Softwares de generación de leads: ¿por qué usarlos?

Softwares de generación de leads: explicación

El software de generación de leads es una herramienta que te ayuda a generar leads y potencia tu campaña de generación de leads.

Un breve resumen de los términos principales: 

Un lead es un cliente potencial que ha mostrado cierto interés en tu producto o servicio. 

La generación de leads es el proceso de encontrar a esos clientes potenciales. 

Para leer una descripción más completa del proceso, ve a nuestra guía definitiva para la generación de leads.

Hay muchos tipos de programas de software de generación de leads. Algunos están diseñados para ayudarte a generar leads en canales online, como tu web o redes sociales. 

Otros están pensados para ayudarte a encontrar leads con quienes contactar por canales offline, como las llamadas en frío.

Las mejores campañas de generación de leads incluyen una mezcla de herramientas de generación de leads online y offline. Así, alcanzas la mayor amplitud de público posible y generas más leads. 

Echa un vistazo a estas herramientas de generación de leads gratuitas y de pago y empieza a planificar tu mezcla.

¿Cómo saber cuál es un buen software de generación de leads?

Aquí tienes algunas consideraciones para elegir un software de generación de leads para tu negocio.

Usabilidad

El software de generación de leads más funcional es fácil de usar. 

Debe tener una interfaz fácil de usar que sea fácil de navegar, y debe ser capaz de integrarse con las herramientas y sistemas de marketing que tengas. 

Soporte

Es importante que el programa de software de generación de leads que elijas ofrezca una buena atención al cliente. Deberías poder ponerte en contacto con la empresa si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para utilizar el software. 

Una buena atención al cliente también te ayuda a aprovechar al máximo el software. El especialista siempre debe pensar en lo que es mejor para ti.

Usos diversos

Las mejores herramientas pueden ayudar con múltiples etapas del proceso de generación de leads: la captación de leads, el imán de leads, la calificación de leads, el fomento y la segmentación de leads.

Puede no haber una única solución para todo (a menos que estés dispuesto a invertir a lo grande), pero intenta apuntar a un software que te ayude al menos a captar leads más calificados, no leads cualquiera.

Herramientas de Análisis

Las mejores herramientas de generación de leads ofrecen ideas sobre lo que realmente funciona y te permiten aprender durante el proceso.

Los análisis y los informes son una parte importante de una campaña de generación de leads exitosa.

Obtienes según lo que pagas

Existen soluciones y herramientas de generación de leads de varios rangos de precios.

Es importante evaluar cuál es el precio adecuado para lo que necesitas. Si no necesitas funciones adicionales, no deberías tener que pagar por ellas.

Las mejores herramientas de software de generación de leads tienen múltiples planes entre los que elegir. Empieza con una prueba gratuita y mira cómo funciona, y si necesitas todas las funciones, o solo algunas funciones más.

Razones para implementar softwares de generación de leads

Menos trabajo manual = más tiempo y dinero ahorrados

Una herramienta de software de generación de leads ahorra tiempo y dinero al reducir la carga de trabajo manual de tus equipos de ventas y marketing.

Atrae más leads calificados

Si en este punto obtienes leads que no son relevantes para tu negocio, es hora de evaluar cómo obtener más clientes potenciales reales.

Las herramientas de generación de leads te ayudan a calificar más leads más rápidamente, lo que aliviará la carga de trabajo de los equipos de ventas.

Nutre leads con menos esfuerzo

A veces, simplemente no es el momento adecuado para que un determinado lead se convierta en un cliente que paga.

Utiliza el software de generación de leads para nutrir los leads que aún no están lo suficientemente maduros en el canal de ventas.

Genera más ventas

Más clientes potenciales calificados = más ventas.

No necesito decir más.

Sabes lo que funciona

Cuando utilizas software para generar clientes potenciales, tienes datos sobre lo que funciona.

Esto te ayuda a tomar mejores decisiones en las siguientes campañas de generación de leads.

Consigue resultados reales fácilmente

¿Te interesarían resultados como este?:

• 139,16% más de ventas con un 21,81% menos de presupuesto publicitario
• Aumento del 32% en las ventas
• Aumento del 22,6% en la tasa de conversión
• Más leads directamente desde la web

Estos son resultados reales que nuestros clientes han alcanzado con la ayuda de nuestro software de testimonios.

Déjame contarte más sobre la solución de generación de leads y marketing de Trustmary para tu negocio.

1. Recopila comentarios y testimonios de clientes satisfechos

En Trustmary reconocemos el poder del testimonio del cliente, los testimonios en vídeo y las reseñas. Tus clientes satisfechos, promotores, tienen un gran impacto en los nuevos clientes potenciales.

Si tus clientes potenciales ven lo satisfechos que están tus clientes reales, se animarán a confiar también en tu servicio o producto.

Esto se basa en un fenómeno llamado prueba social, sobre el que puedes leer más en nuestra Guía definitiva para comprender el poder de la prueba social.

Con las  herramientas de encuesta de Trustmary, puedes recopilar de forma fácil (y automática) feedback de los clientes, que se puede convertir en reseñas y testimonios.

Tenemos muchas plantillas de encuestas, como NPS, CSAT y reseñas de estrellas, que puedes insertar en tu web o enviar por email o SMS.

Todas las plantillas son totalmente personalizables y fáciles de usar.

2. Muestra testimonios y testimonios en vídeo en tu web

Una vez recopiles unos buenos testimonios y reseñas de tus clientes, es hora de mostrarlos en tu web y redes sociales.

Trustmary te ofrece widgets elegantes, como el muro de testimonios, el carrusel de testimonios, el popup de testimonios y muchos más elementos que llaman la atención de los visitantes de tu web.

Los widgets son, por supuesto, personalizables también. Puedes hacer que se ajusten a los colores y la voz de tu marca.

Si tu web o plataforma de comercio electrónico está en WordPress, Shopify, Squarespace u otros, los widgets de Trustmary son fáciles de implementar con un simple “copia y pega”.

Puedes hacer que los nuevos testimonios aparezcan automáticamente en tu web o elegir los que quieres mostrar.Consejo profesional: si tienes reseñas en Google, Facebook, Yelp u otros sitios web de reseñas, puedes importarlos fácilmente a tu propia web con Trustmary

3. Capta leads con formularios de generación de leads y otros widgets

“¿Pero cómo captar los leads?”, podrías preguntar.

Bueno, tengo una respuesta para ti.

Añade formularios de captación de leads, barras de CTA, popups y otros widgets con muestras de pruebas sociales en tu web.

De esta manera, tus leads tienen una manera fácil de proporcionarte sus datos de contacto y te informan de que quieren que contactes con ellos.

4. Califica leads con chatbots

Los chatbots son una herramienta útil, ya que pueden tener múltiples propósitos a lo largo del recorrido del cliente.

Además de ser útiles para el servicio al cliente, se pueden utilizar como herramientas de generación y calificación de leads.

Trustmary ofrece una plantilla de chatbot en la página, que es, ¡lo adivinaste!, totalmente personalizable

Puedes incluir cualquier pregunta que consideres relevante en la secuencia de mensajes del chatbot, agregar reglas y crear diferentes rutas de conversación basadas en diferentes respuestas.

5. Integración con tu sistema CRM

Trustmary ofrece integraciones de Zapier a muchos sistemas CRM (customer relationship management) diferentes, e integraciones nativas a HubSpot y Pipedrive.

¿Cuáles son los beneficios de la integración de CRM?

Si conectas Trustmary con tu flujo de trabajo del CRM, podrás usar las actividades del CRM como detonantes para diferentes automatizaciones.

Por ejemplo, podrías crear una automatización para una encuesta de feedback como esta:

1. Establece “Trato cerrado” como detonante de la automatización.
2. El detonante envía los datos de contacto del cliente a Trustmary.
3. Trustmary espera 30 días antes de enviar la encuesta.

Lo mejor es que, una vez que el cliente haya dado su opinión (y posibles testimonios), toda la información se devuelve al CRM.

De esta manera, los equipos de ventas, marketing y éxito del cliente pueden acceder a la misma información y toda la información se almacena en el mismo lugar.

Puedes seguir fácilmente la satisfacción del cliente y el estado de vuestra, y compararlo con resultados anteriores.

6. Pruebas e Informes

Es importante comprender lo que funciona en tu proceso de generación de leads y qué debe mejorar.

Trustmary ofrece pruebas A/B para los testimonios, para que puedas encontrar los elementos que mejor conviertan y aprovecharlos al máximo.Si no estás familiarizado aún con la optimización de la tasa de conversión, te sorprenderás de lo que realmente marcará la diferencia en tu página de destino.

Con nuestras herramientas de análisis, puedes averiguar las conversiones individuales, el Net Promoter Score general, los clics en las notificaciones y mucho más.

7. Obtén ayuda de especialistas

Trustmary ofrece documentación de ayuda para casi todas las situaciones que se te presenten al usar el software.

Por si fuera poco, también tenemos soporte por correo electrónico, chat e incluso por teléfono para nuestros clientes

Nuestra ayuda informática es profesional y tan rápida que te dejará sin palabras.

8. ¡Haz crecer tu negocio!

La ventaja de la generación de leads con pruebas sociales y comentarios de los clientes es que no solo te brinda nuevos clientes: ¡también te ayuda a desarrollarte y crecer!

Cuando solicites comentarios de cada cliente, inevitablemente también encontrarás puntos a desarrollar que de otra manera no habrías detectado.

Mejorar tu producto y la experiencia del cliente es clave para hacer crecer tu negocio.

En Trustmary, consideramos el feedback como la columna vertebral del desarrollo y el marketing.

Conclusión sobre los softwares de generación de leads

Una herramienta de generación de leads que te ayuda a hacer crecer tu negocio de manera integral, ¿es posible?

¡Sí, se puede, y lo hace!

Trustmary sigue el concepto de rueda de crecimiento ideal, que utiliza el feedback de los clientes en el desarrollo de productos, mejoras de la experiencia del cliente y esfuerzos de marketing.

Puedes recopilar comentarios y testimonios de clientes con solo unos pocos clics, e impresionar a posibles clientes con tus páginas de destino elegantes y llenas de pruebas sociales

Recopila leads de calidad con formularios de generación de leads y chatbots, integra tu CRM para una gestión eficaz de canalizaciones y prueba qué funciones convierten mejor a los clientes potenciales en clientes que pagan.

Tú también puedes alcanzar los resultados que nuestros clientes han alcanzado con la ayuda de nuestro software de generación de leads:

• 139,16% más de ventas con un 21,81% menos de presupuesto publicitario
• Aumento del 32% en las ventas
• Aumento del 22,6% en la tasa de conversión
• Más leads directamente desde la web

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