Auntie Solutions Oy arvostelut

★★★★☆ 4.66 (619)

Auntie Solutions Oy on suomalainen digitaalinen hyvinvointipalvelu, joka tarjoaa yrityksille matalan kynnyksen mielenterveystukea heidän työntekijöilleen. Palvelu auttaa yrityksiä tukemaan henkilöstönsä henkistä hyvinvointia konseptoiduilla verkkotapaamispaketeilla, jotka käynnistyvät nopeasti ja tuottavat mitattavia tuloksia. Auntie palvelee yli 500 organisaatiota globaalisti ja on saatavilla yli 25 kielellä.

Palvelut

  • Teemapohjaiset valmennuspaketit työntekijöille (stressinhallinta, motivaatio, resilienssi)
  • Esihenkilöpaketit johtajuuden ja tiimin hyvinvoinnin tueksi (Born to Lead, Dream Team in Process)
  • Auntie Insights — anonymisoitu data-analytiikka henkilöstön hyvinvointitrendeistä
  • Webinaarit ja Auntie Leader Circle -ohjelma
  • Palvelu saatavilla yli 25 kielellä

Toiminta-alueet

  • Globaali digitaalinen palvelu — ei maantieteellisiä rajoituksia
  • Päämarkkina-alue: Suomi ja Pohjoismaat
  • Kansainvälinen asiakaskunta (mukaan lukien Saksa, Kroatia ja muut Euroopan maat)
  • Kotipaikka: Helsinki, Suomi

Osoite

Siltasaarenkatu 12 C, 00530 Helsinki

Verkkosivusto

auntie.io

Perustettu

2015

Y-tunnus

2734094-5

Toimiala

Digitaalinen henkilöstön hyvinvointipalvelu

Kokemuksia Auntiesta

Auntiesta saatu asiakaspalaute on poikkeuksellisen positiivista. Yli 700 palautteen kokonaisaineistosta 78 prosenttia antaa Auntiesta viisi tähteä, ja kokonaiskeskiarvo on 4.7/5. HR-ammattilaiset ja yritysjohto arvostavat erityisesti Auntien inhimillistä palveluasennetta, nopeaa käyttöönottoa sekä selkeästi tuotteistettuja palvelupaketteja.

Auntie Solutions Oy:llä on yhteensä 734 asiakaspalautetta, joista 36 on julkisesti nähtävissä Trustmaryn profiilisivulla. Palautteet ovat peräisin HR-ammattilaisilta ja yritysjohtajilta, jotka hyödyntävät Auntien palvelua organisaatioidensa henkilöstön hyvinvoinnin tukena. Alla on yhteenveto tähtijakaumasta kaikista pisteytetyistä vastauksista.

Tähtijakauma (615 pisteytettyä vastausta):

  • 5 ★: 478 kpl (77.7%)
  • 4 ★: 115 kpl (18.7%)
  • 3 ★: 15 kpl (2.4%)
  • 2 ★: 1 kpl (0.2%)
  • 1 ★: 6 kpl (1.0%)
  • Kokonaiskeskiarvo: 4.7 / 5

Mitä asiakkaat sanovat

Tämä on AI:n generoima yhteenveto yrityksen arvosteluista

Yleisarvio

Auntien asiakaspalaute on kokonaisuudessaan erittäin vahvaa. Yritysasiakkaat nostavat toistuvasti esiin Auntien inhimillisen ja lämpimän palvelukulttuurin, joka erottuu selkeästi markkinoilla. Palvelua pidetään helposti käyttöön otettavana ja selkeästi tuotteistettuna ratkaisuna henkilöstön hyvinvoinnin tukemiseen. Henkilöstön käyttäjäpalaute välittyy HR-ammattilaisten kautta positiivisena: monet asiakasyritykset kertovat Auntien olevan heidän parhaaksi arvostamansa työsuhde-etu. Kehityskohteeksi nousee erityisesti asiakasvastuuhenkilöiden vaihtuvuus, joka heikentää jatkuvuuden tunnetta joillakin asiakkailla. Hinnoittelumalli, joka perustuu vuosittaiseen minimiostovelvoitteeseen, koetaan joissain pienemmissä organisaatioissa jäykäksi.

Keskeiset teemat

  • Inhimillinen ja lämmin palvelukulttuuri — asiakkaiden eniten mainitsema vahvuus
  • Selkeästi tuotteistetut paketit — helppo ottaa käyttöön ja perustella johdolle
  • Henkilöstön hyvinvointi paranee konkreettisesti — tulokset näkyvät käytännössä
  • Asiakasvastuuhenkilöiden vaihtuvuus — jatkuvuuden haaste useilla asiakkailla

Positiivinen palaute

  • Lämmin, ystävällinen ja aito palveluasenne — mainittu lähes kaikissa palautteissa
  • Nopea ja joustava käyttöönotto — palvelu käynnistyy nopeasti ilman raskaita prosesseja
  • Henkilöstö pitää palvelusta — käyttäjäpalaute yrityksen sisällä erittäin positiivista
  • Kansainvälinen kattavuus — soveltuu globaalisti toimiville yrityksille
  • Customer Happiness -tiimin proaktiivinen tuki ja nopea reagointi

Neutraali palaute

  • Hinnoittelumalli sopii paremmin suuremmille organisaatioille — pienille joustavuutta kaivataan
  • Materiaalit pääosin suomeksi — kansainväliset yritykset kaipaavat laajempaa kielivalikoimaa
  • Käyttöaste voi jäädä matalaksi, jos palvelua ei aktiivisesti markkinoida henkilöstölle

Negatiivinen palaute

  • Asiakasvastuuhenkilöiden toistuvat vaihdokset — uusi yhteyshenkilö tarkoittaa aloittamista alusta
  • Minimiostovelvoite vaikeuttaa palvelun jatkamista pienissä organisaatioissa

Arvostelut

We could always count on a warm, friendly, and genuinely human approach from Auntie. Their service and communication truly reflect the very core of what Auntie stands for.

Beyond that, it’s a wonderful benefit to offer to employees, as it reaches beyond the limits of what a company can provide on its own. It takes things a step further and gives real meaning to the phrase “Treating every employee as a unique person.”

Just think it's a smart tool for us as an employer to have (offering to employees).

Tuttu, iloinen, ammattilainen yhteyshenkilönä on todella tärkeää.

Plan International Norway has had great success with Auntie as a resource for our employees. This service has proven to be very useful for those in need of mental guidance or just someone to talk to. Auntie has also played a direct role in preventing sick leave, thereby enhancing the overall well-being of our organisation.

Excellent service from Auntie, great professionals who actively listen to you with empathy and care about your needs and development actions.

Service has been always great and our employees have been super happy with the support they have received from Auntie. Warmest thank you from our team at Liikennevirta!

Nothing

Palaute palveluiden käyttäjiltä on erinomainen ja yhteistyö Auntien kanssa toimii erinomaisesti.

Fast and reliable communication with Auntie team, satisfaction from users

Auntie palvelu on huippu ihana ja tykätty tiimimme keskuudessa!

Auntien palvelusta olemme saaneet hyvää palautetta siihen osallistuneilta. Tämä on syy siihen, että annoin palvelusta työnantajan näkökulmasta hyvän palautteen.

Auntie's services fit seamlessly into our DEI mission at Voyantic. We want to build equity in our company culture, by providing access to resources which positively contribute to the wellbeing of our team members and empower them to bring their whole selves.

Olemme ollut erittäin tyytyväisiä palveluun ja Auntieen yhteistyökumppanina. Olemme saaneet henkilöstöltämme paljon positiivista palautetta palvelusta ja sen tarjoamista paketeista.

Auntie Service is unquestionably an easy-access solution, delivering significant value to employees with versatile packages addressing challenges and curves in our life. Auntie is also a partner in breaking the taboo of mental challenges, as whenever sharing materials of Auntie service it fosters an open dialogue about mental health. This is crucial in today's fast-paced work life, emphasizing the need for self and emotional reflection and resilience.

Vaivaton matalan kynnyksen mielen hyvinvoinnin palvelu, josta olemme saaneet hyvää palautetta henkilöstöltä. Lisäksi Auntiella on ajankohtaisia ja asiantuntevia webinaareja kaikkien hyödynnettäväksi. Plussaa myös kotimaisuudesta!

Auntie tarjoaa tärkeää ja ajankohtaista palvelua. Paketit on konseptoitu hyvin ja madaltaa kynnystä hyödyntää palvelua. Käyttöönotto on myös helppoa ja hyvää valmista materiaalia löytyy. Yhteistyö sujuu hyvin.

aivan loistavaa palvelua, tukea ja ymmärrystä työnantajan tarpeisiin. kiitoksia

I have been really happy with the service!

Suosittelen Auntieta käyttäjiltä eli meidän työntekijöiltämme saadun erittäin hyvän palautteen perusteella. Auntie vastaa siis siihen tarpeeseen, mihin pitääkin ja palvelu on koettu kaikin puolin hyödylliseksi. Osaavat asiantuntijat ovat saaneet kiitosta ja kunniaa. Myös tilaajan kanssa varsin ystävällinen ja toimiva yhteistyö.

Auntie on helposti käytettävä palvelu, joka tarjoaa monipuolisesti ratkaisuja vaihteleviin elämäntilanteisiin. Palvelun pariin voi ohjata ja kannustaa osallistumaan erittäin matalalla kynnyksellä!

Good services, excellent support from Auntie side, the materials that are available for internal use as well are really good in supporting our own materials.

Excellent service and very fluent process!

De som använder tjänsten sprider det positiva meddelandet till andra. Det är helt enkelt fantastiskt med Auntie.

We want to maintain a work culture that cares about the person as a whole. Employees say they have received help from Auntie for their concerns. Clarifying even the slightest concern can free up more energy for work. And the investment becomes clearly less costly than the potentially threatening sick leave.

Haluamme ylläpitää työkulttuuria, joka välittää ihmisestä kokonaisuutena. Auntiesta työntekijät kertovat saaneensa kysymyksiinsä apua. Pienenkin huolen selvittäminen voi vapauttaa lisää energiaa työhön. Ja panostus tulee selvästi halvemmaksi kuin mahdollisesti uhkaava sairauspoissaolo.

Our employees have felt that practical and solution-oriented Auntie gives them clear and concrete benefits for their work.

Ihmiset meillä ovat kokeneet saavansa käytännönläheisestä ja ratkaisukeskeisestä Auntiesta selvää ja konkreettista hyötyä työhönsä.

Auntie quickly became a popular low-threshold channel for us to address concerns with a professional. Our users have been really happy.

Auntiesta tuli meillä nopeasti suosittu matalan kynnyksen kanava käsitellä huolia ammattilaisen kanssa. Käyttäjämme ovat olleet todella tyytyväisiä.

Vincit wants to support the daily lives of its employees in every possible way. Auntie was added to our already wide selection of services to bring support to various life crises as well as to support those interested in self-development. Auntie fits well with our LaaS service - www.laas.fi - where it quickly became one of the most popular services. User feedback from Auntie has been positive and the implementation went smoothly.

Vincitillä halutaan tukea työntekijöiden arkea kaikin mahdollisin tavoin. Jo ennestään laajaan valikoimaan halusimme Auntien tuomaan tukea niin erilaisiin elämänkriiseihin kuin kasvun tueksi itsensä kehittämisestä kiinnostuneille. Auntie sopii hyvin LaaS-palveluumme – www.laas.fi – jossa se nousikin nopeasti suosituimpien palveluiden joukkoon. Käyttäjien palaute Auntiesta on ollut positiivista ja käyttöönotto sujui mutkattomasti.

As a fast-growing company, it is really important for us to ensure the well-being and resilience of our employees. When work is done with great passion and projects are interesting, you easily get carried away. Even when they are fun, long working days are not in anyone's interests in the end. That is why we adopted Auntie as our partner for well-being. We especially like Auntie's low threshold, coaching approach and the flexibility made possible by digitalisation.

Vauhdikkaasti kasvavana yrityksenä meille on todella tärkeää varmistaa työntekijöiden hyvinvointi ja jaksaminen. Kun työtä tehdään kovalla intohimolla ja projektit ovat mielenkiintoisia vievät ne helposti mukanaan. Pitkäksi venyneet kivatkaan työpäivät eivät ole lopulta kenenkään edun mukaista. Siksi otimme hyvinvointiin kumppaniksemme Auntien. Pidämme erityisesti Auntien matalasta kynnyksestä, valmennuksellisesta otteesta sekä digitaalisuuden mahdollistamasta joustavuudesta.

Great support while introducing Auntie in our organization. Continuous reliable and fast response to any question that occur from our side. Very professional contact and very client focused.

Timmalaiset ovat olleet tosi tyytyväisiä Auntieen. Olemme saaneet konkreettista apua oman hyvinvoinnin parantamiseen ja tosi matalalla kynnyksellä. Moni on sanonut, että tämä on meidän paras työsuhde-etu!

Hyvin tuotteistettu, ajankohtainen asia kaikille. Nopea palvelu ensiarvoisen tärkeää mielen hyvinvointiin liittyvissä asioissa.

Mitä Auntien palautteet kertovat asiakaskokemuksesta

Alla oleva taulukko kokoaa keskeisimmät teemat, jotka nousevat Auntien yli 700 asiakaspalautteessa. Teemat on tunnistettu systemaattisesti kaikesta kerätystä asiakaspalautteesta.

PääteemaMitä palautteissa korostuu
Palvelukulttuuri ja inhimillisyysLämmin, ystävällinen ja aito kohtaaminen nousee ylivoimaisesti eniten mainittuna vahvuutena. Asiakkaat kokevat Auntien edustavan aitoa välittämistä.
Palvelupakettien selkeys ja käytettävyysKonseptoitu palvelumalli ja nopea käyttöönotto keräävät kiitosta. HR-ammattilaiset arvostavat sitä, että paketti on helppo perustella johdolle.
Vaikuttavuus ja henkilöstön kokema hyötyKonkreettiset positiiviset muutokset henkilöstön hyvinvoinnissa näkyvät — käyttäjät kertovat saaneensa apua ja yritykset näkevät muutoksen arjessa.
Asiakaskokemus78 % vastaajista antaa 5 tähteä. Palautteenkeruu toteutetaan automaattisella Trustmary-kyselyllä. Kaikilla asiakkailla on mahdollisuus jättää julkinen arvostelu.

Miten Auntie Solutions Oy:n arvostelut on kerätty ja miksi niihin voi luottaa

Auntien asiakaspalaute kerätään Trustmaryn kautta puolueettomasti ja systemaattisesti. Trustmary toimii riippumattomana kolmantena osapuolena, joka varmistaa arvostelujen aitouden ja tasapuolisuuden.

  • Automaattinen kysely lähetetään asiakasyritysten HR-yhteyshenkilöille säännöllisesti — Trustmary huolehtii keräyksen tasapuolisuudesta
  • Vastaajalla on mahdollisuus jättää julkinen arvostelu, joka näkyy Trustmaryn profiilisivulla — julkaisukynnys on matala, jotta aito palaute tulee esiin
  • Palautteenkeruu on yhtä tasapuolinen kaikille — sekä tyytyväiset että tyytymättömät asiakkaat saavat saman mahdollisuuden antaa palautetta

Lisäksi Auntiella on julkinen arvostelu Google Maps -alustalla. Nämä kolmansien osapuolten arvostelut täydentävät Trustmaryn keräämää palautekokonaisuutta. Yhteensä Auntiella on 734 asiakaspalautetta, jotka antavat kattavan kuvan asiakaskokemuksesta.

Auntie Solutions Oy lukuina

  • 898  asiakaspalautetta yhteensä
  • 36 julkista arvosteluaudit Trustmary-profiilisivulla
  • 4.7 / 5 kokonaiskeskiarvo (615 pisteytetystä vastauksesta)
  • 78 % antaa Auntiesta 5 tähteä
  • 97 % asiakasyrityksen edustajista suosittelee Auntieta (lähde: auntie.io)
  • NPS 73 — poikkeuksellisen korkea arvo B2B-palvelualalla
  • 500+ organisaatiota globaalisti
  • 130+ ammattilaista
  • 25+ kieltä