Los 13 mejores beneficios de optimización de la tasa de conversión

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Última edición: October 3rd, 2023
biggest benefits of cro

¿Eres una start-up que quiere convertirse en unicornio? ¿Buscas una forma de crecimiento rápida para tu negocio?

Para lograr esos ambiciosos objetivos, es esencial que entiendas a tus clientes.

Una de las mejores maneras de entender a tus clientes es averiguar cómo se comportan: ¿qué les lleva a hacer o no hacer algo online?

Para averiguarlo, revisa la optimización de la tasa de conversión.

Este blog te ayudará a entender los mayores beneficios de optimización de la tasa de conversión y te mostrará cómo crear una estrategia de CRO usando la prueba social en 3 sencillos pasos.

¡Vamos, CRO!

¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?

La tasa de conversión te indica el porcentaje de personas que realizó la acción deseada (también conocido como evento de conversión) en tu web u otro contenido online.

La optimización de la tasa de conversión (CRO) es el proceso para tratar de aumentar la tasa de conversión.

A efectos prácticos, esto significa que debes estudiar qué hace que alguien realice un evento de conversión y qué se lo impide. En función de esa información, realizarás cambios para aumentar las conversiones, como en el ejemplo siguiente, donde un simple cambio de color tuvo un efecto significativo:

a/b split testing

Para una definición más detallada de la tasa de conversión y demás terminología relacionada, consulta la Guía definitiva para optimizar la tasa de conversión.

Los 13 mayores beneficios del CRO

Los mayores beneficios del CRO incluyen los siguientes 13 aspectos. Empieza a optimizar tu tasa de conversión hoy mismo, y pronto tu negocio alcanzará estos resultados.

1. Más clientes potenciales y nuevos clientes

Si es más probable que los visitantes de tu web se queden por un período de tiempo más largo gracias a la optimización de conversión que has llevado a cabo, podrás generar más clientes potenciales y leads.

La siguiente consecuencia lógica de tener más clientes es generar más ventas y más dinero. ¡Síiii!

2. Mayor retorno de la Inversión en publicidad de pago

Cuando obtienes más conversiones a través de tus anuncios pagados, el ROI aumenta y rentabilizas tu dinero con el tráfico y las transacciones.

3. Menores costes de adquisición de clientes

El número de conversiones que obtienes a cambio de cierta inversión define el costo de adquisición de clientes. Cuanto más conviertas, menor será el costo.

4. Tasa de rebote minimizada

Odio cuando las webs no funcionan correctamente, o si son difíciles de navegar. En caso de encontrar una web así, lo más seguro es que traslade mis gestiones a otro lugar. Y no soy el único: la tasa de rebote media está alrededor del 50%

Por supuesto, esto depende de tu sector, pero si mantienes a más de la mitad de los visitantes de tu web en tus páginas, ¡lo estás haciendo bien! Y si aún no lo estás haciendo bien, el CRO te ayuda a reducir el número.

bounce rate conversion rate optimization

5. Experiencia de cliente digital mejorada

Si la gente disfruta de tuo web, encuentran se apañan con tus páginas de destino y les gusta el diseño, estarán más felices con la experiencia. Los clientes satisfechos tienden a visitar tu web de nuevo.

6. Obtén más información sobre tus clientes

Con el fin de comprender mejor a tus clientes y cómo les afecta el CRO, debes crear clientes tipo que imiten a tu público objetivo y te ayuden a descubrir lo que realmente quieren.

Mientras pruebas diferentes soluciones, aprendes más sobre tus clientes de pago y puedes mejorar aún más el recorrido del cliente.

7. Mayor valor de vida útil del cliente

Si tu tienda online es más fácil de navegar y usar que la de la competencia, o si tu web tiene más atractivo, el cliente será más propenso a volver de nuevo. Esto significa que, con el tiempo, te comprarán varias veces y aumentarán el valor de vida útil del cliente.

customer lifetime value conversion rate optimization

8. Máximo beneficio del presupuesto de marketing 

Si tus esfuerzos de marketing traen mucho tráfico a tu web y tu proceso de CRO se asegura de que el tráfico resulte en conversiones, habrás maximizado con éxito el potencial de tu campaña de marketing.

9. Más visibilidad en los motores de búsqueda

Si puedes minimizar tu tasa de rebote y mantener a tu cliente en la web más tiempo, alcanzarás mejores resultados en los motores de búsqueda.

search engine conversion rate optimization

10. Más tráfico en la web

Debido a la mayor visibilidad en los motores de búsqueda, obtendrás más tráfico en tus páginas web.

11. Mantente por delante de tu competencia

Si haces pruebas de CRO de forma activa, puedes notar cambios en el comportamiento del usuario y reaccionar a ellos rápidamente, lo que posiblemente te situará por delante de tu competencia.

12. Tomas decisiones más fundamentadas

Cuando tus decisiones se basan en datos sólidos en lugar de solo intuición o “corazonada”, puedes asumir riesgos y experimentar con diferentes soluciones.

13. Mayores ingresos y más beneficios en general

Si consideramos todos los beneficios mencionados anteriormente (en pocas palabras: mayores conversiones y menores costos), veremos que resultan en mayores ingresos y más ganancias.

Crea una estrategia de CRO usando la Prueba Social en 3 sencillos pasos 

Al dedicar tus esfuerzos al CRO, buscas saber qué hace que los visitantes de tu web realicen las acciones deseadas, una compra, solicitar un presupuesto, reservar una demostración o comenzar una prueba gratuita.

Déjame decirte que la prueba social es extremadamente beneficiosa para la optimización de la tasa de conversión.

La prueba social es el fenómeno psicológico que hace que una persona actúe y piense como sus compañeros.

Si tu cliente potencial está a punto de convertir, y ve una reseña o testimonio de un cliente satisfecho anterior, eso podría ser el impulso que necesita para tomar la decisión.

social proof conversion rate

Ahora, hablemos de cómo puedes crear tu propia estrategia de CRO utilizando la prueba social.

Paso # 1: Adopta Trustmary para recopilar pruebas sociales

Si aún no está familiarizado con Trustmary, te cuento lo que el software puede ofrecerte:

  • Recopilar testimonios y comentarios (=prueba social)
  • Mostrar los testimonios en tu web
  • Establecer automatizaciones para el proceso
  • Testimonios de pruebas A/B y widgets de generación de leads
  • Recopilar comentarios y realizar encuestas personalizadas
  • ¡Y más!

Regístrate para una prueba gratuita y empieza tu viaje de optimización de la tasa de conversión hoy mismo.

Si añades testimonios (que has recopilado con Trustmary) cerca de tus CTA, podrás notar una diferencia en las conversiones.

Paso # 2: Integra Trustmary a tu sistema CRM

Puedes conectar Trustmary a muchos sistemas de CRM diferentes, como Pipedrive, HubSpot y otros. Mira nuestra página de integraciónpara más instrucciones sobre cómo conectar tu sistema CRM con Trustmary.

Cuando los dos sistemas estén integrados, podrás transferir datos fácilmente entre ellos y configurar automatizaciones para diferentes acciones, como solicitudes de testimonios. ¡Usar la prueba social nunca ha sido tan fácil!

Paso # 3: Haz Pruebas de separación A/B

Después de implementar los pasos anteriores, puedes empezar a rastrear qué testimonios funcionan mejor en tu web para tu público objetivo.

Con el tiempo, empezarás a notar que algunos testimonios convierten mejor que otros. ¡Y apostaría a que los testimonios en vídeo como el de abajo causan una gran impresión en tus clientes potenciales!

Conclusión

La optimización de la tasa de conversión es el proceso de averiguar cómo realizar más conversiones online. Mejorar las conversiones a través del CRO tiene muchos beneficios, que combinados resultan en mejores ganancias para tu negocio.

La prueba social es una de las mejores formas de optimizar tus tasas de conversión, y la mejor herramienta para usarla es Trustmary.

Con el software de Trustmary, puedes recopilar testimonios y comentarios y mostrarlos en tu web.

Al integrar Trustmary con tu sistema de CRM, puedes hacer que el uso sea aún más efectivo y simple.

Por último, Trustmary te permite realizar pruebas A/B en los widgets y testimonios, lo que te ayuda a mejorar aún más tu tasa de conversión.

Empieza tu prueba gratuita de 14 días ahora y mejora tu negocio online

FAQ

¿Cuáles son los beneficios de optimización de la tasa de conversión?

  1. Más clientes potenciales y nuevos clientes
  2. Mayor retorno de la inversión en publicidad de pago
  3. Menores costes de adquisición de clientes
  4. Tasa de rebote minimizada
  5. Experiencia digital del cliente mejorada
  6. Obtención de más información sobre tus clientes
  7. Mayor valor de vida útil del cliente
  8. Máximo beneficio del presupuesto de marketing
  9. Más visibilidad en los motores de búsqueda
  10. Más tráfico en la web
  11. Ir por delante de la competencia
  12. Tomas decisiones fundamentadas
  13. Mayores ingresos y más beneficios en general

¿Cómo afecta la prueba social a las tasas de conversión?

La prueba social es una forma efectiva de convertir a una persona en cliente. Cuando muestras pruebas sociales, como comentarios y testimonios, en puntos críticos de tu web, impulsas a los visitantes a convertir.

¿Cómo integrar Trustmary con mi software de CRM?

Trustmary es compatible con muchos sistemas de CRM diferentes. Consulta nuestra página de Integración para obtener instrucciones sobre cómo conectar Trustmary con tu sistema CRM.



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