Mikä on Autofiksaamo Jytypesu Oy ja mitä Autofiksaamo Jytypesu Oy tekee?
Autopinnoitus Jytypesu Oy palvelee yksityisautoilijoita, jotka haluavat suojata autonsa maalipintaa ja säilyttää sen kunnon. Toiminta keskittyy ajoneuvojen ulko- ja sisäpintojen hoitoon.
Toimintaan kuuluu keraaminen pinnoitus, myllytys, kovavahaus, hoitopesu, kiveniskemien korjaus, lasipintojen käsittely, ovenvälien puhdistus, sisätilojen pesu sekä tekstiilipintojen suojaus. Asiakkaille on saatavilla sijaisauto käsittelyn ajaksi.
Trustmary Score
Yrityksen Autofiksaamo Jytypesu Oy Trustmary Score on 82/100. Se perustuu 273 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 1 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
TYYTYVÄISYYS
Autofiksaamo Jytypesu Oy kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 96.4% on positiivisia, 0.6% neutraaleja ja 3% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Autofiksaamo Jytypesu Oy on saanut yhteensä 273 arviota: 273 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 1 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Autofiksaamo Jytypesu Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Autofiksaamo Jytypesu Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteet ovat painottuneet viidentähden arvosteluihin, ja yksittäiset neljän tähden arvostelut ovat tasapainottaneet kokonaisuutta. Sovitut aikataulut ovat pitäneet täsmällisesti, ja auton luovutuksen yhteydessä on käyty läpi tehdyt toimenpiteet sekä annettu jälkihoito-ohjeet. Sijaisauton saatavuus on mainittu käytännön järjestelynä, joka on helpottanut arkea käsittelyn aikana. Yksittäisissä palautteissa on sivuttu hintaan tai varauskalenterin aikatauluihin liittyviä haasteita.
Keskeiset trendit
Sijaisauton saatavuuden mainitseminen on lisääntynyt vuodesta 2020 alkaen ja korostunut erityisesti vuosina 2024–2026, jolloin lähes kolmannes palautteista on viitannut sijaisautoon käytännön järjestelynä käsittelyn ajaksi.
Toistuvien käyntien osuus on kasvanut vuodesta 2023 eteenpäin, ja noin neljänneksessä vuosien 2023–2026 palautteista on mainittu kolmas, neljäs tai viides käyttökerta, mikä on kertonut siitä, että osa asiakkaista on palannut säännöllisesti vuosihuoltoihin ja pinnoitteen uudistuksiin.
Tehtyjen toimenpiteiden läpikäynti ja jälkihoito-ohjeet auton luovutuksen yhteydessä ovat nousseet näkyvämmäksi teemaksi vuosien 2024–2026 aikana, ja noin viidennes tämän ajanjakson palautteista on maininnut ohjeiden antamisen tai tehtyjen työvaiheiden käsittelyn.
Missä Autofiksaamo Jytypesu Oy onnistuu?
4 toistuvaa vahvuutta
Missä Autofiksaamo Jytypesu Oy voi kehittyä?
Yksittäinen arvioija on todennut käsittelyn olleen hintava marraskuussa 2023, mutta on samalla korostanut auton olleen käsittelyn jälkeen kuin uusi.
Kahden toistuvasti palautetta antaneen asiakkaan palautteessa on mainittu kesäkuussa 2022 ja heinäkuussa 2024, että varauskalenteriin ei ole aina löytynyt paikkaa lähipäiville.
Miten Autofiksaamo Jytypesu Oy kerää palautetta?
Autofiksaamo Jytypesu Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Google-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Projektin jälkeen
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Autofiksaamo Jytypesu Oy yhteensä 273 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Hyvä palvelu ja aivan loistava työnjälki.Suosittelen.
Hyvä palvelu ja lopputulokseen olin tyytyväinen.
Erinomainen tulos ovenvälejä ja vanteita myöten. Homman läpikäynti ja opastus miten pestä ja hoitaa autoa käsittelyn jälkeen.
{{reviewText}}
