Mikä on Suomen Laatulaiturit Oy (Cleania Oy) ja mitä Suomen Laatulaiturit Oy (Cleania Oy) tekee?
Suomen Laatulaituri keskittyy rantarakentamiseen ja vesialueen käyttöön liittyviin ratkaisuihin. Asiakaskuntaan kuuluu mökki- ja kiinteistönomistajat, jotka tarvitsevat ratkaisuja rannan varustamiseen.
Toiminta kattaa kelluvien laiturirakenteiden valmistuksen ja asennuksen, ranturit, uimaportaat, terassit, kulkusillat sekä veneilyyn liittyvät tuotteet kuten poijupaketit. Tarjolla on valmiiksi kasattuja kokonaisuuksia, tee-se-itse-paketteja sekä avaimet käteen -asennuspalvelu. Kausittainen huoltopalvelu sisältää laiturien nostot ja laskut keväisin ja syksyisin.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Suomen Laatulaiturit Oy (Cleania Oy) onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Suomen Laatulaiturit Oy (Cleania Oy) Trustmary Score on 81/100. Se perustuu 353 arvioon, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yksityiseen analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 4.5.2026 | 84 |
|---|---|
| 11.5.2026 | 84 |
| 18.5.2026 | 84 |
| 25.5.2026 | 84 |
| 1.6.2026 | 84 |
| 8.6.2026 | 84 |
| 15.6.2026 | 85 |
| 22.6.2026 | 85 |
| 29.6.2026 | 85 |
| 6.7.2026 | 85 |
| 13.7.2026 | 85 |
| 20.7.2026 | 85 |
| 27.7.2026 | 84 |
| 3.8.2026 | 84 |
| 10.8.2026 | 84 |
| 17.8.2026 | 83 |
| 24.8.2026 | 83 |
| 31.8.2026 | 83 |
| 7.9.2026 | 82 |
| 14.9.2026 | 82 |
| 21.9.2026 | 82 |
| 28.9.2026 | 81 |
| 5.10.2026 | 81 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Suomen Laatulaiturit Oy (Cleania Oy) arvioiden keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 353 arvioon, joista tunnistettuja on 305.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Suomen Laatulaiturit Oy (Cleania Oy) arvioijista 96,6 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 3,4 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 115 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 0 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Sovitut aikataulut ovat pitäneet ja maksut on veloitettu vasta töiden valmistuttua. Rantakatselmuksella on kartoitettu sijainti ja käyttö, ja tee-se-itse-paketit ovat sisältäneet riittävät osat sekä ohjeet kasausvaiheeseen. Asennuksissa on kuitenkin esiintynyt puutteita: ketjukiinnitysten poraus on tehty sopimuksen vastaisesti, toimituksista on puuttunut lautoja, käyntisiltojen asennus on ollut epäkeskeistä, ankkuripainojen sijoitus on epäonnistunut, ja korjauspyyntöjä on tarvittu useampaan kertaan.
Keskeiset trendit
Aikataulujen pitävyys on toistunut noin puolessa huhtikuun 2026 palautteista – useissa viesteinä on mainittu, että toimitus tai asennus on toteutunut sovittuun aikaan tai sovitun aikataulun puitteissa.
Laiturien talvenkestävyys on korostunut keväällä 2026: noin kolmannes huhtikuun palautteista on sisältänyt havainnon siitä, että laituri on selvinnyt ensimmäisestä talvesta tai kestänyt jäät.
Saarikohteisiin liittyvät toimitukset ovat esiintyneet tiheämmin kevään 2026 palautteissa – huhtikuun ja toukokuun 2026 aikana neljä viestiä on viitannut asennukseen saaressa, kun vastaavia mainintoja on aiemmissa jaksoissa esiintynyt harvemmin.
Missä Suomen Laatulaiturit Oy (Cleania Oy) onnistuu?
78 % palautteista myönteisiä
Missä Suomen Laatulaiturit Oy (Cleania Oy) voi kehittyä?
7 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Avaimet käteen -asennuksessa ensimmäinen ketjukiinnitys on porattu kivilohkareeseen sopimuksen vastaisesti, kun kiinnityksen on pitänyt mennä kallioon.
- Itse kasattavan laituripaketin laudoissa on ollut mittaheitot noin 15 mm, ja päiden hammastus on aiheuttanut lisätöitä kasauksessa.
- Ankkuripainojen asennus on epäonnistunut, kun ne on ajettu merkkikohojen yli, painot ovat siirtyneet väärään kohtaan, ja ketju ei ole riittänyt laituriin saakka.
- Käyntisilta on asennettu noin yhden kansilaudan leveyden verran epäkeskosti, mikä on aiheuttanut laiturin vinouden.
- Toimituksesta on puuttunut lautoja, jotka on toimitettu myöhemmin niukasti ilman ylimääräisiä.
- Laituripaikan kartoitus on jäänyt tekemättä, jolloin kivet ovat haittaneet uimaportaita asennuksen jälkeen.
- Laiturin kiinnitystä on korjattu kahdesti, ja molemmilla kerroilla korjausten pyytäminen on tarvittu useamman kerran.
Miten Suomen Laatulaiturit Oy (Cleania Oy) kerää palautetta?
Suomen Laatulaiturit Oy ( Cleania Oy ) kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin/toimituksen jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Suomen Laatulaiturit Oy (Cleania Oy) julkisesti 240 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 250 kertaa.
God kvalite och service
Kaikki sujui mahtavasti! Asentaja kävi katselmuksella vapaapäivänään ja saatiin oikeanlainen laituri tilaukseen. Asennuskin hoitui ammattilaisten ottein! Nyt on tilaa viettää aikaa laiturilla.
Kaikki on toiminut, kuten on sovittu.
{{reviewText}}
