Qu’est-Ce Que La Preuve Sociale ?
Pandémie De Covid-19 Et Preuve Sociale
Comment La Preuve Sociale Est Représentée Dans Les Réseaux Sociaux
Statistiques Sur Les Avis En Ligne
Les Statistiques De La Preuve Sociale Visuelle
B2B Et Signification De La Preuve Sociale
Marketing D’influence
Preuve Sociale Et Contenu Généré Par Les Utilisateurs
Statistiques Sur La Preuve Sociale Générées Par Trustmary
Intégrer La Preuve Sociale À Votre Stratégie De Marketing
Sources and Further Reading
FAQ
La preuve sociale n’est pas seulement un mot à la mode pour les spécialistes du marketing.
Elle a des effets réels.
Ces statistiques sur la preuve sociale vous montrent ce que nous voulons dire lorsque nous affirmons que la preuve sociale est cruciale.
Si vous n’avez pas encore entendu parler de la preuve sociale, voici une brève explication.
La preuve sociale est un phénomène psychologique. Elle nous pousse à rechercher des indices comportementaux auprès de nos pairs, en particulier dans des situations nouvelles.
Voici un exemple :
J’ai visité un nouveau studio de yoga récemment. J’étais déjà allée au yoga auparavant, mais pas à ce cours en particulier.
Quand je suis entré dans la pièce, j’ai vu des gens allongés sur leurs nattes. Ils avaient l’air de dormir.
J’étais confus, mais j’ai fait de même. Après tout, cela doit être la façon correcte de faire les choses ici.
J’ai également pris exactement le même équipement de yoga que tout le monde utilisait, même si personne ne m’avait donné d’instructions.
Le même principe s’applique au marketing. Si vous voyez une nouvelle boutique en ligne et que vous n’y connaissez rien, vous recherchez les expériences d’autres personnes.
Vous lisez les avis, consultez les forums de discussion et demandez à vos amis.
La preuve sociale est beaucoup plus puissante que vous ne le réalisez probablement.
De nombreuses personnes utilisent des bloqueurs de publicité pour ne pas voir les annonces. Le matériel de preuve sociale provenant d’autres consommateurs ou de personnes influentes est une autre histoire.
Les gens font généralement plus confiance à l’opinion d’autrui qu’aux représentants d’une entreprise ou au contenu promotionnel d’une marque.
C’est pourquoi la preuve sociale est un outil de marketing si important pour les entreprises d’aujourd’hui.
Les dernières années n’ont pas été faciles pour les entreprises locales.
La pandémie a été synonyme de difficultés pour la plupart des entreprises, mais elle a également entraîné de nouvelles responsabilités.
Les recherches montrent que les gens tenaient les entreprises pour responsables du non-respect de la réglementation Covid-19.
D’autre part, il y a eu la campagne “Support your Local” qui encourageait les gens à acheter auprès des entreprises locales.
Ces phénomènes étaient particulièrement visibles dans le comportement en ligne des gens et dans la manière dont ils rédigeaient les avis.
Une autre conséquence de la distanciation sociale et des lockdowns est que les gens ont déplacé leurs affaires en ligne. Par conséquent, la rédaction d’avis est devenue de plus en plus populaire.
Sources : Bright Local, Power Reviews
Les réseaux sociaux jouent un rôle important dans le commerce et le marketing. À ce stade, vous ne pouvez pas le nier.
Traditionnellement, les réseaux sociaux sont le lieu où les influenceurs commercialisent les produits. Bien qu’ils le fassent toujours, les réseaux sociaux ont un impact beaucoup plus important qu’auparavant sur les expériences d’achat.
Les gens achètent sur les plateformes de réseaux sociaux, partagent leurs opinions sur les produits et communiquent avec les marques.
Voyons ce que les statistiques sur la preuve sociale ont à dire sur les réseaux sociaux.
Sources : Statista, Gurus Coach, Finances Online
Les avis sont l’une des formes les plus utilisées de preuve sociale. Ce sont les opinions honnêtes des clients, souvent accompagnées d’un classement par étoiles.
Vous pouvez les trouver sur des sites d’avis comme Google et Yelp.
De nombreux sites web présentent également des avis et des témoignages de clients sur leur propre site web afin de renforcer la confiance et la crédibilité.
Les statistiques ci-dessous devraient vous convaincre de l’importance des avis des clients.
Sources : Qualtrics, Findstack, Reviewtrackers, Northwestern, Service Direct, Bright Local, Status Labs, eMarketer, Review42, Forbes.
La preuve sociale visuelle fait référence à toutes les preuves sociales qui sont visuellement attrayantes, telles que les témoignages vidéo, les images d’utilisateurs et les infographies.
Les images et les vidéos sont plus populaires que jamais.
Il n’est pas surprenant que la preuve sociale sous forme d’images et de vidéos soit également plus efficace que le simple texte.
Lorsque nous voyons quelque chose de nos propres yeux, cela ajoute instantanément de la crédibilité.
L’image a également un impact émotionnel différent de celui du texte.
Sources : Findstack, Wyzowl, Unbounce, Finances Online
Vous pourriez penser que les acheteurs B2B sont immunisés contre la preuve sociale.
Mais pourquoi le feraient-ils ? Les acheteurs B2B sont tout aussi humains que les consommateurs ordinaires. Ils sont également affectés par la psychologie.
Quand on y pense, les acheteurs B2B devraient être particulièrement intéressés par les histoires authentiques de clients.
Après tout, ils veulent tirer profit de leurs investissements, alors que les consommateurs peuvent acheter des choses “juste pour le plaisir”.
Sources : Demand Gen Report, Statista, G2
Le marketing d’influence est une source importante de preuve sociale. Les consommateurs aiment s’identifier à leurs célébrités et influenceurs préférés.
En général, les campagnes de marketing d’influence ont un bon retour sur investissement.
C’est aussi un domaine en constante évolution, avec l’émergence de nouvelles plateformes et de nouveaux noms.
Voyons ce que disent les chiffres.
Source : Linqia, Gurus Coach, Statista
Le contenu généré par l’utilisateur (CGU) désigne le contenu créé par d’autres “personnes ordinaires”, d’autres consommateurs.
Le CGU fonctionne comme les recommandations personnelles : un consommateur moyen donne ou montre son opinion à d’autres clients potentiels.
Les gens font davantage confiance à leurs pairs qu’aux représentants de l’entreprise.
C’est ce qui rend le CGU si efficace.
Sources : Nosto, Finances Online
Chez Trustmary, nous avons mené nos propres recherches sur la preuve sociale.
Après tout, nous sommes spécialisés dans l’augmentation des conversions de votre site web en utilisant différents widgets de preuve sociale !
Voici quelques-unes de nos principales conclusions :
Maintenant que vous avez constaté l’immense pouvoir de la preuve sociale, vous n’avez plus d’excuses pour l’ignorer.
Il est temps d’intégrer la preuve sociale dans votre propre stratégie de marketing.
Accumuler des preuves sociales peut prendre un certain temps. Le moyen le plus rapide de commencer est
Les témoignages de clients sur les pages de vente ont un grand impact, comme nous l’avons vu dans les exemples de cas ci-dessus.
Les pop-ups de preuve sociale créent un sentiment d’urgence et incitent les acheteurs en ligne à agir plus rapidement.
Commencez un essai gratuit ou prenez rendez-vous avec nous et planifions une stratégie complète de preuve sociale pour votre site web !
Qu’est-ce que la preuve sociale ?
La preuve sociale est un phénomène psychologique qui pousse les gens à agir comme leurs pairs. Il s’agit d’un outil marketing puissant que vous pouvez utiliser pour augmenter les ventes et la confiance.
Quels sont les types de stratégies de preuve sociale ?
Certaines stratégies de preuve sociale sont par exemple
Comment puis-je tirer parti de la preuve sociale ?
Pour tirer parti de la preuve sociale, il suffit de demander à vos clients d’écrire un avis ou de publier un article à votre sujet sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également mettre en place des pop ups de preuve sociale ou d’autres widgets sur votre site Web pour plus d’efficacité.