Mikä on Autofiksaamo Jytypesu Oy ja mitä Autofiksaamo Jytypesu Oy tekee?
Autopinnoitus Jytypesu Oy palvelee yksityisautoilijoita, jotka haluavat suojata autonsa maalipintaa ja säilyttää sen kunnon. Toiminta keskittyy ajoneuvojen ulko- ja sisäpintojen hoitoon.
Toimintaan kuuluu keraaminen pinnoitus, myllytys, kovavahaus, hoitopesu, kiveniskemien korjaus, lasipintojen käsittely, ovenvälien puhdistus, sisätilojen pesu sekä tekstiilipintojen suojaus. Asiakkaille on saatavilla sijaisauto käsittelyn ajaksi.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Autofiksaamo Jytypesu Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Autofiksaamo Jytypesu Oy Trustmary Score on 81/100. Se perustuu 274 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Google ja Trustmary) sekä 1 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteet ovat painottuneet viidentähden arvosteluihin, ja yksittäiset neljän tähden arviot ovat tasapainottaneet kokonaisuutta. Myllytys on poistanut pintanaarmut ja haalistumat, keraaminen pinnoitus on tehnyt maalipinnasta helppohoitoisemman, ja ovenvälien pesu sekä tiivisteiden käsittely hoitoaineella ovat kuuluneet paketteihin. Sijaisauton saatavuus on mainittu käytännön järjestelynä, ja sovitut aikataulut ovat pitäneet täsmällisesti. Yksittäisissä palautteissa on sivuttu hintaan tai varauskalenterin aikatauluihin liittyviä haasteita.
Keskeiset trendit
Sijaisauton mainitseminen on lisääntynyt vuodesta 2020 alkaen ja on korostunut erityisesti vuosina 2024–2026, jolloin lähes kolmannes palautteista on viitannut sijaisautoon käytännön järjestelynä käsittelyn ajaksi.
Toistuvien käyntien osuus on kasvanut vuodesta 2023 eteenpäin, ja noin neljänneksessä vuosien 2023–2026 palautteista on mainittu kolmas, neljäs tai viides käyttökerta, mikä on kertonut siitä, että osa asiakkaista on palannut säännöllisesti vuosihuoltoihin ja pinnoitteen uudistuksiin.
Tehtyjen toimenpiteiden läpikäynti ja jälkihoito-ohjeet auton luovutuksen yhteydessä ovat nousseet näkyvämmäksi teemaksi vuosien 2024–2026 aikana, ja noin viidennes tämän ajanjakson palautteista on maininnut ohjeiden antamisen tai tehtyjen työvaiheiden käsittelyn.
Missä Autofiksaamo Jytypesu Oy onnistuu?
97 % palautteista myönteisiä
Missä Autofiksaamo Jytypesu Oy voi kehittyä?
3 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Kaksi toistuvasti palautetta antanutta asiakasta on maininnut kesäkuussa 2022 ja heinäkuussa 2024, että varauskalenteriin ei ole aina löytynyt tilaa lähipäiville.
- Yksittäinen asiakas on todennut marraskuussa 2023, että käsittely oli ollut hintava, mutta on samalla korostanut auton olleen käsittelyn jälkeen kuin uusi.
Miten Autofiksaamo Jytypesu Oy kerää palautetta?
Autofiksaamo Jytypesu Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Google-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Projektin jälkeen
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Autofiksaamo Jytypesu Oy yhteensä 274 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Erittäin hyvä palvelu, aikataulut pitivät paikkansa, sijaisauto oli saatavilla ja työnjälki oli erinomaista.
Hyvä palvelu ja aivan loistava työnjälki.Suosittelen.
Hyvä palvelu ja lopputulokseen olin tyytyväinen.
{{reviewText}}
