Mikä on Laine Print ja mitä Laine Print tekee?
Laine Print tarjoaa offset‑ ja digipainopalveluita sekä suurkuvatulostuksia ja teippauksia. Se suunnittelee kohderyhmäperusteisia ja personoituja kampanjoita, hallinnoi aineistoja ja hoitaa jälkikäsittelyä; sen palveluihin kuuluvat myös kuoritus, postitus sekä automaattiset monikanavaiset suoramarkkinointikampanjat, mukaan lukien tekstiviestitoimitukset.
Yritys palvelee yrityksiä eri toimialoilta, esimerkiksi teollisuudesta, finanssisektorilta ja mainostoimistoista, valtakunnallisesti. Asiakkaat voivat toimia siten, että Laine Print suunnittelee ja toteuttaa kampanjat asiakkaan tarvitsemalla tavalla, hoitaa materiaalin varastoinnin, päivittämisen ja postituksen, ja asiakas tavoittaa kohderyhmänsä yhdestä kumppanista.
Trustmary Score
Yrityksen Laine Print Trustmary Score on 90/100. Se perustuu 22 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 36 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Laine Print kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 87.5% on positiivisia, 4.2% neutraaleja ja 8.3% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Laine Print on saanut yhteensä 40 arviota: 22 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 36 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Laine Print on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Laine Print on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalaute on korostunut erityisesti palvelun nopeudessa ja huolellisuudessa: painoaineistot on käyty läpi ennen painamista, sovitut aikataulut ovat pitäneet ja tarjouspyyntöihin on vastattu ripeästi. Pitkäaikaisissa asiakassuhteissa joustavuus ja henkilökohtainen ote ovat nousseet esiin, ja hinnoittelu on koettu kilpailukykyiseksi. Yksittäisissä tapauksissa painoprosessiin on tarvinnut varata tavanomaista enemmän aikaa, ja asennuksista ei ole aina tiedotettu ennakolta.
Keskeiset trendit
- Nopeus on korostunut keskeisimpänä teemana palautteissa: lähes kaikki kirjatut asiakasarvioinnit ovat sisältäneet maininnan nopeasta palvelusta, toimituksesta tai reagoinnista touko–kesäkuun 2026 aikana.
- Palautteiden volyymi on keskittynyt voimakkaasti touko–kesäkuulle 2026, jolloin valtaosa arvioinneista on kirjattu muutaman viikon ajanjaksolla – aiempia arviointeja on kirjattu satunnaisesti vuosina 2022–2025.
- Joustavuuden ja henkilökohtaisen palvelun merkitys on korostunut useissa palautteissa, joissa on mainittu pitkäaikaisista asiakassuhteista useamman vuoden ajalta.
- Yksittäisissä palautteissa on havaittu mainintoja painoprosessin kestosta ja aikatauluvarauksista, vaikka lopputulokseen on oltu tyytyväisiä.
Perustuu 40 arvioon.
Missä Laine Print onnistuu?
- Painoaineisto on käyty tarkasti läpi ennen painamista, ja yhteyshenkilö on löytänyt sisällöllisiä virheitä, joita asiakas ei ollut itse huomannut.
- Sovitut aikataulut ovat pitäneet, ja painotuotteet on saatu sovitun mukaisesti.
- Pienet tilausmäärät on tehty yhtä huolellisesti kuin suuremmat tuotantoerät.
- Tarjouspyyntöihin on vastattu nopeasti, ja asiointi on sujunut helposti ja mutkattomasti.
- Hinnoittelu on koettu kilpailukykyiseksi.
Missä Laine Print voi kehittyä?
- Painoprosessiin on tarvinnut varata tavanomaista enemmän aikaa yksittäisissä tapauksissa.
- Teippausten asennuksesta ei ole aina tiedotettu ennakolta, ja asiakas on joutunut kyselemään tilanteen perään.
Miten Laine Print kerää palautetta?
Laine Print kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Laine Print yhteensä 22 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Hinta, palvelu
Hyvä kokemus yhteistyöstä!
Nopea reagointi viesteihin ja erittäin nopea toimitus.
{{reviewText}}
