Mikä on Steel-Prisma-Metallit Oy ja mitä Steel-Prisma-Metallit Oy tekee?
Steel-Prisma-Metallit Oy on vuonna 1989 perustettu suomalainen perheyritys, joka on erikoistunut erilaisten julkisivu- ja lasirakenteiden mittatilausvalmistukseen. Yrityksen päätuotteisiin kuuluvat CE-merkityt lasijulkisivut, alumiiniovet ja -ikkunat, lasipalo-ovet sekä savunpoistoluukut ja -ikkunat. Kaikki tuotteet valmistetaan yhtiön omalla tehtaalla Reisjärvellä, ja yrityksen toimintaan kuuluu myös tuotteiden asennuspalvelu kaikkialla Suomessa. Steel-Prisman asiakaskunta koostuu pääasiassa rakennusliikkeistä, rakennuttajista ja arkkitehdeistä, joille yhtiö toimittaa ratkaisuja erityisesti hallirakentamiseen ja vaativiin uudiskohteisiin. Nykyisin noin 35 ammattilaista työllistävä vakavarainen yritys on historiansa aikana toteuttanut tuhansia projekteja ympäri maan.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Steel-Prisma-Metallit Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Steel-Prisma-Metallit Oy Trustmary Score on 83/100. Se perustuu 38 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 1.6.2026 | 88 |
|---|---|
| 8.6.2026 | 88 |
| 15.6.2026 | 87 |
| 22.6.2026 | 87 |
| 29.6.2026 | 84 |
| 6.7.2026 | 83 |
| 13.7.2026 | 83 |
| 20.7.2026 | 82 |
| 27.7.2026 | 82 |
| 3.8.2026 | 82 |
| 10.8.2026 | 81 |
| 17.8.2026 | 80 |
| 24.8.2026 | 79 |
| 31.8.2026 | 79 |
| 7.9.2026 | 78 |
| 14.9.2026 | 84 |
| 21.9.2026 | 87 |
| 28.9.2026 | 87 |
| 5.10.2026 | 86 |
| 12.10.2026 | 86 |
| 19.10.2026 | 86 |
| 26.10.2026 | 83 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Steel-Prisma-Metallit Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,8 edellisen 24 kk ajalta perustuen 38 arvioon, joista tunnistettuja on 37.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Steel-Prisma-Metallit Oy arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 2 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 5 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Sovittujen aikataulujen pitävyys ja prosessin sujuvuus tarjouksesta asennusvaiheeseen ovat korostuneet palautteessa toistuvasti vuodesta 2021 lähtien. Yhteydenpito projektihenkilöstön kanssa on toiminut joustavasti, ja reklamaatiotilanteet on hoidettu nopeasti kuntoon. Kilpailukykyinen hinnoittelu ja pitkäaikaisiin yhteistyösuhteisiin viittaavat maininnat ovat toistuneet läpi tarkastelujakson, kun taas yksittäinen huomio ovien materiaalien kevyydestä kesäkuulta 2022 on jäänyt ainoaksi dokumentoiduksi kehityskohteeksi.
Keskeiset trendit
Sovittujen aikataulujen pitävyys on toistunut palautteissa jatkuvasti vuodesta 2021 vuoteen 2026 asti. Toimitusaikojen ja työmaakohtaisten aikataulujen noudattamiseen on viitattu tasaisesti läpi koko tarkastelujakson.
Prosessin sujuvuus tarjouslaskennasta asennusvaiheeseen on korostunut erityisesti vuosina 2021–2022 kerätyssä palautteessa. Kokonaisuuden hallintaan ja eri vaiheiden yhteensopivuuteen liittyvät maininnat ovat keskittyneet tälle ajanjaksolle.
Pitkäaikaiseen yhteistyöhön liittyvät viittaukset ovat nousseet esiin vuodesta 2022 eteenpäin. Vuosien mittaista kokemusta koskevat maininnat ovat dokumentoitu vuosina 2022, 2025 ja 2026 kerätyssä palautteessa.
Kilpailukykyinen hinnoittelu on mainittu vuodesta 2021 vuoteen 2025. Kustannustehokkuuteen liittyvät havainnot ovat toistuneet läpi tarkastelujakson kertyneessä palautteessa.
Missä Steel-Prisma-Metallit Oy onnistuu?
87 % palautteista myönteisiä
Missä Steel-Prisma-Metallit Oy voi kehittyä?
2 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäinen huomio ovien materiaalien kevyydestä ja helkojen taipumusherkkyydestä on ajoittunut kesäkuulle 2022, eikä vastaavia mainintoja ole dokumentoitu sen jälkeisessä palautteessa.
Miten Steel-Prisma-Metallit Oy kerää palautetta?
Steel-Prisma-Metallit Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan SMS:n avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
SMS-kyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Steel-Prisma-Metallit Oy julkisesti 13 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 59 kertaa.
Koko toimitusketju toimii myynnistä asennukseen äärimmäisen hyvin.
Yhteistyö on todella sujuvaa ja vuorovaikutus toimii. Laadukkaat tuotteet ja fiksuja ihmisiä niin myynti, projektipäällikkö kuin asentajat.
toimitusaikataulu pitää
{{reviewText}}
