Tarrat ovat aina olleet kuvan mukaisia ja pysyvät luvatulla tavalla. Ainut moite on, että yhdellä fontilla ei saa väliviivaa nimeen ollenkaan.
Mikä on Tarranalle ja mitä Tarranalle tekee?
Tarranalle on suomalainen perheen perustama verkkokauppa, joka keskittyy personoituihin nimitarroihin ja tarroihin. Pääasiallisina asiakkaina toimivat kotitaloudet, joille lasten tavaroiden nimikointi päiväkotiin tai hoivakotien asukkaille merkittävät vaatteet ovat keskeisiä tarpeita.
Verkkokaupassa asiakkaat voivat suunnitella ja tilata personoituja nimitarroja valitsemalla fontteja, kuvia, värejä ja tarran muotoja. Tuotevalikoima sisältää perinteisiä liimattavia tarroja vaatteiden pesulapuille, silitettäviä tarranalustoja vaatteisiin ilman pesulapuja sekä kuvatarroja. Toimitus hoidetaan pääosin postin kautta ja tilauksiin kuuluu ilmainen toimitus yli 15 euron ostoissa.
Trustmary Score
Yrityksen Tarranalle Trustmary Score on 97/100. Se perustuu 1614 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 2669 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Tarranalle kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 89.8% on positiivisia, 7.2% neutraaleja ja 3% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Tarranalle on saanut yhteensä 2672 arviota: 1614 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 2669 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Tarranalle on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Tarranalle on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Vuorovaikutus tilausten yhteydessä on tuottanut myönteisiä mainintoja erityisesti toimitusnopeuteen, käsinkirjoitettuihin kiitoksiin ja kuvatarroja sisältäneiden yllätysten kohdalla. Tarrojen kiinnittyminen vaatteiden pesulappuihin ja silitettäviin tarrapohjiin on pysähtynyt palautteissa pesun ja kuivausrummun läpikäyneenä, mutta osassa palautteista tarrojen on todettu irtoilleen pesussa, erityisesti kun ne on kiinnitetty suoraan kankaaseen. Kotimaisuuden ja paikallisen tuotannon merkitys ostopäätöksessä on noussut palautteissa, ja verkkokaupan suunnittelutyökalujen ja tilaamisen helppouden maininta on toistunut säännöllisesti.
Keskeiset trendit
- Toimitusnopeuden maininta on korostunut vuoden 2024 loppupuolelta alkaen ja erityisesti vuosien 2025–2026 aikana kerätyssä palauteaineistossa. Noin 60–70 % palautteista on nostanut toimituksen sujuvuuden esiin, ja erityisesti vuoden 2026 palautteissa toimitusnopeus on esiintynyt keskeisenä teemana verrattuna aikaisempiin ajanjaksoihin.
- Tarrojen pesunkestävyyden ja pysyvyyden maininta on esiintynyt toistuvasti noin 55–60 %:ssa palautteista koko aineiston ajanjaksolla. Yksittäisissä 3–4 tähden arvioissa on vuodesta 2025 alkaen noussut esiin tarrojen irtoamiseen liittyviä mainintoja erityisesti silloin, kun tarrat on kiinnitetty suoraan kankaaseen ilman pesulappua.
- Kotimaisuuden maininta on lisääntynyt palautteissa vuoden 2025 aikana ja korostunut entisestään vuoden 2026 palautteissa. Noin 35–40 % palautteista on tuonut suomalaisuuden ja paikallisen tuotannon esiin ostopäätöksen perusteena, mikä on esiintynyt palauteaineistossa merkittävästi useammin vuosien 2025–2026 aikana kuin vuoden 2024 palautteissa.
- Verkkokaupan käyttömukavuuden ja tarrojen suunnittelun helppouden maininta on toistunut noin 40 %:ssa palautteista koko aineiston ajanjaksolla. Yksittäisissä palautteissa on tuotu esiin toiveita lisäohjeistuksesta silitettäviin tarrapohjiin ja värivaihtoehtojen laajentamisesta, mutta nämä maininnat ovat pysyneet vähälukuisina.
Perustuu 2672 arvioon.
Missä Tarranalle onnistuu?
- Tilausten mukana on tullut säilytystasku tarroille, jota on säilytetty esimerkiksi päiväkotirepussa.
- Tilauslomakkeeseen on kirjoitettu käsin kiitokset, ja mukana on ollut ylimääräisiä onnittelukortteja tai kuvatarroja kaupanpäällisinä.
- Tarrat ovat pysyneet kiinni vaatteiden pesulapuissa ja silitettävissä tarrapohjissa myös kuivausrummun ja astianpesukoneen läpikäytyään.
- Tarrat ovat kiinnittyneet ja irtoaminen on onnistunut vaivatta ilman suuria liimajäämiä, ja vanhasta vaatteesta on voitu siirtää tarra uuteen vaatteeseen.
- Verkkokaupan suunnittelutyökalusta on löytynyt lasten mieluisat kuvat, ja tilauksen tekeminen on sujunut vaivattomasti.
Missä Tarranalle voi kehittyä?
- Osa tarroista on irronnut pesussa ja rumpukuivauksessa, vaikka tarrat on kiinnitetty ohjeiden mukaisesti ja odotettu suositellun 24 tunnin kiinnittymisajan.
- Tarrat eivät ole pysyneet yhtä hyvin suoraan kankaaseen kiinnitettyinä kuin pesulappuihin kiinnitettyinä, mikä on tuotu esiin useissa palautteissa.
- Silitettäviin tarrapohjiin on kaivattu selkeämpää ohjeistusta, kun tuotteen toimintaperiaate ei ole avautunut kaikille käyttäjille.
- Yksittäisissä palautteissa on mainittu tarrojen pysyvyyden heikentyneen verrattuna aikaisempiin tilauksiin.
Miten Tarranalle kerää palautetta?
Tarranalle kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tarranalle yhteensä 1614 kertaa yhdessä lähteessä. 98 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Tarrat ovat aina olleet kuvan mukaisia ja pysyvät luvatulla tavalla. Ainut moite on, että yhdellä fontilla ei saa väliviivaa nimeen ollenkaan.
toimitus oli nopea ja tuote laadukas. mieluiten tilaan kotimaiselta tekijältä
Laadukkaat tarrat, runsaasti värivaihtoehtoja sekä kuvia. Nopea toimitus ja pakattu siististi🙂 Tilaamiseen vaikutti myös se, että tuotteet valmistetaan Etelä-Pohjanmaalla eli aivan lähellä.
{{reviewText}}
