Mikä on Eezy Personnel ja mitä Eezy Personnel tekee?
Eezy Personnel on osa Eezy-konsernia ja yksi Suomen johtavista rekrytointi- ja henkilöstöpalveluyrityksistä. Organisaatiossa työskentelee yli 30 rekrytoinnin asiantuntijaa 17 toimipisteessä ympäri Suomen. Eezy Personnel toteuttaa vuosittain yli 500 vaativaa rekrytointia ja yli 1 800 henkilöarviointia. Yritys yhdistää työnhakijat ja työnantajat Suomen laajimman henkilöstöyhteisön kautta.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Eezy Personnel onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Eezy Personnel Trustmary Score on 77/100. Se perustuu 197 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 2254 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Henkilöarviointien testit, simulaatiot ja psykologin haastattelut ovat jääneet hakijoiden mieleen myönteisesti, ja rekrytointiprosessit ovat edenneet sovituissa aikatauluissa selkeän viestinnän saattelemana. Vastaukset kysymyksiin ovat tulleet nopeasti, ja vuorovaikutus on ollut aitoa sekä lämminhenkistä. Yksittäisissä palautteissa on nostettu esiin henkilöarviointiraporttien viivästymisiä, jatkoaikataulujen epäselvyyksiä sekä ennakkotehtävien aika-arvioiden ylittymisiä.
Keskeiset trendit
Henkilöarviointien monipuolisuus ja testiprosessin kokonaisvaltaisuus on korostunut hakijapalautteissa läpi koko tarkastelukauden. Noin 60–70 %:ssa arvioinnista on mainittu simulaatiotehtävät, psykologin haastattelut ja etätehtävien kattavuus positiivisena havaintona.
Tilaajapalautteiden painopiste on siirtynyt viestinnän ja aikataulujen noudattamisen korostumiseen erityisesti vuoden 2024 alusta. Yli 70 %:ssa viimeaikaisista tilaaja-arvioista on nostettu esiin prosessin selkeys, joustavuus ja sovittujen aikataulujen pitäminen.
Raporttien toimittamiseen ja jatkoaikataulujen tiedottamiseen liittyvät haasteet ovat toistuneet noin 10–15 %:ssa hakijapalautteista. Yksittäisissä kommenteissa on tuotu esiin tilanteet, joissa henkilöarviointiraportti on viivästynyt tai prosessin eteneminen on jäänyt epäselväksi arvioinnin jälkeen.
Missä Eezy Personnel onnistuu?
72 % palautteista myönteisiä
Missä Eezy Personnel voi kehittyä?
3 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Henkilöarviointiraporttien tai jatkoaikataulujen tiedottaminen on jäänyt yksittäisissä tapauksissa epäselväksi tai viivästynyt sovituista ajoista.
- Ennakkotehtävien työläisyys on ylittänyt odotukset, ja ohjeistuksessa mainittu aika-arvio ei ole vastannut todellista tarvetta.
- Yksittäisissä palautteissa on nostettu esiin tilanne, jossa henkilöarvioinnin johtopäätökset eivät ole vastanneet hakijan omaa käsitystä tai aiempaa palautetta.
- Tilaajapuolen viestinnässä on havaittu satunnaisia puutteita, kuten rekrytointi-ilmoitusten kirjoitusvirheitä ja hakijoiden väliaikatiedottamisen puutteita yksittäisissä prosesseissa yli vuosi sitten.
Miten Eezy Personnel kerää palautetta?
Eezy Personnel kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Eezy Personnel yhteensä 197 kertaa 2 eri lähteessä. 99 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Hyvä ja selkeä arviointipaketti.
Arviointi oli sujuva ja avoin.
Palvelu on sujuvaa, ripeää ja ratkaisuhakuista.
{{reviewText}}
