Mikä on Plusprint ja mitä Plusprint tekee?
Plusprint tuottaa painopalveluja ja digitaalisia ratkaisuja sekä startupien, tapahtumajärjestäjien, teattereiden että yksityishenkilöiden tarpeisiin. Toiminta kattaa sekä pienemmät tilaukset että laajat projektit.
Palvelut sisältävät painotuotteiden valmistuksen, diginäytöt ja työtilat, suoramarkkinointi- ja postituspalvelut, pakkaukset sekä displayt ja myynninedistämisen. Mukana on myös suunnittelu, asennus ja tilausjärjestelmä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Plusprint onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Plusprint Trustmary Score on 95/100. Se perustuu 541 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 3 eri arvostelualustalle (Trustmary, Google ja Facebook) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 23.2.2026 | 90 |
|---|---|
| 2.3.2026 | 91 |
| 9.3.2026 | 90 |
| 16.3.2026 | 91 |
| 23.3.2026 | 92 |
| 30.3.2026 | 92 |
| 6.4.2026 | 93 |
| 13.4.2026 | 93 |
| 20.4.2026 | 93 |
| 27.4.2026 | 93 |
| 4.5.2026 | 94 |
| 11.5.2026 | 94 |
| 18.5.2026 | 94 |
| 25.5.2026 | 94 |
| 1.6.2026 | 94 |
| 8.6.2026 | 94 |
| 15.6.2026 | 95 |
| 22.6.2026 | 95 |
| 29.6.2026 | 95 |
| 6.7.2026 | 95 |
| 13.7.2026 | 95 |
| 20.7.2026 | 95 |
| 27.7.2026 | 95 |
| 3.8.2026 | 95 |
| 10.8.2026 | 93 |
| 17.8.2026 | 94 |
| 24.8.2026 | 94 |
| 31.8.2026 | 94 |
| 7.9.2026 | 94 |
| 14.9.2026 | 95 |
| 21.9.2026 | 95 |
| 28.9.2026 | 95 |
| 5.10.2026 | 95 |
| 12.10.2026 | 95 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Plusprint arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,8 edellisen 24 kk ajalta perustuen 541 arvioon, joista tunnistettuja on 0.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Plusprint arvioijista 97,8 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 2,2 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 69 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteet ovat keskittyneet toimitusaikaan, vuorovaikutuksen nopeuteen ja tilausjärjestelmän toimivuuteen. Kiireelliset tilaukset on valmistettu nopeasti, vastaukset ovat tulleet ilman viiveitä, ja muutospyyntöihin on reagoitu joustavasti. Toimitusaikataulut ovat yksittäistapauksissa vaihtuneet ilman ennakkoilmoitusta, ja viestintä tilauksen etenemisestä on jäänyt puutteelliseksi.
Keskeiset trendit
Toimitusnopeutta on korostettu palautteissa läpi koko ajanjakson 2017–2026, ja viittaukset samana päivänä tai seuraavana aamuna noudettavissa olleisiin tilauksiin ovat toistuneet tasaisesti.
Vuodesta 2024 alkaen tilausjärjestelmän automaattiset ilmoitukset ja tilaushistorian muisti on nostettu esiin useammassa palautteessa, kun taas aiempina vuosina 2017–2023 nämä ominaisuudet eivät ole korostuneet yhtä selvästi.
Henkilökohtaisten yhteyshenkilöiden ja suunnittelutuen merkitys on kasvanut palautteissa vuodesta 2024 lähtien, kun aiempina vuosina palaute on keskittynyt enemmän vastausaikaan ja yleiseen vuorovaikutukseen.
Missä Plusprint onnistuu?
93 % palautteista myönteisiä
Missä Plusprint voi kehittyä?
3 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Toimitusaikataulut ovat vaihtuneet sovitusta ilman ennakkoilmoitusta, ja viestintä tilauksen etenemisestä on jäänyt puutteelliseksi.
- Yksittäisissä tapauksissa verkkokaupan kautta lähetettyihin viesteihin ei ole vastattu useiden yhteydenottojen jälkeen.
- Tuotannon ruuhkautuminen on venyttänyt toimitusaikaa merkittävästi alkuperäiseen arvioon nähden.
Miten Plusprint kerää palautetta?
Plusprint kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Plusprint julkisesti 136 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 234 kertaa.
Asiallinen ja laadukas palvelu. Nopeat toimitukset.
Nopea ja hyvä henkilökohtainen palvelu
Sain meemini printattuna lippuun, tuli iha vitu hyvä🇫🇮🤌🏻🥳
{{reviewText}}
