Tekoälynäkyvyys asiakaskokemuksella
Muuta asiakaspalautteet näkyvyydeksi – anna tekoälyn myydä puolestasi
Selvitä, miten ChatGPT, Gemini, Claude ja Googlen AI Overviews näkevät yrityksesi tänään. Olet vain muutaman klikkauksen päässä maksuttomasta AI-näkyvyysraportista sivustollesi.
Katso, miten tekoäly näkee sivustosi
- Miten usein kukin malli mainitsee sinut
- Ketkä kilpailijat nousevat esiin ja miksi
- Toimenpide-ehdotukset tärkeysjärjestyksessä
- Maksuton, ja raportti jää sinulle
Enemmän mainintoja tekoälyssä, parempi konversio sivuilla
Trustmary automatisoi asiakaspalautteen ja arvosteluiden keräämisen, julkaisee ne verkkosivuillasi sekä huolehtii niiden indeksoitumisesta kaikille tekoälymalleille ja hakukoneille – mikä lisää mainintoja tekoälyjen vastauksissa välittömästi ja kasvattaa verkkosivujen konversioprosenttia kymmeniä prosentteja.
Trustmarya käyttää jo yli 500 kasvuyritystä Suomessa
Tekoälyhaku on jo ostopolun alku
Yritysten arvostelut ja asiakaspalautteet on löydyttävä myös tekoälyistä. Tekoäly ei näytä kymmentä linkkiä vaan suosittelee kolmea–viittä, ja perustelee valintansa lähteillä, joihin se luottaa.
50 %
kuluttajista käyttää jo AI-hakua
70 %
AI-haun käytöstä tapahtuu ostopolun alkuvaiheessa
44 %
ihmisistä pitää tekoälyä jo ensisijaisena tietolähteenä
60–65 %
Google-hauista päättyy ilman klikkausta eteenpäin
300 %
kasvu tekoälyistä tulevalle liikenteelle vuodessa
2×
konversioprosentti verrattuna muuhun liikenteeseen
Lähteet: McKinsey & Company 2025 · Rand Fishkin & Datos/Semrush · SparkToro · Muck Rack, Brandlight, Conductor, Authoritas
Tyypillinen asiakkaan ostopolku tekoälyn kanssa
Asiakas pyytää tekoälyltä suosituksia eri vaihtoehdoista, varmistaa toimijoiden luotettavuuden ja ottaa lopulta yhteyttä. Jokaisessa vaiheessa tekoälyn vastaus muodostuu eri lähteistä. Voimakkaimpana lähteenä tekoälyt ja hakukoneet pitävät asiakkaiden itsensä tuottamia ja varmennettuja sisältöjä.
1. Asiakas pyytää tekoälyltä suosituksia
2. Asiakas varmistaa luotettavuuden
3. Asiakas ottaa yhteyttä
Kolmivaiheinen ostopolku kysymyksineen
Eri ostopolun vaiheessa asiakas tekee erilaisia hakuja. Tekoälyn vastauksiin käyttämät lähteet vaihtelevat kontekstin mukaan.
Vertailuhaut
”Mitä yritystä suosittelet toimialalta X kaupungissa Y?”
Tekoäly ehdottaa keskimäärin 3–5 toimijaa. Jos et nouse listalle, et ole asiakkaiden mielestä olemassa.
Brändihaut
”Onko Yritys X luotettava?”
Tekoäly auttaa yrityksen luotettavuuden tutkimisessa kaivamalla lisää lähteitä yritysten ympäriltä.
Ostopäätöksen varmistaminen
Asiakas tulee sivullesi
Tekoäly vastaa yhteydenoton jälkeisiin, ostopäätökseen liittyviin jatkokysymyksiin.
Millaisista sisällöistä vastaukset muodostuvat?
Tekoäly ei keksi vastauksia. Se kokoaa ne kolmesta sisältötyypistä, ja painottaa niitä eri tavoin.
1. Asiakkaiden tuottama sisältö
Arvostelut, palautteet, foorumikeskustelut, somejulkaisut ja -kommentit
Trustmary automatisoi. Huom! Tuoreet ja vahvistetut arvostelut puuttuvat valtaosalta yrityksistä – osa-alue on täysin asiakkaiden vastuulla.
2. Kolmansien osapuolten tuottama sisältö
Lehtiartikkelit, haastattelut, kumppaneiden tuottamat sisällöt, tutkimukset ja vertailusivustot
Trustmary vahvistaa. Profiilisivu on kolmannen osapuolen lähde.
3. Yrityksen tuottama sisältö
Palvelukuvaukset, blogiartikkelit, FAQ, referenssitarinat ja somejulkaisut
Tyypillisesti yritykset keskittyvät vain tähän osa-alueeseen.
Mitkä ovat lähteet sisältöjen taustalla?
Lähdeaineisto valikoituu kontekstin ja lähteiden luotettavuuden mukaan (E-E-A-T). Jokaisella kielialueella ja kontekstilla on omat lähteensä. Jos tekoälyllä on pääsy vahvistettuun asiakaskokemusdataan, se pyrkii aina suosimaan sitä ensisijaisena lähteenä ja perusteluna suosituksilleen. Avoimet yritykset nousevat siksi tekoälyn suosioon muita voimakkaammin ja useammin.
Asiakaskokemusdata
Trustmary – ainoa, joka julkaisee asiakaspalautteen tekoälyn luettavaksi.
Qualtrics · Medallia · SurveyMonkey · Typeform · Feedbackly · Questback – palaute jää yrityksen sisäiseksi, tekoäly ei näe sitä.
Arvostelulähteet
Trustmary · Trustpilot · Booking.com · Google · Tripadvisor · App Store · Google Play
Foorumit ja sosiaalinen media
Suomi24 · Vauva.fi · Reddit · X · TikTok · Facebook · Instagram · YouTube · LinkedIn
Media
Ilta-Sanomat · KSML · Kauppalehti · YLE
Vertailusivustot
Hintaopas · Urakkamaailma · Itewiki · Kokemuksia.fi · Vertaa.fi
Omat verkkosivut
Bing · Google · Oma sivusto
Olet vain muutaman klikkauksen päässä maksuttomasta AI-näkyvyysraportista sivustollesi.
Miksi Trustmary on niin voimakas lähde?
Trustmary tuo esiin kaikilta asiakkailta kerätyn aidon palautteen ja arvostelut. Se vahvistaa yrityksen todellisen asiakaskokemuksen ja nousee siksi välittömästi TOP3-lähteeksi kaikilla toimialoilla. Muut lähteet kertovat tekoälylle, mitä muutama asiakas kirjoitti julkisesti. Trustmary-profiili kertoo, mitä koko asiakaskuntasi vastasi.
| Trustmary | Arvostelusivustot | |
|---|---|---|
| Julkiset arvostelut | ✓ | ✓ |
| Koko asiakaskunnan palaute (NPS, avoin palaute) | ✓ | – |
| Analysoidut teemat: missä onnistut, missä kehityt | ✓ | – |
| Palvelu- ja toimialuetiedot | ✓ | – |
| Tuore, automaattisesti päivittyvä data | ✓ | – |
| Metodologia näkyvissä (otos, ajanjakso) | ✓ | – |
Miten Trustmary toimii?
Kerää · jopa 10× enemmän vastauksia kuin tavanomaiset kyselyt
Palaute ja arvostelut yhdellä kyselyllä
Mittaa asiakaskokemusta, kerää avointa palautetta ja pyydä arvostelu samassa brändätyssä kyselyssä. Automaattisesti, oikeaan aikaan, oikeilta asiakkailta.
Ymmärrä · seuraa ja kehitä asiakaskokemusta koko yrityksen voimin
Palaute analysoiduksi asiakaskokemusdataksi
Automaattinen raportointi, älykkäät ilmoitukset ja AI-analyysit tiivistävät palautteen teemoiksi ja vinkeiksi.
Näytä · verkkosivuilla, hakukoneissa ja tekoälyvastauksissa
Erinomainen asiakaskokemus esille kaikkiin kanaviin
Julkaise arvostelut ja asiakaskokemusdata verkkosivuille, Googleen, someen ja tekoälylle optimoituun profiiliin, jota ChatGPT, Gemini ja Perplexity lukevat.
Ei seurantatyökalu, ei toimisto. Trustmary tuottaa sen asiakaskokemusaineiston, jota ne mittaavat ja optimoivat.
Mikä on Trustmaryn profiilisivu?
AI-näkyvyyden perusta kuntoon Trustmaryn profiilisivun avulla. Trustmaryn domain rating on korkea: 83.
Löydettävät perustiedot
Yrityksen yleiset tiedot
- Profiilisivu sisältää tuoreet ja tunnistettavat tiedot yrityksestä
- Ristiinlinkitys verkkosivuston kanssa auttaa hakukoneita ja AI-työkaluja ymmärtämään profiilisivun yhteyden yritykseen
Koko asiakaskunnan ääni
Analysoitu asiakaskokemusdata
- Julkisten arvostelujen lisäksi profiilisivulla tuodaan esille asiakaspalautetta laajemmin
- Valmiiksi analysoitu ja strukturoitu asiakaskokemusdata vähentää AI-haun kuormitusta ja lisää datan arvokkuutta lähteenä
Oikeat haut, oikeat alueet
Palvelu- ja toimialuetiedot
- Sivuston personoinnin ja jatkuvan päivittämisen avulla AI suosii profiilisivua lähteenä yritykselle tärkeissä hauissa
- Palvelu- ja toimialuetiedot linkitettynä avoimeen asiakaskokemusdataan varmistavat, että yritys nousee vaihtoehdoksi relevanteissa vertailuhauissa
Avoimuus ja aito asiakasdata on korkea-arvoisinta lähdeaineistoa
Yli puolet kuluttajista käyttää jo tekoälyhakua, ja 70 % sen käytöstä tapahtuu ostopolun alkuvaiheessa. Tekoäly ei näytä kymmentä linkkiä. Se suosittelee kolmea–viittä ja perustelee valintansa lähteillä, joihin se luottaa.
Trustmarylla kerätty ja julkaistu aito asiakaskokemusdata on parasta mahdollista tietoa yrityksen todellisesta kyvystä palvella asiakkaitaan – ja tämän tietävät myös tekoälyt. Siksi Trustmary nousee TOP3-lähteeksi, ja sitä käyttävät yritykset saavat välitöntä hyötyä sitoutumisestaan asiakaskokemuksen julkiseen esittämiseen ja kehittämiseen.
- Aito asiakkailta kerätty asiakaskokemusdata
- Vahvistettu lähde ja korkea domain rating
- Tekoälyystävällinen jakelu ja indeksointi
Kaikkien mallien suosiossa: ChatGPT · Gemini · Claude · Perplexity · Meta · Copilot · Google AI
41,76 %
trustmary.com osuus kolmannen osapuolen lähteistä brändihauissa
33 500 brändihakua · ChatGPT, Gemini, Perplexity
+90 %
enemmän mainintoja relevanteissa vertailuhauissa kuukaudessa
11 697 vastausta · 16 toimialaa · GPT, Gemini ja Perplexity
Trustmaryn hyödyt – investointi maksaa itsensä takaisin heti
Kuusi hyötyä, jotka toteutuvat Trustmaryn käyttöönoton jälkeen.
Automatisoitu keräys
Trustmary säästää asiantuntijoiden aikaa automatisoimalla palautteen ja arvostelujen keräyksen oikea-aikaisesti oikealta asiakkaalta.
Kaikki data yhdessä paikassa
Trustmary kerää, hallinnoi, raportoi ja analysoi palautteet ja arvostelut yhdessä paikassa.
Reaaliaikainen ymmärrys asiakkaista
NPS, tähdet ja avoin palaute näkyvät heti. Suosituksista poimitaan valmiit sitaatit ja pitää tiimin ajan tasalla.
Konversion ja myynnin kasvu verkkosivuilla
Arvostelut verkkosivustolla kasvattavat kysyntää keskimäärin yli 20 %.
Näkyvyyden kasvu tekoälyhauissa, AI-chateissa ja hakukoneissa
Tekoälylle optimoitu profiilisivu näkyy ChatGPT:ssä, Geminissä ja Perplexityssä, ja arvostelut siirtyvät automaattisesti myös hakukoneisiin (Google, Bing).
Luottamus vertailu- ja brändihauissa
Aidot asiakaskokemukset varmistavat, että tekoäly suosittelee yritystäsi luotettavana vaihtoehtona.
Olet vain muutaman klikkauksen päässä maksuttomasta AI-näkyvyysraportista sivustollesi.
Asiakkaidemme menestystarinoita
Yritykset monilta eri toimialoilta ovat saavuttaneet hienoja tuloksia Trustmarylla.
Oivatek: 127 arvostelua puolessa vuodessa, kyselyn täyttöaste 75%
Hohdepinnoitus: Kasvun ytimessä asiakasymmärrys
Elega: 14% enemmän liidejä pidempien suositusten avulla
Balkonser: NPS-datasta arjen päätöksiin ja kasvuun
Case Kattotutka: Yli 60% enemmän yhteydenottoja suosituspopupin avulla
Case Jalonom: Palautteen voima yllätti perheyrityksen
Pohjoisen Auto: Satoja asiakaspalautteita = Enemmän kauppaa
Eezy Personnel: NPS 46 → 70
Perintäritari: Asiakaspalaute on tehokkainta markkinointia
Mevent: Asiakaskokemus näkyväksi ja mitattavaksi CRM-integraatiolla
Academy of Brain: Asiakkaiden ääni vei markkinoinnin ja myynnin uudelle tasolle
Tilitoimisto Mandaatti sai LLM-näkyvyyttä arvosteluilla
Balanced Growth Boutique: Google-profiilin ja verkkosivuston parantaminen arvostelujen avulla
Vainu: Paremmalla palautteella enemmän myyntiä
Seidat: Asiakaspalautteet koko yrityksen nähtäville
Sellai Oy: Tuotteen parantaminen ja asiakkaiden hankkiminen arvostelujen avulla
Clevenio: “Uusi yritys tarvitsee referenssejä”
Localboss: Enemmän rekisteröitymisiä arvosteluwidgeteillä
Pohjoisen Auto: Satoja asiakaspalautteita = Enemmän kauppaa
Case Järvenpään Ajokoulutuskeskus: Lisää liidejä ja kauppaa verkkosivustolta
Case Jalonom: Palautteen voima yllätti perheyrityksen
Disturb: Yli 23 000 Tähtiarvostelua Rakentaa Luottamusta
Eurokangas: Arvosteluilla +38,52% parannus ostopolun alkuun
LifeSaver-Heijastinkauppa: 60% vastaajista jätti suosituksen
Just SARMS: Yritysarvostelut verkkokaupalle
TueTiimiä: Puskaradion Digitalisointi Mahdollisti Kasvun - Jo yli 250,000 € tuki lapsille, nuorille ja yhdistyksille
Ruokaboksi: 37% enemmän ostoja pop-upin avulla
Vanajanlinna: 2 kuukaudessa 40 000 eurolla tarjouksia verkkosivuilta
Keskustele kanssani heti
Millaisille yrityksille Trustmary sopii?
Trustmary on suunniteltu palvelupainotteisille B2B- ja B2C-yrityksille, jotka tekevät jatkuvaa uusasiakashankintaa ja joiden asiakkaille on tärkeää päästä tutustumaan jo ostaneiden asiakkaiden kokemuksiin.
Kodin palvelut
Remontti- ja huoltopalvelut, joissa asiakas vertailee tekijöitä ennen yhteydenottoa.
- Keittiöremontit ja keittiökalusteet
- Ilmanvaihto ja IV-huolto
- Kattoremontit
- Putki- ja viemäriremontit
B2B SaaS
Ohjelmistot, joissa ostopäätöstä edeltää vertailu ja arvostelujen lukeminen.
- B2B-ohjelmistot ja SaaS
- IT-palvelut ja tietoturva
B2B asiantuntijapalvelut
Palvelut, joissa luottamus asiantuntijaan ratkaisee kaupan.
- Rekrytointi ja henkilöstövuokraus
- Liikelahjat ja mainostuotteet
- Koulutus ja valmennus
- Tilitoimistot ja taloushallinto
Tunnistatko yrityksesi?
Tekoälynäkyvyys alkaen 1 990 € vuodessa
Aloita profiilisivusta ja arvostelujen tuonnista. Laajenna keräämiseen, widgetteihin ja integraatioihin, kun tarve kasvaa.
AI Visibility
1 990 € / vuosi
Tekoälynäkyvyyden varmistus arvosteluilla
- Tekoälylle optimoitu profiilisivu
- Arvostelujen tuonti (1 lähde)
- Manuaalinen kerääminen linkillä, QR-koodilla tai upotuksella
- Enintään 60 vastausta / vuosi
- Chat-tuki
Starter
2 990 € / vuosi
Asiakaskokemus kaikkialle verkkoon automatisoidusti
- Kaikki AI Visibility -ominaisuudet
- Arvosteluwidgetit sivuillesi
- Kyselyiden automaatiot, Open API & Zapier
- Raportointi ja ilmoitukset
- 120 vastausta / vuosi, 3 arvostelulähdettä
- Nimetty tukihenkilö
Business
5 590 € / vuosi
Valmiit integraatiot ja täysi automatisointi
- Kaikki Starter-ominaisuudet
- Kaikki integraatiot
- Whitelabel
- 600 vastausta / vuosi, 10 arvostelulähdettä
- 25 000 widgetnäyttöä / kk
Enterprise
9 990 € / vuosi
Räätälöitävä kokonaisuus isommalle yritykselle
- Kaikki Business-ominaisuudet
- Laajennettu tuki ja mukautetut rajat
- 6 000 vastausta / vuosi, 20 arvostelulähdettä
- 250 000 widgetnäyttöä / kk
Hinnat ilman arvonlisäveroa. Kaikki tasot sisältävät käyttöönottotuen.
Automaatiot ja integraatiot
Yhdistä Trustmary muihin päivittäisiin järjestelmiin ja luo arkea helpottavia automaatioita.
Valitse suomalainen Trustmary
- Suomenkielinen asiakaspalvelu chatissa, mailissa ja kasvotusten.
- Tuntemus suomalaisten kasvuyritysten haasteista ja mahdollisuuksista.
- GDPR:n mukainen, tietoturvallinen valinta asiakaspalautteen käsittelyyn.
Tiesitkö, että Trustmary on kotoisin Jyväskylästä?
Anna tekoälyn myydä puolestasi.
Näe, mitä tekoäly sanoo yrityksestäsi tänään – ja mitä se voisi sanoa. Kirjaudu työsähköpostillasi, vastaa muutamaan kysymykseen ja saat maksuttoman AI-näkyvyysraportin.
Tehtävämme on palauttaa luottamus yritysten ja asiakkaiden välille
Maailma on täynnä epäluottamusta, ja me haluamme muuttaa sen. Asiakkaat ansaitsevat aitoja, puolueettomia mielipiteitä päätöstensä tueksi. Me autamme yrityksiä kasvamaan aidon asiakaspalautteen avulla ja näyttämällä sen läpinäkyvästi.