Saintex Oy

Saintex Oy arvostelut

★★★★☆ 4.83 (440)

Saintex Oy on vuonna 1948 perustettu helsinkiläinen perheyritys, joka valmistaa heijastimia mainoslahjoja ja brändituotteita yrityksille. Yli 75 vuoden historian aikana yritys on kehittynyt yhdeksi Suomen tunnetuimmista heijastimien valmistajista. Saintex tunnetaan erityisesti pehmoheijastimistaan, joita se on valmistanut 1980-luvulta lähtien. Kaikki tuotteet valmistetaan Helsingissä, ja ne kantavat Avainlippu-merkkiä kotimaisuuden merkkinä. Yritys toimii pääasiassa B2B-markkinalla ja palvelee yrityksiä henkilökuntalahjoissa, markkinointituotteissa ja yritysmuistioissa. Tunnetuimpia asiakkaita ovat muun muassa Finlayson, Pentik ja Poliisi.

Palvelut

  • Heijastimet yrityksille – personoidut pehmoheijastimet ja logoheijastimet yrityksen tunnusvärein
  • Mainosheijastimet – kertakäyttö- ja uudelleenkäytettävät heijastimet markkinointikäyttöön
  • Kansliatuotteet – kansiot, mapitit, projekti- ja kokouskansiosta kirjoitusalustoihin
  • Pöytätarvikkeet – hiirimatto, kirjoitusalusta, muistitaulut
  • Laukut ja kotelot – käyntikorttikoteloita, salkku- ja laukkumalleja
  • Muut muistitavarat – avaimenperät, jääkaapin magneetit, pysäköintikiekot
  • Kertakäyttösadetakit – logopainatuksella varustetut taskusadetakit
  • Tuotesuunnittelu ja prototypointi – räätälöidyt ratkaisut yrityksen brändin mukaan

Toiminta-alueet

  • Koko Suomi (verkkokauppa heijastinkauppa.fi ja myyntitiimi)

Osoite

Sirrikuja 4 E, 3. krs, 00940 Helsinki

Verkkosivusto

saintex.fi

Puhelinnumero

050 3790 256

Perustettu

1948

Y-tunnus

3106162-3

Toimiala

Heijastimien valmistus, mainoslahjat ja brändituotteet

Kokemuksia Saintexistä

Saintexillä on 440 asiakaspalautetta, joista 146 on julkisia arvosteluja (138 Trustmaryn kautta, 8 Googlessa). Asiakkaat antavat yritykselle kokonaiskeskiarvon 4,84 / 5 ja NPS-pisteytyksen 85, mikä on erinomainen tulos. Lähes 99 prosenttia palautteista on 4- tai 5-tähtiarvosteluja. Toistuvimmat kehut liittyvät nopeaan palveluun, laadukkaaseen asiakaspalveluun ja kotimaiseen tuotantoon.

Tähtijakauma

  • 5 tähteä: 379 (86,1 %)
  • 4 tähteä: 56 (12,7 %)
  • 3 tähteä: 3 (0,7 %)
  • 2 tähteä: 1 (0,2 %)
  • 1 tähti: 1 (0,2 %)
  • Yhteensä: 440 asiakaspalautetta

Mitä asiakkaat sanovat

Tämä on AI:n generoima yhteenveto yrityksen arvosteluista

Saintex saa asiakkailtaan johdonmukaisesti kiitosta nopeasta palvelusta, laadukkaista tuotteista ja luotettavasta toimituksesta. Asiakaspalvelu nousee selkeimmäksi vahvuudeksi: tarjouskyselyihin ja tiedusteluihin vastataan nopeasti, ja asiakkaasta pidetään huolta koko tilauksen ajan. Kotimaisuus on tärkeä kilpailutekijä monelle asiakkaalle, ja Avainlippu-merkki koetaan luottamuksen takeeksi. Pitkät asiakassuhteet toistuvat palautteissa: monet asiakkaat kertovat asioineensa Saintexin kanssa useita vuosia. Yrityksen kyky toimittaa pieniä eriä nopeasti ja lyhyellä varoitusajalla saa erityistä kiitosta. Yksittäiset negatiiviset palautteet koskivat lähinnä viestintää tai hinnoittelun selkeyttä loppuvuodesta 2024, mutta vuosina 2025 ja 2026 palautteet ovat olleet erittäin positiivisia.

Keskeiset teemat

  • Nopea palvelu ja reagointi ovat selkeimmät vahvuudet lähes jokaisessa palautteessa
  • Laadukkaat, kotimaiset tuotteet koetaan luotettavana valintana yrityslahjiksi
  • Luotettavuus ja aikataulujen pitäminen rakentavat pitkiä asiakassuhteita
  • Ystävällinen ja joustava asiakaspalvelu yksilöllisine ratkaisuineen erottuu kilpailijoista

Positiivinen palaute

  • Nopea palvelu: tarjouskyselyihin, tilauksiin ja tiedusteluihin vastataan ripeästi
  • Laadukkaat tuotteet: asiakkaat kokevat saavansa hinta-laatu-suhteelta erinomaisen tuotteen
  • Luotettavuus: toimitukset tulevat sovitussa aikataulussa ja luvatut asiat toteutuvat
  • Ystävällinen asiakaspalvelu: henkilökuntaa kiitetään nimeltä ja palveluasenne saa erityistä kiitosta
  • Kotimainen tuote: useat asiakkaat korostavat iloa tilata kotimaista, suomalaista työtä
  • Joustavuus: pieniä eriä toimitetaan lyhyellä varoitusajalla ja räätälöinti onnistuu

Neutraali palaute

  • Hinnoittelu: yksittäisissä palautteissa toivottiin selkeämpää hinnastoa kiinnike- ja lisäosahintoihin
  • Viestintä: muutamissa tapauksissa tilaukseen liittyvä viestintä aiheutti pientä epäselvyyttä
  • Proaktiivisuus: osa asiakkaista toivoisi aktiivisempaa yhteydenpitoa myyntipuolelta

Negatiivinen palaute

Negatiivisia palautteita on hyvin vähän suhteessa kokonaismäärään. Loppuvuodesta 2024 tuli kuusi matalaa pistettä: yksi koski hidasta palvelua tilaustiedusteluvaiheessa, yksi tuotannossa havaittuja painatusvirheitä, yksi jälleenmyyjiä koskevan suoramyynnin kilpailuvaikutusta, ja kaksi liittyi viestinnän epäselvyyksiin. Nämä palautteet ovat yli vuoden vanhoja (loppusyksy 2024), eikä vastaavia valituksia ole tullut vuosina 2025 tai 2026. Vuoden 2025 ja 2026 palautteet ovat lähes poikkeuksetta erittäin positiivisia.

Arvostelut

Asiakaspalvelunne oli ensiluokkaista!

Tekemisen meininki!

Hyvä nopea ymmärrettävä palvelua Mika S osalta

Tilaaminen helppoa, asiantunteva palvelu, malliehdotukset hyvät ja toimitus nopeaa, kiitos

Palvelu ja laatu on ensiluokkaista, nopeaa sekä luotettavaa.

Ainoastaan ulkomaisia toimittajia korkeampi hinta välillä aiheuttaa myynnin esteen.

kaikki hoitunut aina mallikaasti. Voisitte lisätä hieman tyylikkäämpiä pakkausvaihtoehtoja valikoimiin.

Nopeaa ja hyvää palvelua. Tuotteet 5/5. Noutoasiointi oli hieman epäselkeää, tätä voisi kyltittää paremmin.

Toimitukset, vedokset ja palvelu ovat olleet hyvää, mutta toivoisin enemmän avoimempaa keskustelua ja vuorovaikutusta jatkossa.

Hyvää ja henkilökohtaista palvelua. Te reagoitte nopeasti pyyntöihin. Aikataulut pitää ja teihin voi luottaa.

Koko prosessi oli erittäin sujuva, asiakaspalvelu todella hyvää, ystävällistä ja nopeaa ja tuotteet lunastivat odotukset. Lisäksi on iso ilo tilata kotimaisia tuotteita, jotka on tehty melkein naapurissa.

Nopea ja ystävällinen palvelu, laadukkaat tuotteet.

Aina ystävällinen ja joustava palvelu. Arvostan työnlaatua ja luotettavuutta.

Olen tyytyväinen Emilin työskentelyyn/palveluun,tuotteiden laatuun sekä toimitusaikataulujen pitämiseen.

Kiitos, olen erittäin tyytyväinen. Palvelu nopeaa, tiedot selkeitä ja tuotteet/ pakkaukset hyviä/ laadukkaita.

Nopea ja ystävällinen palvelu sekä laadukkaat tuotteet.

Kaikki onnistui loistavasti

Nopea ja avulias palvelu.

Kaikki toimii huipusti ja nopeasti. Sovittuihin asioihin voi aina luottaa. Ensiluokkaista!!

Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja nopeaa, toimitus täsmällinen ja tuotteiden laatu ensiluokkainen.

Oli ilo tehdä yhteistyötä yrityksen kanssa, jossa kaikki toimii näin ammattimaisesti alusta loppuun. Suosittelen lämpimästi!

Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja nopeaa, toimitus täsmällinen ja tuotteiden laatu ensiluokkainen.

Oli ilo tehdä yhteistyötä yrityksen kanssa, jossa kaikki toimii näin ammattimaisesti alusta loppuun. Suosittelemme lämpimästi!

moi, erittäin laadukasta ja hyvää palvelua. Video tuotannosta tosi hyvä lisäjuttu.

Alusta asti yhteistyö lähti hyvin liikkeelle

Asiallista ja hyvää palvelua, myös tuotteet ovat erinomaisia.

Kärsivällistä hyvää palvelua.

Luotettava toimija

Nopea tarjous kysely vastaus ja toimitus ihan ok.

Hyvä ja nopea palvelu luotettava toimittaja.

Hyvä palvelu kaikki meni Ok

Ja olen teitä suositelutkin

Hyvät tuotteet & palvelu erinomaista!

Ystävällinen ja joustava palvelu.

Kiitos Sahikallion Mikalle erinomaisesta palvelusta.🙏🏻Aurinkoa pimeään! Olette loistavia!!

Tarjouspyyntöihin saadaan selkeät ja nopeat vastaukset. Toimitukset vastaavat tilauksia ja tuotteet vastaavat laatumielikuvaa.

Taas aivan fantastista palvelua kiitos!

Hyvät myyjät!

Saintexin kanssa toimiminen on sujunut vaivatta ja asiat on aina hoidettu sovitulla tavalla. Asiakasplavleu huippua ja asiakas palvellaan aina loppuun asti!

Voin suositella, Eka-Kristian Koivisto, Myyntijohtaja, X9 Ventures Group Oy

Vastaus aika nopea, toimitus nopea laadukas suomalainen tuote

Yhteistyö on ollyt hyvin sujuvaa ja joustavaa, kiitos siitä.

Emilin kanssa on helppo hoitaa tilauksia :)

ja lisäksi hän on todella mukava ja ystävällinen! Homma sujuu oikein sujuvasti.

Henkilökohtainen ja joustava palvelu.

Aina ystävällinen palvelu ja toimitusajat pitää. Joustava toimija!

Sujuvaa yhteistyötä!

Ystävällinen palvelu, kotimaisuus, sujuva tilaaminen ja asiat ovat olleet niin kuin on sovittu

Luotettava, sovitteleva ja ystävällinen palvelu (ja nopea! :) Arvostan, että saan heijastimille kotimaisen ja laadukkaan tuotannon. T: Loistavakauppa

Periaatteessa kaikki meni kuten sovittu

Toimitukesen väliaikatieto aina kiinnostaa varsinkin jos on kriittinen toimitus

Näillä ei ollut hirmu kiire

Teidän tiimi on ihan paras ja yhteistyö teidän kanssa on aivan LOISTAVAA ;D

Laadukasta, kotimaista työtä. Olen ollut tyytyväinen niin yhteistyöhön kuin tilaamini tuotteisiin.

Kotimaiset ja laadukkaat tuotteet!

Erittäin asiantunteva, iloinen ja nopea palvelu. Tuotteiden laatu hyvä ja jälki moitteetonta.

Selkeä tilaus-toimitusprosessi, jossa tilaaja saa hyvin vastaukset ja tiedot toimituksista. Laadusta ja aikatauluista ei myöskään tarvitse koskaan olla huolissaan.

Hyvä asiakaspalvelu myynnissä. Tuote / hinta kohtasivat hyvin ja tuote oli laadukas. Tarve, hankintaprosessi, tuote, mitä haettiin toteutui hienosti. Respect!

Kotimainen tuote on hieno.

Teillä on mukava henkilökunta ja suhteellisen rivakka tuotanto.

Hyvä ja luotettava palvelu, laadukkaat tuotteet

Laadukkaat kotimaiset tuotteet, ammattimainen ote ja nopea toimitusaika.

Aina LOISTAVA, ystävällinen ja joustava palvelu!

Ja laatu joka kerta parasta kotimaista A-luokkaa!

Palvelu on ensiluokkaista ja joustavaa.

Kilpailukykyiset hinnat pienyrittäjille ja erittäin nopea toimitus.

Mukava asiakaspalvelu :) Ei valittamista

Yhteyshenkilö,kotimaisuus,tuotteen laatu,sovittujen aikataulujen pitäminen

Hyvää palvelua ja homma toimii.

Arvostan kotimaista laatua ja tuotantoa. Vastaukset kysymyksiin tulevat varsin nopeasti, toimitusajat pitävät.

Heijastimien laatu oli erinomainen ja saimme brändiin sopivan pakkauksen valmiiksi suunniteltuna.

Nopeaa asiantuntevaa palvelua👍

Kotimainen, helsinkiläinen yritys, hyvä palvelu, hyvät tuotteet ja toimitus. Ei mitään negatiivista pysty keksimään.

Ensiluokkaista palvelua!

Palvelu pelaa ja tuotteet tulevat luvatussa aikataulussa. Tuotteet ovat laadukkaita ja kotimaassa valmistettuja!

Palvelualtis henkilökunta ja laadukkaat tuotteet. Mikäli tuotteissa on ollut parannettaavaa tai kehitettävää niin asiat on hoidettu hyvin ja ammattitaitoisesti.

Yhteyden otot tosi nopeasti ja asiallisesti. Toimitukset tosi ajallaan jotka olin asiakkaalle luvannut. Hyvää palvelua ja laatua toimituksissa. Kiitos. jatkossa myös käytän teidän palveluja.

Koitimainen firma, nopea ja sujuva palvelu. Suomessa valmistetut heijastimet. Muutaman kerran olen jo tilannut meille Saintexiltä heijastimet.

Erinomaista palvelua!

Asiantunteva palvelu ja konsultointi "noviisi"tilaajalle. Kiireinen toimitusaika saatiin soviteltua oikean tuotteen valinnan myötä.

Aikataulut ja yhteityö sujuivat sovitusti

Nopea toimitus ja laadukas tuote.

Emililtä saa hyvää, ystävällistä ja nopeaa palvelua :)

Loistava yhteistyökumppani

Olen aina saanut erittäin hyvää ja yksilöllistä, asiakkaanhuomioon ottavaa palvelua! Nopeaa ja ystävällistä sopivaan hintaan. Suosittelen kaikille!

Aina on kaikki toiminut hyvin

Sujuvaa ja helppoa yhteistyötä. Aiempi yhteistyö on toki tässä suuresti apuna.

Laadukas, kotimainen tuote. Nopea toimitusaika!

Nopea ja ystävällinen palvelu.

Ystävällistä palvelua, ja kotimaiset tuotteet!

Yhteistyö toimi erittäin hyvin nopeasti ja tehokkaasti

Kaikki toimii hienosti! Hyvää palvelua ja toimitukset ajallaan.

Laadukkaat tuotteet, kotimainen valmistaja

Laadukkaita tuotteita. Hyvä asiakaspalvelu.

Teette hienoa työtä.

Asiat menevät niin kuin on sovittu.

Kotimainen tuote, tuo turvallisuutta ja heijastimen muoto halutunlaisena.

Nopea toimitus, laadukkaa ja kivat tuotteet

Reagoitte ripeästi kysymyksiin ja tuotteet ovat laadukkaita.

Kotimaisena yrityksenä tuotteet ja palvelu on hyvää ja selkeät vahvistukset tilauksiin plussaa. Yhteistyö toimii hyvin ja sovittuihin asioihin voi luottaa. ;)

Ystävällinen ja nopea palvelu. Aina on ollut miellyttävää asioida teidän kanssa.

Luotettava yhteistyökumppani. Laadukkaat tuotteet.

asialliset ja selkeät toimintatavat ja luotettavuus. Tikausvahvistus toimitetaan, tuotteet toimitetaan luvattuna ajankohtana eikä tarvitse perään kysellä. Kaikki toimii. Tiukoissa aikatauluissa on löytynyt joustoa ja hyvään tulokseen on päästy.

Yritys kehittyy koko ajan ja kehittää uusiatuotteita. Tekee mitä lupaa.

Nopea ja asiantunteva palvelu

Ystävällinen palvelu ja luovia ehdotuksia asiakkaan tarpeisiin sekä nopea toimitus.

Hyvä palvelu, nopea toimitus, laadukkaat tuotteet.

Haasteelliset/ kiireelliset toimitukset on onnistunut mainiosti, kiitos.

Huippu laatu

Paras asiakaspalvelu

Nopeus

Tarkkuus kaikki the BEST

Suosittelen aina Suomalaisen heijastinvalmistajan Saintexin tuotteita. Ne ovat yksinkertaisesti loistavia, eli parhaita. Palvelu on hyvää ja asiakkaana on hauska olla. Aurinkoa sinne 🌞🤙🏻

Kaikki on toiminut, myynnin, tuotannon ja logistiikan osalta aivan loistavasti! Joustavaa, iloista ja asiallista palvelua aina!

Kaikki toimii hyvin, yhteydenpito on selkeää ja toimitukset tulevat kuten pitää.

Loistava palvelu ja laadukkaat tuotteet.

Kokonaisuus, ensimmäisestä yhteydenotosta lopputulokseen saakka.

Varsinaiset toimitukset ovat sujuneet hyvin ja tuotteet ovat laadukkaita. Jälleenmyyntiin kaipaisin yksinkertaisempia mainosmateriaaleja ja ladattavia esimerkkikuvia heijastimista.

Palvelu oli huippuluokkaa! Avaimenperät toimii hienosti

Erinomaista palvelua ja laadukkaat tuotteet. Hyvät vedokset antoivat hyvän kuvan valmiista tuotteesta. Omalla kohdallamme emme olleet miettineet asiaa ihan loppuun asti ja vedos herätti meidät muuttamaan yhtä asiaa. Tämä oli tarpeellinen muutos ja Saintexillä asia hoitui positiivisesti ja sujuvasti aikataulun mukaisesti.

Kotimaisuus on erittäin tärkeä lisäarvo ja vaikuttava ominaisuus heijastimien markkinoinnissa näin liikelahjayrittäjän kannalta katsottuna. Hintataso on markkinoille sopiva ja heijastimien laatu ensiluokkainen.

Tähän mennessä kaikki on toiminut hyvin, oikovedokset tulevat ajallaan ja toimitusajat ok.

Reipasta ja ystävällistä, kiitos.

Hyvä palvelu ja laatu

Hyvä laatu ja toimitusvarmuus

Pitkäaikainen yhteistyömme on perustunut ystävälliseen asiakaspalveluun, hyviin tuotteisiin ja sovituista aikatauluista huolehtimiseen. Vaikka asiakkaana olemme olleet suhteellisen pieniä, se ei ole vaikuttanut palvelumme tasoon. Kiitos!

Laadukkaat, kotimaiset tuotteet ja sujuva hankinta, jossa pysyy hyvin selvillä tuotteiden saapumisesta.

Hyvä toimittaja

Viiden tähden palvelua ja loistavia tuotteita. Saintex on tehnyt meille sekä heijastimia että linssipyyhkeitä. Molempia on ollut ilo jakaa asiakkaille, kun ovat aina menneet käyttöön. Silti tuotteiden lisäksi, tai ohella, on pakko kehua Saintexia ja heidän heijastinperhettään - asiansa osaavia asiantuntijoita, joiden kanssa on aina ilo asioida. Ehdottomasti suositeltava!

Mitä palautteet kertovat Saintexin asiakaskokemuksesta

Saintexin asiakaspalautteet nostavat esiin neljä toistuvaa teemaa. Nopea palvelu ja kotimainen tuotelaatu ovat selkeimmät vahvuudet, ja asiakaskokemus on kokonaisuudessaan erinomainen.

PääteemaMitä arvosteluissa korostuu
Palvelunopeus ja reagointikykyNopea vastaus tarjouskyselyihin ja tilauksiin on ylivoimaisesti yleisin kehu. Asiakkaat arvostavat, että asiat hoituvat ripeästi eikä perään tarvitse kyselyjä. Henkilökunnan jäseniä kiitetään usein nimeltä.
Tuotteiden laatu ja kotimaisuusTuotteet vastaavat odotuksia ja kestävät käytössä. Avainlippu-merkki ja kotimainen valmistus ovat merkittäviä valintaperusteita erityisesti yrityksille, jotka haluavat korostaa suomalaisuutta lahjoissaan.
Luotettavuus ja toimitusvarmuusToimitukset saapuvat sovitussa aikataulussa ja lupaukset pidetään. Pitkät asiakassuhteet kertovat johdonmukaisesta laadusta vuodesta toiseen. Kiireelliset tilaukset hoidetaan joustavasti.
Asiakaskokemus86 % antoi 5 tähteä. NPS-pisteet 85. Palautteet kerätään automaattisesti Trustmaryn kyselyjärjestelmällä jokaisen tilauksen jälkeen.

Miten Saintexin arvostelut on kerätty ja miksi niihin voi luottaa

Saintexin asiakaspalautteet kerätään Trustmaryn puolueettoman kyselyjärjestelmän kautta. Trustmary toimii kolmantena osapuolena, jonka kautta palautteenkeruu on automatisoitu eikä yritys itse pysty valikoida, kenelle kysely lähetetään tai mitä vastauksilla tapahtuu.

  • Automaattinen kysely lähetetään jokaiselle asiakkaalle tilauksen jälkeen
  • Asiakas voi halutessaan julkaista vastauksensa julkisena arvosteluna
  • Kaikki vastaukset tallentuvat tasapuolisesti, positiiviset ja negatiiviset

Lisäksi Saintexillä on 8 julkista Google-arvostelua, jotka ovat täysin riippumattomia Trustmaryn järjestelmästä. Yhdessä nämä lähteet muodostavat kattavan ja luotettavan kuvan Saintexin asiakaskokemuksesta.

Saintex lukuina

  • 440 asiakaspalautetta yhteensä
  • 146 julkista arvostelua (138 Trustmaryn kautta, 8 Googlessa)
  • Kokonaiskeskiarvo 4,84 / 5,00
  • 86 % antoi 5 tähteä
  • 99 % antoi 4 tai 5 tähteä
  • NPS-pisteet 85 (asteikko -100–+100)
  • NPS-keskiarvo 9,43 / 10
  • Palautteen keräys: automaattinen Trustmary-kyselyjärjestelmä
  • Toimipiste: Sirrikuja 4 E, 00940 Helsinki (valmistus)
  • Toiminta-alue: koko Suomi
  • Perustettu: 1948
  • Avainlippu-sertifioitu (kotimainen valmistus)