Mikä on Kymppiremontit Oy ja mitä Kymppiremontit Oy tekee?
Kymppiremontit Oy vastaa kotitalouksien ja omakotitalojen omistajien tarpeisiin, kun kiinteistön ulkopintoja on aika uudistaa tai kunnostaa. Toiminta perustuu perheyrityksenä tehtyyn työhön, jossa jokainen projekti käsitellään huolellisesti alusta loppuun.
Palvelut kattavat vesikattoremontit, ulkoverhouksen uusimisen ja maalauksen, ikkunoiden asennuksen, hirsikorjaukset sekä katon pesun ja pinnoituksen. Asennustyöt suoritetaan kohteissa niin, että projektit etenevät sovitussa aikataulussa ja työmaiden siisteys säilyy sekä työn aikana että sen jälkeen.
Trustmary Score
Yrityksen Kymppiremontit Oy Trustmary Score on 93/100. Se perustuu 242 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 586 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
TYYTYVÄISYYS
Kymppiremontit Oy kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 81.2% on positiivisia, 12.8% neutraaleja ja 6% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Kymppiremontit Oy on saanut yhteensä 647 arviota: 242 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 586 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Kymppiremontit Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Kymppiremontit Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakkaat ovat korostaneet palautteessa erityisesti työn nopeutta, työmaiden siisteystasoa ja käytännön järjestelyjen sujuvuutta. Remonttimiehet ovat ilmoittaneet saapumisestaan etukäteen, työalueet on siivottu remontin jälkeen ja laskun mukana on tullut kotitalousvähennyslomake. Osassa palautteita on kuvattu mittausvirheitä, materiaalien toimitusongelmia sekä aloitusaikataulujen viivästyksiä, joista tiedottaminen on jäänyt vaillinaiseksi.
Keskeiset trendit
Nopeuden mainitseminen on korostunut palautteissa yhä useammin vuosina 2024–2026 — yli 60 %:ssa viimeaikaisista arvioista on nostettu esiin remontin nopea valmistuminen, kun vuosina 2019–2023 nopeus on esiintynyt noin 35–40 %:ssa vastauksista.
Työmaiden siisteyttä ja jälkisiivousta on huomioitu selvästi yleisemmin vuosina 2024–2026, jolloin teema on toistunut yli 50 %:ssa palautteista, kun taas vuosina 2019–2022 siisteys on mainittu noin 25 %:ssa vastauksista.
Aloitusaikatauluihin liittyvät viivästykset ovat vähentyneet — vuosina 2022–2023 noin 12–15 %:ssa palautteista on kuvattu aikatauluongelmia, kun taas vuoden 2025 jälkipuoliskolta lähtien vastaava osuus on laskenut alle 5 %:iin.
Missä Kymppiremontit Oy onnistuu?
4 toistuvaa vahvuutta
Missä Kymppiremontit Oy voi kehittyä?
Asennuksen aloitusajankohta on myöhästynyt yli kuusi viikkoa, eikä aikataulun muutoksesta ole ilmoitettu oma-aloitteisesti.
Mittausvirhe ulkovuoriremontissa on johtanut siihen, että paneelit ovat loppuneet noin 20 neliömetriä kesken, mikä on aiheuttanut aikataulun venymisen.
Yksittäisessä ulkovuorausremontissa ulkoseinäpaneelit ovat tulleet väärän värisinä työmaalle, minkä vuoksi suunniteltu valmistumisaika on venynyt useita viikkoja.
Osassa palautteista vanhan maalauksen läpituleminen on jäänyt näkyväksi erityisesti rakennuksen pohjoispuolelle yhden maalauskerran jälkeen.
Miten Kymppiremontit Oy kerää palautetta?
Kymppiremontit Oy kerää asiakaspalautetta automaattisesti jokaisen palvelukokemuksen jälkeen. Asiakasarvosteluja kerätään automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin kautta palautteen keräämiseksi. Palautetta kerätään oston jälkeen. Arvosteluja kerätään alustoilla Trustmary.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Kymppiremontit Oy yhteensä 242 kertaa 2 eri lähteessä. 98 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Ammattitaitoista ja nopeaa työtä
Työ sujui hyvin, suunnitellusti ja tarkasti. Lopputulos erinomainen.
Loistavaa työtä ja nopeaa ja kaikki sovittu onnistui täydellisesti Vaikeuksien kautta mahtavaan lopputulokseen. Iso KIITOS kaikille osallistuneille etenkin vielä ystävällisille ja kohteliaille asentajille.
{{reviewText}}
