Overall good experience and nice way to learn something new from yourself that you can leverage and develop further.
Mikä on Eezy Personnel ja mitä Eezy Personnel tekee?
Eezy Personnel on osa Eezy-konsernia ja yksi Suomen johtavista rekrytointi- ja henkilöstöpalveluyrityksistä. Organisaatiossa työskentelee yli 30 rekrytoinnin asiantuntijaa 17 toimipisteessä ympäri Suomen. Eezy Personnel toteuttaa vuosittain yli 500 vaativaa rekrytointia ja yli 1 800 henkilöarviointia. Yritys yhdistää työnhakijat ja työnantajat Suomen laajimman henkilöstöyhteisön kautta.
Trustmary Score
Yrityksen Eezy Personnel Trustmary Score on 78/100. Se perustuu 172 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 2142 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Eezy Personnel kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 74.5% on positiivisia, 22.4% neutraaleja ja 3.1% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Eezy Personnel on saanut yhteensä 2144 arviota: 172 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 2142 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Eezy Personnel on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Eezy Personnel on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Eezy Personnelin asiakasvaikutelma on kerätyissä palautteissa ollut pääosin myönteinen. Henkilöarviointien monipuolisuus, rekrytointiprosessien aikatauluissa pysyminen ja viestinnän selkeys ovat nousseet toistuvasti esiin eri asiakasryhmien vastauksissa. Hakijat ovat saaneet prosessista itsetuntemusta ja konkreettista tukea, tilaajat ovat kokeneet saamansa palvelun ratkaisukeskeiseksi, ja uravalmennuksen valmennettavat ovat saaneet yksilöllistä ohjausta työnhakuun. Kehityskohteiksi on tunnistettu muutamissa yksittäisissä vastauksissa henkilöarviointiraporttien viivästymiset, viestinnän satunnaiset puutteet prosessin eri vaiheissa sekä teknisten järjestelmien toimintaan liittyvät haasteet.
Keskeiset trendit
- Henkilöarviointien monipuolisuus ja kattavuus on korostunut viimeaikaisissa palautteissa. Testit ja haastattelukokonaisuudet on mainittu positiivisina yli 60 %:ssa hakijoiden kommenteista.
- Rekrytointiprosessien sujuvuus ja aikataulujen pitäminen on noussut keskeiseksi teemaksi erityisesti tilaajilta tulleissa arvioissa. Vuoden 2024 alusta lähtien yli 70 %:ssa tilaajapalautteiset korostuneet selkeys ja joustavuus.
- Viestinnän ja tiedotuksen haasteet ovat esiintyneet vähemmistössä palautteista, mutta toistuvasti. Noin 10–15 % hakijoista on tuonut esiin epäselvyyksiä jatkoaikatauluista tai henkilöarvioinnin raporttien toimittamisesta itselle.
Perustuu 2144 arvioon.
Missä Eezy Personnel onnistuu?
- Rekrytointiprosessit ovat sujuneet aikataulussa ja sovitut asiat ovat pitäneet. Viestintä on ollut avointa, ja prosessin vaiheet on kommunikoitu selkeästi.
- Henkilöarviointien testit ja psykologin haastattelut on koettu monipuolisiksi, mielenkiintoisiksi ja omakohtaisesti hyödyllisiksi. Hakijat ovat saaneet prosessin kautta lisää itsetuntemusta ja konkreettista tietoa omista vahvuuksistaan.
- Simulaatiotilanteet ja psykologin loppukeskustelut ovat jääneet erityisesti mieleen positiivisina kokemuksina henkilöarvioinnissa.
- Muutosturvan ja uravalmennuksen valmennettavat ovat saaneet yksilöllistä tukea, käytännön neuvoja CV:n ja hakemusten laatimiseen sekä kannustavaa sparrausta työnhakuun.
- Vastaukset kysymyksiin ja yhteydenotot ovat tulleet ripeästi. Tilaajat ovat kokeneet rekrytoinnissa saamansa tuen ratkaisukeskeiseksi ja tarpeisiin paneutuvaksi.
Missä Eezy Personnel voi kehittyä?
- Yksittäiset hakijat ovat kokeneet henkilöarviointiraportin johtopäätökset vanhanaikaisiksi tai oman kokemuksensa vastaisiksi, ja muutamassa tapauksessa arviointiraportista on koettu muodostuvan este rekrytointiprosessissa etenemiseen.
- Henkilöarvioinnin raportit ovat viivästyneet joissain tapauksissa sovituista aikatauluista, eikä hakija ole saanut lupaa nähdä omasta arvioinnistaan tehtyä raporttia ennen rekrytoinnin edetessä haastatteluvaiheeseen.
- Rekrytointiprosessin viestinnässä on ollut yksittäisiä puutteita väliaikatietojen toimittamisessa, ja muutamissa tapauksissa tilaajat ovat kokeneet, että prosessin sujuvuudesta on pitänyt huolehtia itse aktiivisesti yhteyttä ottamalla.
- Teknisiä ongelmia arviointijärjestelmissä tai testitehtävissä on ilmennyt satunnaisesti, ja ohjeistuksen selkeys on koettu vaihtelevaksi erityisesti aikarajoitteisissa tehtävissä.
Miten Eezy Personnel kerää palautetta?
Eezy Personnel kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Eezy Personnel yhteensä 172 kertaa 2 eri lähteessä. 99 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Overall good experience and nice way to learn something new from yourself that you can leverage and develop further.
Sujuva ja mukava prosessi :)
Loistava kokemus.
{{reviewText}}
