Trustmary

TRUSTMARY EST UN OUTIL POUR LES FONDATEURS

Guide du fondateur de Trustmary

Trustmary est l’outil principal de tout fondateur pour améliorer l’orientation client.

C’est la meilleure solution pour recueillir des avis clients, leur permettre de vous promouvoir et améliorer leur expérience.

Obtenir Trustmary maintenant

embedded reviews

Qu’est-ce que Trustmary?

Quelle est l’opinion de mes clients à propos de mon entreprise ? Comment puis-je apprendre de mes clients ? Comment faire en sorte que des clients satisfaits recommandent mes services et en fassent la promotion ?

Telles sont quelques-unes des questions que vous vous posez peut-être en tant que fondateur d’une entreprise. Trustmary est la solution qui vous permet de rester à l’écoute de vos clients.

Trustmary est conçu pour recueillir le feedback et les avis de vos clients de manière continue et automatique. C’est le moyen le plus simple d’instaurer une confiance numérique pour votre entreprise en promouvant les avis clients sur votre site web et les réseaux sociaux.

Commencez à développer votre entreprise grâce aux informations sur les clients et à la preuve sociale.

Obtenir Trustmary maintenant

L’outil dont vous avez besoin pour une croissance axée sur le client

Recueillez des avis et améliorez l’expérience client.

Recueillez des avis et utilisez-les pour convertir davantage de clients sur votre site web.


NPS survey

Apprenez à connaître vos clients sur le bout des doigts

Savoir ce que pensent et veulent vos clients est la première étape d’une entreprise centrée sur la clientèle. Avec Trustmary, vous pouvez mesurer leur expérience et recueillir des informations sur tous les points de contact importants avec le client et suivre votre réussite.

  • NPS, CSAT, CES et autres formulaires de feedback
  • Distribuez des sondages par email, SMS, code QR ou intégration de site web
  • Segmentation des données et rapports visuels

Commencer à obtenir du feedback

Voici ce que d’autres fondateurs et dirigeants disent de Trustmary

Ça vous plaît ? Ce widget a été réalisé avec Trustmary.

Obtenez le vôtre maintenant

Dites adieu à ces problèmes courants

Laissez Trustmary s’en charger pour vous.

customer centricity

Comment mettre en œuvre une approche centrée sur le client ?

Problème : Vous voulez être centré sur le client et le considérer comme le point de départ de tout développement commercial. Mais il y a un gros problème : vous ne savez pas comment vous y prendre et vous n’avez pas d’outils pour le faire. De plus, vous craignez que cela prenne trop de temps.

Solution : Trustmary propose un ensemble d’outils à multiples facettes pour devenir une entreprise centrée sur le client. Vous pouvez collecter automatiquement du feedback sur plusieurs points de contact, tirer des leçons des informations des clients et utiliser les recommandations des clients comme un facteur de croissance majeur.

Recueillir du feedback

review sources

Vous ne pouvez pas contrôler votre réputation en ligne

Problème : Vous recevez des avis sur plusieurs plateformes, mais vous n’avez pas le temps de les surveiller et d’y réagir. Vous n’avez donc pas une idée claire de ce que les gens pensent et disent de vous.

Solution : Connectez toutes vos sources d’avis à Trustmary et importez automatiquement les avis. Vous voyez quand de nouveaux avis sont publiés et vous pouvez facilement les réutiliser sur votre site web et sur les réseaux sociaux. De plus, vous pouvez offrir à vos clients un autre moyen de faire part de leurs avis, en leur permettant de vous adresser directement leurs avis constructifs au lieu de publier des avis négatifs sur des sites tiers. Vous obtiendrez des indications sur votre réputation globale sur la base de ce feedback.

Connecter les sources d’avis

NPS survey

Vous ne savez pas comment les changements affectent vos clients

Problème : Les choses évoluent rapidement, en particulier dans les start-ups et les entreprises en phase de démarrage qui traversent une période charnière. Lorsque vous mettez en place de nouveaux processus, vous vous concentrez principalement sur ce que pensent les employés, mais vous ne voyez peut-être pas comment tout cela affecte vos clients.

Solution : Laissez Trustmary établir une boucle de rétroaction continue qui vous permettra de rester en lien avec les attentes de vos clients. Par exemple, les sondages NPS sont un moyen facile de suivre les tendances en matière de satisfaction de votre clientèle et de remarquer rapidement les changements.

Envoyer des sondages de feedback

add reviews to your website with stylish review widgets

Vous ne savez pas quels clients veulent vous recommander

Problème : Les clients fidèles ne sont pas seulement des clients fructueux, ils peuvent aussi répandre un bouche-à-oreille positif et vous faire gagner d’autres clients. Vous le savez, mais vous avez du mal à identifier vos clients fidèles et à leur demander des recommandations.

Solution : Utilisez le NPS de Trustmary et le système de collecte d’avis pour identifier les promoteurs et leur demander des avis en une seule sondage. En même temps, vous obtenez du feedback constructif de la part de ceux qui ne sont pas suffisamment satisfaits pour vous recommander.

Recueillir des NPS et des avis

Vous ne connaissez pas la valeur ou le retour sur investissement des avis

Problème : Vous avez l’intuition que les avis sont bénéfiques pour votre entreprise, mais vous ne disposez d’aucune donnée sur leur impact réel. De plus, vous n’êtes pas sûr que vos investissements en matière de marketing d’avis en valent la peine.

Solution : Vous pouvez découvrir l’impact des avis en utilisant les fonctionnalités de Trustmary et ses tests A/B. Vous disposerez de données concrètes sur l’impact des avis sur vos taux de conversion, et vous serez en mesure de maximiser votre potentiel.

Aucune idée sur comment supprimer les barrières entre les départements.

Problème : Le centrage sur le client requiert les efforts de chaque équipe et la collaboration entre les services. Mais vous ne savez pas comment faire pour que tout le monde travaille dans le même sens.

Solution : Partagez tout votre feedback en interne. Trustmary peut être intégré via Zapier à la plupart des autres applications, telles que Slack. Lorsque l’on partage les encouragements et les critiques entre toutes les équipes, chacun a une vision plus claire de la situation et sait comment travailler ensemble vers le même but.
entre toutes les équipes, tout le monde a une image plus claire de ce qui se passe et de la façon de travailler vers le même objectif.

Commencez à recueillir du feedback

Êtes-vous prêt à relever ces défis à l’aide d’un simple outil ?

Faites le premier pas et inscrivez-vous dès maintenant. Vous vous en féliciterez demain !

Commencez à recueillir du feedback

Souhaitez-vous être le prochain exemple de réussite ?

Commencez à tirer parti des avis

Tarification

Trustmary propose une tarification équitable basée sur l’utilisation du logiciel. Fini de payer pour quelque chose dont vous n’avez pas besoin !

Choisissez une combinaison appropriée des fonctions affichage et collecte.

Trustmary Display

Import your existing reviews and display them on your website.

Solo

Essentials to make reviews matter

$

0

/mo

up to 200 monthly views

Access to:

200 monthly views


1 review platform


One-off review import


All widget types


Starter

For smaller teams, more views and platforms

$

16

/mo

up to 5,000 monthly views

Everything in Solo, and:

5,000 monthly views


Up to 3 review platforms


Auto-import new reviews daily


Unlimited users

Populaire
Business

The best Display plan for growing companies

$

49

/mo

up to 25,000 monthly views

Everything in Starter, and:

25,000 monthly views


Up to 10 review platforms


A/B testing


Remove Trustmary branding

Scale

For experts, loads of widget views, all the features

$

107

/mo

up to 100,000 monthly views

Everything in Business, and:

100,000 monthly views


Up to 25 review platforms


Priority support


Full access to all Display features



Trustmary

Trustmary est le moyen le plus efficace de convertir plus de ventes en améliorant la confiance numérique.