Trustmary ist ein Werkzeug für Kundenerfolg-Teams

Leitfaden für den Kundenerfolg zu Trustmary

Trustmary ist das Top-Werkzeug jedes Kundenerfolg-Teams, um mit der Kundenzufriedenheit Schritt zu halten.

Es ist die beste Lösung, um Kundenfeedback zu sammeln, Trends zu folgen, und Kundenerlebnisse zu verbessern.

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Was ist Trustmary?

Welche Kunden sind mit unseren Dienstleistungen zufrieden? Welche Kunden haben ein Abwanderungsrisiko? Wie können wir in angemessener Zeit mit allen Kunden Schritt halten?

Dies sind einige der Fragen, mit denen jedes Kundenerfolg-Team zu kämpfen hat. Trustmary ist die Lösung, die Sie nah an Ihrer Kunden hält.

Trustmary ist für das kontinuierliche und automatische Sammeln von Feedback- und Kundenbewertungen von Ihren Kunden konzipiert.

Automatisieren Sie Ihren Feedback-Prozess mit Trustmary und verpassen Sie nie eine Gelegenheit, um Kundenbeziehungen wiederzubeleben.

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Das Werkzeug für automatisches Kundenfeedback

Jedes CS -Team benötigt ein effektives Feedback-Werkzeug, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Messen Sie die Kundenzufriedenheit und erkennen Sie unzufriedene Kunden. Sammeln Sie Referenzen von zufriedenen Kunden.


NPS survey

Kennen Sie Ihre Kunden von innen und außen

Der Kundenerfolg muss sicherstellen, dass die Kunden zufrieden sind. Mit Trustmary können Sie die Erfahrung messen, und Erkenntnisse an allen wichtigen Kunden-Touchpoints sammeln und Ihren Erfolg verfolgen.

  • NPS, CSAT, CES und weitere Feedback-Formulare
  • Verteilen Sie Umfragen per E-Mail, SMS, QR-Code oder Website-Einbettung
  • Datensegmentierung und visuelle Berichterstattung

Fangen Sie an Feedback zu erhalten

Hier ist was andere Kunden über Trustmary sagen

Mögen Sie was Sie sehen? Dieses Widget ist mit Trustmary erstellt.

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Verabschieden Sie sich von diesen üblichen Problemen

Lassen Sie Trustmary darum für Sie kümmern.

NPS survey

Sie wissen nicht, wie es den Kunden geht

Problem: Sie haben keine Beschwerden von Kunden erhalten, obwohl sie möglicherweise Probleme haben oder nach anderen Lösungen suchen. Sie haben keine Ahnung, dass sie sich leise aufwühlen.

Lösung: Mit Trustmary können Sie regelmäßige Feedback-Umfragen zum richtigen Zeitpunkt senden. Ihre Kunden haben immer die Möglichkeit, Feedback zu hinterlassen, und Sie können rechtzeitig reagieren.

Sammeln Sie Feedback

Die Verwaltung von Feedback-Umfragen braucht viel Zeit

Problem: Vielleicht haben Sie regelmäßige Feedback-Umfragen implementiert, aber das Senden ist zeitaufwändig. Es nimmt von anderen Aufgaben weg.

Lösung: Automatisieren Sie Feedback-Umfragen mit Trustmary und verbringen Sie keine Minuten damit, sie zu senden. Konzentrieren Sie sich auf die Analyse der Ergebnisse und auf Maßnahmen.

Senden Sie Feedback-Umfragen

more feedback responses

Niedrige Rücklaufquote bei Feedback-Umfragen

Problem: Feedback-Umfragen haben eine niedrige Rücklaufquote, da sie Kunden zum richtigen Zeitpunkt nicht erreichen oder weil die Umfragen zu lang sind.

Lösung: Verwenden Sie die einfache Feedback-Formel von Trustmary, die Ihnen und dem Kunden Zeit spart. Erreichen Sie die Kunden zum richtigen Zeitpunkt, indem Sie nach wichtigen Touchpoints auf die Umfragen abzielen.

Senden Sie Umfragen

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Sie wissen nicht welche Kunden Sie empfehlen möchten

Problem: Es ist schwer zu wissen, welche Kunden treue zufriedene Kunden sind, die Sie empfehlen möchten. Das verursacht Ihnen viel Überweisungspotential zu verpassen.

Lösung: Verwenden Sie den NPS- oder CSAT-Flow von Trustmary, um treue Kunden zu identifizieren und ihre Bewertungen in einer einzigen Umfrage zu bitten. Gleichzeitig erhalten Sie konstruktives Feedback von denen, die nicht zufrieden genug sind, um Sie zu empfehlen.

Sammeln Sie NPS und Bewertungen

Transfer data between Trustmary and CRM

Kundeninformationen sind verstreut

Problem: Kundeninformationen sind allgegenwärtig: Umfrageergebnisse, Kontaktdaten, Pipeline, Aktivitäten… Infolgedessen werden viele ruhige Kenntnisse vermisst und Kollegen können die Aufgaben der anderen nicht nahtlos übernehmen. Kunden erhalten gemischte Nachrichten von Ihnen.

Lösung: Integrieren Sie Trustmary in Ihr CRM- oder Erfolgswerkzeug und erhalten Sie alle Informationen an einem Ort, an dem jeder darauf zugreifen kann.

Sind Sie bereit, diese Herausforderungen mit einem einfachen Werkzeug anzugehen?

Nehmen Sie den ersten Schritt und melden Sie sich jetzt an. Sie werden sich morgen bedanken!

Sammeln Sie Feedback

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Preisgestaltung

Trustmary bietet faire Preisgestaltung an, die auf Ihrer Softwareanwendung basiert. Zahlen Sie niemals für etwas, das Sie nicht brauchen!

Wählen Sie eine geeignete Kombination Anzeige aus und sammeln Sie Funktionen.

Trustmary Display

Import your existing reviews and display them on your website.

Solo

Essentials to make reviews matter

$

0

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up to 200 monthly views

Access to:

All Review widgets


200 monthly views


3rd party review import


1 review platform


Starter

For smaller teams, more views and platforms

$

16

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up to 5,000 monthly views

Everything in Solo, and:

5,000 monthly views


Up to 3 review platforms


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Unlimited users

Beliebt
Business

The best Display plan for growing companies

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49

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up to 25,000 monthly views

Everything in Starter, and:

25,000 monthly views


Up to 10 review platforms


A/B testing


Remove Trustmary branding

Scale

For experts, loads of widget views inlcuding all the features

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107

/mo

up to 100,000 monthly views

Everything in Business, and:

100,000 monthly views


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Priority support


Full access to all Display features



Trustmary

Trustmary ist der effektivste Weg, um durch die Verbesserung des digitalen Vertrauens mehr Verkäufe zu erzielen.