Mikä on Tarranalle ja mitä Tarranalle tekee?
Tarranalle on suomalainen perheen perustama verkkokauppa, joka keskittyy personoituihin nimitarroihin ja tarroihin. Pääasiallisina asiakkaina toimivat kotitaloudet, joille lasten tavaroiden nimikointi päiväkotiin tai hoivakotien asukkaille merkittävät vaatteet ovat keskeisiä tarpeita.
Verkkokaupassa asiakkaat voivat suunnitella ja tilata personoituja nimitarroja valitsemalla fontteja, kuvia, värejä ja tarran muotoja. Tuotevalikoima sisältää perinteisiä liimattavia tarroja vaatteiden pesulapuille, silitettäviä tarranalustoja vaatteisiin ilman pesulapuja sekä kuvatarroja. Toimitus hoidetaan pääosin postin kautta ja tilauksiin kuuluu ilmainen toimitus yli 15 euron ostoissa.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Tarranalle onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Tarranalle Trustmary Score on 94/100. Se perustuu 1871 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 3152 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Tilausten toimitusaika on ollut nopea vuosien 2025 ja 2026 palautteissa, ja käsinkirjoitetut kiitosviestit sekä kaupanpäälliset ovat tuottaneet myönteisiä mainintoja. Tarrat ovat pysyneet kiinni vaatteiden pesulapuissa myös kuivausrummun ja astianpesukoneen käyttöön, kun taas suoraan kankaaseen kiinnitettyjen tarrojen irtoaminen on toistunut kehityskohteena. Kotimaisuuden painotus ostovalinnassa on korostunut erityisesti vuosien 2025–2026 aikana, ja verkkokaupan suunnittelutyökalujen helppous on toistunut säännöllisesti palautteissa.
Keskeiset trendit
Toimitusnopeuden mainitseminen on korostunut erityisesti vuosien 2025 ja 2026 aikana, ja yli puolessa palautteista on tuotu esiin nopea toimitusaika positiivisena kokemuksena.
Kotimaisuuden painotus ostopäätöksen perusteena on lisääntynyt vuoden 2025 jälkeen ja vakiintunut osaksi palautteita vuonna 2026. Noin kolmasosassa palautteista on mainittu suomalaisuus tai paikallisen tuotannon tukeminen valintakriteerinä.
Verkkokaupan käytettävyyden ja tarrojen suunnittelun helppouden maininnat ovat toistuneet tasaisesti koko palauteaineiston ajanjaksolla, ja noin 40 % palautteista on sisältänyt viittauksia tilauksen tekemisen sujuvuuteen tai suunnittelutyökalun toimivuuteen.
Tarrojen pysyvyyteen liittyvät havainnot ovat vaihdelleet kiinnitysalustan mukaan, ja vuodesta 2025 eteenpäin on toistunut maininta siitä, että tarrat ovat pysyneet paremmin pesulapuissa kuin suoraan kankaaseen kiinnitettynä. Yksittäisissä 3–4 tähden arvioissa on vuosina 2025–2026 nostettu esiin tarrojen irtoamista pesuissa tai hankaavissa käyttöolosuhteissa.
Missä Tarranalle onnistuu?
90 % palautteista myönteisiä
Missä Tarranalle voi kehittyä?
3 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Osa tarroista on irronnut pesussa, vaikka kiinnitysohjeet on noudatettu ja suositeltu odotusaika on pidetty ennen vaatteen pesemistä.
- Tarrat eivät ole pysyneet yhtä hyvin suoraan kankaaseen kiinnitettyinä kuin pesulappuihin kiinnitettyinä, mikä on tuotu esiin useissa palautteissa.
- Silitettäviin tarrapohjiin on kaivattu selkeämpää ohjeistusta, kun tuotteen toimintaperiaate ei ole avautunut kaikille käyttäjille.
- Yksittäisissä palautteissa on mainittu tarrojen värien tai tekstin kuluneen nopeasti esimerkiksi kengissä, joissa tarraan on kohdistunut hankausta.
Miten Tarranalle kerää palautetta?
Tarranalle kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tarranalle yhteensä 1871 kertaa yhdessä lähteessä. 98 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Toimitus oli nopeaa ja tarroissa kivoja vaihtoehtoja. Ne ovat pysyneet hyvin kiinni ja vastasivat kaikin puolin odotuksiani😊
Hyvät tuotteet, laadukkaita. Helppo tilata. Nopea toimitus.
Olisin halunnut seurantakoodin tilauksesi postituksen, nyt ainoa vaihtoehto oli tavallinen kirje.
{{reviewText}}
