Cómo Crear Preguntas de Encuesta Efectivas

Probablemente no haga falta aclarar que conocer a tus clientes y sus necesidades y medir su experiencia es absolutamente fundamental para el éxito de tu negocio. Todo buen negocio desea saber lo que sus clientes piensan, y anhelan la valiosa información que una encuesta elaborada correctamente puede ofrecerles. Cuando se realiza de manera correcta, las encuestas a […]

5 ejemplos de Preguntas de Encuesta Tendenciosas y Por qué deberías Evitarlas

Las preguntas de encuesta tendenciosas están hechas de una manera que conducen intencionalmente al encuestado hacia una respuesta en especial o están formulados de manera confusa, dando como resultado respuestas poco claras. A pesar de que en estos tiempos es extraño encontrar organizaciones que deseen sesgar intencionalmente sus resultados (principalmente debido a que los clientes […]