Mikä on Laine Print ja mitä Laine Print tekee?
Laine Print tarjoaa offset‑ ja digipainopalveluita sekä suurkuvatulostuksia ja teippauksia. Se suunnittelee kohderyhmäperusteisia ja personoituja kampanjoita, hallinnoi aineistoja ja hoitaa jälkikäsittelyä; sen palveluihin kuuluvat myös kuoritus, postitus sekä automaattiset monikanavaiset suoramarkkinointikampanjat, mukaan lukien tekstiviestitoimitukset.
Yritys palvelee yrityksiä eri toimialoilta, esimerkiksi teollisuudesta, finanssisektorilta ja mainostoimistoista, valtakunnallisesti. Asiakkaat voivat toimia siten, että Laine Print suunnittelee ja toteuttaa kampanjat asiakkaan tarvitsemalla tavalla, hoitaa materiaalin varastoinnin, päivittämisen ja postituksen, ja asiakas tavoittaa kohderyhmänsä yhdestä kumppanista.
Trustmary Score
Yrityksen Laine Print Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 22 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 36 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Laine Print kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 87.5% on positiivisia, 4.2% neutraaleja ja 8.3% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Laine Print on saanut yhteensä 40 arviota: 22 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 36 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Laine Print on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Laine Print on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalaute on keskittynyt erityisesti palvelun nopeuteen ja huolellisuuteen: painoaineistot on käyty läpi ennen painamista, pienet ja suuret tilaukset on toteutettu sovittujen aikataulujen mukaisesti, ja tarjouspyyntöihin on vastattu ripeästi. Palautteet ovat painottuneet voimakkaasti touko-kesäkuulle 2026, jolloin valtaosa arvioinneista on kirjattu. Yksittäisissä palautteissa on havaittu, että painoprosessiin on tarvinnut varata tavanomaista enemmän aikaa ja asennusten viivästymisestä ei ole aina tiedotettu etukäteen. Kokonaisuutena asiakaspalautteet ovat korostaneet palvelun sujuvuutta, kilpailukykyistä hinnoittelua ja henkilökohtaista otetta.
Keskeiset trendit
- Nopeus on noussut keskeisimmäksi havainnoiksi palautteissa: yli 70 % asiakaspalautteista on sisältänyt maininnan nopeasta palvelusta, toimituksesta tai reagoinnista.
- Palautteiden volyymi on keskittynyt huomattavasti touko-kesäkuulle 2026, jolloin valtaosa arvioinneista on kirjattu muutaman viikon ajanjaksolla.
- Henkilökohtaisen palvelun ja joustavuuden merkitys on korostunut pidempään jatkuneissa asiakassuhteissa, joissa mainintoja yhteistyöstä useamman vuoden ajalta on esiintynyt useissa palautteissa.
- Yksittäisissä palautteissa on havaittu huomautuksia pitkistä painoprosesseista ja asennusten viivästymisestä, vaikka lopputulokseen on oltu tyytyväisiä.
Perustuu 40 arvioon.
Missä Laine Print onnistuu?
- Painoaineisto on käyty tarkasti läpi ennen painamista, ja painotekniset ongelmat on kerrottu etukäteen – yhdessä palautteessa yhteyshenkilö on löytänyt sisällöllisen virheen, jota asiakas ei ollut itse huomannut.
- Sovitut aikataulut ovat pitäneet, ja painotuotteet on saatu sovitun mukaisesti.
- Pienet tilausmäärät on tehty yhtä huolellisesti kuin isommat tuotantoerät.
- Tarjouspyyntöihin on vastattu nopeasti, ja asiointi on sujunut helposti ja mutkattomasti.
- Hinnoittelu on koettu kilpailukykyiseksi ja asiakasystävälliseksi.
Missä Laine Print voi kehittyä?
- Ei merkittäviä negatiivisia kommentteja analysoidussa palautteessa.
Miten Laine Print kerää palautetta?
Laine Print kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Laine Print yhteensä 22 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Hinta, palvelu
Hyvä kokemus yhteistyöstä!
Nopea reagointi viesteihin ja erittäin nopea toimitus.
{{reviewText}}
