Was ist Social Proof?
Covid-19 Pandemie und Social Proof
Wie Social Proof in den sozialen Medien dargestellt wird
Online Rezensionen Statistik
Statistiken zum visuellen Social Proof
B2B und Bedeutung von Social Proof
Influencer Marketing
Social Proof und nutzergenerierte Inhalte
Social Proof-Statistiken, erstellt von Trustmary
Implementieren Sie Social Proof in Ihre Marketingstrategie
Quellen und weiterführende Literatur
FAQ
Social Proof ist nicht nur ein Modewort für Vermarkter, um sich schick zu machen.
Sie hat reale Auswirkungen.
Diese Social Proof-Statistiken zeigen Ihnen, was wir meinen, wenn wir sagen, dass Social Proof entscheidend ist.
Wenn Sie noch nichts von Social Proof gehört haben, finden Sie hier eine kurze Erklärung.
Social Proof ist ein psychologisches Phänomen. Es veranlasst uns dazu, nach Verhaltenshinweisen von Gleichaltrigen zu suchen, insbesondere in neuen Situationen.
Hier ist ein Beispiel:
Vor kurzem habe ich ein neues Yogastudio besucht. Ich war schon vorher beim Yoga, aber nicht in diesem speziellen Kurs.
Als ich den Raum betrat, sah ich Menschen auf ihren Matten liegen. Sie sahen aus, als würden sie schlafen.
Ich war verwirrt, aber ich habe das Gleiche getan. Schließlich muss das hier der richtige Weg sein.
Außerdem habe ich mir genau die gleiche Yoga-Ausrüstung geschnappt, die auch alle anderen benutzten, obwohl mir niemand Anweisungen gegeben hatte.
Das Gleiche gilt auch für das Marketing. Wenn Sie einen neuen Online-Shop sehen und nichts darüber wissen, suchen Sie nach den Erfahrungen anderer Leute.
Sie lesen Rezensionen, schauen in Chatforen nach und fragen Ihre Freunde.
Social Proof ist viel mächtiger, als Ihnen wahrscheinlich bewusst ist.
Viele Menschen verwenden Werbeblocker, um keine Werbung zu sehen. Social Proof-Material von anderen Verbrauchern oder Influencern ist eine andere Geschichte.
Die Menschen vertrauen der Meinung anderer Menschen im Allgemeinen mehr als Unternehmensvertretern oder markengeschützten Werbeinhalten.
Aus diesem Grund ist Social Proof ein so wichtiges Marketinginstrument für die Unternehmen von heute.
Die vergangenen Jahre waren für die lokalen Unternehmen nicht einfach.
Die Pandemie hat den meisten Unternehmen zu schaffen gemacht, aber auch neue Aufgaben mit sich gebracht.
Untersuchungen zeigen, dass die Bürger die Unternehmen für die Nichteinhaltung der Covid-19-Vorschriften zur Verantwortung ziehen.
Andererseits gab es die Kampagne “Support your Local”, die die Menschen ermutigte, bei lokalen Unternehmen zu kaufen.
Diese Phänomene zeigten sich insbesondere im Online-Verhalten der Nutzer und in der Art und Weise, wie sie Bewertungen verfassen.
Eine weitere Folge der sozialen Distanzierung und der Verbote war, dass die Menschen ihre Geschäfte ins Internet verlegten. Infolgedessen ist das Schreiben von Rezensionen immer beliebter geworden.
Quellen: Bright Local, Power Reviews
Soziale Medien sind definitiv ein wichtiger Faktor in Handel und Marketing. Das kann man heute nicht mehr leugnen.
Traditionell sind die sozialen Medien der Ort, an dem Influencer Produkte vermarkten. Das tun sie zwar immer noch, aber die sozialen Medien haben einen viel größeren Einfluss auf das Einkaufserlebnis als früher.
Die Menschen kaufen über Social-Media-Plattformen, teilen ihre Meinung über Produkte und kommunizieren mit Marken.
Schauen wir uns an, was die Social Proof-Statistiken über soziale Medien zu sagen haben.
Quellen: Statista, Gurus Coach, Finanzen Online
Rezensionen sind eines der am häufigsten verwendeten Formulare für Social Proof. Sie sind die ehrliche Meinung von Kunden, die oft mit einer Sternebewertung einhergeht.
Sie finden sie auf Rezensionen auf Websites wie Google und Yelp.
Viele Websites stellen auch Kundenrezensionen und Testimonials auf ihrer eigenen Website vor, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu schaffen.
Die nachstehenden Bewertungsstatistiken sollten Sie von der Bedeutung von Kundenrezensionen überzeugen.
Quellen: Qualtrics, Findstack, Reviewtrackers, Northwestern, Service Direct, Bright Local, Status Labs, eMarketer, Review42, Forbes
Visueller Social Proof bezieht sich auf alle Social Proofs, die visuell ansprechend sind, wie z. B. Video-Testimonials, Benutzerbilder und Infografiken.
Bild- und Videoinhalte sind beliebter denn je.
Es ist keine Überraschung, dass Social Proof in Form von Bildern und Videos ebenfalls effektiver ist als reiner Text.
Wenn wir etwas mit eigenen Augen sehen, gewinnt es sofort an Glaubwürdigkeit.
Ein Bild hat auch eine andere emotionale Wirkung als ein Text.
Quellen: Findstack, Wyzowl, Unbounce, Finances Online
Man könnte meinen, dass B2B-Käufer gegen Social Proof immun sind.
Aber warum sollten sie? B2B-Käufer sind genauso menschlich wie normale Verbraucher. Sie werden auch von der Psychologie beeinflusst.
Wenn Sie darüber nachdenken, sollten B2B-Käufer besonders an authentischen Kundengeschichten interessiert sein.
Schließlich wollen sie von ihren Investitionen profitieren, während die Verbraucher Dinge “nur zum Spaß” kaufen können.
Quellen: Demand Gen Report, Statista, G2
Influencer Marketing ist eine wichtige Quelle für Social Proof. Die Verbraucher beziehen sich gerne auf ihre Lieblings-Prominenten und Influencer.
Im Allgemeinen haben Influencer-Marketing-Kampagnen einen guten Return on Investment.
Es handelt sich auch um ein sich ständig veränderndes Feld mit neuen Plattformen und Namen.
Schauen wir mal, was die Zahlen sagen.
Quelle: Linqia, Gurus Coach, Statista
Nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) sind Inhalte, die von anderen “normalen Menschen”, anderen Verbrauchern, erstellt werden.
UGC funktioniert wie persönliche Empfehlungen: ein durchschnittlicher Verbraucher erzählt oder zeigt anderen potenziellen Kunden seine Meinung.
Die Menschen vertrauen ihren Mitmenschen mehr als Unternehmensvertretern.
Das ist es, was UGC so effektiv macht.
Quellen: Nosto, Finanzen Online
Wir von Trustmary haben unsere eigenen Untersuchungen über Social Proof durchgeführt.
Schließlich sind wir darauf spezialisiert, die Konversionsrate Ihrer Website mit Hilfe verschiedener Social Proof Widgets zu erhöhen!
Hier sind einige unserer wichtigsten Ergebnisse:
Jetzt, da Sie die immense Macht von Social Proof erkannt haben, haben Sie keine Ausreden mehr, um sie zu ignorieren.
Es ist an der Zeit, Social Proof in Ihre eigene Marketingstrategie einzubauen.
Der Aufbau von Social Proof kann eine Weile dauern. Der schnellste Weg, damit zu beginnen, ist
Kunden-Testimonials auf Verkaufsseiten haben eine große Wirkung, wie wir an den obigen Fallbeispielen gesehen haben.
Social Proof-Pop-ups schaffen Dringlichkeit und bringen Online-Käufer dazu, schneller zu handeln.
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Was ist Social Proof?
Social Proof ist ein psychologisches Phänomen, das Menschen dazu bringt, sich wie ihresgleichen zu verhalten. Es ist ein mächtiges Marketinginstrument, das Sie nutzen können, um mehr Verkäufe zu erzielen und das Vertrauen zu stärken.
Welche Arten von Social Proof Strategien gibt es?
Einige Social Proof Strategien sind z.B.
Wie kann ich Social Proof wirksam einsetzen?
Die Nutzung von Social Proof kann so einfach sein wie die Aufforderung an Ihre Kunden, eine Rezension zu schreiben oder in sozialen Medien über Sie zu posten. Sie können auch Social Proof-Pop-ups oder andere Widgets auf Ihrer Website implementieren, um die Wirksamkeit zu erhöhen.