Mikä on Promoset Oy ja mitä Promoset Oy tekee?
Promoset palvelee liike-elämän toimijoita, jotka tarvitsevat profiilituotteita brändiviestintäänsä. Asiakkaina on mm. yhdistyksiä, urheiluseuroja ja muita tahoja, jotka hyödyntävät logopainetuotteita toiminnassaan tai lahjoituksina.
Yritys toimittaa promootiotekstiilejä ja -vaatteita sekä profiilivaatetusta logopainatuksella. Tuotevalikoimaan kuuluvat mm. paidat, päällysvaatteet ja yrityslahjat. Palveluun sisältyy painatus ja tilausten toimitus.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Promoset Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Promoset Oy Trustmary Score on 92/100. Se perustuu 87 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 4.5.2026 | 93 |
|---|---|
| 11.5.2026 | 93 |
| 18.5.2026 | 92 |
| 25.5.2026 | 91 |
| 1.6.2026 | 91 |
| 8.6.2026 | 91 |
| 15.6.2026 | 91 |
| 22.6.2026 | 93 |
| 29.6.2026 | 93 |
| 6.7.2026 | 92 |
| 13.7.2026 | 91 |
| 20.7.2026 | 90 |
| 27.7.2026 | 89 |
| 3.8.2026 | 92 |
| 10.8.2026 | 91 |
| 17.8.2026 | 92 |
| 24.8.2026 | 92 |
| 31.8.2026 | 93 |
| 7.9.2026 | 93 |
| 14.9.2026 | 93 |
| 21.9.2026 | 93 |
| 28.9.2026 | 93 |
| 5.10.2026 | 92 |
| 12.10.2026 | 92 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Promoset Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,9 edellisen 24 kk ajalta perustuen 87 arvioon, joista tunnistettuja on 76.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Promoset Oy arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 46 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 3 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Vuorovaikutus on ollut rauhallisuutensa ja asiakastarpeiden kuuntelun ansiosta sujuvaa ilman myyntipainetta, ja toimitukset ovat toteutuneet sovitusti tai etuajassa. Valikoimasta on löytynyt sopivia tuotteita, ja tekstiilituotteet ovat kestäneet käyttöä. Yhdessä palautteessa on toivottu useampia mainoksia tarjonnan ja hintaluokan hahmottamisen helpottamiseksi.
Keskeiset trendit
Toimitusten ripeys ja sovittujen aikataulujen noudattaminen on korostunut tammikuun 2025 palautteissa aiempaa useammin – etuajassa toteutuneet tai täsmällisesti sovitusti sujuneet toimitukset ovat saaneet mainintoja kasvavassa määrin verrattuna elokuun 2024 arviointeihin.
Vuorovaikutuksen rauhallisuutta ja asiakastarpeiden kuuntelua ilman myyntipainetta on mainittu useammin tammikuun 2025 aikana – reilua ja suoraviivaista kaupankäyntiä korostavia palautteita on kertynyt suhteellisesti enemmän kuin edeltävinä kuukausina.
Henkilökohtaisen palvelun kokemus on noussut esiin tammikuun 2025 jälkeen aiempaa selvemmin – kiireen loppumista ja asiakkaan huomioimista asiakastilassa on kuvattu useammassa arvioinnissa kuin elokuussa 2024.
Missä Promoset Oy onnistuu?
90 % palautteista myönteisiä
Missä Promoset Oy voi kehittyä?
1 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yhdessä elokuun 2024 palautteessa on toivottu useampia mainoksia tarjonnan ja hintaluokan hahmottamisen helpottamiseksi.
Miten Promoset Oy kerää palautetta?
Promoset Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Promoset Oy julkisesti 52 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 87 kertaa.
Nopeus, asiakkaan tarpeiden huomioiminen, työn jälki.
Palvelu oli täysin mutkatonta ja toimi nopeasti 👍
Hyvä palvelu ja nopea toimitus. Homma toimii hyvin!
{{reviewText}}
