Cimson Yrityspalvelut Oy arvostelut

★★★★☆ 4.71 (255)

Cimson Yrityspalvelut Oy on jyväskyläläinen tilitoimisto, jolla on yli 30 vuoden kokemus taloushallinnosta. Yritys palvelee niin pienyrityksiä kuin suurempia organisaatioitakin kahdelta toimipisteeltä, Jyväskylästä ja Lahdesta, sekä ottaa asiakkaita koko Suomesta. Cimson on Procountor Platinum Partner, mikä kertoo korkeasta osaamisesta digitaalisessa taloushallinnossa.

Palvelut

  • Kirjanpito
  • Tilinpäätös
  • Palkanlaskenta
  • Laskutus ja myyntireskontra
  • Ostoreskontra
  • Veroilmoitukset ja viranomaisilmoitukset
  • Taloushallinnonneuvonta ja konsultointi
  • Procountor-käyttöönotto ja tuki

Toiminta-alueet

  • Jyväskylä
  • Lahti
  • Koko Suomi (etäasiakkaat)

Osoite

Väinönkatu 26 A, 40100 Jyväskylä (pääkonttori); Rautatienkatu 19–21 A, 15100 Lahti

Verkkosivusto

cyp.fi/

Y-tunnus

1903037-3

Toimiala

Tilitoimistopalvelut / Taloushallinto

Kokemuksia Cimson Yrityspalveluista — 255 asiakaspalautetta, NPS 74

Cimson Yrityspalvelut on kerännyt Trustmaryn kautta yhteensä 255 asiakaspalautetta, joista 53 on julkisia arvosteluja. Asiakkaista 96 prosenttia antaa 4 tai 5 tähteä, ja tähtiarvosanojen keskiarvo on 4,7 / 5. NPS-pisteet ovat 74, mikä on erinomainen tulos tilitoimistoalalla. Palautteet heijastavat pitkäaikaisia, luottamuksellisia asiakassuhteita — monet asiakkaat kertovat olleensa Cimsonin asiakkaana 10, 15, jopa 20–30 vuotta.

Tähtijakauma

  • 5 tähteä: 199 kpl (78 %)
  • 4 tähteä: 45 kpl (18 %)
  • 3 tähteä: 6 kpl (2 %)
  • 2 tähteä: 4 kpl (2 %)
  • 1 tähti: 1 kpl (<1 %)
  • Keskiarvo: 4,7 / 5

Mitä asiakkaat sanovat

Tämä on AI:n generoima yhteenveto yrityksen arvosteluista

Cimsonin asiakaspalaute on poikkeuksellisen yhtenäistä: toistuvasti nousevat esiin ammattitaito, henkilökohtainen palvelu ja luotettavuus. Erityisen silmiinpistävää on asiakassuhteiden pitkäikäisyys — useat vastaajat ovat olleet Cimsonin asiakkaita vuosikymmeniä, ja sama kirjanpitäjä on pysynyt tutuna yhteyshenkilönä läpi vuosien. Asiakkaat kokevat, että Cimson hoitaa taloushallinnon niin luotettavasti, että he voivat itse keskittyä oman liiketoimintansa pyörittämiseen. Viime vuosien palautteet ovat entistä positiivisempia; merkittäviä toistuvia ongelmakohtia ei viimeisimmissä vastauksissa esiinny.

Keskeiset teemat

  • Ammattitaitoinen ja asiantunteva palvelu taloushallinnon kaikissa tilanteissa
  • Henkilökohtainen, nimetty kirjanpitäjä — tuttu yhteyshenkilö vuodesta toiseen
  • Luotettavuus ja nopea tavoitettavuus — apua saa aina kun tarvitsee
  • Yrittäjän arjen helpottaminen — asiakas voi keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa

Positiivinen palaute

  • Kirjanpitäjä on osaava, tarkka ja helposti lähestyttävä — etsii vastauksia tarvittaessa
  • Asiat hoituvat sovitusti ja nopeasti, aikataulut pitävät
  • Pitkät asiakkuudet kertovat luottamuksesta: “olen ollut asiakas 20 vuotta enkä ole katunut”
  • Proaktiivinen yhteydenpito ja neuvonta auttavat yrittäjää pysymään asioista perillä
  • Hinta-laatu-suhde koetaan hyväksi erityisesti pienyrityksissä

Neutraali palaute

  • Jotkin asiakkaat toivovat enemmän proaktiivista neuvontaa verotus- ja talousasioissa
  • Procountor-alustan haasteet mainitaan satunnaisesti — alusta koetaan joskus hankalaksi
  • Muutama vastaaja kokee yritysbrändin etäiseksi, vaikka oma kirjanpitäjä onkin tuttu

Negatiivinen palaute

Negatiiviset kommentit ovat harvinaisia ja pääasiassa vuosilta 2021–2023. Vuodelta 2024 tai sen jälkeen ei negatiivisia palautteita esiinny.

  • Hintaan liittyvät kommentit: muutama asiakas koki palvelun liian kalliiksi suhteessa omaan liikevaihtonsa (mainittu 2023 ja 2024)
  • Tavoitettavuus: yksittäinen kommentti yhteydenpitovaikeuksista (2023, ei toistunut sen jälkeen)
  • Palvelun nopeus: kommentteja hitaudesta ja aikataulujen pitämisestä esiintyi vuonna 2021 — myöhemmissä palautteissa ei vastaavaa

Arvostelut

+ Palvelu on loistavaa!

- Procountor-alustan datat eivät ole meidän pilvessä.

Asiantuntevaa, tehokasta ja ystävällistä palvelua kaikissa tilanteissa.

Hyvä ja asiantunteva palvelu.

Nopeaa, reaktiivista toimintaa. Apu on ollut aina saatavissa. Luotettava taloushallinnon toimija selkeyttää ja helpottaa osaltaan yrittäjän arkea. Vastaan on tullut vuosien aikana monia tilanteita, joissa yrittäjän oma osaaminen ja aika ei mitenkään olisi riittänyt talouteen ja verotukseen liittyvien asioiden selvittämiseen.

Hyvä palvelu.

Kaikki asiat on hoidettu hyvin ja tulleet selväksi.

Luottamuksen arvoinen yrityksessämme jo reilu 30 vuotta

Hyvä asiantunteva palvelu, aina saa apua ongelmiin

Koen, että voin itse keskittyä liiketoimintaan ja Cimson hoitaa taustalla yritykseni kirjanpitoa. Saan tarvittaessa apua kysymyksiini ja yhteydenpito on heidän puoleltaan proaktiivista.

Yhteydenpito ja neuvonta on toiminut nopeasti

On ollut miellyttävää asioida kanssanne ja asiat ovat hoituneet viivytyksettä

Henkilökohtainen ja nopea palvelu. Cimson Yrityspalveluilta saa apua taloushallinnon vaativimmissakin kysymyksissä.

Toiminut hyvin. Saanut Apua aina.

Olen yli 15 vuotta ollut Cimsonin asiakas ja on todella tyytyväinen yrityksen työntekijöiden ammattitasoon ja palveluihin.

Olen aina saanut hyvää ja osaavaa palvelua. Uskallan kysyä tyhmiäkin kysymyksiä.

Hyvä palvelu kaikinpuolin. Asiat hoituu ammattitaidolla ja asiakas pidetään ajantasalla.

Palvelu on ollut kaikintavoin hyvää: nopeaa ja ammattitaitoista. Cimsonin työntekijät pyrkivät hyvin ymmärtämään työtämme, toimintaamme ja tarpeitamme ja onnistuvatkin siinä, ja tukevat siten merkittävästi työtämme.

Palvelu on ollut aina ammattitaitoista ja ystävällistä.Kysymyksiini on kärsivällisesti vastattu uudelleen ja uudelleen.En ole kokenut hankalana sitä,että yritykseni on toisella paikkakunnalla .

Olen saanut hyvää palvelu

Asiat ovat hoituneet kuten on sovittu!

Kirjanpitäjäni on hyvin tavoitettavissa ja helposti lähestyttävä. Hän etsii varmuudella vastaukset kysymyksiini, on huolellinen ja tarkka.

Cimson on inhimillisesti ja ihmisläheisesti toimiva tilitoimisto, jossa palvelu ei ole kiinni yrityksen koosta tai liikevaihdosta. Tunnen yksinyrittäjänä saavani parasta mahdollista palvelua. Olen myös saanut vuosien mittaan tärkeitä kehitysehdotuksia, ja iso plussa siitä, että yhteyshenkilö on pysynyt yli 10 vuotta samana!

Ammattitaitoinen, täsmällinen ja ystävällinen palvelu

Jyväskylän toimisto palvelee oppilaitostamme erittäin mukavalla yhteistyöhengellä ja aina joustaen tilanteen mukaan. Koemme Cimsonin yhteyshenkilömme olevan kanssamme kuin "samaa tiimiä".

hyvä ja edullinen tilitoimistopalvelu

Kaikki on toiminut moitteettomasti

Hyvä palvelu. Ystävällinen ja osaava henkilökunta. Rautainen ammattaito.

Palvelu on ollut asiakkaan tarpeet huomioivaa, ei ns. standardi vaatimuksia, joka olisivat kaikille asiakkaille samat. (Cookie cutter approach)

Kirjanpito ja palkanlaskenta on hoidettu todella ammattitaitoisesti ja kaikin puolin hyvin, ja lisäksi vielä nopeastikin. Oma työ on helpottunut todella paljon ja aikaa on tietojen kaivamisen tai odottamisen sijaan voi itse käyttää aikaa tiedon sisäiseen hyödyntämiseen. Omaa työtä keventää paljon myös se, että voi luottaa tulorekisterin, verojen ym. olevan kunnossa. Yhteistyö yhteyshenkilöiden kanssa on toiminut tosi hyvin ja heiltä saa paitsi hyvää työtä, myös muutenkin asiantuntemusta, hyvää näkemystä ja ideoita. Hinta-laatusuhde on siis ollut erinomainen.

Kirjanpitäjäni on tarkka ja asian osaava. Hän ymmärtää ummikkouttani kirjanpitoasioissa. Jos hän ei jotain tiedä, hän ottaa selvää. Saan tavallisesti vastaukset kysymyksiini nopeasti.

Luotettava, vaivaton, asiat hoituu, pidetään huolta että yrittäjä voi keskittyä omiin hommiin. Olen erittäin tyytyväinen!

Mitä palautteet kertovat Cimsonin asiakaskokemuksesta

Cimsonin asiakaspalautteet nostavat esiin kolme selkeää teemaa, jotka toistuvat eri ikäisissä ja eri toimialoilta tulevissa vastauksissa johdonmukaisesti.

PääteemaMitä arvosteluissa korostuu
Ammattitaito ja asiantuntevuus78 % antaa täydet 5 tähteä; kirjanpitäjien osaamista ja tarkkuutta kehutaan johdonmukaisesti; vastaajat luottavat, että asiat ovat oikein
Henkilökohtainen palveluNimetty kirjanpitäjä on keskeinen vahvuus; useat asiakkaat mainitsevat saman yhteyshenkilön pysyneen vuosia tai yli vuosikymmenen — tämä luo vahvan luottamuksen
Luotettavuus ja tavoitettavuusAsiakkaat korostavat, että apua saa aina tarvittaessa ja nopeasti; asiat hoituvat sovitusti
Asiakaskokemus96 % tyytyväisiä (4–5 tähteä); NPS 74; palautteet kerätty automaattisilla NPS- ja arvostelukyselyillä

Miten Cimsonin arvostelut ja palautteet on kerätty ja miksi niihin voi luottaa

Cimsonin asiakaspalautteet on kerätty Trustmaryn NPS- ja arvostelukyselyillä, jotka lähetetään asiakkaille tasapuolisesti. Trustmary toimii puolueettomana kolmantena osapuolena, joka varmistaa arvostelujen aitouden.

  • Kysely lähetetään asiakkaille noin puolivuosittain — ei vain tyytyväisille
  • Asiakas voi halutessaan jättää julkisen arvostelun palautteensa yhteydessä
  • Kaikki vastaukset lasketaan mukaan — tuloksia ei valikoida eikä manipuloida

Ulkoisia kolmansien osapuolten arvosteluja Cimsonilla ei tällä hetkellä ole. Kaikki 255 asiakaspalautetta on kerätty Trustmaryn kyselyillä, ja 53 niistä on julkisia arvosteluja.

Cimson Yrityspalvelut lukuina

  • 255 asiakaspalautetta
  • 53 julkista arvostelua
  • 4,7 / 5 tähden keskiarvo
  • 96 % asiakkaista antaa 4 tai 5 tähteä
  • 78 % asiakkaista antaa täydet 5 tähteä
  • NPS 74
  • Toimipisteet Jyväskylässä ja Lahdessa
  • Yli 30 vuoden kokemus taloushallinnosta
  • Procountor Platinum Partner