Mikä on Mainoslahjaverkkokauppa ja mitä Mainoslahjaverkkokauppa tekee?
Mainoslahjaverkkokauppa.fi tarjoaa mainoslahjat ja liikelahjat helposti suoraan verkkokaupasta. Mainoslahja-Marian asiantunteva palvelu auttaa löytämään juuri oikeat tuotteet tarpeisiinne!
Trustmary Score
Yrityksen Mainoslahjaverkkokauppa Trustmary Score on 92/100. Se perustuu 99 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 259 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Mainoslahjaverkkokauppa kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 91.5% on positiivisia, 7.5% neutraaleja ja 1% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Mainoslahjaverkkokauppa on saanut yhteensä 263 arviota: 99 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 259 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Mainoslahjaverkkokauppa on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Mainoslahjaverkkokauppa on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Kyselyihin on vastattu heti, ja tilauksen etenemisestä on pidetty ajan tasalla ilman muistutelua. Valikoimasta on löytynyt käyttökelpoisia tuotteita perinteisten toimistovälineiden rinnalta, ja viestintä on ulottunut myös viikonloppuun ja pyhäpäiviin. Graafisen avun saatavuus on korostunut vuodesta 2025 eteenpäin, kun taas yksittäiset toiveet valmistusmaan näkyvyydestä ja fyysisistä tapaamisista on kirjattu vuosina 2019–2022.
Keskeiset trendit
Viestinnän nopeus on toistunut palautteissa jatkuvasti vuosina 2019–2026, mutta sähköpostiviestien aurinkoisuus on nostettu esiin erityisesti vuonna 2025, mikä on erottanut sen aiemmista ajanjaksoista.
Graafisen avun ja neuvonnan saaminen on mainittu syyskuusta 2025 alkaen, mikä on ollut uusi painopiste verrattuna vuosiin 2019–2024.
Vastuullisemmat tuotteet ja kotimaiset vaihtoehdot on nostettu esiin lokakuussa 2025 ja kesäkuussa 2026, kun taas aiemmissa palautteissa vuoteen 2024 asti vastaavia mainintoja ei ole kirjattu.
Missä Mainoslahjaverkkokauppa onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Mainoslahjaverkkokauppa voi kehittyä?
Yksittäiset asiakkaat ovat toivoneet tuotteiden valmistusmaan näkyvän selkeämmin vuonna 2019, mutta vastaavia huomioita ei ole kirjattu viime vuosina.
Fyysisen tapaamisen mahdollisuus on mainittu kauempana sijaitsevan asiakkaan toiveena vuonna 2022.
Miten Mainoslahjaverkkokauppa kerää palautetta?
Mainoslahjaverkkokauppa kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Mainoslahjaverkkokauppa yhteensä 99 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Hyvä valikoima juuri sellaisia tuotteita, joista itsekin pidän. Palvelu on erinomaista, parasta A-luokkaa:)
Ystävällinen ja henkilökohtainen palvelu, ongelmat ratkottiin sujuvasti ja yhdessä. Laaja valikoima, jossa myös kotimaisia tuotteita. Maria on yksinkertaisesti ihanin!
Ihana asiakaspalvelu, lämmin ja ystävällinen. Erittäin laadukkaat tuotteet
{{reviewText}}
