Rastrea y analiza los resultados de tu encuesta con la característica de informes de Trustmary
Analiza el feedback de los clientes
- Rastrea la satisfacción del cliente y los empleados
- Obtén resúmenes de los resultados de la encuesta
- Genera informes personalizados
Informe sobre las encuestas de feedback
Trustmary te proporciona informes claros, personalizables y que puedes compartir sobre el feedback de tus encuestas.
Obtén informes visuales
Con solo una mirada, tienes una panorámica de las métricas de satisfacción del cliente.
- Representación visual de los resultados y tendencias de la encuesta de feedback
- gráficos fáciles de leer
- Los datos siempre están actualizados
Filtra y segmenta los resultados
¿Quieres conocer las respuestas a la encuesta en relación con un parámetro específico? Ningún problema.
- Agrega diferentes parámetros y variables a tus formularios de feedback.
- Incluye cualquier variable, como ubicación, persona de contacto, producto, servicio específico y más.
- Crea informes filtrados basados en esos parámetros y resultados del segmento.
Comparte los informes
Comparte los paneles informativos con enlaces protegidos por una contraseña para hacer fácil el seguimiento de los resultados en tiempo real.
- Mejora la comunicación del equipo.
- Informa de los resultados a los supervisores fácilmente.
Consigue las características de informes flexibles y encuestas de feedback automatizadas.
¿Suena bien? Lo tienes a tu alcance desde ya.
Te lo cuentan personas que saben de lo que hablan
Obtén el informe específico que necesitas
Si quieres analizar tus tendencias de NPS o conocer la opinión de tus clientes sobre un tema específico, tenemos lo que buscas.
Informe NPS
Los informes de NPS te ayudan a visualizar tu NPS y su tendencia.
- Puntuación general de NPS
- Calificación media de NPS
- Gráficos lineales para visualizar tendencias
- Desglose de clientes por categorías
Informe CSAT
Conoce cuál es la puntuación media de satisfacción del cliente sobre tu negocio.
- Puntuación media
- Porcentaje de cada puntuación
- Número de respuestas
Informe sobre las encuestas
Un informe sobre las encuestas te ayuda a visualizar las respuestas a tu encuesta y resumir cualquier calificación que incluya.
- Tasa de respuesta
- Media de calificaciones
- Vista de todas las respuestas
- Desglose de cada pregunta
Analizar el feedback es así de fácil.
¡Empieza a ahorrar tiempo y mejorar la comunicación hoy!
Preguntas frecuentes
Sí. Puedes compartir informes a través de enlaces con tus colegas y protegerlos de curiosos con una contraseña. También puedes invitar a colegas a unirse a tu panel de gestión.
Sí. Los informes son dinámicos y se actualizan con nuevos datos constantemente. Pero si prefieres, puede establecer el período de tiempo sobre el que trata el informe y generar un informe estático también.
Sí. Puedes segmentar los datos, por ejemplo, en función de los atributos del cliente como el producto comprado o por respuestas específicas. Solo asegúrate de que los parámetros que quieres usar estén a disposición de Trustmary.