Un Software que automatiza el proceso de feedback de tus clientes
Consigue feedback de los clientes
- Mide el NPS, CSAT y más.
- Convierte el feedback positivo en reseñas.
- Mejora la experiencia del cliente y aprovecha el crecimiento fomentado por el cliente.
- Empieza gratis, sin ataduras.
Por qué recoger feedback con Trustmary
Con Trustmary puedes generar encuestas de feedback sobre tu marca y obtener un informe con los resultados.
También puedes utilizar el feedback positivo como prueba social en tu web.
Con este proceso, podrás…
Conocer a tus clientes
Recoge feedback para saber qué clientes necesitan una atención adicional y cuáles están dispuestos a recomendarte.
Mejorar tu negocio
Toma medidas en base a la información dada por el cliente, establece mejores relaciones con los clientes y haz que mejore su experiencia del cliente.
Conseguir más clientes
Convierte el feedback positivo en testimonios y úsalos en tu web para generar confianza con nuevos clientes.
¡Haz todo esto con la ayuda del software de feedback de Trustmary!
El mejor software de encuestas de feedback
TrustMary es tu solución integral para recopilar feedback de los clientes y convertirlo en una poderosa táctica de marketing.
Ahorra tiempo cada día automatizando el proceso de feedback.
El mejor software de encuestas de feedback
Trustmary es tu solución integral para recopilar feedback de los clientes y convertirlo en una poderosa táctica de marketing.
Ahorra tiempo cada día automatizando el proceso de feedback.
Preguntas adaptables a tus necesidades
Ofrecemos formularios de feedback totalmente personalizables con un editor sencillo de arrastrar y soltar que se puede personalizar con los colores de tu marca. Tipos de preguntas incluidos:
- Campo para texto y área
- Campos para datos de contacto
- Desplegable, casilla de verificación y botones de opción
- NPS, CSAT, CES, Reseña de estrellas.
- Feedback en vídeo
- Testimonios en texto
- Testimonios en vídeo
- Muchas más
Integraciones con otras herramientas cotidianas
Nos integramos a la perfección con CRMS, sistemas de automatización de marketing y sistemas de gestión de contenidos.
- Zapier
- WordPress
- Pipedrive
- Hubspot
- Squarespace
- wix
- Webflow
- Y muchos más
Distribución de formularios de feedback
Trustmary ofrece muchas formas de distribuir formularios de feedback, desde la automatización por email a los códigos QR.
- PopUps en la web
- Código QR
- SMS (solo en EU/ETA)
- Integrados en la web
Soporte disponible para todas tus preguntas
Como empresa pequeña y ágil que somos, valoramos tu feedback y reaccionamos rápidamente. También te ofrecemos ayuda con todas tus preguntas, ya sean grandes o pequeñas.
- Chat en vivo para cuando necesites respuestas rápidas.
- Equipo de éxito del cliente profesional para preguntas estratégicas más amplias.
- Amplia documentación de ayuda para guiarte.
- Muchos recursos adicionales en el blog.
Feedback de nuestros clientes
¡Empieza a recoger feedback de tus clientes hoy!
El precio de Trustmary depende de cuánto lo uses. Puedes empezar de forma gratuita y obtener un número limitado de respuestas a tus encuestas. El límite se restablece cada mes. La versión gratuita puede ser suficiente para una pequeña empresa con solo unos pocos clientes, pero una estrategia de feedback efectiva puede requerir un plan mejorado. Mira los precios para obtener más información sobre los diferentes planes.
Sí. Puedes personalizar todas las preguntas, colores y fuentes de los formularios de feedback y agregar tu logotipo.
Sí, puedes generar varias reglas y condiciones para las encuestas. De hecho, muchas de nuestras plantillas ya incluyen ramificación condicional. Aquellos que te den una puntuación de NPS baja, por ejemplo, podrán dejarte feedback constructivo abierto, y a los que te hayan calificado mejor, se les pide que dejen testimonios.
Puedes distribuir el formulario de feedback a tus clientes con un enlace, por email, SMS, código QR o en la firma del email. También ofrecemos una amplia automatización para recopilar feedback de tus clientes.
Sí, por supuesto. Puedes integrar nuestro sistema con tu CRM o sistema de automatización de marketing de forma nativa para HubSpot y Pipedrive, usar Zapier para + de 3.000 sistemas y automatizar el proceso de recopilación de feedback de tus clientes con las características de automatización de Trustmary. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a configurar la automatización adecuada.
Con TrustMary, puedes crear todo tipo de encuestas. La herramienta incluye varios tipos de preguntas, lógica condicional e incluso la posibilidad de traducir las encuestas. Sin embargo, la herramienta de encuestas es más adecuada para las encuestas de satisfacción del cliente y de los empleados, como el NSP y CSAT. Además, puedes recopilar reseñas en formato de texto y vídeo.