Mikä on Mainoslahjaverkkokauppa ja mitä Mainoslahjaverkkokauppa tekee?
Mainoslahjaverkkokauppa.fi tarjoaa mainoslahjat ja liikelahjat helposti suoraan verkkokaupasta. Mainoslahja-Marian asiantunteva palvelu auttaa löytämään juuri oikeat tuotteet tarpeisiinne!
Trustmary Score
Yrityksen Mainoslahjaverkkokauppa Trustmary Score on 93/100. Se perustuu 99 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 259 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
TYYTYVÄISYYS
Mainoslahjaverkkokauppa kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 91.5% on positiivisia, 7.5% neutraaleja ja 1% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Mainoslahjaverkkokauppa on saanut yhteensä 263 arviota: 99 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 259 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Mainoslahjaverkkokauppa on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Mainoslahjaverkkokauppa on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Kyselyihin on vastattu heti, ja tilauksen etenemisestä on pidetty ajan tasalla ilman muistutelua. Valikoimasta on löytynyt käyttökelpoisia tuotteita perinteisten toimistovälineiden rinnalta, ja viestintä on ulottunut myös viikonloppuun ja pyhäpäiviin. Henkilökohtainen kontakti ja graafisen avun saatavuus ovat korostuneet vuodesta 2024 eteenpäin, ja yksittäisissä paketeissa on käytetty käsin kirjoitettuja kiitosviestejä.
Keskeiset trendit
Viestinnän nopeus on toistunut palautteissa jatkuvasti vuosina 2019–2026, mutta henkilökohtaisen kontaktin merkitys on korostunut erityisesti vuoden 2024 alusta eteenpäin aiempiin vuosiin verrattuna.
Graafisen avun ja neuvonnan saaminen on nostettu esiin syyskuusta 2025 alkaen, mikä on ollut uusi painopiste aiempiin vuosiin verrattuna.
Vastuullisemmat tuotteet ja kotimaiset vaihtoehdot on mainittu palautteissa lokakuussa 2025 ja kesäkuussa 2026, mikä on erottanut viimeisimmät palautteet aiemmasta ajanjaksosta.
Missä Mainoslahjaverkkokauppa onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Mainoslahjaverkkokauppa voi kehittyä?
Yksittäiset asiakkaat ovat toivoneet tuotteiden valmistusmaan näkyvän selkeämmin vuonna 2019, mutta vastaavia huomioita ei ole kirjattu viime vuosina.
Fyysisen tapaamisen mahdollisuus on mainittu kauempana sijaitsevan asiakkaan toiveena vuonna 2022.
Miten Mainoslahjaverkkokauppa kerää palautetta?
Mainoslahjaverkkokauppa kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Mainoslahjaverkkokauppa yhteensä 99 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Hyvä valikoima juuri sellaisia tuotteita, joista itsekin pidän. Palvelu on erinomaista, parasta A-luokkaa:)
Ystävällinen ja henkilökohtainen palvelu, ongelmat ratkottiin sujuvasti ja yhdessä. Laaja valikoima, jossa myös kotimaisia tuotteita. Maria on yksinkertaisesti ihanin!
Ihana asiakaspalvelu, lämmin ja ystävällinen. Erittäin laadukkaat tuotteet
{{reviewText}}
