Mikä on MH Huolto-Osa Oy ja mitä MH Huolto-Osa Oy tekee?
MH Huolto‑Osa Oy huoltaa ja korjaa sekä polttomoottori- että sähköautoja Somerolla. Se tarjoaa laajan valikoiman palveluita, kuten määräaikaishuoltoja, moottori- ja alustatyötä, jakohihna- ja -ketjujen vaihtoja, kytkin-, vauhtipyörä-, laakeri- ja jarrutöitä sekä nelipyöräsuuntauksia. Lisäksi yritys myy automaaleja, varaosia ja toteuttaa oletustarkastuksia, pakokaasu- ja OBD-mittauksia sekä lisävarusteluja autoon. Valmiiden huoltopakettien joukossa ovat muun muassa öljynvaihto, perushuolto, täyssähköautojen perushuolto ja ilmastointihuolto. Vika- ja päästömittaukset sekä vikakoodien lukeminen kuuluvat myös palveluihin.
Yritys palvelee yksityisautoilijoita ja muiden automerkkien ajoneuvoja Someron alueella. Asiakas voi valita haluamansa huoltopaketin ja varata ajan helposti verkkosivujen kautta tai ottaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla. Palveluprosessi alkaa ajanvarauksella, jonka jälkeen auto toimitetaan korjaamolle huoltoa varten, ja varaosat sekä automaalit ovat saatavilla paikan päällä valmistajien suositusten mukaisesti.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti MH Huolto-Osa Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen MH Huolto-Osa Oy Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 30 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Google ja Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 22.6.2026 | – |
|---|---|
| 29.6.2026 | – |
| 6.7.2026 | – |
| 13.7.2026 | – |
| 20.7.2026 | 78 |
| 27.7.2026 | 77 |
| 3.8.2026 | 79 |
| 10.8.2026 | 81 |
| 17.8.2026 | 81 |
| 24.8.2026 | 84 |
| 31.8.2026 | 85 |
| 7.9.2026 | 88 |
| 14.9.2026 | 92 |
| 21.9.2026 | 91 |
| 28.9.2026 | 91 |
| 5.10.2026 | 91 |
| 12.10.2026 | 90 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen MH Huolto-Osa Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,9 edellisen 24 kk ajalta perustuen 30 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen MH Huolto-Osa Oy arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 3 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 17 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakkaat ovat korostaneet vikojen nopeaa havaitsemista ja korjausten onnistumista kerralla, ja tehdyt toimenpiteet on selitetty tarkasti käynnin lopuksi. Henkilökunta on kuunnellut toiveita ja selvittänyt myös hankalia ongelmatilanteita, ja puhelimitse soitettaessa on saatu neuvoja askarruttaviin kysymyksiin. Hinnoittelu on koettu selvästi edullisemmaksi merkkihuoltoihin verrattuna, ja aikataulun viiveeseen liittynyt yksittäinen havainto on ajoittunut kauas taaksepäin eikä vastaavanlaisia mainintoja ole toistunut viime vuosina.
Keskeiset trendit
Palautteiden volyymi on kasvanut merkittävästi vuoden 2024 alusta alkaen, ja vuosien 2025–2026 aikana arvioita on kertynyt huomattavasti enemmän kuin aiempina vuosina. Nopeuden ja korjausten onnistumisen mainitseminen on lisääntynyt kasvavan palautemäärän myötä.
Hinnoittelun edullisuus merkkihuoltoihin verrattuna on korostunut vuosina 2021–2022, jolloin hintavertailuja on mainittu useissa palautteissa. Viimeaikaisissa arvioissa hinta-teema on esiintynyt harvemmin.
Joustavuuden ja auttavaisuuden korostuminen on lisääntynyt vuodesta 2023 eteenpäin, ja ongelmatilanteisiin reagoimisen sekä ratkaisujen löytämisen mainitseminen on toistunut useammin viimeaikaisissa arvioissa.
Missä MH Huolto-Osa Oy onnistuu?
86 % palautteista myönteisiä
Missä MH Huolto-Osa Oy voi kehittyä?
3 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäinen huomio aikataulun viiveestä on ajoittunut yli kahdeksan vuoden taakse, eikä vastaavia havaintoja ole raportoitu viime aikoina.
Miten MH Huolto-Osa Oy kerää palautetta?
MH Huolto-Osa Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan QR-koodin ja suoran linkin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
QR-koodi, Suora linkki
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen MH Huolto-Osa Oy julkisesti 29 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 110 kertaa.
Korjauksen tarve pikainen, mutta aika järjestyi sopivasti. Luovutuksen yhteydessä myös muut havaitut viat,ja silmälläpidettävät asiat kerrottiin! Kiitos, palaamme "astialle".
Mahtava asiakaspalvelu. Kaikki mitä autolle tehtiin jaksettiin selittää alusta loppuun tälläiselle nuorellekkin tytölle. Autosta kerrottiin myös lisähavaintoja mitä oltiin huomattu.👍
Asiantuntevaa ja rehellistä palvelua
{{reviewText}}
