Ammattitaitoista ja nopeaa työtä
Mikä on Kymppiremontit Oy ja mitä Kymppiremontit Oy tekee?
Kymppiremontit Oy vastaa kotitalouksien ja omakotitalojen omistajien tarpeisiin, kun kiinteistön ulkopintoja on aika uudistaa tai kunnostaa. Toiminta perustuu perheyrityksenä tehtyyn työhön, jossa jokainen projekti käsitellään huolellisesti alusta loppuun.
Palvelut kattavat vesikattoremontit, ulkoverhouksen uusimisen ja maalauksen, ikkunoiden asennuksen, hirsikorjaukset sekä katon pesun ja pinnoituksen. Asennustyöt suoritetaan kohteissa niin, että projektit etenevät sovitussa aikataulussa ja työmaiden siisteys säilyy sekä työn aikana että sen jälkeen.
Trustmary Score
Yrityksen Kymppiremontit Oy Trustmary Score on 95/100. Se perustuu 228 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 557 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Kymppiremontit Oy kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 81.2% on positiivisia, 12.7% neutraaleja ja 6.1% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Kymppiremontit Oy on saanut yhteensä 618 arviota: 228 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 557 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Kymppiremontit Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Kymppiremontit Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palaute on perustunut työn nopeuteen, aikataulujen toteutumiseen ja työmaiden siisteyttä koskeviin huomioihin. Asentajat ovat ilmoittaneet saapumisestaan etukäteen, ja työalueet on siivottu remontin jälkeen. Osassa palautteista on nostettu esiin aikataulun viivästymisiä, mittavirheitä ja viestintään liittyviä puutteita.
Keskeiset trendit
- Työn nopeuden mainitseminen on kasvanut palautteessa merkittävästi vuodesta 2025 lähtien — yli 60 %:ssa viimeaikaisista arvioista on nostettu esiin remontin nopea valmistuminen, kun vuosina 2019–2024 nopeus korostui noin 35–40 %:ssa palautteista.
- Työmaiden siisteyden ja jälkisiivouksen huomioiminen on noussut selvästi: vuosina 2019–2021 siisteys mainittiin noin 25 %:ssa palautteista, kun taas vuosina 2024–2026 osuus on kohonnut yli 50 %:iin.
- Aikataulujen pitävyyden kehitys on ollut positiivinen — vuosina 2022–2023 noin 12 %:ssa palautteista kuvattiin aikatauluongelmia tai viivästyksiä, kun taas vuoden 2025 jälkipuoliskolta lähtien vastaava osuus on laskenut alle 5 %:iin.
Perustuu 618 arvioon.
Missä Kymppiremontit Oy onnistuu?
- Työalueet on siivottu remontin jälkeen, ja rakennusjätteet on viety pois kohteesta.
- Remonttimiehet ovat ilmoittaneet etukäteen, minä päivänä saapuvat työmaalle tai mitä työvaiheita tehdään, ja nämä ilmoitukset ovat pitäneet paikkansa.
- Asentajat ovat antaneet asiakkaille tietoa ikkunoihin ja rakennukseen liittyen asennuksen yhteydessä.
- Laskun mukana on tullut kotitalousvähennyslomake tarvittavine tietoineen, mikä on helpottanut veroilmoituksen tekoa.
Missä Kymppiremontit Oy voi kehittyä?
- Asennuksessa oli myöhästytty yli kuusi viikkoa, eikä aloitusaikataulun muutoksesta oli ilmoitettu asiakkaalle oma-aloitteisesti.
- Mittausvirhe ulkovuoriremontissa on johtanut siihen, että paneeleita on loppunut noin 20 neliötä kesken, mikä on aiheuttanut aikataulun venymisen.
- Yksittäisessä tapauksessa ulkoverhousremontin jälkeiset lämpö- ja ilmavuotomittaukset ovat osoittaneet, että tilanne ei ole parantunut lähtötasosta huolimatta visuaalisesti hyvästä lopputuloksesta.
Miten Kymppiremontit Oy kerää palautetta?
Kymppiremontit Oy kerää asiakaspalautetta automaattisesti jokaisen palvelukokemuksen jälkeen. Asiakasarvosteluja kerätään automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin kautta palautteen keräämiseksi. Palautetta kerätään oston jälkeen. Arvosteluja kerätään alustoilla Trustmary.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Kymppiremontit Oy yhteensä 228 kertaa 2 eri lähteessä. 98 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Ammattitaitoista ja nopeaa työtä
Työ sujui hyvin, suunnitellusti ja tarkasti. Lopputulos erinomainen.
Loistavaa työtä ja nopeaa ja kaikki sovittu onnistui täydellisesti Vaikeuksien kautta mahtavaan lopputulokseen. Iso KIITOS kaikille osallistuneille etenkin vielä ystävällisille ja kohteliaille asentajille.
{{reviewText}}
