KI-Sichtbarkeit durch Kundenerlebnis
Machen Sie Kundenfeedback zu Sichtbarkeit – lassen Sie die KI für Sie verkaufen
Starten Sie mit einem kostenlosen Bericht zur KI-Sichtbarkeit. Er zeigt, wie oft ChatGPT, Gemini, Claude und Googles AI Overviews Ihr Unternehmen heute empfehlen.
- Wie oft jedes Modell Sie erwähnt
- Welche Wettbewerber auftauchen und warum
- Maßnahmenvorschläge nach Priorität
- Kostenlos, und der Bericht bleibt bei Ihnen
Mehr Erwähnungen in der KI, bessere Conversion auf der Website
Trustmary automatisiert das Sammeln von Kundenfeedback und Bewertungen, veröffentlicht sie auf Ihrer Website und sorgt dafür, dass sie von allen KI-Modellen und Suchmaschinen indexiert werden – das erhöht die Erwähnungen in KI-Antworten sofort und steigert die Conversion der Website um zweistellige Prozentwerte.
Über 1800 Unternehmen weltweit Vertrauen uns
Die KI-Suche ist bereits der Anfang der Kaufreise
Bewertungen und Kundenfeedback müssen auch für die KI auffindbar sein. Die KI zeigt keine zehn Links, sondern empfiehlt drei bis fünf und begründet die Wahl mit Quellen, denen sie vertraut.
50 %
der Verbraucher nutzen bereits die KI-Suche
70 %
der KI-Suche findet früh in der Kaufreise statt
44 %
der Menschen sehen KI bereits als primäre Informationsquelle
60–65 %
der Google-Suchen enden ohne Klick
300 %
Wachstum beim Traffic aus KI innerhalb eines Jahres
2×
Conversion-Rate im Vergleich zu anderem Traffic
Quellen: McKinsey & Company 2025 · Rand Fishkin & Datos/Semrush · SparkToro · Muck Rack, Brandlight, Conductor, Authoritas
Eine typische Kaufreise mit KI
Der Kunde bittet die KI um Empfehlungen, prüft die Vertrauenswürdigkeit der Anbieter und nimmt schließlich Kontakt auf. In jedem Schritt entsteht die Antwort aus anderen Quellen. Am stärksten gewichten KI und Suchmaschinen Inhalte, die Kunden selbst erstellt haben und die verifiziert sind.
1. Der Kunde bittet die KI um Empfehlungen
2. Der Kunde prüft die Vertrauenswürdigkeit
3. Der Kunde nimmt Kontakt auf
Drei Phasen, drei Arten von Fragen
In jeder Phase sucht der Kunde anders, und die Quellen der KI wechseln mit dem Kontext.
Vergleichssuchen
„Welches Unternehmen empfiehlst du in Branche X in Stadt Y?“
Die KI schlägt im Schnitt drei bis fünf Anbieter vor. Wer nicht auf der Liste steht, existiert für den Kunden nicht.
Markensuchen
„Ist Unternehmen X vertrauenswürdig?“
Die KI hilft dem Kunden, das Unternehmen zu prüfen, indem sie weitere Quellen darum herum zusammenträgt.
Die Entscheidung absichern
Der Kunde landet auf Ihrer Website
Die KI beantwortet die Folgefragen, die nach dem ersten Kontakt kommen.
Woraus entstehen die Antworten?
Die KI erfindet keine Antworten. Sie setzt sie aus drei Inhaltstypen zusammen und gewichtet diese unterschiedlich.
1. Von Kunden erstellte Inhalte
Bewertungen, Feedback, Forenbeiträge, Social-Media-Posts und Kommentare
Trustmary automatisiert das. Hinweis: Den meisten Unternehmen fehlen frische, verifizierte Bewertungen – dieser Teil liegt vollständig in den Händen der Kunden.
2. Inhalte von Dritten
Presseartikel, Interviews, Partnerinhalte, Studien und Vergleichsportale
Trustmary stärkt das. Die Profilseite ist eine Quelle Dritter.
3. Vom Unternehmen erstellte Inhalte
Leistungsbeschreibungen, Blogartikel, FAQ, Referenzen und Social Media
Die meisten Unternehmen konzentrieren sich nur auf diesen Teil.
Welche Quellen stehen hinter den Inhalten?
Die Quellen werden nach Kontext und Vertrauenswürdigkeit ausgewählt (E-E-A-T). Jeder Sprachraum und jeder Kontext hat eigene. Hat die KI Zugriff auf verifizierte Kundenerlebnisdaten, bevorzugt sie diese konsequent als primäre Quelle und Begründung. Offene Unternehmen steigen deshalb stärker und häufiger in der Gunst der KI.
Kundenerlebnisdaten
Trustmary – als Einziger veröffentlicht es das Kundenfeedback so, dass die KI es lesen kann.
Qualtrics · Medallia · SurveyMonkey · Typeform · Feedbackly · Questback – das Feedback bleibt im Unternehmen, die KI sieht es nie.
Bewertungsquellen
Trustmary · Trustpilot · Booking.com · Google · Tripadvisor · App Store · Google Play
Foren und Social Media
Reddit · Gutefrage · X · TikTok · Facebook · Instagram · YouTube · LinkedIn
Medien
Spiegel · Handelsblatt · FAZ · ZDF
Vergleichsportale
Trusted Shops · OMR Reviews · G2 · Capterra
Ihre eigene Website
Bing · Google · Eigene Seite
Warum ist Trustmary eine so starke Quelle?
Trustmary bringt echtes Feedback und Bewertungen ans Licht, die von allen Kunden gesammelt wurden. Es bestätigt, wie das Kundenerlebnis wirklich aussieht, und wird deshalb in allen Branchen sofort zu einer Top-3-Quelle. Andere Quellen erzählen der KI, was einige wenige Kunden öffentlich geschrieben haben. Ein Trustmary-Profil erzählt, was Ihr gesamter Kundenstamm geantwortet hat.
| Trustmary | Bewertungsportale | |
|---|---|---|
| Öffentliche Bewertungen | ✓ | ✓ |
| Feedback des gesamten Kundenstamms (NPS, offenes Feedback) | ✓ | – |
| Analysierte Themen: wo Sie überzeugen, wo Sie besser werden | ✓ | – |
| Leistungs- und Einsatzgebietsangaben | ✓ | – |
| Frische, automatisch aktualisierte Daten | ✓ | – |
| Methodik sichtbar (Stichprobe, Zeitraum) | ✓ | – |
Wie funktioniert Trustmary?
Sammeln · bis zu 10× mehr Antworten als übliche Umfragen
Feedback und Bewertungen mit einer einzigen Umfrage
Messen Sie das Kundenerlebnis, sammeln Sie offenes Feedback und bitten Sie in derselben gebrandeten Umfrage um eine Bewertung. Automatisch, zum richtigen Zeitpunkt, bei den richtigen Kunden.
Verstehen · das Kundenerlebnis im ganzen Unternehmen verfolgen und verbessern
Feedback als analysierte Kundenerlebnisdaten
Automatische Berichte, intelligente Benachrichtigungen und KI-Analysen verdichten das Feedback zu Themen und Hinweisen.
Zeigen · auf der Website, in Suchmaschinen und in KI-Antworten
Hervorragendes Kundenerlebnis in allen Kanälen sichtbar
Veröffentlichen Sie Bewertungen und Kundenerlebnisdaten auf Ihrer Website, bei Google, in Social Media und auf einem KI-optimierten Profil, das ChatGPT, Gemini und Perplexity lesen.
Kein Monitoring-Tool, keine Agentur. Trustmary erzeugt das Kundenerlebnismaterial, das diese messen und optimieren.
Was ist die Trustmary-Profilseite?
Sie legt das Fundament für KI-Sichtbarkeit. Trustmary hat ein hohes Domain Rating: 83.
Auffindbare Basisdaten
Allgemeine Unternehmensdaten
- Die Profilseite enthält frische und erkennbare Angaben zum Unternehmen
- Die Verlinkung mit der Website hilft Suchmaschinen und KI-Werkzeugen zu verstehen, dass das Profil zum Unternehmen gehört
Die Stimme des gesamten Kundenstamms
Analysierte Kundenerlebnisdaten
- Über öffentliche Bewertungen hinaus zeigt die Profilseite das Kundenfeedback in größerer Breite
- Fertig analysierte und strukturierte Kundenerlebnisdaten senken die Last der KI-Suche und machen die Daten als Quelle wertvoller
Die richtigen Suchen, die richtigen Gebiete
Leistungen und Einsatzgebiete
- Personalisierung und laufende Aktualisierung führen dazu, dass die KI die Profilseite in den für Sie wichtigen Suchen als Quelle bevorzugt
- Leistungs- und Gebietsangaben, verknüpft mit offenen Kundenerlebnisdaten, sorgen dafür, dass Sie in relevanten Vergleichssuchen als Option erscheinen
Offenheit und echte Kundendaten sind das wertvollste Quellenmaterial
Mehr als die Hälfte der Verbraucher nutzt bereits die KI-Suche, und 70 % dieser Nutzung findet früh in der Kaufreise statt. Die KI zeigt keine zehn Links. Sie empfiehlt drei bis fünf und begründet die Wahl mit Quellen, denen sie vertraut.
Echte Kundenerlebnisdaten, die mit Trustmary gesammelt und veröffentlicht werden, sind der bestmögliche Beleg dafür, wie gut ein Unternehmen seine Kunden tatsächlich bedient – und das wissen auch die KI-Modelle. Deshalb wird Trustmary zur Top-3-Quelle, und die Unternehmen, die es nutzen, profitieren unmittelbar davon, das Kundenerlebnis offen zu zeigen und zu verbessern.
- Echte, bei Kunden erhobene Kundenerlebnisdaten
- Eine verifizierte Quelle mit hohem Domain Rating
- KI-freundliche Verbreitung und Indexierung
Bei allen Modellen beliebt: ChatGPT · Gemini · Claude · Perplexity · Meta · Copilot · Google AI
41,76 %
Anteil von trustmary.com an Drittquellen bei Markensuchen
33 500 Markensuchen · ChatGPT, Gemini, Perplexity
+90 %
mehr Erwähnungen in relevanten Vergleichssuchen binnen eines Monats
11 697 Antworten · 16 Branchen · GPT, Gemini und Perplexity
Der Nutzen von Trustmary – die Investition rechnet sich sofort
Sechs Vorteile, die sich nach der Einführung von Trustmary einstellen.
Automatisierte Erhebung
Trustmary spart Expertenzeit, indem es das Sammeln von Feedback und Bewertungen zum richtigen Zeitpunkt beim richtigen Kunden automatisiert.
Alle Daten an einem Ort
Trustmary sammelt, verwaltet, berichtet und analysiert Feedback und Bewertungen an einem Ort.
Echtzeitverständnis für Kunden
NPS, Sterne und offenes Feedback sind sofort sichtbar. Fertige Zitate werden aus Empfehlungen gezogen und halten das Team auf dem Laufenden.
Mehr Conversion und Umsatz auf der Website
Bewertungen auf der Website steigern die Nachfrage im Schnitt um über 20 %.
Mehr Sichtbarkeit in KI-Suche, KI-Chats und Suchmaschinen
Die KI-optimierte Profilseite erscheint in ChatGPT, Gemini und Perplexity, und die Bewertungen fließen automatisch auch in Suchmaschinen (Google, Bing).
Vertrauen bei Vergleichs- und Markensuchen
Echte Kundenerlebnisse sorgen dafür, dass die KI Ihr Unternehmen als zuverlässige Option empfiehlt.
Fallstudien zeigen Ergebnisse aus der Praxis
Unternehmen auf der ganzen Welt und aus verschiedenen Branchen haben mit Trustmary großartige Ergebnisse erzielt.
Oivatek: 127 Bewertungen in sechs Monaten, 75% Ausfüllquote der Umfrage
Elega: 14% mehr Leads mit längeren Rezensionen
Kundenerfahrungen als Motor für Wachstum
Fall Kattotutka: Über 60% Anstieg der Kontaktanfragen
Jalonom: Familienunternehmen überrascht von der Kraft des Feedbacks
Mit Trustmary holt Potters Resorts 37% mehr Bewertungen ein
Hunderte von Kundenfeedbacks = mehr Umsatz
Eurokangas: Bewertungen verbessern den Start des Kaufprozesses um 38,52%
Vainu: Besseres Feedback führt zu mehr Umsatz
Academy of Brain: Die Stimme des Kunden stärkt Marketing und Vertrieb
Case Wannado: Feedback verdreifacht mit Trustmary und CRM
Sellai Oy: Das Produkt verbessern und mit Bewertungen mehr Kunden gewinnen
Mevent: durch CRM-Integration Kundenerfahrung sichtbar und messbar machen
Saintex: Hunderte von B2B-Feedbacks in 30 Minuten
Seidat: Kundenfeedback wird mit dem gesamten Unternehmen geteilt
Vanajanlinna: Kontaktanfragen im Wert von 40.000 € über die Website in 2 Monaten
Mit Trustmary holt Potters Resorts 37% mehr Bewertungen ein
Für welche Unternehmen eignet sich Trustmary?
Trustmary ist für serviceorientierte B2B- und B2C-Unternehmen gebaut, die kontinuierlich Neukunden gewinnen und deren Kunden Wert darauf legen, die Erfahrungen früherer Käufer zu sehen.
Dienstleistungen rund ums Haus
Renovierung und Wartung, bei denen der Kunde vor der Kontaktaufnahme vergleicht.
- Küchenrenovierung und Küchenmöbel
- Lüftung und Haustechnik
- Dachsanierung
- Sanitär- und Abwasserarbeiten
B2B-SaaS
Software, bei der dem Kauf ein Vergleich und das Lesen von Bewertungen vorausgeht.
- B2B-Software und SaaS
- IT-Dienste und Sicherheit
B2B-Fachdienstleistungen
Dienstleistungen, bei denen das Vertrauen in den Fachmann den Auftrag entscheidet.
- Recruiting und Personalvermittlung
- Werbegeschenke und Werbeartikel
- Schulung und Coaching
- Buchhaltung und Finanzen
Erkennen Sie Ihr Unternehmen wieder?
KI-Sichtbarkeit ab 1 990 € im Jahr
Beginnen Sie mit der Profilseite und dem Import von Bewertungen. Erweitern Sie um Erhebung, Widgets und Integrationen, wenn der Bedarf wächst.
AI Visibility
1 990 € / Jahr
KI-Sichtbarkeit mit Bewertungen absichern
- KI-optimierte Profilseite
- Import von Bewertungen (1 Quelle)
- Manuelle Erhebung per Link, QR-Code oder Einbettung
- Bis zu 60 Antworten / Jahr
- Chat-Support
Starter
2 990 € / Jahr
Kundenerlebnis überall im Netz, automatisiert
- Alles aus AI Visibility
- Bewertungs-Widgets für Ihre Seite
- Umfrage-Automationen, Open API & Zapier
- Berichte und Benachrichtigungen
- 120 Antworten / Jahr, 3 Bewertungsquellen
- Feste Ansprechperson
Business
5 590 € / Jahr
Fertige Integrationen und volle Automatisierung
- Alles aus Starter
- Alle Integrationen
- Whitelabel
- 600 Antworten / Jahr, 10 Bewertungsquellen
- 25 000 Widget-Aufrufe / Monat
Enterprise
9 990 € / Jahr
Ein maßgeschneidertes Paket für größere Unternehmen
- Alles aus Business
- Erweiterter Support und angepasste Limits
- 6 000 Antworten / Jahr, 20 Bewertungsquellen
- 250 000 Widget-Aufrufe / Monat
Preise zzgl. MwSt. Alle Stufen enthalten Unterstützung bei der Einführung.
Automatisieren und integrieren
Trustmary lässt sich nahtlos in Ihre anderen täglichen Tools integrieren und erstellt Automatisierungsabläufe, die Ihnen die Arbeit erleichtern.
Von Mensch zu Mensch
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Trustmary wird im glücklichsten Land der Welt, Finnland, hergestellt und weltweit eingesetzt. Wir vertrauen auf den menschlichen Kontakt und unser hochgelobtes Support-Team ist für Sie da. Wir sind mehr als nur eine Software, wir sind ein engagierter Partner für Ihren Erfolg.
Lassen Sie die KI für Sie verkaufen.
Starten Sie kostenlos oder fordern Sie den Bericht an – wir zeigen Ihnen, was die KI heute über Ihr Unternehmen sagt und was sie sagen könnte.
Unsere Aufgabe ist es, das Vertrauen zwischen Unternehmen und Kunden wiederherzustellen
Die Welt ist voller Misstrauen, und das wollen wir ändern. Kunden verdienen echte, unabhängige Meinungen als Entscheidungsgrundlage. Wir helfen Unternehmen, mit echtem Kundenfeedback zu wachsen und es transparent zu zeigen.