Mikä on Vuolearning Oy ja mitä Vuolearning Oy tekee?
Vuolearning Oy rakentaa verkko-oppimisympäristöjä yrityksille, yhdistyksille ja oppilaitoksille. Palvelu vastaa organisaatioiden tarpeisiin kouluttaa henkilöstöä, asiakkaita ja jäseniä verkossa sekä hallita osaamista keskitetysti.
Toteutukseen kuuluu LMS-alusta (Learning Management System) verkkokurssien rakentamiseen, jakamiseen ja seurantaan. Käyttäjät voivat luoda kursseja eri tiedostomuodoista, seurata suorituksia analytiikkatyökaluilla ja hallita käyttöoikeuksia. Tuki sisältää käyttöönoton, helpdeski-palvelun ja kehitystoiveiden vastaanottamisen.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Vuolearning Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Vuolearning Oy Trustmary Score on 82/100. Se perustuu 66 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 13.4.2026 | 86 |
|---|---|
| 20.4.2026 | 83 |
| 27.4.2026 | 81 |
| 4.5.2026 | 85 |
| 11.5.2026 | 84 |
| 18.5.2026 | 84 |
| 25.5.2026 | 91 |
| 1.6.2026 | 91 |
| 8.6.2026 | 91 |
| 15.6.2026 | 90 |
| 22.6.2026 | 89 |
| 29.6.2026 | 88 |
| 6.7.2026 | 88 |
| 13.7.2026 | 87 |
| 20.7.2026 | 87 |
| 27.7.2026 | 87 |
| 3.8.2026 | 86 |
| 10.8.2026 | 86 |
| 17.8.2026 | 85 |
| 24.8.2026 | 85 |
| 31.8.2026 | 85 |
| 7.9.2026 | 84 |
| 14.9.2026 | 84 |
| 21.9.2026 | 83 |
| 28.9.2026 | 83 |
| 5.10.2026 | 83 |
| 12.10.2026 | 82 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Vuolearning Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 66 arvioon, joista tunnistettuja on 37.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Vuolearning Oy arvioijista 100 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 0 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 144 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 0 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Kurssien rakentaminen on sujunut ilman monimutkaisia vaiheita, ja alustan selkeys on säilynyt eri käyttäjäroolien näkökulmasta läpi tarkastelujakson. Yhteys kehittäjiin on ollut suora, vastaukset ovat saapuneet nopeasti ja kehitystoiveet on toteutettu käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Yksittäistapauksissa käyttöönoton tuki on jäänyt puutteelliseksi ja alustan valmius on koettu vajavaiseksi, ja visuaalisuuteen on toivottu lisäkehitystä.
Keskeiset trendit
Helppokäyttöisyys on toistunut palautteissa tasaisesti sekä vuonna 2024 että 2026, ja käyttäjäroolista riippumaton selkeys on noussut esiin noin puolessa annetuista arvioista läpi tarkastelujakson.
Suora yhteys kehittäjiin ja nopeat vastausajat ovat korostuneet palautteissa vuonna 2024 ja jatkuneet vahvasti vuoden 2026 keväällä.
Jatkuva tuotekehitys ja päivitysten saatavuus ilman lisäkustannuksia ovat nousseet näkyvämmin esiin vuoden 2026 palautteissa verrattuna aiempiin jaksoihin.
Missä Vuolearning Oy onnistuu?
90 % palautteista myönteisiä
Missä Vuolearning Oy voi kehittyä?
2 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäisessä vuonna 2024 annetussa palautteessa käyttöönoton tuki on koettu puutteelliseksi ja luvattu apu on jäänyt toteutumatta.
- Yhdessä vuoden 2024 palautteessa alustaa on pidetty keskeneräisenä ja parannusehdotuksia on toimitettu ennen kuin alusta on vastannut tarvetta.
- Visuaalisuuden lisäämistä on toivottu yksittäisessä vuonna 2026 annetussa palautteessa.
Miten Vuolearning Oy kerää palautetta?
Vuolearning Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Vuolearning Oy julkisesti 21 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 31 kertaa.
Selkeä ja helppokäyttöinen. Avulias tuki. Kehitysehdotukset otetaan vakavasti ja niihin tartutaan
Helppokäyttöisyys on tärkein kriteeri meille ja Vuolearning-alustalla se toteutuu erittäin hyvin.
Helppokäyttöinen ja kattava
{{reviewText}}
