Rekrytointiasiantuntija auttoi meitä onnistumaan. Hän sai meidätkin näyttämään ammattimaisilta ja asiamme osaavilta hakijoille päin. Asiantuntijan avulla rekrytoinnin aikataulut ja tehtävät olivat hallittuja ja hallinnassa.
Mikä on Eezy Personnel ja mitä Eezy Personnel tekee?
Eezy Personnel on osa Eezy-konsernia ja yksi Suomen johtavista rekrytointi- ja henkilöstöpalveluyrityksistä. Organisaatiossa työskentelee yli 30 rekrytoinnin asiantuntijaa 17 toimipisteessä ympäri Suomen. Eezy Personnel toteuttaa vuosittain yli 500 vaativaa rekrytointia ja yli 1 800 henkilöarviointia. Yritys yhdistää työnhakijat ja työnantajat Suomen laajimman henkilöstöyhteisön kautta.
Trustmary Score
Yrityksen Eezy Personnel Trustmary Score on 83/100. Se perustuu 154 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 2073 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Eezy Personnel kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 78.8% on positiivisia, 19.6% neutraaleja ja 1.6% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Eezy Personnel on saanut yhteensä 2075 arviota: 154 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 2073 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Eezy Personnel on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Eezy Personnel on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Eezy Personnelin asiakaskokemus on vahvasti positiivinen. 90 prosenttia kaikista palautteenantajista antaa arvosanan 4 tai 5 tähteä. Palautteet tulevat kolmesta eri kohderyhmästä: rekrytoinnin tilaajilta (palveluprosessikysely), työnhakijoilta (hakijakokemus) ja muutosturva-asiakkailta (uravalmennuksen valmennettavat). Kaikissa kohderyhmissä palaute on pääosin erittäin myönteistä.
Keskeiset trendit
- Ammattitaitoinen ja asiantunteva henkilöstö nousee vahvimmin esiin palautteissa kaikissa kohderyhmissä.
- Henkilöarvioinnit koetaan monipuolisiksi, mielenkiintoisiksi ja rakentaviksi kokemuksiksi.
- Rekrytointiprosessit ovat sujuvia, aikataulut pitävät ja kommunikointi on avointa.
- Muutosturva- ja uravalmennuspalvelut saavat kiitosta henkilökohtaisesta otteesta ja käytännön neuvoista.
Perustuu 2075 arvioon.
Missä Eezy Personnel onnistuu?
- Rekrytointiprosessit etenevät sujuvasti ja aikataulussa. Tilaajat kiittävät asiantuntevaa ja ratkaisukeskeistä palvelua.
- Henkilöarviointien testit ja haastattelut koetaan mielekkäiksi ja monipuolisiksi. Hakijat saavat arvokasta itsetuntemusta prosessin kautta.
- Muutosturvan valmennettavat arvostavat henkilökohtaista uraohjausta ja konkreettisia vinkkejä työnhakuun.
- Tavoitettavuus ja reagointinopeus saavat toistuvasti kiitosta. Kysymyksiin vastataan nopeasti ja asiantuntevasti.
- Yhteistyö koetaan luotettavaksi ja joustavaksi. Asiakkaiden tarpeet huomioidaan yksilöllisesti.
Missä Eezy Personnel voi kehittyä?
- Yksittäisissä tapauksissa hakijat ovat kokeneet teknisiä ongelmia arviointitehtävissä.
- Pieni osa palautteista (alle 5 %) on kriittisiä, ja ne liittyvät pääasiassa prosessin aikatauluihin tai odotusten hallintaan.
Miten Eezy Personnel kerää palautetta?
Eezy Personnel kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Eezy Personnel yhteensä 154 kertaa 2 eri lähteessä. 99 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Rekrytointiasiantuntija auttoi meitä onnistumaan. Hän sai meidätkin näyttämään ammattimaisilta ja asiamme osaavilta hakijoille päin. Asiantuntijan avulla rekrytoinnin aikataulut ja tehtävät olivat hallittuja ja hallinnassa.
Eezy Personellin henkilöarviointi oli yhteydenottoineen, haastatteluineen ja soveltuvuustesteineen erittäin ammattitaitoisesti toteutettu ja myönteinen kokemus sekä matka kohti itsetuntemusta.
Yhteistyö Eezyn kanssa on ollut poikkeuksellisen sujuvaa ja ammattimaista sekä selvästi ylittänyt odotuksemme. Olette paneutuneet aidosti tarpeisiimme, toimineet ennakoivasti ja tuottaneet erinomaista laatua koko rekrytointiprosessin ajan – teidät kokee todellisena kumppanina, ei vain palveluntarjoajana.
{{reviewText}}
