Overall good experience and nice way to learn something new from yourself that you can leverage and develop further.
Mikä on Eezy Personnel ja mitä Eezy Personnel tekee?
Eezy Personnel on osa Eezy-konsernia ja yksi Suomen johtavista rekrytointi- ja henkilöstöpalveluyrityksistä. Organisaatiossa työskentelee yli 30 rekrytoinnin asiantuntijaa 17 toimipisteessä ympäri Suomen. Eezy Personnel toteuttaa vuosittain yli 500 vaativaa rekrytointia ja yli 1 800 henkilöarviointia. Yritys yhdistää työnhakijat ja työnantajat Suomen laajimman henkilöstöyhteisön kautta.
Trustmary Score
Yrityksen Eezy Personnel Trustmary Score on 78/100. Se perustuu 177 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 2160 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Eezy Personnel kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 74.1% on positiivisia, 22.9% neutraaleja ja 3% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Eezy Personnel on saanut yhteensä 2162 arviota: 177 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 2160 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Eezy Personnel on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Eezy Personnel on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Henkilöarviointien monipuolisuus, simulaatiotilanteet ja psykologin haastattelut ovat jääneet hakijoille mieleen positiivisesti, ja tilaajat ovat kokeneet rekrytointiprosessien sujuneen sovituissa aikatauluissa. Vuorovaikutus on koettu aidoksi, ja vastaukset kysymyksiin ovat tulleet ripeästi. Yksittäisissä palautteissa on mainittu henkilöarviointiraporttien viivästymisiä, jatkoaikataulujen epäselvyyksiä sekä ennakkotehtävien aika-arvioiden ylittymisiä.
Keskeiset trendit
- Henkilöarviointien monipuolisuus ja kattavuus on korostunut palautteissa läpi tarkastelukauden. Noin 60–70 %:ssa hakija-arvioinneista on nostettu esiin testien laajuus, simulaatiotilanteet ja psykologin haastattelut positiivisina elementteinä.
- Viestinnän ja aikataulujen noudattamisen merkitys on kasvanut tilaajapalautteiden keskiössä erityisesti vuoden 2024 alusta alkaen. Yli 70 %:ssa viimeaikaisista tilaaja-arvioinneista on mainittu prosessin selkeys, joustavuus ja aikatauluissa pysyminen keskeisiksi vahvuuksiksi.
- Raporttien toimittamiseen ja jatkoaikataulujen selkeyteen liittyvät kehityskohteet ovat toistuneet 10–15 %:ssa hakijapalautteista. Yksittäisissä kommenteissa on nostettu esiin tilanteet, joissa henkilöarviointiraportti on viivästynyt tai jatkoprosessin aikataulu on jäänyt epäselväksi.
Perustuu 2162 arvioon.
Missä Eezy Personnel onnistuu?
- Rekrytointiprosessit ovat sujuneet sovituissa aikatauluissa, ja tilaajat ovat kokeneet viestinnän selkeäksi sekä yhteistyön joustavaksi.
- Simulaatiotilanteet ja psykologin haastattelut ovat jääneet mieleen positiivisina kokemuksina, ja vuorovaikutus on koettu aidoksi.
- Henkilöarviointien testit ja tehtävät on kuvattu monipuolisiksi ja mielenkiintoisiksi, ja hakijat ovat saaneet niiden kautta itsetuntemusta sekä tietoa omista vahvuuksistaan.
- Uravalmennuksen asiakkaat ovat saaneet yksilöllistä tukea, konkreettista apua CV:n ja hakemusten laatimiseen sekä kannustavaa ohjausta työnhakuun.
- Yhteydenotot ja vastaukset kysymyksiin ovat tulleet ripeästi, ja tilaajat ovat kokeneet saamansa tuen tarpeisiin paneutuvaksi.
Missä Eezy Personnel voi kehittyä?
- Henkilöarviointiraporttien tai jatkoaikataulujen tiedottaminen on jäänyt yksittäisissä tapauksissa epäselväksi tai viivästynyt sovituista ajoista.
- Ennakkotehtävien työläisyys on ylittänyt odotukset, ja ohjeistuksessa mainittu aika-arvio ei ole vastannut todellista tarvetta.
- Yksittäisissä palautteissa on nostettu esiin tilanne, jossa henkilöarvioinnin johtopäätökset eivät ole vastanneet hakijan omaa käsitystä tai aiempaa palautetta.
- Tilaajapuolen viestinnässä on havaittu satunnaisia puutteita, kuten rekrytointi-ilmoitusten kirjoitusvirheitä ja hakijoiden väliaikatiedottamisen puutteita yksittäisissä prosesseissa yli vuosi sitten.
Miten Eezy Personnel kerää palautetta?
Eezy Personnel kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Eezy Personnel yhteensä 177 kertaa 2 eri lähteessä. 99 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Overall good experience and nice way to learn something new from yourself that you can leverage and develop further.
Sujuva ja mukava prosessi :)
Loistava kokemus.
{{reviewText}}
