Ammattitaitoista ja nopeaa työtä
Mikä on Kymppiremontit Oy ja mitä Kymppiremontit Oy tekee?
Kymppiremontit Oy vastaa kotitalouksien ja omakotitalojen omistajien tarpeisiin, kun kiinteistön ulkopintoja on aika uudistaa tai kunnostaa. Toiminta perustuu perheyrityksenä tehtyyn työhön, jossa jokainen projekti käsitellään huolellisesti alusta loppuun.
Palvelut kattavat vesikattoremontit, ulkoverhouksen uusimisen ja maalauksen, ikkunoiden asennuksen, hirsikorjaukset sekä katon pesun ja pinnoituksen. Asennustyöt suoritetaan kohteissa niin, että projektit etenevät sovitussa aikataulussa ja työmaiden siisteys säilyy sekä työn aikana että sen jälkeen.
Trustmary Score
Yrityksen Kymppiremontit Oy Trustmary Score on 94/100. Se perustuu 235 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 565 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Kymppiremontit Oy kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 81.6% on positiivisia, 12.4% neutraaleja ja 6% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Kymppiremontit Oy on saanut yhteensä 626 arviota: 235 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 565 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Kymppiremontit Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Kymppiremontit Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakkaat ovat nostaneet palautteessa esiin erityisesti remonttien nopeuden, työmaiden siisteystason ja aikatauluissa pysymisen. Remonttimiehet ovat ilmoittaneet saapumisestaan etukäteen, ja työalueet on siivotty jätteineen remontin jälkeen. Osassa palautteista on kuitenkin kuvattu mittausvirheitä, materiaalien väärää toimitusta sekä viivästyksiä, joista ei ole tiedotettu oma-aloitteisesti. Yksittäisissä tapauksissa maalauksen peittävyys tai tekninen lopputulos on jäänyt odotettua heikommaksi.
Keskeiset trendit
- Työn nopeuden mainitseminen on kasvanut palautteessa merkittävästi vuodesta 2025 lähtien — yli 60 %:ssa viimeaikaisista arvioista on nostettu esiin remontin nopea valmistuminen, kun vuosina 2019–2024 nopeus on korostunut noin 35–40 %:ssa palautteista.
- Työmaiden siisteyden ja jälkisiivouksen huomioiminen on noussut selvästi: vuosina 2019–2021 siisteys on mainittu noin 25 %:ssa palautteista, kun taas vuosina 2024–2026 osuus on kohonnut yli 50 %:iin.
- Aikataulujen pitävyyden kehitys on ollut positiivinen — vuosina 2022–2023 noin 12 %:ssa palautteista on kuvattu aikatauluongelmia tai viivästyksiä, kun taas vuoden 2025 jälkipuoliskolta lähtien vastaava osuus on laskenut alle 5 %:iin.
Perustuu 626 arvioon.
Missä Kymppiremontit Oy onnistuu?
- Remonttimiehet ovat ilmoittaneet etukäteen, minä päivänä he saapuvat työmaalle tai mitä työvaiheita tehdään, ja nämä ilmoitukset ovat pitäneet paikkansa.
- Työalueet on siivottu remontin jälkeen, ja rakennusjätteet on viety pois kohteesta.
- Laskun mukana on tullut kotitalousvähennyslomake tarvittavine tietoineen, mikä on helpottanut veroilmoituksen tekoa.
- Asentajat ovat käyneet myyjän kanssa yhdessä läpi projektin lopuksi tarkastuskäynnin ja kertoneet, mitä toimenpiteitä on tehty.
Missä Kymppiremontit Oy voi kehittyä?
- Asennuksen aloitusajankohta on myöhästynyt yli kuusi viikkoa, eikä aikataulun muutoksesta ole ilmoitettu asiakkaalle oma-aloitteisesti.
- Mittausvirhe ulkovuoriremontissa on johtanut siihen, että paneelit ovat loppuneet noin 20 neliömetriä kesken, mikä on aiheuttanut aikataulun venymisen.
- Yksittäisessä ulkovuorausremontissa ulkoseinäpaneelit ovat tulleet väärän värisinä työmaalle, minkä vuoksi suunniteltu valmistumisaika on venynyt useita viikkoja.
- Osassa palautetta vanhan maalauksen läpituleminen on jäänyt näkyväksi erityisesti rakennuksen pohjoispuolelle yhden maalauskerran jälkeen.
Miten Kymppiremontit Oy kerää palautetta?
Kymppiremontit Oy kerää asiakaspalautetta automaattisesti jokaisen palvelukokemuksen jälkeen. Asiakasarvosteluja kerätään automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin kautta palautteen keräämiseksi. Palautetta kerätään oston jälkeen. Arvosteluja kerätään alustoilla Trustmary.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Kymppiremontit Oy yhteensä 235 kertaa 2 eri lähteessä. 98 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Ammattitaitoista ja nopeaa työtä
Työ sujui hyvin, suunnitellusti ja tarkasti. Lopputulos erinomainen.
Loistavaa työtä ja nopeaa ja kaikki sovittu onnistui täydellisesti Vaikeuksien kautta mahtavaan lopputulokseen. Iso KIITOS kaikille osallistuneille etenkin vielä ystävällisille ja kohteliaille asentajille.
{{reviewText}}
