Mikä on Vormu ja mitä Vormu tekee?
Vormu valmistaa vuodevaatteita ja tekstiilituotteita kotitalouksille ja liike-elämän toimijoille. Tuotanto vastaa tarpeisiin, joissa korostuvat turvallisuus, allergiystävällisyys ja kestävyys.
Valikoima sisältää tyynyjä, peittoja, lakanoita, patjansuojia sekä erityisratkaisuja kuten kiilatyynyjä, vartalotypynyjä ja petauspusseja. Tuotteet ovat mittatilattavissa, ja valmistus tapahtuu Suomessa.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Vormu onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Vormu Trustmary Score on 91/100. Se perustuu 549 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 16.3.2026 | 88 |
|---|---|
| 23.3.2026 | 87 |
| 30.3.2026 | 87 |
| 6.4.2026 | 88 |
| 13.4.2026 | 88 |
| 20.4.2026 | 86 |
| 27.4.2026 | 87 |
| 4.5.2026 | 86 |
| 11.5.2026 | 84 |
| 18.5.2026 | 85 |
| 25.5.2026 | 85 |
| 1.6.2026 | 85 |
| 8.6.2026 | 85 |
| 15.6.2026 | 86 |
| 22.6.2026 | 87 |
| 29.6.2026 | 87 |
| 6.7.2026 | 88 |
| 13.7.2026 | 88 |
| 20.7.2026 | 89 |
| 27.7.2026 | 89 |
| 3.8.2026 | 89 |
| 10.8.2026 | 89 |
| 17.8.2026 | 90 |
| 24.8.2026 | 90 |
| 31.8.2026 | 90 |
| 7.9.2026 | 90 |
| 14.9.2026 | 91 |
| 21.9.2026 | 91 |
| 28.9.2026 | 91 |
| 5.10.2026 | 90 |
| 12.10.2026 | 91 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Vormu arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 549 arvioon, joista tunnistettuja on 366.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Vormu arvioijista 96,2 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 3,8 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 97 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Palautteiden perusteella viestintä ja toimitukset ovat sujuneet nopeasti, ja tuotteiden käytännön ominaisuudet – kuten petausratkaisujen istuvuus, tyynyjen muokattavuus ja materiaalien soveltuvuus allergikoille – ovat vastanneet odotuksia. Kotimaisuuden arvostus on korostunut voimakkaasti viimeisimmissä arvosteluissa, kun taas yksittäisissä palautteissa on tuotu esiin toiveita esimerkiksi tiettyjen tyynykorkeusten muokkauksesta ja materiaalien tarttuvuudesta.
Keskeiset trendit
Toimitusnopeuden mainitseminen palautteissa on kasvanut merkittävästi – noin 70 %:ssa viimeisten 24 kuukauden arvosteluista on viitattu nopeaan tai erittäin nopeaan toimitukseen, kun vastaava osuus aikaisemmissa palautteissa on ollut huomattavasti vähäisempää.
Kotimaisuuden esiin nostaminen asiakaspalautteissa on lisääntynyt vuodesta 2024 alkaen – lähes puolessa viimeaikaisista arvosteluista on mainittu suomalainen tuotanto tai kotimaisuus teemana, kun se aiemmin on esiintynyt vain yksittäisissä palautteissa.
Henkilökohtaisen viestinnän ja ihmiseltä saadun vastauksen arvostus on korostunut viimeisten 12–18 kuukauden aikana noin kolmasosassa palautteista, mikä on ollut harvemmin näkyvä teema vuosina 2021–2023.
Missä Vormu onnistuu?
81 % palautteista myönteisiä
Missä Vormu voi kehittyä?
7 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Yksittäisessä tapauksessa tyynyn täyte oli alkanut vuotaa muutaman käyttöyön jälkeen (marraskuu 2025).
- Osa tyynyistä oli koettu liian korkeiksi, ja vartalotyynyissä täytteen säätömahdollisuuden puuttuminen oli herättänyt toiveita vetoketjusta.
- Petauspussilakanan pukeminen oli ollut hankalaa, koska yläreunasta oli puuttunut kädenaukot, jotka tavallisissa pussilakanoissa yleensä ovat.
- Runkopatjansuojuksen keskiosan kangas oli luistanut, mikä oli saanut petauspatjan siirtymään paikaltaan.
Miten Vormu kerää palautetta?
Vormu kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Vormu julkisesti 273 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 338 kertaa.
Nopea toimitus ja tuotteet laadukkaita, suosittelen lämpimästi.
Todella hyvä helmalakana. Olen etsinyt juuri tällaista. Tuote oli oikeanlainen ja tuli postissa nopeasti.
Nopea toimitus
{{reviewText}}
