Mikä on Tradenomit ja mitä Tradenomit tekee?
Tradenomit on Suomessa toimiva ammattiliitto, joka keskittyy tradenomitutkinnon suorittaneiden sekä kaupallisten alojen osaajien edunvalvontaan ja palvelujen tuottamiseen. Liitto vastaa jäsentensä tarpeisiin työelämän eri vaiheissa – opiskelijoista työelämässä toimiviin ammattilaisiin.
Liiton keskeiset toiminnot käsittävät lakineuvonnan, palkkaneuvonnan ja uraneuvonnan. Lisäksi toimintaan kuuluu jäsenedut, vakuutuspalvelut, koulutukset sekä erilaiset tapahtumat ja webinaarit. Jäseniä tuetaan työsuhdeasioissa, neuvotteluissa sekä tarvittaessa oikeudellisessa avussa.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Tradenomit onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Ei tarpeeksi riittävän tuoretta dataa luvun muodostamiseksi. Luku päivitetään kun yritys saa lisää arvioita.
| 16.3.2026 | 82 |
|---|---|
| 23.3.2026 | 81 |
| 30.3.2026 | 81 |
| 6.4.2026 | 80 |
| 13.4.2026 | 80 |
| 20.4.2026 | 79 |
| 27.4.2026 | 79 |
| 4.5.2026 | 79 |
| 11.5.2026 | 78 |
| 18.5.2026 | 78 |
| 25.5.2026 | 78 |
| 1.6.2026 | 77 |
| 8.6.2026 | 77 |
| 15.6.2026 | 77 |
| 22.6.2026 | 77 |
| 29.6.2026 | – |
| 6.7.2026 | – |
| 13.7.2026 | – |
| 20.7.2026 | – |
| 27.7.2026 | – |
| 3.8.2026 | – |
| 10.8.2026 | – |
| 17.8.2026 | – |
| 24.8.2026 | – |
| 31.8.2026 | – |
| 7.9.2026 | – |
| 14.9.2026 | – |
| 21.9.2026 | – |
| 28.9.2026 | – |
| 5.10.2026 | – |
| 12.10.2026 | – |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Tradenomit arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 59 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Tradenomit arvioijista 94,9 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 5,1 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 7 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 1 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Viesteihin on vastattu johdonmukaisesti seuraavana päivänä tai vuorokauden sisällä, ja juristi on ollut yhteydessä jäseneen useita kertoja puhelimitse työsuhdetilanteissa. YT-neuvotteluissa on ohjattu pöytäkirjan pitämisessä ja kerrottu milloin menettely ei ole ollut lain mukainen, uravalmennuksesta on saatu vinkkejä CV:hen ja oman taustan hyödyntämiseen, ja palkkaneuvonnassa on toimitettu tilastotietoja sekä perusteluja neuvotteluja varten. Kehitystoiveita on esitetty liittyen eroamisprosessin selkeyteen, generalistien työnhakuohjaukseen ja ylemmän AMK-tutkinnon suorittaneiden urakehityksen tukemiseen.
Keskeiset trendit
Vastausnopeuteen liittyvät maininnat ovat toistuneet vuodesta 2019 lähtien – vuosina 2020–2021 palautteissa on kirjattu vastaukset seuraavana päivänä tai vuorokauden kuluessa, ja vuonna 2024 on tallennettu sähköpostivastaus 24 tunnin sisällä, vaikka chatin ruuhka on hidastanut suoraa yhteydenottoa.
YT-neuvotteluihin ja työsuhdekiistoihin liittyvän tuen kuvaukset ovat lisääntyneet vuodesta 2022 eteenpäin – vuosina 2023–2024 on dokumentoitu juristin aktiivista yhteydenpitoa työnantajaan, pöytäkirjan laatimisen neuvontaa ja menettelyvirheiden havainnollistamista selvästi useammin kuin aiempina vuosina.
Uravalmennuskurssien palautteet ovat keskittyneet vuosille 2021–2023, jolloin verkkototeutukset ja tallenteet ovat korostuneet materiaalien ladattavuuden ja omatahtisuuden kautta, ja vuonna 2025 on raportoitu haastattelukutsujen saanti kolmeen haettuun tehtävään kurssin jälkeen.
Missä Tradenomit onnistuu?
71 % palautteista myönteisiä
Missä Tradenomit voi kehittyä?
8 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Jäsenyyden eroamisprosessissa on koettu kesäkuussa 2022 viestintää puutteelliseksi, kun ensimmäinen eroilmoitus on jäänyt huomioimatta ja maksamattomia jäsenmaksuja on vaadittu ennen eroamisen vahvistamista.
- Heinäkuussa 2023 on raportoitu, ettei puhelimeen ole vastattu ja jäsenen oikeuksia ei ole ymmärretty.
- Työnhakukoulutuksessa on huhtikuussa 2023 toivottu enemmän ohjeistusta generalisteille, jotka ovat kiinnostuneet useista toimialoista ja tehtävistä, kun sisältö on keskittynyt syvän asiantuntijuuden näkökulmaan.
- Tradenomi ylempi AMK -tutkinnon suorittaneiden urakehityksen seurantaa ja mentorointia on toivottu toukokuussa 2020.
Miten Tradenomit kerää palautetta?
Tradenomit kerää asiakaspalautetta automaattisesti jokaisen palvelukokemuksen jälkeen. Asiakasarvosteluja kerätään automaattisesti. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin kautta palautteen keräämiseksi. Palautetta kerätään oston jälkeen. Arvosteluja kerätään alustoilla Trustmary.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tradenomit julkisesti 6 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 105 kertaa.
Todella nopea vastaus ja apu juristilta liittyen työnantajan maksamattomien palkkojen käsittelyyn!
Liiton henkilökunnalta saa arvokasta tietoa ja neuvontaa, todelliset asiantuntijat!
I got all the information and help when I needed.
{{reviewText}}
