Tendances Du Marketing Numérique : La Montée De L’intelligence Artificielle

Les Principales Tendances Du Marketing Numérique À Garder À L’esprit

Le secteur du marketing numérique est l’un de ceux qui évoluent le plus rapidement. Les avancées technologiques deviennent plus folles chaque année, et la pandémie a accéléré les progrès.

Les jeunes générations sont nées avec la technologie et les appareils numériques, ce qui signifie de nouveaux défis pour les spécialistes du marketing numérique.

Il est temps d’évaluer les activités de marketing numérique qui appartiennent au passé et les outils de marketing que vous devriez mettre en œuvre ensuite.

Voici 8 tendances actuelles du marketing numérique que tous les spécialistes du marketing numérique devraient prendre en compte.

1. Accent Accru Sur La Personnalisation 

La concurrence ne cessant de s’intensifier, les entreprises devront trouver de nouveaux moyens de se démarquer. L’un des moyens d’y parvenir est de personnaliser l’expérience utilisateur. 

Il peut s’agir d’utiliser des données pour diffuser des contenus et des publicités ciblés, ou d’adapter le parcours de l’utilisateur à ses préférences. 

Le marketing personnalisé peut également inclure des messages personnalisés sur différents canaux, des conversations par chat, du commerce social sur les plateformes de réseaux sociaux et des achats sociaux avec d’autres utilisateurs.

Plus d’informations sur ces tactiques de marketing suivront, alors continuez à lire !

2. Le Marketing De Contenu S’étend À De Nouveaux Espaces 

Avec l’essor des métavers et des plateformes qui utilisent la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR), nous assistons à une évolution vers des expériences de contenu plus immersives. 

Les entreprises devront commencer à réfléchir à la manière dont elles peuvent créer un contenu attrayant qui tire parti de ces nouvelles plateformes. 

Cela peut sembler très éloigné pour la plupart des entreprises, en particulier pour les petites entreprises. Mais les grandes marques mondiales profitent déjà des possibilités offertes par le métavers.

Par exemple, la marque de mode de luxe Gucci a lancé une visite virtuelle du Gucci Garden, une réplique numérique du musée actuel en Italie. Les utilisateurs peuvent parcourir le musée et demander plus d’informations sur les produits.

L’objectif de ces plateformes de réalité augmentée est d’accroître la notoriété des marques, notamment auprès des jeunes consommateurs qui passent du temps à jouer et sont habitués à naviguer dans le monde numérique. 

Compte tenu de la pandémie actuelle, certains jeunes et enfants sont plus habitués au monde virtuel qu’aux lieux publics réels. Il s’agit d’un important segment de clientèle future (et actuelle).

Le transfert vers le métavers s’accompagne de la pertinence des actifs numériques, des jetons non fongibles (NFT) et des crypto-monnaies.

Une autre tendance notable à reconnaître est la popularité continue du contenu visuel et du marketing vidéo.

3. Une Plus Grande Attention Portée À La Durabilité Et Aux Autres Valeurs 

Les consommateurs étant de plus en plus conscients de l’impact environnemental de leurs achats, les entreprises devront en tenir compte afin de conserver une bonne réputation.

Cela ne concerne pas seulement le marketing. Elle exige une action de la part de tous les secteurs de l’entreprise. Il peut s’agir d’emballages respectueux de l’environnement et de produits et services globalement plus durables. 

Le développement durable n’est pas la seule valeur que les nouvelles générations attendent des entreprises : les droits de l’homme, le traitement équitable des employés, l’inclusion et la diversité, ainsi que la transparence générale des activités de l’entreprise influenceront encore davantage les décisions d’achat à l’avenir.

Il est probable que les consommateurs soutiendront également les marques qui partagent les mêmes valeurs fondamentales.

Ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing, c’est qu’ils doivent mettre ces aspects en évidence dans leurs efforts de marketing. On ne peut pas se concentrer uniquement sur la commercialisation des produits et services, mais aussi sur les relations publiques et le soutien aux bonnes causes.

Il est crucial de réévaluer vos messages marketing à la lumière de ces informations.

Conseil de pro : si vous parlez de questions sociales et de durabilité, vous devez être à la hauteur de vos propres attentes. L’écoblanchiment est de la dernière saison et les mensonges des marques seront démasqués par les consommateurs éveillés.

Je vous recommande de faire de vraies bonnes actions et de vous associer à d’autres organisations !

4. Marketing Conversationnel

Selon un rapport publié par Drift Insider en 2021, les clients attendent de meilleures expériences numériques, un contenu personnalisé et des réponses instantanées à leurs questions à tout moment. Les gens sont impatients et ne veulent pas passer du temps à chercher des informations et à naviguer sur des sites web.

La réponse à ce problème se trouve dans le marketing conversationnel. Son objectif est d’engager les clients par des messages et des conversations ciblés.

Les spécialistes du marketing ont commencé à contacter leurs clients, par exemple sur Facebook Messenger, WhatsApp ou Slack. Les gens utilisent également Alexa et Siri pour poser des questions sur les marques.

Les chatbots et les chats en direct jouent un rôle important dans le marketing conversationnel. Le chat est un moyen de rester en contact avec les clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et de rendre l’expérience plus personnelle.

Les chatbots alimentés par l’IA, qui utilisent le traitement du langage naturel et l’apprentissage automatique, seront de plus en plus populaires dans les années à venir.

5. Commerce Social Sur Les Nouvelles Plateformes De Réseaux Sociaux

Le commerce social désigne le type de commerce électronique qui se déroule sur les canaux des réseaux sociaux. 

Les utilisateurs des réseaux sociaux peuvent communiquer avec la marque et les autres utilisateurs, et effectuer des achats directement à partir des plateformes de réseaux sociaux qu’ils utilisent le plus.

Personnellement, j’ai effectué plusieurs achats via Instagram et Facebook après avoir vu une publicité. 

Il semble que je sois un exemple parfait de consommateur de la génération du millénaire ou de la génération Z : on prévoit que nous représenterons 62 % des recettes mondiales du commerce électronique social en 2025. 

Il est probable que les achats sur les plateformes de réseaux sociaux comme TikTok, YouTube et Instagram vont se développer.

6. Shopping Social

Une grande partie du commerce social est également le shopping social, où les amis des acheteurs sont impliqués dans le parcours de l’acheteur. Le processus imite la situation réelle d’une visite au centre commercial ou au marché fermier, où les gens peuvent parler des produits avec d’autres personnes et demander des conseils.

Ainsi, le marketing d’influence et le contenu généré par les utilisateurs deviennent encore plus importants. Les gens s’appuieront sur les recommandations, les avis et les témoignages des influenceurs ainsi que des autres consommateurs réguliers.

Une façon de tirer parti du phénomène du shopping social est d’appliquer les avis et les témoignages de vos clients heureux à votre site web et à vos canaux de réseaux sociaux.

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7. Il Est Temps De Changer Votre Stratégie De Référencement

L’optimisation des moteurs de recherche est importante, surtout en ce qui concerne la visibilité dans Google.

Si vous atteignez les premières pages de résultats des moteurs de recherche, vous pouvez obtenir des millions de vues pour votre contenu.

Cependant, il semble que la recherche organique ne fonctionne plus aussi bien qu’avant. Cela signifie que vous devrez peut-être adopter d’autres tactiques de référencement qu’auparavant.

Essayez de pirater les résultats de recherche de Google grâce à ces conseils :

• Recherche par marque : incitez vos clients à utiliser le nom de votre marque dans leurs recherches (ce qui est plus facile à dire qu’à faire).
• Contenu basé sur des réponses : les gens utilisent de plus en plus la recherche vocale sous forme de questions et vous devriez essayer d’y répondre avec votre contenu.
• Recherche d’audience : qui sont vos clients potentiels et quels sont les problèmes qu’ils rencontrent et que vous pouvez résoudre ?

8. Marketing IA Et Apprentissage Automatique 

L’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique sont déjà utilisés dans de nombreux aspects du marketing numérique, de la personnalisation au ciblage publicitaire. 

En 2022, nous nous attendons à voir encore plus d’entreprises exploiter ces technologies pour obtenir de meilleurs résultats. 

Examinons de plus près les tendances de l’IA en 2022.

Vous devriez également consulter ces outils d’IA à utiliser en 2022.

Tendances De L’intelligence Artificielle En 2022

1. Chatbots

Comme mentionné précédemment, le marketing conversationnel est en plein essor et les chatbots y jouent un rôle important.

Si la plupart des chatbots actuels fonctionnent sur la base de messages scriptés que vous créez à l’avance, à l’avenir, de plus en plus de chatbots seront capables d’avoir des conversations naturelles avec les utilisateurs et d’apprendre de chaque interaction.

2. Recherche Vocale

Nous avons brièvement abordé la question de la recherche vocale et la façon dont elle devrait affecter votre plan de référencement et de marketing de contenu.

Récapitulons : au lieu de taper leur recherche sur Google, les gens utilisent la recherche vocale pour poser des questions aux moteurs de recherche. Souvent, ces recherches sont des requêtes plus conversationnelles, et vous devez être en mesure d’y répondre d’une manière tout aussi conversationnelle.

3. Plus De Données Et De Meilleures Analyses

Il y a plus de données disponibles que jamais auparavant. Il n’est même pas possible pour un humain de gérer et d’analyser des données aussi vastes sans l’aide d’une machine.

Ce qu’il y a de mieux avec l’analyse de données pilotée par l’IA, c’est qu’elle peut relier les points de plusieurs façons et sous plusieurs angles différents. Ainsi, vous pouvez obtenir des informations intelligentes sur vos campagnes.

Par exemple, Google Analytics utilise davantage d’apprentissage automatique déjà depuis 2020.

4. RV Et RA

La réalité virtuelle et la réalité augmentée sont en plein essor, il ne fait aucun doute qu’elles représentent un atout pour les spécialistes du marketing numérique à l’avenir.

Mais n’oubliez pas vos clients cibles. Il est peu probable que des personnes âgées achètent vos produits avec des bitcoins dans le métavers dans un avenir proche.

Cependant, certaines générations sont déjà plus habituées au monde numérique qu’aux lieux physiques comme les centres commerciaux. 

C’est le bon moment pour commencer à s’entraîner à tirer parti de la RV dès maintenant – ce sera un avantage énorme dans quelques années.

5. Marketing Ciblé Avec L’aide De L’analyse Prédictive

L’analyse prédictive utilise des algorithmes, l’intention de l’acheteur et d’autres paramètres pour prédire le comportement de vos clients et les répartir en différents segments.

Connaître les prochaines actions de vos clients vous aide à générer des publicités ciblées et un contenu qui convertit bien.

L’IA peut également recommander des produits et services pertinents à ceux qui sont les plus susceptibles de s’y intéresser.

6. Contenu Personnalisé Alimenté Par L’ia

L’IA est capable de créer du contenu et de l’envoyer à votre public cible au bon moment.

Peut-être verrons-nous à l’avenir un développement plus important dans le domaine du contenu visuel généré par l’IA. Pour l’instant, nous devons nous contenter de contenus écrits.

L’intelligence artificielle peut également contribuer à la personnalisation du contenu, tout comme la génération de recommandations personnalisées.

7. Automatisation Du Marketing

Les automatismes marketing vous aident à gérer les campagnes sur plusieurs canaux, à définir le meilleur plan d’action et à envoyer des campagnes et des messages préprogrammés.

L’intelligence artificielle ajoute des couches à votre automatisation du marketing et vous aide à mesurer et à analyser le succès de vos campagnes.

Les équipes de marketing auront moins de travail manuel et une meilleure compréhension du succès des campagnes grâce aux automatismes marketing alimentés par l’IA.

8. Gestion De La Relation Client (CRM)

Différentes entreprises de CRM investissent dans l’IA.

Dans un avenir proche, nous verrons très probablement des fonctions d’IA supplémentaires dans les systèmes de gestion de la relation client comme Pipedrive et Hubspot.

Le moment venu, elle aide les entreprises à mieux gérer leurs relations avec les clients, à les comprendre et à suivre encore mieux les interactions avec eux.

Le meilleur : vous économisez du temps et de l’argent !

Croissance Du Marché De L’ia – C’est Le Moment D’en Profiter !

Lorsque nous parlons du marché de l’IA, nous parlons d’un marché énorme et en pleine expansion.

Gartner a prédit à l’automne 2021 que le chiffre d’affaires mondial des logiciels d’IA serait de 62,5 milliards de dollars en 2022, soit une croissance de 21,3 % par rapport à 2021. Le segment qui connaîtrait la croissance la plus rapide serait la gestion des connaissances.

Statista prévoit que le revenu du marché mondial des logiciels d’IA atteindra 126 milliards de dollars d’ici 2025.

L’investissement ou la consultation en matière d’investissement sont loin de faire partie de mes compétences, mais même moi, je peux dire que l’IA mérite d’être examinée.

Prédictions pour le marketing en 2023

Il est probable que les dernières tendances du marketing numérique mentionnées ci-dessus continuent de croître en 2023 également.

Une grande chance qui affectera le marketing numérique en 2023 est de dire adieu aux cookies tiers.

Si la collecte de données et la confidentialité en ligne deviendront plus sûres, cela posera des problèmes aux spécialistes du marketing dans le domaine de la personnalisation et des publicités ciblées. De nouvelles méthodes et tactiques de marketing sont à inventer.

En outre, dans un avenir proche, nous assisterons probablement à une montée en puissance de l’IA marketing, à des changements dans la confidentialité des données et à de nouvelles tactiques de référencement.

Les changements affectent également vos efforts de recrutement : vous devez acquérir les meilleurs talents du marketing numérique pour suivre les tendances futures.

Pour attirer les meilleurs talents, vous devez non seulement offrir un bon salaire et de bons avantages, mais aussi mettre en avant les conditions de travail et la bonne ambiance de l’entreprise. 

Les outils de Trustmary vous permettent de le faire. Recueillez les témoignages écrits et vidéo de vos employés et attirez les meilleurs talents ! Commencez un essai gratuit et découvrez les meilleurs conseils pratiques et modèles pour les témoignages des employés.

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