Un autre mot pour les témoignages : Quelle est la différence ?

Définitions de Témoignage 

Voici un tableau qui présente les différentes définitions des témoignages selon les dictionnaires.

Définition de Testimony (Témoignage)	Dictionnaire
A statement testifying to benefits receivedEn français : Une déclaration attestant des prestations reçues	Merriam-Webster
A character reference: letter of recommendationEn français : Une référence de caractère : lettre de recommandation	Merriam-Webster
An expression of appreciation: tributeEn français : Une expression d’appréciation : hommage	Merriam-Webster
Evidence, testimonyEn français : Preuves, aveu	Merriam-Webster
A statement about the character or qualities of someone or somethingEn français : Une déclaration sur le caractère ou les qualités de quelqu’un ou de quelque chose.	Cambridge
A formal written description of someone’s character and qualities given by a previous employerEn français : Une description écrite formelle du caractère et des qualités d’une personne donnée par un employeur précédent.	Cambridge
A formal written statement about the qualities of a product or serviceEn français : Une déclaration écrite formelle sur les qualités d’un produit ou d’un service.	Cambridge
Proof that something exists or is trueEn français : Preuve que quelque chose existe ou est vrai	Cambridge
A sports match where part of the profit is given to a player or their familyEn français : Un match sportif dont une partie des bénéfices est reversée à un joueur ou à sa famille.	Collins
A written or spoken statement in which you say that you used a product or service and liked itEn français : Une déclaration écrite ou orale dans laquelle vous dites que vous avez utilisé un produit ou un service et que vous l’avez apprécié.	Britannica
A written or spoken statement that praises someone’s work, skill, character, etc.En français : Une déclaration écrite ou orale qui fait l’éloge du travail, des compétences, du caractère, etc. de quelqu’un.	Britannica
An event at which someone is honoredEn français : Un événement au cours duquel quelqu’un est honoré	Britannica

Nous pouvons conclure que le mot “témoignage” est utilisé au moins dans les contextes suivants :

1. Marketing
2. Recrutement
3. Droit
4. Événements

Synonymes de Testimonial

Voici d’autres mots qui sont associés aux témoignages. Ils proviennent des différentes catégories et contextes cités précédemment.

Synonymes de témoignage selon le Thesaurus :

• Endorsement
• Homage
• Ovation
• Remembrance
• Testament
• Testimony
• Appreciation
• Confirmation
• Credential
• Evidence
• Proof
• Recommendation
• Reference

En Français :

• Endossement
• Hommage
• Ovation
• Souvenir
• Testament
• Témoignage
• Appréciation
• Confirmation
• Références
• Preuves
• Preuve
• Recommandation
• Référence

À en juger par la liste ci-dessus, les témoignages sont quelque chose de grandiose !

Nous le pensons aussi, et c’est pourquoi nous avons créé un outil formidable pour recueillir et utiliser les témoignages.

Pourquoi ne pas vérifier ?

Alternatives à Testimonial (ci-après ”Témoignage”) en termes de marketing

Nous avons exploré les différentes significations des témoignages. En fin de compte, nous voulons nous concentrer sur la sphère du marketing.

L’idée des témoignages est de mettre en valeur ce que vos clients heureux disent de votre entreprise.

Il existe de multiples alternatives aux témoignages qui relèvent du même objectif.

Voyons quelques exemples.

Avis

Toutes les avis ne sont pas des témoignages, mais certains témoignages peuvent être des avis.

Nous avons un article séparé qui explore la différence entre les avis et les témoignages, mais en bref :

Témoignage	Avis
Exclusivement positif	Une opinion honnête, qu’elle soit positive ou négative
Souvent publiés et affichés sur les canaux de l’entreprise.	On peut les trouver sur des sites d’évaluation externes comme Google, Yelp, Trustpilot, Facebook, etc.
Planifié et intentionnel	Spontané

Les deux ont en commun le fait qu’il s’agit de contenu généré par les utilisateurs, et qu’il est néanmoins précieux pour l’entreprise !

Voici deux exemples d’un avis étoilé classique provenant d’un site d’évaluation, l’un positif et l’autre négatif :

Comme vous pouvez le constater, l’avis positif de Jane ci-dessus peut être considéré comme un témoignage. Le propriétaire de l’entreprise pourrait très bien utiliser Trustmary pour importer l’avis sur son propre site web 😉 .

L’expérience d’une personne n’a pas été excellente et elle n’a pas peur de le dire dans son avis. Les mauvais avis sont inévitables, mais c’est à l’entreprise de décider si elle doit essayer de remédier à la situation ou non.

Étude de cas

L’étude de cas ou l’histoire de cas est une version plus élaborée d’un témoignage. 

Dans une étude de cas, un client (professionnel) parle de son expérience positive concernant le produit ou le service d’une entreprise.

Le récit peut être plus approfondi sur le profil du client, ses difficultés et la manière dont la collaboration l’a aidé à surmonter les difficultés et à atteindre des objectifs concrets.

Une étude de cas peut se composer de plusieurs supports, tels que du texte, du son, de la vidéo et des images.

Voir cet exemple par aTalent Recruiting.

Il se compose d’un article avec des images ainsi que d’une vidéo.

Référence

Lorsque vous postulez à un emploi, on peut vous demander de fournir des références, c’est-à-dire des personnes qui peuvent attester de votre caractère et de vos capacités.

La même idée s’applique au marketing. Un client satisfait peut servir de référence pour le produit ou le service d’une entreprise.

Les références sont souvent données sous la forme d’une lettre de référence, qui est assez formelle par rapport à un témoignage. Elles peuvent également être envoyées directement à la personne qui demande des références sur une entreprise.Voici un exemple fourni par The Balance Careers :

Recommandation

Une recommandation est une suggestion que quelqu’un devrait faire quelque chose, ou un conseil que quelque chose est bon et approprié pour une situation particulière.

Imaginez que vous soyez à la recherche d’un bon film à regarder le week-end prochain. Vous allez probablement demander des recommandations à vos amis et à votre famille, ou même en ligne. 

Il y a de fortes chances que vous regardiez un film qui vous a été recommandé par d’autres personnes.

Cela s’applique également aux entreprises : lorsqu’une personne déclare qu’elle recommande à d’autres d’utiliser votre service, vous avez plus de chances d’obtenir de nouveaux clients !

Endossement

L’aval est étroitement lié à la référence et à la recommandation. C’est l’acte de soutenir et de donner de la visibilité à un produit ou à un service.

Pensez à LinkedIn : vous pouvez donner votre aval à d’autres utilisateurs sur leurs compétences, ce qui signifie que vous avez été témoin de leurs compétences et que vous pouvez affirmer qu’elles sont bonnes.

En marketing, un endossement est souvent fait par des célébrités ou des influenceurs dans le cadre d’une collaboration. Par exemple, de nombreux athlètes (comme Michael Jordan ci-dessous) sont payés par des marques de sport pour endosser des produits.

Même si le mot “endossement” fait penser à une sponsorisation, les endossement peuvent être authentiques.

Témoignage vidéo 

Si vous pensiez que les témoignages ne peuvent être que des bribes de texte, vous vous trompez. Les témoignages peuvent être réalisés de différentes manières. Les témoignages vidéo en sont une.

Les témoignages vidéo transmettent des émotions et des nuances d’une manière différente de celle d’un simple texte. Ils obligent également le client à montrer son visage, et lorsqu’on est prêt à s’associer à une entreprise comme celle-là, c’est très convaincant !

N’êtes-vous pas d’accord après avoir jeté un coup d’œil à cet exemple de témoignage vidéo ?

Conclusion

Nous espérons que vous comprenez mieux le concept de témoignage maintenant, et que vous savez où il se situe par rapport à d’autres genres similaires.

Avant de partir, écoutez ça :

Notre logiciel de témoignage Trustmary vous permet 

• Recueillir un nombre illimité de témoignages et de vidéos de témoignages
• Importer des avis à partir de sites d’évaluation
• Et les mettre en valeur sur votre site web grâce à des widgets dynamiques !

C’est pas cool ça ?

Commencez un essai gratuit et voyez par vous-même !

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