TRUSTMARY EST UN OUTIL POUR LES ÉQUIPES DE SERVICE CLIENT
La tâche la plus importante du service clientèle est de faire sourire le client.
Trustmary est la meilleure solution pour savoir si vous y parvenez.
Les clients sont-ils satisfaits du service que nous fournissons ? L’équipe respecte-t-elle nos normes ? Sommes-nous en mesure d’instaurer la confiance et de fidéliser les clients ?
Le service à la clientèle joue un rôle majeur dans l’expérience du client. Les représentants du service clientèle doivent être en mesure de maintenir un niveau élevé de satisfaction client. C’est là que Trustmary peut vous aider.
Trustmary est conçu pour mesurer la satisfaction des clients et recueillir des avis de manière continue et automatique.
Ne manquez jamais une occasion d’améliorer l’expérience de vos clients et de recueillir des avis de clients satisfaits.
Ça vous plaît ? Ce widget a été réalisé avec Trustmary.
Laissez Trustmary s’en charger pour vous.
Problème : Vous essayez d’aider les clients le mieux possible, mais vous n’êtes pas sûr de réussir. Vous ne savez pas non plus si votre équipe est à la hauteur de vos exigences.
Solution : Avec Trustmary, vous pouvez envoyer des sondages de feedback directement après chaque interaction et découvrir si les clients obtiennent ce qu’ils attendent.
Problème : Vous essayez constamment de mieux aider les clients, mais vous n’êtes pas sûr de réussir.
Solution : Suivez les tendances de la satisfaction de vos clients grâce à la fonction de rapport de Trustmary et ayez la possibilité de réagir aux changements.
Problème : Vous êtes très occupé par vos tâches et vous avez rarement le temps d’envoyer des sondages de satisfaction.
Solution : Recueillez automatiquement les retours avec Trustmary et focalisez-vous sur le fait de rendre vos clients heureux.
Problème : Vous ne savez pas quel type de sondage envoyer et quelles questions y inclure.
Solution : Choisissez le modèle approprié dans la bibliothèque de modèles de sondage de Trustmary, et soyez assuré qu’il est optimal pour votre cas d’utilisation.
Problème : Vous offrez un service à la clientèle exceptionnel et souhaitez en faire un argument de vente. Cependant, vous ne savez pas comment vous pourriez le faire.
Solution : Collectez les avis de clients satisfaits après qu’ils ont laissé un feedback positif, et utilisez-les sur votre site web et vos réseaux sociaux.
Trustmary propose une tarification équitable basée sur l’utilisation du logiciel. Fini de payer pour quelque chose dont vous n’avez pas besoin !
Choisissez une combinaison appropriée des fonctions affichage et collecte.
Import your existing reviews and display them on your website.
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