Mikä on Cariitti Oy ja mitä Cariitti Oy tekee?
Cariitti Oy valmistaa ja myy suomalaista puusepäntyötä hyödyntäviä valaistus- ja saunasisustusratkaisuja. Sen tuotevalikoimaan kuuluu muun muassa LED- ja valokuituvalaistuksia saunoihin, höyrysaunoihin, kylpyhuoneisiin ja altaisiin, tähtitaivasmalleja, TAIVE-saunamallistoon kuuluvia lauteita, paneeleita, pukuhuonekaluja sekä TAIVE-saunakabinetit. Lisäksi se tarjoaa suunnittelu- ja asennuspalveluita saunan valaistukseen ja sisustukseen sekä tarvikevalikoiman liitäntälaitteineen ja varaosineen.
Yritys palvelee sekä yksityisiä että kaupallisia asiakkaita, kuten kylpylöitä, hotelleja ja wellness-tiloja, Suomessa ja yli 40 maassa, mukaan lukien Euroopassa, Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Japanissa. Asiakkaat voivat tutustua tuotteisiin Espoon showroomissa, käyttää verkkokauppaa tai suunnittelu- ja asennuspalveluita, ja tuotteet valmistetaan Espoossa kotimaisista raaka-aineista puusepän töinä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Cariitti Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Cariitti Oy Trustmary Score on 66/100. Se perustuu 48 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 25.5.2026 | 75 |
|---|---|
| 1.6.2026 | 75 |
| 8.6.2026 | 74 |
| 15.6.2026 | 74 |
| 22.6.2026 | 73 |
| 29.6.2026 | 73 |
| 6.7.2026 | 72 |
| 13.7.2026 | 72 |
| 20.7.2026 | 71 |
| 27.7.2026 | 71 |
| 3.8.2026 | 71 |
| 10.8.2026 | 70 |
| 17.8.2026 | 70 |
| 24.8.2026 | 69 |
| 31.8.2026 | 69 |
| 7.9.2026 | 68 |
| 14.9.2026 | 68 |
| 21.9.2026 | 67 |
| 28.9.2026 | 67 |
| 5.10.2026 | 66 |
| 12.10.2026 | 66 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Cariitti Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 48 arvioon, joista tunnistettuja on 48.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Cariitti Oy arvioijista 95,8 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 4,2 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 187 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 0 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
TAIVE-lauteiden muotoilu on helpottanut puhdistamista, ja yhteydenpito on ollut nopeaa yksittäisissä palautteissa. Valaistus- ja saunakokonaisuuksien toimittaminen urakkasopimuksiin on sujunut vuodesta 2024 alkaen, ja asiakaspalvelu on antanut asennusneuvoja. Asennusohjeiden yksityiskohtaisuus ja LED-valojen kestoikä ovat mainittuja kehityskohteita, ja yksittäisissä toimituksissa vuonna 2022 lauteiden viimeistely on jäänyt paikoin puutteelliseksi.
Keskeiset trendit
Urakkasopimuksiin tarkoitettujen valaistus- ja saunakokonaisuuksien toimittaminen on korostunut palautteissa vuodesta 2024 alkaen, kun taas aiemmat vuodet ovat keskittyneet yksittäisten tuotteiden ja pienempien kohteiden mainintoihin.
TAIVE-lauteiden muotoilun ja puhdistettavuuden korostuminen on ajoittunut vuosiin 2021–2023, ja vuoden 2024 jälkeen vastaavia mainintoja on esiintynyt selvästi harvemmin.
Asennusohjeiden yksityiskohtaisuuteen liittyvät havainnot ovat toistuneet vuosina 2022–2023 ja uudelleen vuonna 2026, ja erityisesti englanninkielisten ohjeiden tarkkuus on nostettu esiin vuonna 2026.
Missä Cariitti Oy onnistuu?
79 % palautteista myönteisiä
Missä Cariitti Oy voi kehittyä?
7 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Mustien lauteiden maalaus on jäänyt paikoin puutteelliseksi, ja kannatusrakenteet ovat olleet käsittelemättömiä yksittäisissä toimituksissa vuonna 2022.
- Vaalean pinnan herkkyys värjäytymiselle on mainittu, ja viilu on lähtenyt irti yksittäisissä tapauksissa vuonna 2021.
- Vanhan tuotteen päivitysmahdollisuuden puuttuminen on tuotu esiin vuonna 2026.
- Asennusohjeiden yksityiskohtaisuus on mainittu kehityskohteena useissa palautteissa vuosina 2022–2023, ja erityisesti englanninkielisten ohjeiden tarkkuutta on toivottu parannettavan vuonna 2026.
- LED-valojen kestoikä on koettu lyhyeksi vuoden 2026 palautteissa.
Miten Cariitti Oy kerää palautetta?
Cariitti Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Cariitti Oy julkisesti 17 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 75 kertaa.
Kun ensin löysin sivuston oli loppu helppoa.
Tarve
our old and friendly partners
{{reviewText}}
