Feedback-software zum Automatisieren Ihres Kundenfeedback-prozesses
Kundenfeedback erhalten
- Messen Sie NPS, CSAT und mehr
- Verwandeln Sie positives Feedback in Bewertungen.
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis und erschließen Sie sich an das kundenorientierte Wachstum.
- Starten Sie kostenlos ohne Bedingungen.
Warum Sie Feedback mit Trustmary sammeln sollten
Mit Trustmary erstellen Sie nicht nur Brandingfeedback-Umfragen und erhalten Berichte über die Ergebnisse.
Sie verwenden auch das positive Feedback als Social Proof auf Ihre Website.
Mit diesem Prozess können Sie…
Kennen Sie Ihren Kunden
Sammeln Sie Feedback, um zu lernen welche Kunden extra Betreuung brauchen und welche Kunden bereit sind Ihr Unternehmen zu empfehlen.
Verbessern Sie Ihr Unternehmen
Ergreifen Sie Maßnahmen auf Grund der Kundenerkenntnisse, stellen Sie bessere Kundenbeziehungen auf, und stellen Sie noch bessere Kundenerlebnisse her.
Bekommen Sie mehr Kunden
Verwandeln Sie positives Feedback in Referenzen und verwenden Sie sie auf Ihrer Website, um Vertrauen mit neuen Kunden aufzubauen.
Erledigen Sie all dies mit Hilfe der Software von Trustmary!
Das beste Feedback-Umfrage-Software
Trustmary ist ihre Komplettlösung, um Kundenfeedback zu sammeln und es in eine leistungsstarke Marketing-Taktik zu verwandeln.
Sparen Sie jeden Tag Stunden Ihrer Zeit mit dem automatisierten Feedback-Prozess.
Fragetypen, die Ihren Anforderungen entsprechen
Wir bieten vollständig anpassbare Feedback-Formularen mit einem einfachen “Ziehen und Ablegnen” -Builder, der nach Ihren Markenfarben angepasst werden kann. Arten von Fragen enthalten:
- Textfeld und Bereich
- Kontaktinformationsfelder
- Dropdown-, Kontrollkästchen und Optionsfelder
- NPS, CSAT, CES, Sternbewertung
- Video-Feedback
- Textreferenzen
- Videoreferenzen
- Viele andere
Integrationen mit anderen täglichen Werkzeugen
Wir integrieren nahtlos mit CRMS, Marketing-Automatisierungssysteme und Content-Management-Systeme.
- Zapier
- WordPress
- Pipedrive
- Hubspot
- Squarespace
- Wix
- Webflow
- und viele weitere
Verteilung der Feedback-Formulare
Trustmary bietet viele Möglichkeiten um Feedback-Formulare zu verteilen, von E-Mail-Automatisierungen zu QR-Codes.
- Website-Popups
- QR-Code
- SMS (nur in EU/EWR)
- Einbettungen in der Website
Unterstützung für alle Ihre Fragen verfügbar
Als ein kleines und agiles Unternehmen schätzen wir Ihr Feedback und können schnell darauf reagieren. Wir bieten Ihnen auch Hilfe in all Ihren Fragen egal wie groß oder klein sie seien könnten.
- Live-Chat, wenn Sie schnelle Antworten benötigen.
- Professionelles Kundenerfolg-Team für breitere und strategische Fragen.
- Umfangreiche Hilfedokumentation um Sie zu leiten.
- Vieles zusätzliches Mittel in dem Blog.
Feedback von unseren Kunden
Fangen Sie schon heute an Feedback von Ihren Kunden zu sammeln!
Häufig gestellte Fragen
Die Preisgestaltung von Trustmary hängt davon ab, wie viel Sie es verwenden. Sie können kostenlos beginnen und eine begrenzte Anzahl von Antworten auf Ihre Umfragen erhalten. Die Grenze wird jeden Monat zurückgesetzt. Die kostenlose Version könnte für ein kleines Unternehmen mit nur wenigen Kunden ausreichen, aber eine effektive Feedback-Strategie erfordert möglicherweise einen verbesserten Plan. Sehen Sie sich die Preisgestaltung an, um mehr über die verschiedenen Pläne zu erfahren.
Ja. Sie können alle Fragen, Farben und Schriftarten der Feedback-Formulare anpassen und Ihr Logo hinzufügen.
Ja, Sie können verschiedene Regeln und Bedingungen für die Umfragen erstellen. Tatsächlich enthalten viele unserer Vorlagen bereits eine bedingte Verzweigung. Diejenigen, die Ihnen beispielsweise einen niedrigen NPS -Score geben, können Ihnen ein offenes konstruktives Feedback geben, und diejenigen, die Sie gut bewerten, werden gebeten, Referenzen zu hinterlassen.
Sie können das Feedback-Formular mit einem Link, einer E-Mail, einem SMS, einem QR-Code oder einer E -Mail-Unterschrift an Ihre Kunden verteilen. Wir bieten auch umfangreiche Automatisierung für das Sammeln von Feedback von Ihren Kunden.
Ja, das ist es definitiv. Sie können unser System nativ in Ihr CRM- oder Marketing -Automatisierungssystem in HubSpot und PipeDrive integrieren, Zapier für +3.000 andere Systeme verwenden, und Ihren Kundenfeedback-Sammlungsprozess mit Funktionen für Trustmary automatisieren. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung der geeigneten Automatisierung.
Mit Trustmary können Sie alle Arten von Umfragen erstellen. Das Werkzeug enthält verschiedene Fragetypen, bedingte Logik und sogar die Möglichkeit, die Umfragen zu übersetzen. Das Umfragewerkzeug eignet sich jedoch am besten für Umfragen zur Kundenzufriedenheit und der Zufriedenheit der Mitarbeiter, wie NSP und CSAT. Zusätzlich können Sie Bewertungen in Text- und Videoform sammeln.