Mikä on Cariitti Oy ja mitä Cariitti Oy tekee?
Cariitti Oy valmistaa ja myy suomalaista puusepäntyötä hyödyntäviä valaistus- ja saunasisustusratkaisuja. Sen tuotevalikoimaan kuuluu muun muassa LED- ja valokuituvalaistuksia saunoihin, höyrysaunoihin, kylpyhuoneisiin ja altaisiin, tähtitaivasmalleja, TAIVE-saunamallistoon kuuluvia lauteita, paneeleita, pukuhuonekaluja sekä TAIVE-saunakabinetit. Lisäksi se tarjoaa suunnittelu- ja asennuspalveluita saunan valaistukseen ja sisustukseen sekä tarvikevalikoiman liitäntälaitteineen ja varaosineen.
Yritys palvelee sekä yksityisiä että kaupallisia asiakkaita, kuten kylpylöitä, hotelleja ja wellness-tiloja, Suomessa ja yli 40 maassa, mukaan lukien Euroopassa, Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Japanissa. Asiakkaat voivat tutustua tuotteisiin Espoon showroomissa, käyttää verkkokauppaa tai suunnittelu- ja asennuspalveluita, ja tuotteet valmistetaan Espoossa kotimaisista raaka-aineista puusepän töinä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Cariitti Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Cariitti Oy Trustmary Score on 70/100. Se perustuu 75 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 224 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
TAIVE-lauteiden muotoilu on helpottanut puhdistamista ja yhteydenpito on ollut sujuvaa, ja kolhiintunut laude on vaihdettu yksittäisissä tilanteissa. Valaistus- ja saunaratkaisujen toimittaminen kokonaisuutena on helpottanut urakkasopimuksiin liittyviä projekteja vuodesta 2024 alkaen. Asennusohjeiden yksityiskohtaisuus ja LED-valojen kestoikä ovat mainittuja kehityskohteita, ja yksittäisissä palautteissa vuodelta 2022 on tuotu esiin lauteiden viimeistelyn puutteita.
Keskeiset trendit
Valaistus- ja saunatuotteiden toimittaminen kokonaisuutena urakkasopimuksiin on korostunut palautteissa vuodesta 2024 alkaen, kun taas aiempina vuosina vastaavat maininnat ovat olleet harvinaisempia.
TAIVE-lauteiden muotoilun ja puhdistettavuuden maininnat ovat keskittyneet vuosiin 2021–2023, ja vuoden 2024 jälkeen vastaavia havaintoja on esiintynyt selvästi vähemmän.
Asennusohjeiden yksityiskohtaisuuteen liittyvät huomiot ovat toistuneet palautteissa vuosina 2023 ja 2026, ja erityisesti englanninkielisten ohjeiden tarkkuus on nostettu esiin vuonna 2026.
Vanhan tuotteen päivitysmahdollisuuden puuttuminen ja uuden tuotteen hankkimisen tarve on mainittu vuoden 2026 palautteissa.
Missä Cariitti Oy onnistuu?
79 % palautteista myönteisiä
Missä Cariitti Oy voi kehittyä?
7 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Mustien lauteiden maalaus on jäänyt paikoin puutteelliseksi, ja kannatusrakenteet ovat olleet käsittelemättömiä yksittäisissä toimituksissa vuonna 2022.
- Vaalean pinnan herkkyys värjäytymiselle on mainittu, ja viilu on lähtenyt irti yksittäisissä tapauksissa vuonna 2021.
- Vanhan tuotteen päivitysmahdollisuuden puuttuminen on tuotu esiin vuonna 2026.
- Asennusohjeiden yksityiskohtaisuus on mainittu kehityskohteena useissa palautteissa, ja erityisesti englanninkielisten ohjeiden tarkkuutta on toivottu parannettavan vuonna 2026.
- LED-valojen kestoikä on koettu lyhyeksi vuoden 2026 palautteissa.
Miten Cariitti Oy kerää palautetta?
Cariitti Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Cariitti Oy yhteensä 75 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Kun ensin löysin sivuston oli loppu helppoa.
Tarve
our old and friendly partners
{{reviewText}}
