Trustmary ist ein Werkzeug für Gründer
Gründerleitfaden zu Trustmary
Trustmary ist das Top-Werkzeug eines jeden Gründers zur Verbesserung der Kundenorientierung.
Es ist die beste Lösung, um Kundenfeedback zu sammeln, Ihnen Kunden zu bewerben und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Was ist Trustmary?
Wie fühlen sich Kunden über mein Unternehmen? Wie kann ich von meinen Kunden lernen? Wie könnte ich zufriedene Kunden dazu bringen, meine Dienste zu empfehlen und zu fördern?
Dies sind einige der Fragen, die Sie möglicherweise als Unternehmensgründer nachdenken. Trustmary ist die Lösung, die Sie nah an Ihren Kunden hält.
Trustmary ist für das automatische und kontinuierliche Sammeln von Feedback- und Kundenbewertungen von Ihren Kunden konzipiert. Dies ist der einfachste Weg, um digitales Vertrauen für Ihr Unternehmen aufzubauen, indem Sie Kundenbewertungen auf Ihrer Website und in den sozialen Medien fördern.
Wachsen Sie Ihr Unternehmen mit Kundenerkenntnissen und Social-Proof.
Das Werkzeug, das Sie für kundengeführtes Wachstum benötigen
Sammeln Sie Feedback und verbessern Sie das Kundenerlebnis.
Sammeln Sie Bewertungen und verwenden Sie sie, um mehr Kunden auf Ihrer Website zu konvertieren.
Kennen Sie Ihre Kunden von innen und außen
Zu wissen, was Ihre Kunden denken und wollen, ist der erste Schritt zu einem kundenorientiertes Unternehmen. Mit Trustmary können Sie die Erfahrung messen und Erkenntnisse an allen wichtigen Kunden-Touchpoints sammeln und Ihren Erfolg verfolgen.
- NPS, CSAT, CES, und weitere Feedback-Formulare
- Verteilen Sie Umfragen per E-Mail, SMS, QR-Code oder einer Website-Einbettung
- Datensegmentierung und visuelle Berichterstattung
Hier ist, was andere Gründer und Führungskräfte über Trustmary sagen
Mögen Sie was sie sehen? Dieses Widget ist mit Trustmary erstellt.
Verabschieden Sie sich von diesen häufigen Problemen
Lassen Sie Trustmary darum für Sie kümmern.
Wie kann man einen kundenorientierten Ansatz zum Unternehmen implementieren?
Problem: Sie möchten kundenorientiert sein und Kunden als Ausgangspunkt für alle Geschäftsentwicklung betrachten. Aber es gibt ein großes Problem: Sie wissen nicht, wie Sie loslegen und haben keine Werkzeuge dafür. Zusätzlich befürchten Sie, dass es zu viel Zeit nehmen wird.
Lösung: Trustmary bietet ein vielfältiges Werkzeugsatz, um ein kundenorientiertes Unternehmen zu werden. Sie können Feedback in mehreren Touchpoints automatisch sammeln, von Kundenwissen lernen und Kundenempfehlungen als ein großen Wachstumsfaktor verwenden.
Sie können Ihren Online-Ruf nicht kontrollieren
Problem: Sie erhalten Bewertungen auf mehreren Plattformen, haben jedoch keine Zeit, sie zu überwachen und auf sie zu reagieren. So haben Sie ein unklares Bild davon, was die Leute über Sie denken und sagen.
Lösung: Verbinden Sie alle Ihre Bewertungsquellen mit Trustmary und importieren Sie Bewertungen automatisch. Sie sehen, wann neue Bewertungen veröffentlicht werden, und Sie haben einen einfachen Zugriff, um sie auf Ihrer Website und Ihren sozialen Medien wiederzuverwenden. Darüber hinaus können Sie den Kunden eine alternative Möglichkeit anbieten um Feedback zu geben, bei denen sie die konstruktive Kritik direkt an Sie angehen können, anstatt negative Bewertungen auf Websites von Drittanbietern zu veröffentlichen. Sie erhalten Anzeichen für Ihren allgemeinen Ruf auf Grund diesem Feedback.
Sie wissen nicht, wie sich Veränderungen auf Kunden auswirken
Problem: Vor allem in Start-ups und Unternehmen im Frühstadium ändern sich die Dinge schnell. Wenn Sie neue Prozesse implementieren, konzentrieren Sie sich hauptsächlich auf das, was Mitarbeiter denken, aber Sie sehen möglicherweise nicht, wie sich alles auf Ihre Kunden auswirkt.
Lösung: Lassen Sie Trustmary eine kontinuierliche Rückkopplungsschleife einrichten, die sicherstellt, dass Sie mit dem “Puls” der Kunden Schritt halten. Beispielsweise sind NPS -Umfragen eine einfache Möglichkeit, die Trends der Kundenzufriedenheit zu verfolgen und Änderungen schnell zu bemerken.
Sie wissen nicht, welche Kunden Ihr Unternehmen empfehlen möchten
Problem: Treue Kunden sind nicht nur fruchtbare Kunden, sondern können auch positive Mundpropaganda verteilen und Ihnen mehr Geschäft verdienen. Sie wissen das, aber Sie haben Schwierigkeiten, um Ihre treuen Kunden zu identifizieren und ihre Empfehlungen zu erbitten.
Lösung: Verwenden Sie das NPS von Trustmary und überprüfen Sie die Sammlungsflow der Bewertungen, um Förderer zu identifizieren und ihre Bewertungen in einer einzigen Umfrage zu fragen. Gleichzeitig erhalten Sie konstruktives Feedback von denen, die nicht zufrieden genug sind, um Sie zu empfehlen.
Sie kennen den Wert oder den ROI von Bewertungen nicht
Problem: Sie haben eine Art Ahnung, dass Bewertungen gut für Ihr Unternehmen sind, aber keine Daten über die tatsächlichen Auswirkungen. Sie sind sich auch nicht sicher, ob Ihre Investitionen in das Bewertungsmarketing sich lohnen.
Lösung: Sie können die Auswirkungen von Bewertungen mithilfe der Experimenten von Trustmary und A/B-Tests herausfinden. Sie haben harte Daten darüber, was Bewertungen Ihrer Konvertierungsraten antun, und Sie können Ihr Potenzial maximieren.
Keine Ahnung, wie man die Silos zwischen den Abteilungen durchbricht
Problem: Die Kundenorientierung braucht Teamarbeit und Zusammenarbeit jeder Abteilung. Aber Sie wissen nicht, wie Sie alle auf dasselbe Ziel hinarbeiten können.
Lösung: Teilen Sie das ganze Feedback intern. Trustmary kann über Zapier mit den meisten anderen Apps wie Slack integriert werden. Wenn Sie die Liebe und Kritik zwischen allen Teams teilen, hat jeder ein klareres Bild davon, was vor sich geht, und wie man auf das gleiche Ziel hinarbeitet.
Möchten Sie die nächste Erfolgsgeschichte sein?
Preisgestaltung
Trustmary bietet eine faire Preisgestaltung an, die auf Ihrer Softwareanwendung basiert. Zahlen Sie niemals für etwas, das Sie nicht brauchen!
Wählen Sie eine geeignete Kombination von Anzeige aus und sammeln Sie Funktionen.
Trustmary Display
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Essentials to make reviews matter
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