Mikä on Vuolearning Oy ja mitä Vuolearning Oy tekee?
Vuolearning Oy rakentaa verkko-oppimisympäristöjä yrityksille, yhdistyksille ja oppilaitoksille. Palvelu vastaa organisaatioiden tarpeisiin kouluttaa henkilöstöä, asiakkaita ja jäseniä verkossa sekä hallita osaamista keskitetysti.
Toteutukseen kuuluu LMS-alusta (Learning Management System) verkkokurssien rakentamiseen, jakamiseen ja seurantaan. Käyttäjät voivat luoda kursseja eri tiedostomuodoista, seurata suorituksia analytiikkatyökaluilla ja hallita käyttöoikeuksia. Tuki sisältää käyttöönoton, helpdeski-palvelun ja kehitystoiveiden vastaanottamisen.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Vuolearning Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Vuolearning Oy Trustmary Score on 84/100. Se perustuu 31 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 145 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Kurssien rakentaminen on sujunut ilman monimutkaisia vaiheita, ja alusta on koettu intuitiiviseksi niin sisällöntuottajien kuin oppijoiden näkökulmasta. Yhteys kehittäjiin on ollut suora, vastaukset ovat saapuneet nopeasti ja kehitystoiveet on toteutettu käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Yksittäistapauksessa alkuvaiheen tuki on jäänyt odotuksista, ja interaktiivisten tehtävien valikoimaan sekä visuaalisuuteen on toivottu lisää kehitystä.
Keskeiset trendit
Helppokäyttöisyys on toistunut palautteissa sekä vuonna 2024 että 2026, ja alustan intuitiivisuus on korostunut läpi tarkastelujakson noin puolessa annetuista arvioista.
Suora yhteys kehittäjiin ja nopeat vastausajat ovat nousseet esiin vuonna 2024 annetuissa palautteissa ja jatkuneet vuoden 2026 keväällä lähes yhtä vahvasti.
Jatkuva tuotekehitys ja päivitysten saatavuus ilman lisäkustannuksia ovat nousseet palautteissa näkyvämpään asemaan vuoden 2026 aikana verrattuna aiempiin jaksoihin.
Missä Vuolearning Oy onnistuu?
90 % palautteista myönteisiä
Missä Vuolearning Oy voi kehittyä?
2 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäisessä vuonna 2024 annetussa palautteessa interaktiivisten tehtävien valikoimaa on pidetty suppeana, ja tehtävätyypit on koettu yksinkertaisiksi.
- Alkuhankaluudet ovat tulleet esiin yhdessä vuoden 2026 palautteessa, jossa alusta on joustanut käyttöön mutta tarpeet ovat ylittäneet odotukset aloitusvaiheessa.
- Visuaalisuuden lisäämistä on toivottu yksittäisessä vuonna 2026 annetussa palautteessa.
Miten Vuolearning Oy kerää palautetta?
Vuolearning Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Vuolearning Oy yhteensä 31 kertaa yhdessä lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Selkeä ja helppokäyttöinen. Avulias tuki. Kehitysehdotukset otetaan vakavasti ja niihin tartutaan
Helppokäyttöisyys on tärkein kriteeri meille ja Vuolearning-alustalla se toteutuu erittäin hyvin.
Helppokäyttöinen ja kattava
{{reviewText}}
