Mikä on Caravanlandia Oy ja mitä Caravanlandia Oy tekee?
Caravanlandia palvelee matkailu- ja vapaa-ajan ajoneuvoja etsivää yksityisasiakasta sekä harrastajia, jotka kaipaavat liikkuvaa elämäntapaa tai lomamatkailua varten sopivia ratkaisuja.
Myytävänä on laaja valikoima uusia ja käytettyjä matkailuautoja, asuntoautoja ja asuntovaunuja sekä täydellinen huolto- ja korjauspalvelu kaikille merkeille ja malleille. Tarjolla on myös varaosia ja lisävarusteita, rahoitusneuvontaa ja auton noutotoimitus.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Caravanlandia Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Caravanlandia Oy Trustmary Score on 64/100. Se perustuu 472 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Google ja Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 16.3.2026 | 66 |
|---|---|
| 23.3.2026 | 56 |
| 30.3.2026 | 57 |
| 6.4.2026 | 58 |
| 13.4.2026 | 57 |
| 20.4.2026 | 58 |
| 27.4.2026 | 56 |
| 4.5.2026 | 56 |
| 11.5.2026 | 56 |
| 18.5.2026 | 58 |
| 25.5.2026 | 58 |
| 1.6.2026 | 58 |
| 8.6.2026 | 59 |
| 15.6.2026 | 59 |
| 22.6.2026 | 61 |
| 29.6.2026 | 60 |
| 6.7.2026 | 62 |
| 13.7.2026 | 62 |
| 20.7.2026 | 63 |
| 27.7.2026 | 63 |
| 3.8.2026 | 64 |
| 10.8.2026 | 65 |
| 17.8.2026 | 65 |
| 24.8.2026 | 66 |
| 31.8.2026 | 67 |
| 7.9.2026 | 68 |
| 14.9.2026 | 69 |
| 21.9.2026 | 66 |
| 28.9.2026 | 65 |
| 5.10.2026 | 65 |
| 12.10.2026 | 64 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Caravanlandia Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,2 edellisen 24 kk ajalta perustuen 472 arvioon, joista tunnistettuja on 164.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Caravanlandia Oy arvioijista 88,1 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 11,9 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 44 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Kaupankäyntivaiheet ovat saaneet kiitosta rahoitusneuvotteluista ja kotipihalle järjestetyistä toimituksista, ja osassa tapauksista kaupan jälkeen havaitut viat on korjattu alle vuorokaudessa. Yhteydenpidon vaikeudet ja reklamaatioiden käsittelyn viiveet ovat kuitenkin korostuneet palautteissa viimeisten 12–18 kuukauden aikana, ja korjauksia on tehty useassa erässä. Huoltoaikoihin on liittynyt kahden kuukauden jonojen mainintoja, ja ajoneuvon kunto ei ole aina vastannut luovutuksessa luvattua.
Keskeiset trendit
Kaupan jälkeisiin reklamaatioihin ja yhteydenpidon vaikeuksiin liittyneet maininnat ovat korostuneet erityisesti vuodesta 2026 alkaen noin 10–15 %:ssa palautteista, kun vastaavia havaintoja on esiintynyt aiempina vuosina selvästi harvemmin.
Huoltoaikojen pituudet on nostettu esiin palautteissa enenevässä määrin vuoden 2026 aikana, ja kahden kuukauden jonojen maininnat ovat painottuneet keväällä 2026 kerätyssä palautteessa.
Korjausten viivästymiset ja useassa erässä tehdyt korjaukset ovat nousseet toistuviksi teemoiksi viimeisen 12–18 kuukauden aikana, ja sama vika on ilmennyt uudelleen pian korjauksen jälkeen muutamassa prosentissa palautteista.
Kaupankäyntivaiheen positiiviset kokemukset ovat muodostaneet valtaosan arvioista kaikkina ajanjaksoina, mutta kaupan jälkeisten prosessien arvioiden osuus on kasvanut merkittävästi viimeisten 12–18 kuukauden aikana aiempiin vuosiin verrattuna.
Missä Caravanlandia Oy onnistuu?
69 % palautteista myönteisiä
Missä Caravanlandia Oy voi kehittyä?
16 % palautteista sisältää kehitettävää
Yhteydensaanti kaupan jälkeen on osoittautunut hankalaksi osassa tapauksista, ja sovittuihin yhteydenottoihin ei ole vastattu puhelimitse eikä sähköpostitse.
Reklamaatioihin on vastattu viiveellä, ja viestintä on tapahtunut sähköpostitse ilman suoraa puhelinyhteyttä, mikä on hidastanut asioiden hoitamista.
Korjauksia on tehty useassa erässä, ja sama vika on ilmennyt uudelleen pian korjauksen jälkeen muutamissa palautteissa.
Ajoneuvon kunto ei ole vastannut luovutuksessa luvattua, ja tarkastusten on väitetty jääneen puutteellisiksi osassa tapauksista.
Miten Caravanlandia Oy kerää palautetta?
Caravanlandia Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Caravanlandia Oy julkisesti 388 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 794 kertaa.
Ei voi kehua. Myydään eikä oteta vastuuta virheistä.
Todella fiksu naishenkilö luovutti auton vuositarkastuksesta sekä tehdystä takuu korjauksesta. Ja tänään toisen vuoden vastaavasta.
Caravan Landia ehdoton suosikkipaikkani huoltaa & ostaa menopelejä 🙏💕 Aina ilolla ja innolla ja ammattitaidolla palvelevat . 👍
{{reviewText}}
