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Cas d’utilisation
Logiciel de feedback pour automatiser votre processus de feedback client
Obtenez les commentaires des clients
- Mesurez le NPS, la satisfaction client, et bien plus encore.
- Transformez les feedbacks positifs en avis.
- Améliorez l’expérience client et tirez parti de la croissance induite par les clients.
- Commencez gratuitement, sans engagement de votre part.
Pourquoi recueillir des avis avec Trustmary ?
Avec Trustmary, vous ne vous contentez pas de créer des sondages de feedback de marque et d’obtenir des rapports sur les résultats.
Vous utilisez également les avis positifs comme preuve sociale sur votre site web.
Grâce à ce processus, vous pouvez…
Connaître vos clients
Recueillir du feedback pour savoir quels clients ont besoin d’une attention particulière et lesquels sont prêts à vous recommander.
Améliorer votre entreprise
Prenez des mesures en fonction des informations sur les clients, établissez de meilleures relations avec eux et améliorez encore plus leur expérience.
Obtenir plus de clients
Transformez les avis positifs en témoignages et utilisez-les sur votre site web pour instaurer un climat de confiance avec les nouveaux clients.
Faites tout cela avec l’aide du logiciel de feedback de Trustmary !
Le meilleur logiciel de feedback
Trustmary est votre solution tout-en-un pour recueillir les avis de vos clients et les transformer en une puissante tactique marketing.
Économisez des heures de votre temps chaque jour grâce au processus de feedback automatisé.
Types de questions adaptés à vos besoins
Nous proposons des formulaires de feedback entièrement personnalisables à l’aide d’un constructeur simple de type « glisser-déposer » qui peut être personnalisé selon les couleurs de votre marque. Les types de questions sont les suivants :
- Champ et zone de texte
- Champs d’informations de contact
- Liste déroulante, case à cocher et boutons radio
- NPS, CSAT, CES, notation par étoiles
- Feedback vidéo
- Témoignages textuels
- Témoignages vidéo
- Beaucoup plus
Intégrations avec d’autres outils quotidiens
Nous nous intégrons parfaitement aux systèmes de gestion de la relation client, aux systèmes d’automatisation du marketing et aux systèmes de gestion du contenu.
- Zapier
- WordPress
- Pipedrive
- HubSpot
- Squarespace
- Wix
- Webflow
- Et bien d’autres encore
Distribution des formulaires de feedback
Trustmary propose de nombreuses façons de distribuer les formulaires de feedback, de l’automatisation des emails aux codes QR.
- Popups sur le site web
- Code QR
- SMS (uniquement dans l’UE / EEE)
- Intégration dans le site web
Assistance disponible pour toutes vos questions
En tant que petite entreprise agile, nous apprécions votre feedback et sommes en mesure d’y réagir rapidement. Nous vous aidons également à répondre à toutes vos questions, qu’elles soient petites ou grandes.
- Chat en direct pour des réponses rapides.
- Équipe professionnelle chargée de la réussite des clients pour des questions stratégiques plus larges.
- Documentation d’aide complète pour vous guider.
- Beaucoup de ressources supplémentaires sur le blog.
Feedback de nos clients
Commencez dès aujourd’hui à recueillir les avis de vos clients !
Questions fréquemment posées
Trustmary est le moyen le plus efficace de convertir plus de ventes en améliorant la confiance numérique.