Votre guide d’utilisation des témoignages pour le marketing

Témoignages comme outil du marketing

Oui, les témoignages sont puissants et la principale raison qui les rend si impressionnants est qu’ils renforcent la confiance. Les avis et témoignages rendent votre marque digne de confiance.

Parce que ce n’est pas à VOUS de promouvoir vos produits et de parler des avantages, mais plutôt aux personnes qui ont utilisé votre produit de résoudre leurs problèmes.

Il y a une énorme différence entre quand vous faites la promotion de votre produit et quand quelqu’un d’autre en parle.

Les témoignages sont des recommandations de personnes réelles qui ont réellement utilisé votre produit.

Le sondage Bright Local a révélé que 91% des consommateurs font confiance aux avis en ligne et les considèrent comme des recommandations personnelles.

Il n’est donc pas surprenant que les spécialistes du marketing considèrent les témoignages comme la tactique marketing la plus efficace.

Quand beaucoup de gens parlent positivement de votre marque et qu’il y a des tonnes d’avis positifs, les consommateurs commencent à faire confiance à votre marque.

Et quand ils vous font confiance, tout le reste devient histoire.

Ils achèteront chez vous. Ils resteront fidèles à votre marque. Ils sont plus susceptibles de se convertir en clients fidèles. Et ils parleront de votre marque entre amis et famille.

La confiance et la crédibilité alimentent la croissance des entreprises.

Cela ne s’arrête pas là ; il y a plusieurs autres choses qu’un témoignage peut réaliser pour votre entreprise :

1. Les consommateurs se connectent émotionnellement aux témoignages pour le fait qu’ils peuvent s’y rapporter. Les témoignages sont partagés par de vrais humains et c’est une autre raison pour laquelle les consommateurs se connectent émotionnellement à eux.
2. La narration est naturellement intégrée dans les témoignages. Après tout, les clients racontent comment votre produit les a aidés à résoudre un problème. La narration a un impact sur le cerveau humain car elle crée de la dopamine qui permet aux utilisateurs de s’en souvenir plus facilement.
3. Les témoignages sont exceptionnellement bons pour renforcer la notoriété de la marque. Même si les lecteurs ne se convertissent pas après avoir lu une critique, ils se souviendront toujours de votre marque. Au fil du temps, lorsqu’ils verront plusieurs personnes parler de votre marque, cela améliorera l’image de votre marque.

Comment utiliser les témoignages

Il n’y a pas de meilleur moyen d’incorporer des témoignages dans votre stratégie marketing. Vous devez utiliser le bon type de témoignage au bon endroit avec une stratégie appropriée pour le faire fonctionner.

1. Page d’acceuil

Il n’y a rien de mieux que d’utiliser une page d’accueil pour présenter les témoignages et les avis des clients. C’est le meilleur moyen de gagner la confiance et de montrer aux visiteurs ce que vous prétendez être vrai.

GetResponse utilise des histoires de réussite du client avec de vraies photos du client sur sa page d’accueil.

L’utilisation de témoignages sur une page d’accueil donne aux visiteurs une raison de se convertir. Ajoutez plusieurs avis et témoignages de tous types, y compris des citations, des histoires de réussite, des critiques d’influences, etc.

Faites des témoignages pertinents à la page d’accueil pour augmenter le taux de conversion.

2. Page de témoignage sur votre site Web

Une page de témoignage sur votre site Web est un moyen idéal pour impressionner les visiteurs.

ChatNow a une page dédiée aux témoignages et aux avis où ils ont une énorme collection de tous les différents types de témoignages.

Les visiteurs s’attendent à voir les avis publiés par les clients précédents lorsqu’ils visitent votre site Web pour la première fois. Ils ont besoin de preuves. Ils veulent l’écouter de quelqu’un d’autre au lieu de vous.

Une page de témoignage vous aidera à répondre aux attentes des visiteurs. Cela répondra à beaucoup de questions qu’ils pourraient avoir et assurera certainement la confiance.

3. Marketing par e-mail

L’envoi de témoignages liés aux produits aux prospects et aux clients existants par e-mail est un autre excellent moyen de générer des revenus.

Par exemple, vous pouvez promouvoir les ventes croisées et les ventes incitatives par e-mail auprès des clients existants avec des avis appropriés. Cela persuadera les clients d’opter pour la mise à niveau.

C’est un moyen parfait de convertir les clients en clients réguliers et de stimuler l’engagement.

Découvrez comment Shape FX envoie des témoignages par e-mail pour augmenter les ventes.

Si vous êtes une entreprise SaaS, cela fonctionne encore mieux.

Vous pouvez utiliser des avis pour convertir des utilisateurs gratuits en clients payants en leur montrant ce que les clients premium existants disent de votre application.

Il s’agit d’un e-mail que iContact envoie à ses clients avec un témoignage pour les persuader de télécharger le livre blanc.

4. Études de cas

Vous pouvez créer une étude de cas sur chaque témoignage que vous obtenez. Les consommateurs adorent les études de cas prêtes car elles sont hautement exploitables.

Vous pouvez publier une étude de cas sur votre site Web, l’utiliser comme aimant principal ou l’utiliser dans vos campagnes marketing.

Afin de convertir un témoignage en étude de cas, vous devez le développer. Expliquez clairement la situation avant d’utiliser votre produit, puis expliquez comment votre produit a aidé à résoudre le problème.

Sumaya Kazi a partagé son étude de cas personnelle sur la façon dont elle a perdu 50 livres avec le jeûne intermittent.

Étant donné que les études de cas sont détaillées, les consommateurs préfèrent donc lire et partager des études de cas. Une étude de cas est une version avancée des avis.

Le travail acharné que vous avez consacré à la création d’une étude de cas porte ses fruits.

5. Réseaux sociaux

Partagez des témoignages sur les sites de réseaux sociaux pour interagir avec vos abonnés.

Voici un témoignage sur Facebook.

Pour améliorer les choses, vous pouvez promouvoir votre post de témoignage pour toucher plus de personnes. Cela fonctionnera mieux que n’importe quelle campagne publicitaire. Essayez de promouvoir un article sur Facebook.

Derniers commentaires

Il n’y a pas de deuxième opinion sur l’efficacité des avis et des témoignages pour le marketing. Ils fonctionnent bien.

Avant de pouvoir les utiliser comme outil marketing, vous devez développer une stratégie pour acquérir des témoignages de vos clients satisfaits. Contactez-les maintenant et commencez à collecter de véritables critiques honnêtes.