“Olin tyytyväinen Kone-Glansilta ostamaani lasten mönkijään siihen asti, kunnes moottorista irtosi osa liimauksesta ja kyseinen osa piti saada takuuseen. Olen ostanut Kone-Glansilta tuotteita jo isoilla summilla, joten on todella harmillista, miten vaikeaksi takuuseen kuuluvan asian hoitaminen on tehty.
Olen aiemminkin lukenut kyseisen yrityksen ongelmista saada takuuseen kuuluvia osia, joissa ei pitäisi olla mitään neuvoteltavaa. Nyt olen itse joutunut samaan tilanteeseen. Asiaa on yritetty selvittää jo kohta kolme kuukautta, eikä asia ole vieläkään ratkennut. Kesäkin on ehtinyt mennä jo ohi, ja lasten mönkijälle olisi ollut lapsilla paljon käyttöä kesän aikana. Lapset ja koko perhe ovat olleet asiasta harmissaan, ja tämä on aiheuttanut meille aivan turhaa stressiä ja harmaita hiuksia.
Minulle luvataan jatkuvasti, että asia selvitetään tai minulle soitetaan takaisin, mutta mitään ei kuulu. Asia ei etene, eikä heidän puoleltaan ole tullut edes minkäänlaista konkreettista ehdotusta asian ratkaisemiseksi. Olen jopa valmis tilaamaan osan itse omalla kustannuksellani, jos sillä asian saisi vihdoin hoidettua, mutta tästäkään vaihtoehdosta ei ole saatu asiaa eteenpäin.
Tuotteet ovat edullisia, mutta jos jotain menee rikki, takuuaikaisten asioiden hoitaminen on erittäin, erittäin haastavaa. Tämän kokemuksen perusteella en voi suositella Kone-Glansia. Edullinen hinta ei paljoa lohduta, jos ongelmatilanteessa asiakas joutuu itse jatkuvasti selvittelemään asiaa eikä yritykseltä tule toimivaa ratkaisua.”
Puutarha- ja pienkoneetPienkonehuoltoAutopalvelut
Päivitetty 1.9.2026
