Crea una máquina generadora de leads con prueba Social

Definición de generador de leads

Un generador de leads es una forma simpática de denominar a una persona o sistema que se dedica a la generación de leads.

Si la generación de leads es algo que se hace, el generador de leads es el que lo hace.

En este artículo, el generador de leads hace referencia a un mecanismo integrado en tu web para el proceso de generación de leads continuo y automático, especialmente la captación de leads en la generación de leads entrantes.

¿Qué es la generación de leads, entonces?

Se trata de identificar a las personas y/o empresas que estarían interesadas en tu marca y recopilar sus datos de contacto.

Requiere la colaboración de los equipos de ventas y marketing.

La generación de leads consta de diferentes etapas, por las que pasaré en la siguiente sección.

Crea un generador de leads con prueba social

Si quieres impulsar tu plan de generación de leads, inténtalo con la prueba social. Aumenta tu credibilidad y hace que la gente confíe en ti más rápido.

¿Qué es la prueba social?

La prueba social es un fenómeno que afecta al animal social que llevamos dentro.

Seguimos el ejemplo de nuestros compañeros cuando no estamos completamente seguros de cómo actuar.

Si visitas un lugar nuevo, seguramente te fijarás en cómo se comportan otras personas. Cómo se mueven, hablan y visten, a dónde van y qué hacen.

Este fenómeno es la razón por la que las recomendaciones de otras personas afectan mucho nuestro comportamiento de consumo.

Si nos identificamos con una persona, es probable que probemos productos y servicios que nos recomiende.

La prueba social se puede mostrar en espacios digitales con

• Palabras escogidas (“¡1000 personas como tú confían en nosotros! Únete a nuestra comunidad de especialistas en marketing.)
• Reseñas y testimonios
• Insignias y certificados
• Avales de influencers
• Recomendaciones
• Contenido generado por el usuario
• Etc

En suma, cualquier contenido que implique que tienes muchas personas de tu lado puede funcionar como prueba social.

¿Cómo hacer uso de la prueba social en la generación de leads?

La prueba social es una de las formas más efectivas de generar leads.

Nuestros clientes han logrado una mejora significativa en la generación de leads al implementar diferentes widgets de reseñas en sus webs.

Veamos cómo la prueba social puede ayudarte en las diferentes etapas del proceso de generación de leads.

Imán de leads

La prueba social puede apoyar a tu imán de leads, o incluso ser tu imán de leads.

Si alguien llega a tu web, por algo será. O tiene interés en tu anuncio o tú coincides con su intención de búsqueda.

En cualquier caso, esta es tu oportunidad para impresionar a los visitantes de la web.

Una forma de hacerlo es mostrar testimonios de clientes satisfechos en tu página de destino.

AFCare lo hace con el widget de muro de testimonios de Trustmary

Si utilizas contenido cerrado, como un informe de investigación o una guía, como imán de leads, utiliza las opiniones de los clientes sobre el contenido como motivador adicional.

La reseña debe indicar por qué vale la pena acceder al contenido cerrado.

Como hemos visto, incluso podrías usar la prueba social como imán de leads.

Las historias de éxito de los clientes y los estudios de casos pueden ser herramientas poderosas de generación de leads, especialmente si ofrecen una visión más profunda de los resultados y los procesos.

“¡Mira cómo nuestro cliente logró un aumento del 60% en las conversiones!”

Captación de leads

Los formularios de generación de leads son la táctica de generación de leads entrantes mas utilizada para captar leads en tu web.

Los leads pueden dejar sus datos de contacto a través del formulario y llamar la atención del equipo de ventas.

Aquí tienes un ejemplo:

Trustmary ofrece una variedad de formularios de generación de leads que incluyen reseñas importantes.

Inserta un formulario en tu web o utilízalo como ventana emergente o popup. 

Un popup de intención de salida es un truco poderoso que te da algún lead que de otro modo se iría de tu página.

¡Uno de nuestros clientes logró un increíble aumento del 60% en leads una vez que implementaron un popup de intención de salida!

Otras opciones son los formularios emergentes “normales”, los formularios en la página y los formularios de la barra lateral.

Cualificación de leads

Si quieres especificar la calidad de leads que obtienes de tu web, utiliza formularios, cuestionarios o chatbots más extensos.

Los chatbots de generación de leads son una opción fácil para los formularios de generación de leads. Incluso si la encuesta del chatbot es un poco más larga que un formulario simple, tiene un toque más personalizado, conversacional y fácil de completar.

Si utilizas los chatbots online de Trustmary, también puedes potenciarlos con pruebas sociales.

Las cosas que puedes preguntar en tu chat o encuesta de generación de leads incluyen:

• Tamaño de la empresa (puede ayudarte a determinar si es tu público objetivo)
• Qué papel tiene la persona en la empresa (si esta persona tiene alguna autoridad en la empresa)
• Cuál es su presupuesto para una función específica (para saber si tu producto o servicio está en su rango de presupuesto)
• Ubicación (en caso de que tu producto o servicio esté basado en la ubicación)

Por supuesto, puedes incluir tantas preguntas como quieras, pero ten en cuenta el peligro. Si cualificas en exceso a los leads, podrías perder oportunidades. Además, cuanto más largo sea tu formulario, menor será la tasa de respuesta.

Volvamos al aspecto de la prueba social. ¿Cómo te ayuda a encontrar leads cualificados?

Si muestras testimonios de clientes y estudios de casos, das un ejemplo del tipo de personas o empresas con las que trabajas.

Si tus clientes potenciales se identifican con tus clientes anteriores, es más probable que se conviertan.

En cierto modo, algunos de los leads se cualifican solos.

Desarrollo o enriquecimiento de leads

Finalmente, veamos cómo te ayuda la prueba social a enriquecer tus leads más adelante en el canal de ventas.

Si un lead a medio camino sigue tu boletín pero aún no está seguro de comprarte, puedes intentar convencerlo con historias de clientes.

Así es como lo hace monday:

Mencionan algunos de sus clientes más conocidos, ponen sus historias y una llamada a la acción en su boletín.

También puedes incluir un widget de testimonios en tu boletín y mostrar múltiples reseñas más cortas de clientes satisfechos.

Algunos de tus leads te siguen en redes sociales. Asegúrate de mostrar tus clientes satisfechos ahí también.

Una marca finlandesa Ruokaboksi (“food box”) hace esto en su cuenta de Instagram:

Traducción: Recetas deliciosas y versátiles, ingredientes frescos, que hacen la vida cotidiana mucho más fácil, ya que no tengo que ir de compras ni pensar recetas.”

Independientemente de cómo enriquezcas tus leads, recuerda brindarles muchas oportunidades de dar el siguiente paso: comenzar una prueba, hacer una compra, reservar una reunión o lo que sea que tengas por objetivo.

Beneficios de crear un generador de leads

Hasta ahora, hemos visto cómo utilizar la prueba social en tu web, marketing por email y canales de redes sociales para generar más leads.

Veamos qué tipo de ventajas obtienes con esta estrategia de generación de leads.

Automatizas el proceso

Una vez que configuras todas las fases del proceso, rara vez tienes que tocar el sistema.

Simplemente verificas los leads que obtienes de tu web y, si parecen estar listos para comprar, te aseguras de que el equipo de ventas toma el relevo.

Obtienes leads cualificados

Si utilizas herramientas de cualificación de leads como una encuesta o un chatbot, ya tendrás una lista de leads preparados y de calidad con el mínimo esfuerzo.

Es una diferencia significativa con respecto a comprar listas de leads y tratar de averiguar cuáles son clientes potenciales.

Ahorras dinero

Si utilizas una herramienta para recopilar tus leads, ahorras dinero.

El uso de la prueba social es rentable y se puede utilizar de múltiples formas y canales.

Desarrollas relaciones

La máquina de generación de leads de prueba social no solo genera leads para tu negocio, sino que también establece excelentes relaciones con tus clientes.

Para configurar tu sistema de generación de leads, debes solicitar las opiniones de tus clientes. Es una excelente manera de desarrollar una relación con ellos.

Instruyes a tus clientes

Las reseñas y los testimonios brindan información adicional sobre tus productos y servicios. 

Los clientes potenciales pueden aprender mucho a través de los testimonios incluso antes de comprar cualquier cosa.

Requisitos para el generador de leads de prueba social

Hay dos requisitos principales que debes cumplir para utilizar la máquina de generación de leads en tu web.

Suficiente tráfico en la web

Primero, necesitas dirigir el tráfico a tu web.

Si no tienes tráfico, no tiene sentido invertir en la generación de leads en la web.

Por otra parte, necesitas tráfico relevante. Si atraes personas irrelevantes a visitar tu web, no obtendrás nada de ellas.

Usa las palabras clave sabiamente para atraer a los visitantes adecuados.

Lo que se considera “tráfico suficiente” dependerá de tu negocio. Si vendes proyectos caros, unos pocos leads por mes podrían ser suficientes.

Si tienes una tienda de comercio electrónico, se necesita una base de clientes más grande.

Suponiendo que tu tasa de conversión sea alrededor del 1%, necesitarías 100 personas para obtener un lead.

Si tu objetivo es obtener 10 leads al mes, necesitas al menos 1000 visitantes de la web, y así sucesivamente.

Asegúrate de que tu plan de generación de leads vaya en línea con la cantidad de tráfico que obtienes. De lo contrario, perderás tiempo y dinero.

Clientes satisfechos

Si no tienes clientes satisfechos, no puedes tener una prueba social positiva auténtica.

Si te encuentras en una situación en la que no tienes clientes satisfechos comprometidos, empieza a realizar encuestas de feedback del cliente para saber cómo mejorar la experiencia del cliente.

No hay atajos para conseguir clientes satisfechos.

La única forma es desarrollar continuamente tu negocio para adaptarte mejor a las necesidades de los clientes.

A veces el problema no es la falta de clientes satisfechos, sino encontrarlos y ponerse en contacto con ellos.

Una forma de identificar a tus clientes satisfechos es utilizando el Net Promoter Score. Una vez sepas quiénes son, podrás pedirles que dejen testimonios.

Instrucciones paso a paso para configurar tu máquina de generación de leads

Ahora, veamos cómo configurar tu generador de leads.

Planifica y establece metas

Todo proyecto empieza con la planificación y el establecimiento de metas. Solo después de aclarar los conceptos básicos, podrás a crear tu proceso de generación de leads.

• ¿Qué quieres conseguir con las herramientas de generación de leads?
• ¿Cómo vas a utilizar los contactos una vez los tengas?
• ¿Cómo son tus leads ideales?
• ¿Qué haría que te dieran sus datos de contacto?
• ¿Cómo continuarás una vez hayas captado tus leads?
• Estas son solo algunas preguntas que debes considerar.

Crea un imán de leads potente

El siguiente paso es tener un imán de leads que atraiga a los leads.

Ya vimos las bases de los imanes de leads anteriormente. En pocas palabras, debe ser algo tan valioso que el lead esté dispuesto a dejar sus datos a cambio de este artículo o contenido.

A veces, tu marca o producto es lo suficientemente fuerte, pero otras veces necesitas un instrumento que brinde información, entretenimiento o ayuda práctica para el cliente.

Debes haber descubierto durante la etapa de planificación lo que valora tu cliente ideal.

Recuerda: ¡puedes probar nuestras distintas opciones! Lo más probable es que sea necesario. No todos los clientes potenciales son iguales.

Obtén tu prueba social

Para utilizar testimonios de clientes, primero debes tenerlos.

Si ya tienes reseñas en Google u otros sitios de reseñas, simplemente impórtarlas a Trustmary.

También puedes empezar de cero y recopilar testimonios ilimitados y testimonios en vídeo de tus clientes.

Hay muchas plantillas probadas y comprobadas que puedes usar, pero todos los formularios son personalizables.

Trustmary recopila reseñas de tus clientes a través del email, inserciones en sitios web o códigos QR. Si lanzas una campaña de email, tendrás reseñas desde el primer día.

Mira nuestros consejos sobre cómo obtener testimonios de clientes y lee las instrucciones para recopilar de reseñas.

Configura widgets

Ahora que tienes tu prueba social, puedes configurar los widgets en tu web.

Elige el widget de la biblioteca de widgets de Trustmary:

• Widgets de reseña
• Ventanas emergentes o popups
• Formularios de generación de leads
• Chatbots
• CTAs (llamadas a la acción)

Personaliza el widget en el editor y elige las reseñas que quieres mostrar.

A continuación, copia y pega el fragmento de código en tu web o configura los sitios donde quieres que aparezca el popup.

¡Es así de fácil!

Consulta instrucciones más detalladas sobre el uso de los widgets.

Contacta o añade a la lista de email

Una vez que el lead envíe sus datos de contacto, recuerda hacer uso de ella.

La táctica correcta depende de tu modelo de negocio y de si tienes leads cualificados para ventas o para marketing.

Si el lead pregunta el precio de tu producto o un presupuesto de tu servicio, comunícate con él para analizar una posible compra.

En caso de que den su email para recibir un contenido, incluye los contactos en una lista de contactos de email y sigue nutriéndolos.

Una campaña eficaz de enriquecimiento de leads es todo un tema.

Sigue tu éxito

¡Felicidades, tu herramienta de generación de leads está en funcionamiento!

Ya solo tienes que controlar la cantidad de leads que obtienes y tal vez analizar su calidad de vez en cuando.

Si los leads que obtienes son de baja calidad, reflexiona sobre el proceso. 

• ¿Cómo podrías mejorarlo?
• ¿Está clara tu propuesta de valor?
• ¿Estás haciendo las preguntas correctas?
• ¿Está el widget de generación de leads en el lugar correcto?
• ¿Has elegido las reseñas adecuadas a destacar? ¿Dan una imagen precisa de tu negocio?

Siempre puedes hacer cambios en tu proceso si notas que no funciona de manera ideal.

Conclusión

La generación de leads es complicada, y si hay alguna posibilidad de aliviar la carga de trabajo, aprovéchala.

Trustmary puede ayudarte a crear un generador de leads basado en prueba social que capte más leads de tu sitio web.

Estos son los pasos a seguir:

1. Establecer metas
2. Crea un imán de leads que atraiga a clientes potenciales
3. Recopila pruebas sociales de clientes satisfechos
4. Elige, personaliza y configura un widget adecuado para recopilar leads de tu web
5. Asegúrate de que los nuevos ledas se enriquezcan más abajo en el embudo
6. Sigue tu éxito y realiza ajustes cuando sea necesario

Si quieres que esta estrategia funcione, debes tener una cantidad adecuada de tráfico en tu web, así como clientes satisfechos que estén dispuestos a dejar reseñas.

¡Empieza a usar Trustmary hoy mismo de forma gratuita y disfruta las ventajas!

Lecturas Adicionales

• La guía definitiva para la generación de leads
• Cómo construir un embudo de ventas de generación de leads efectivo
• Crea ventanas emergentes de generación de leads de alta conversión con Trustmary
• Crea un chatbot de generación de leads con Trustmary
• Los 14 mejores consejos sobre generación de leads para empresas de tecnología

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