Mikä on Tarranalle ja mitä Tarranalle tekee?
Tarranalle on suomalainen perheen perustama verkkokauppa, joka keskittyy personoituihin nimitarroihin ja tarroihin. Pääasiallisina asiakkaina toimivat kotitaloudet, joille lasten tavaroiden nimikointi päiväkotiin tai hoivakotien asukkaille merkittävät vaatteet ovat keskeisiä tarpeita.
Verkkokaupassa asiakkaat voivat suunnitella ja tilata personoituja nimitarroja valitsemalla fontteja, kuvia, värejä ja tarran muotoja. Tuotevalikoima sisältää perinteisiä liimattavia tarroja vaatteiden pesulapuille, silitettäviä tarranalustoja vaatteisiin ilman pesulapuja sekä kuvatarroja. Toimitus hoidetaan pääosin postin kautta ja tilauksiin kuuluu ilmainen toimitus yli 15 euron ostoissa.
Trustmary Score
Yrityksen Tarranalle Trustmary Score on 98/100. Se perustuu 1842 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 3085 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tarranalle kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 89.6% on positiivisia, 7.4% neutraaleja ja 3% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Tarranalle on saanut yhteensä 3088 arviota: 1842 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 3085 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Tarranalle on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Tarranalle on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Tilausten toimitusaika on ollut nopea vuosien 2025 ja 2026 palautteissa, ja käsinkirjoitetut kiitosviestit sekä kaupanpäälliset ovat tuottaneet myönteisiä mainintoja. Tarrat ovat pysyneet kiinni vaatteiden pesulapuissa myös kuivausrummun ja astianpesukoneen käyttöön, kun taas suoraan kankaaseen kiinnitettyjen tarrojen irtoaminen on toistunut kehityskohteena. Kotimaisuuden painotus ostovalinnassa on korostunut erityisesti vuosien 2025–2026 aikana, ja verkkokaupan suunnittelutyökalujen helppous on toistunut säännöllisesti palautteissa.
Keskeiset trendit
Toimitusnopeuden mainitseminen on korostunut erityisesti vuosien 2025 ja 2026 aikana, ja yli puolessa palautteista on tuotu esiin nopea toimitusaika positiivisena kokemuksena.
Kotimaisuuden painotus ostopäätöksen perusteena on lisääntynyt vuoden 2025 jälkeen ja vakiintunut osaksi palautteita vuonna 2026. Noin kolmasosassa palautteista on mainittu suomalaisuus tai paikallisen tuotannon tukeminen valintakriteerinä.
Verkkokaupan käytettävyyden ja tarrojen suunnittelun helppouden maininnat ovat toistuneet tasaisesti koko palauteaineiston ajanjaksolla, ja noin 40 % palautteista on sisältänyt viittauksia tilauksen tekemisen sujuvuuteen tai suunnittelutyökalun toimivuuteen.
Tarrojen pysyvyyteen liittyvät havainnot ovat vaihdelleet kiinnitysalustan mukaan, ja vuodesta 2025 eteenpäin on toistunut maininta siitä, että tarrat ovat pysyneet paremmin pesulapuissa kuin suoraan kankaaseen kiinnitettynä. Yksittäisissä 3–4 tähden arvioissa on vuosina 2025–2026 nostettu esiin tarrojen irtoamista pesuissa tai hankaavissa käyttöolosuhteissa.
Missä Tarranalle onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Tarranalle voi kehittyä?
Osa tarroista on irronnut pesussa, vaikka kiinnitysohjeet on noudatettu ja suositeltu odotusaika on pidetty ennen vaatteen pesemistä.
Tarrat eivät ole pysyneet yhtä hyvin suoraan kankaaseen kiinnitettyinä kuin pesulappuihin kiinnitettyinä, mikä on tuotu esiin useissa palautteissa.
Silitettäviin tarrapohjiin on kaivattu selkeämpää ohjeistusta, kun tuotteen toimintaperiaate ei ole avautunut kaikille käyttäjille.
Yksittäisissä palautteissa on mainittu tarrojen värien tai tekstin kuluneen nopeasti esimerkiksi kengissä, joissa tarraan on kohdistunut hankausta.
Miten Tarranalle kerää palautetta?
Tarranalle kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tarranalle yhteensä 1842 kertaa yhdessä lähteessä. 98 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Hyviä tarroja, muilla ei ole yhtään parempia.
Sivut selkeät, tilaaminen helppoa. Hyvä hinta-laatusuhde. Kaikki sujui hyvin.
Tarrat ovat pysyneet napakasti kiinni pesuissa ja tarrojen design suloisine kuva-aiheineen miellyttää silmää enemmän kuin kilpailijoiden tarjonta 😊🩷
{{reviewText}}
