Trouvez vos promoteurs avec un score de promoteur net
«Le seul nombre dont vous avez besoin pour grandir» est de savoir comment le score de promoteur net a été introduit dans le monde de la Harvard Business Review en 2003. Et NPS a vraiment pris le monde des affaires après cela, car de plus en plus d’entreprises l’utilisent comme indicateur de performance clé .
Mesurer les NP est facile avec la plate-forme simple et puissante de Trustmary.
Une entreprise n’est rien sans des clients satisfaits. NPS est le meilleur outil pour surveiller la satisfaction et la fidélité des clients.
Trustmary est conçu pour rendre le processus de rétroaction et d’examen aussi simple et efficace que possible.
Nous voulons nous assurer de gagner du temps chaque jour pendant que vous atteignez une croissance maximale.
C’est pourquoi vous pouvez automatiser complètement la collection NPS.
Trustmary propose de nombreuses façons de distribuer des formulaires de score de promoteur net des automations par e-mail aux codes QR.
Nous intégrons parfaitement avec les CRM, les systèmes d’automatisation du marketing et les systèmes de gestion de contenu.
Nous proposons des formulaires NPS entièrement personnalisables avec un générateur de glisser-déposer simple qui peut être personnalisé pour s’adapter à votre marque et à votre cas d’utilisation. Types de questions incluses:
Notre rapport vous permet de créer des rapports personnalisés pour différents segments et de les partager en tant que tableaux de bord protégés par mot de passe afin qu’il soit facile de mesurer les progrès en temps réel.
Notre réussite client est là pour vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir, que ce soit grand ou petit.
Le démarrage est entièrement gratuit, aucune chaîne attachée. Améliorez votre plan si vous avez besoin de plus de réponses.
Vous pouvez commencer à mesurer les NP gratuitement. Le plan gratuit comprend un nombre défini de réponses mensuelles. Cela peut être suffisant pour les petites entreprises, mais si vous souhaitez collecter largement les réponses du NPS, nous recommandons un plan plus important. Voir les prix pour en savoir plus sur les différents plans de confiance.
Le score de promoteur net peut être mesuré à partir de l’ensemble de la clientèle par exemple une fois par trimestre ou en créant l’automatisation après la livraison de votre produit ou service. Veuillez trouver plus d’informations de notre guide NPS.
Oui définitivement. Nous vous recommandons de poser une ou deux questions ouvertes et de les convertir en témoignages en plus de poser uniquement des NPS.
Cela dépend beaucoup de l’industrie, mais vous pouvez généraliser cela généralement, un NPS de plus de 50 est déjà très bon dans presque toutes les industries. Vous pouvez trouver plus d’informations de notre article NPS par industrie.