Un Software que automatiza el proceso de feedback de tus clientes
Con Trustmary puedes generar encuestas de feedback sobre tu marca y obtener un informe con los resultados.
También puedes utilizar el feedback positivo como prueba social en tu web.
Con este proceso, podrás…
Recoge feedback para saber qué clientes necesitan una atención adicional y cuáles están dispuestos a recomendarte.
Toma medidas en base a la información dada por el cliente, establece mejores relaciones con los clientes y haz que mejore su experiencia del cliente.
Convierte el feedback positivo en testimonios y úsalos en tu web para generar confianza con nuevos clientes.
TrustMary es tu solución integral para recopilar feedback de los clientes y convertirlo en una poderosa táctica de marketing.
Ahorra tiempo cada día automatizando el proceso de feedback.
Trustmary es tu solución integral para recopilar feedback de los clientes y convertirlo en una poderosa táctica de marketing.
Ahorra tiempo cada día automatizando el proceso de feedback.
Ofrecemos formularios de feedback totalmente personalizables con un editor sencillo de arrastrar y soltar que se puede personalizar con los colores de tu marca. Tipos de preguntas incluidos:
Nos integramos a la perfección con CRMS, sistemas de automatización de marketing y sistemas de gestión de contenidos.
Trustmary ofrece muchas formas de distribuir formularios de feedback, desde la automatización por email a los códigos QR.
Como empresa pequeña y ágil que somos, valoramos tu feedback y reaccionamos rápidamente. También te ofrecemos ayuda con todas tus preguntas, ya sean grandes o pequeñas.
El precio de Trustmary depende de cuánto lo uses. Puedes empezar de forma gratuita y obtener un número limitado de respuestas a tus encuestas. El límite se restablece cada mes. La versión gratuita puede ser suficiente para una pequeña empresa con solo unos pocos clientes, pero una estrategia de feedback efectiva puede requerir un plan mejorado. Mira los precios para obtener más información sobre los diferentes planes.
Sí. Puedes personalizar todas las preguntas, colores y fuentes de los formularios de feedback y agregar tu logotipo.
Sí, puedes generar varias reglas y condiciones para las encuestas. De hecho, muchas de nuestras plantillas ya incluyen ramificación condicional. Aquellos que te den una puntuación de NPS baja, por ejemplo, podrán dejarte feedback constructivo abierto, y a los que te hayan calificado mejor, se les pide que dejen testimonios.
Puedes distribuir el formulario de feedback a tus clientes con un enlace, por email, SMS, código QR o en la firma del email. También ofrecemos una amplia automatización para recopilar feedback de tus clientes.
Sí, por supuesto. Puedes integrar nuestro sistema con tu CRM o sistema de automatización de marketing de forma nativa para HubSpot y Pipedrive, usar Zapier para + de 3.000 sistemas y automatizar el proceso de recopilación de feedback de tus clientes con las características de automatización de Trustmary. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a configurar la automatización adecuada.
Con TrustMary, puedes crear todo tipo de encuestas. La herramienta incluye varios tipos de preguntas, lógica condicional e incluso la posibilidad de traducir las encuestas. Sin embargo, la herramienta de encuestas es más adecuada para las encuestas de satisfacción del cliente y de los empleados, como el NSP y CSAT. Además, puedes recopilar reseñas en formato de texto y vídeo.