Visibilidad en IA a través de la experiencia de cliente
Convierte las opiniones de tus clientes en visibilidad: deja que la IA venda por ti
Descubre cómo ven hoy tu empresa ChatGPT, Gemini, Claude y los AI Overviews de Google. Estás a solo un par de clics de un informe gratuito de visibilidad en IA para tu web.
Comprueba cómo ve la IA tu web
- Con qué frecuencia te menciona cada modelo
- Qué competidores aparecen y por qué
- Acciones recomendadas por orden de prioridad
- Gratuito, y el informe es tuyo
Más menciones en la IA, mejor conversión en tu web
Trustmary automatiza la recogida de opiniones y reseñas de clientes, las publica en tu web y se encarga de que las indexen todos los modelos de IA y buscadores, lo que aumenta de inmediato las menciones en las respuestas de IA y eleva decenas de puntos porcentuales la conversión del sitio.
La búsqueda con IA ya es el inicio del proceso de compra
Las reseñas y las opiniones de clientes también tienen que ser localizables para la IA. La IA no muestra diez enlaces: recomienda entre tres y cinco y justifica su elección con las fuentes en las que confía.
50 %
de los consumidores ya usa la búsqueda con IA
70 %
de ese uso ocurre al principio del proceso de compra
44 %
de las personas ya considera la IA su fuente principal de información
60–65 %
de las búsquedas en Google terminan sin clic
300 %
de crecimiento del tráfico procedente de la IA en un año
2×
la tasa de conversión frente al resto del tráfico
Fuentes: McKinsey & Company 2025 · Rand Fishkin & Datos/Semrush · SparkToro · Muck Rack, Brandlight, Conductor, Authoritas
Un proceso de compra típico con IA
El cliente pide recomendaciones a la IA, comprueba la fiabilidad de las opciones y finalmente se pone en contacto. En cada fase la respuesta se construye con fuentes distintas. La IA y los buscadores dan más peso al contenido creado por los propios clientes y verificado.
1. El cliente pide recomendaciones a la IA
2. El cliente comprueba la fiabilidad
3. El cliente se pone en contacto
Tres fases, tres tipos de pregunta
En cada fase el cliente busca de forma distinta, y las fuentes que usa la IA cambian según el contexto.
Búsquedas comparativas
«¿Qué empresa me recomiendas del sector X en la ciudad Y?»
La IA propone de media entre tres y cinco proveedores. Si no estás en la lista, no existes para el cliente.
Búsquedas de marca
«¿Es fiable la Empresa X?»
La IA ayuda al cliente a comprobar la empresa reuniendo más fuentes a su alrededor.
Confirmar la decisión
El cliente llega a tu web
La IA responde a las preguntas que surgen tras el primer contacto.
¿De qué contenidos se forman las respuestas?
La IA no inventa las respuestas. Las compone a partir de tres tipos de contenido, y los pondera de forma distinta.
1. Contenido creado por los clientes
Reseñas, opiniones, hilos de foro, publicaciones y comentarios en redes
Trustmary lo automatiza. Ojo: a la mayoría de las empresas les faltan reseñas recientes y verificadas; esta parte depende por completo de los clientes.
2. Contenido de terceros
Artículos de prensa, entrevistas, contenidos de socios, estudios y comparadores
Trustmary lo refuerza. La página de perfil es una fuente de terceros.
3. Contenido creado por la empresa
Descripciones de servicios, artículos de blog, FAQ, casos de éxito y redes sociales
La mayoría de las empresas se centra solo en esta parte.
¿Qué fuentes hay detrás de los contenidos?
Las fuentes se eligen según el contexto y la fiabilidad (E-E-A-T). Cada área lingüística y cada contexto tiene las suyas. Cuando la IA tiene acceso a datos verificados de experiencia de cliente, los prefiere sistemáticamente como fuente principal y como justificación. Por eso las empresas transparentes suben con más fuerza y más a menudo en las respuestas de IA.
Datos de experiencia de cliente
Trustmary: el único que publica las opiniones de clientes para que la IA pueda leerlas.
Qualtrics · Medallia · SurveyMonkey · Typeform · Feedbackly · Questback: las opiniones se quedan dentro de la empresa y la IA nunca las ve.
Fuentes de reseñas
Trustmary · Trustpilot · Booking.com · Google · Tripadvisor · App Store · Google Play
Foros y redes sociales
Reddit · Forocoches · X · TikTok · Facebook · Instagram · YouTube · LinkedIn
Medios
El País · Expansión · El Mundo · RTVE
Comparadores
G2 · Capterra · Trusted Shops · SoftwareAdvice
Tu propia web
Bing · Google · Tu sitio
Estás a solo un par de clics de un informe gratuito de visibilidad en IA para tu web.
¿Por qué Trustmary es una fuente tan potente?
Trustmary saca a la luz opiniones y reseñas auténticas recogidas de todos los clientes. Confirma cómo es realmente la experiencia de cliente y por eso se convierte de inmediato en fuente del top 3 en todos los sectores. Las demás fuentes le cuentan a la IA lo que escribieron en público unos pocos clientes. Un perfil de Trustmary le cuenta lo que respondió toda tu base de clientes.
| Trustmary | Sitios de reseñas | |
|---|---|---|
| Reseñas públicas | ✓ | ✓ |
| Opiniones de toda la base de clientes (NPS, respuestas abiertas) | ✓ | – |
| Temas analizados: dónde aciertas y dónde mejoras | ✓ | – |
| Servicios y zonas de actuación | ✓ | – |
| Datos recientes que se actualizan automáticamente | ✓ | – |
| Metodología a la vista (muestra, periodo) | ✓ | – |
¿Cómo funciona Trustmary?
Recoge · hasta 10× más respuestas que las encuestas habituales
Opiniones y reseñas con una sola encuesta
Mide la experiencia de cliente, recoge opiniones abiertas y pide una reseña en la misma encuesta con tu marca. De forma automática, en el momento adecuado y a los clientes adecuados.
Entiende · sigue y mejora la experiencia de cliente en toda la empresa
Opiniones convertidas en datos analizados de experiencia de cliente
Informes automáticos, avisos inteligentes y análisis con IA resumen las opiniones en temas y recomendaciones.
Muestra · en la web, en los buscadores y en las respuestas de IA
Una experiencia de cliente excelente visible en todos los canales
Publica reseñas y datos de experiencia de cliente en tu web, en Google, en redes sociales y en un perfil optimizado para IA que leen ChatGPT, Gemini y Perplexity.
Ni herramienta de seguimiento ni agencia. Trustmary produce el material de experiencia de cliente que ellas miden y optimizan.
¿Qué es la página de perfil de Trustmary?
Pone en orden los cimientos de la visibilidad en IA. Trustmary tiene un domain rating alto: 83.
Datos localizables
Datos generales de la empresa
- La página de perfil contiene datos recientes y reconocibles de la empresa
- El enlazado cruzado con tu web ayuda a buscadores y herramientas de IA a entender que el perfil pertenece a la empresa
La voz de toda la base de clientes
Datos analizados de experiencia de cliente
- Además de las reseñas públicas, el perfil muestra las opiniones de clientes de forma más amplia
- Los datos ya analizados y estructurados reducen la carga de la búsqueda con IA y hacen que el dato valga más como fuente
Las búsquedas correctas, las zonas correctas
Servicios y zonas de actuación
- La personalización y la actualización continua hacen que la IA prefiera el perfil como fuente en las búsquedas que te importan
- Los servicios y zonas enlazados con datos abiertos de experiencia de cliente aseguran que la empresa aparezca como opción en las búsquedas comparativas relevantes
La transparencia y los datos auténticos de clientes son el material de origen más valioso
Más de la mitad de los consumidores ya usa la búsqueda con IA, y el 70 % de ese uso ocurre al principio del proceso de compra. La IA no muestra diez enlaces. Recomienda entre tres y cinco y justifica su elección con las fuentes en las que confía.
Los datos auténticos de experiencia de cliente recogidos y publicados con Trustmary son la mejor prueba posible de la capacidad real de una empresa para atender a sus clientes, y los modelos de IA lo saben. Por eso Trustmary se convierte en fuente del top 3 y las empresas que lo usan se benefician de inmediato de mostrar y mejorar la experiencia de cliente en público.
- Datos auténticos de experiencia de cliente recogidos de los clientes
- Una fuente verificada y con un domain rating alto
- Distribución e indexación pensadas para la IA
Bien valorado por todos los modelos: ChatGPT · Gemini · Claude · Perplexity · Meta · Copilot · Google AI
41,76 %
cuota de trustmary.com entre las fuentes de terceros en búsquedas de marca
33 500 búsquedas de marca · ChatGPT, Gemini, Perplexity
+90 %
más menciones en búsquedas comparativas relevantes en un mes
11 697 respuestas · 16 sectores · GPT, Gemini y Perplexity
Las ventajas de Trustmary: la inversión se paga sola desde el principio
Seis ventajas que se cumplen en cuanto Trustmary está en marcha.
Recogida automatizada
Trustmary ahorra tiempo a los especialistas automatizando la recogida de opiniones y reseñas en el momento adecuado y al cliente adecuado.
Todos los datos en un solo lugar
Trustmary recoge, gestiona, informa y analiza opiniones y reseñas en un solo lugar.
Comprensión del cliente en tiempo real
NPS, estrellas y opiniones abiertas se ven al instante. De las recomendaciones se extraen citas listas para usar que mantienen al equipo al día.
Más conversión y más ventas en la web
Las reseñas en la web aumentan la demanda más de un 20 % de media.
Más visibilidad en la búsqueda con IA, los chats de IA y los buscadores
El perfil optimizado para IA aparece en ChatGPT, Gemini y Perplexity, y las reseñas pasan automáticamente también a los buscadores (Google, Bing).
Confianza en las búsquedas comparativas y de marca
Las experiencias auténticas de clientes aseguran que la IA recomiende tu empresa como una opción fiable.
Estás a solo un par de clics de un informe gratuito de visibilidad en IA para tu web.
¿Por qué son importantes las reseñas?
Empresas de todos los sectores han alcanzado unos resultados excelentes con Trustmary.
Las empresas deben ganar visibilidad en estos nuevos canales de búsqueda por IA.
Gracias a las reseñas auténticas y a su página de perfil en Trustmary, su marca será fácil de encontrar y de recomendar por la inteligencia artificial.
Localboss: Más suscripciones con widgets de reseñas
Sellai Oy: Mejora del producto y adquisición de más clientes con reseñas
El equipo de ventas consigue feedback y más reuniones con Trustmary
Satokausikalenteri: 20% más de ventas con reseñas en vídeo
Ruokaboksi: 37% más de ventas con una ventana emergente
Eurokangas: Las reseñas mejoran el inicio del proceso de compra en un 38,52%
Caso aTalent Recruiting: El trabajo de cada persona se hace visible con Trustmary
Caso Kattotutka: aumento de más del 60% en las solicitudes de contacto
Elega: un 14% más de leads con reseñas más largas
Elega: un 14% más de leads con reseñas más largas
Ruokaboksi: 37% más de ventas con una ventana emergente
Eurokangas: Las reseñas mejoran el inicio del proceso de compra en un 38,52%
El equipo de ventas consigue feedback y más reuniones con Trustmary
Sellai Oy: Mejora del producto y adquisición de más clientes con reseñas
¿Para qué tipo de empresas es Trustmary?
Trustmary está pensado para empresas B2B y B2C orientadas al servicio, que captan clientes de forma continua y cuyos clientes valoran poder ver las experiencias de quienes ya han comprado.
Servicios para el hogar
Reformas y mantenimiento donde el cliente compara profesionales antes de contactar.
- Reformas y muebles de cocina
- Ventilación y climatización
- Reformas de tejado
- Fontanería y saneamiento
SaaS B2B
Software cuya compra va precedida de comparación y lectura de reseñas.
- Software B2B y SaaS
- Servicios de TI y ciberseguridad
Servicios profesionales B2B
Servicios donde la confianza en el experto cierra la venta.
- Selección de personal y ETT
- Regalos de empresa y artículos promocionales
- Formación y coaching
- Asesoría contable y financiera
¿Reconoces tu empresa?
Visibilidad en IA desde 1 990 € al año
Empieza con la página de perfil y la importación de reseñas. Amplía a la recogida, los widgets y las integraciones cuando crezca la necesidad.
AI Visibility
1 990 € / año
Asegurar la visibilidad en IA con reseñas
- Página de perfil optimizada para IA
- Importación de reseñas (1 fuente)
- Recogida manual por enlace, código QR o inserción
- Hasta 60 respuestas / año
- Soporte por chat
Starter
2 990 € / año
La experiencia de cliente en toda la web, automatizada
- Todo lo de AI Visibility
- Widgets de reseñas para tu web
- Automatizaciones de encuestas, Open API & Zapier
- Informes y avisos
- 120 respuestas / año, 3 fuentes de reseñas
- Persona de contacto asignada
Business
5 590 € / año
Integraciones listas y automatización completa
- Todo lo de Starter
- Todas las integraciones
- Marca blanca
- 600 respuestas / año, 10 fuentes de reseñas
- 25 000 visualizaciones de widget / mes
Enterprise
9 990 € / año
Un paquete a medida para empresas más grandes
- Todo lo de Business
- Soporte ampliado y límites personalizados
- 6 000 respuestas / año, 20 fuentes de reseñas
- 250 000 visualizaciones de widget / mes
Precios sin IVA. Todos los niveles incluyen soporte en la puesta en marcha.
Automatiza e integra
Conecta Trustmary con las herramientas que usas a diario y crea automatizaciones que te faciliten el trabajo.
Estamos a tu disposición
Estamos aquí para ayudarte personalmente en un chat o reunión online.
Trustmary es una empresa de tecnología con sede en Finlandia. Ayudamos a miles de negocios de todo el mundo a desarrollar todo su potencial generando una mayor confianza digital.
¿Listo para empezar?
Deja que la IA venda por ti.
Descubre qué dice hoy la IA sobre tu empresa, y qué podría decir. Inicia sesión con tu correo de empresa, responde a unas preguntas y recibe tu informe gratuito de visibilidad en IA.
Nuestra misión es devolver la confianza entre empresas y clientes
El mundo está lleno de desconfianza y queremos cambiarlo. Los clientes merecen opiniones auténticas e imparciales para respaldar sus decisiones. Ayudamos a las empresas a crecer con opiniones reales de clientes y mostrándolas de forma transparente.