Mikä on Tabox Services ja mitä Tabox Services tekee?
Tabox Services toimii digitaalisten palveluiden alalla keskittyen erityisesti verkkosivustojen ja verkkoalustojen käyttäjien yksityisyyden ja suostumusten hallintaan. Palvelut on suunnattu sekä uusille että olemassa oleville asiakkaille, jotka tarvitsevat ratkaisuja verkkotoimintansa tietosuoja-asioihin.
Palvelukokonaisuus sisältää suostumustenhallintaa, evästeteknologian hyödyntämisen sekä käyttäjätunnisteiden ja selailukäyttäytymisen tietojen keräämisen ja käsittelyn. Asiakkaat voivat hallita suostumustensa asetuksia ja preferenssejään näiden työkalujen avulla.
Trustmary Score
Yrityksen Tabox Services Trustmary Score on 73/100. Se perustuu 7 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 24 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
TYYTYVÄISYYS
Tabox Services kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 45.5% on positiivisia, 50% neutraaleja ja 4.5% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Tabox Services on saanut yhteensä 25 arviota: 7 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 24 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Tabox Services on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Tabox Services on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Toimitusaikataulujen täsmällisyys ja viestinnän sujuvuus ovat saaneet kiitosta, ja perehtyminen asiakkaan toimintaympäristöön on onnistunut yhteistyön ensimmäisten kuukausien aikana. Samaan aikaan asiakkaat ovat tuoneet esiin kehityskohteita ennakoivassa huollossa, tuntikirjausten analysoinnissa ja erikoisresurssien saatavuudessa. Kunnossapitotoiminta on toteutettu kustannustehokkaasti, mutta työn raportointi on kaivannut tarkempaa erittelyä.
Keskeiset trendit
Tilaus-toimitusprosessin täsmällisyys on korostunut maaliskuussa 2026 kerätyissä palautteissa, kun taas touko-kesäkuussa 2026 painopiste on siirtynyt pitkäaikaiseen kunnossapitoyhteistyöhön ja sen ensimmäisten kuukausien kokemuksiin.
Ennakoivaan kunnossapitoon liittyvät odotukset ovat nousseet toistuvaksi teemaksi touko-kesäkuun 2026 aikana, ja asiakkaat ovat tuoneet esiin toiveen siitä, että painopiste siirtyisi korjaavasta kunnossapidosta ennakointiin.
Työn analysointi ja raportointi ovat nousseet kehitysteemaksi kesäkuussa 2026, ja asiakkaat ovat odottaneet tarkempaa erittelyä siitä, mihin tunnit on käytetty kuukauden aikana.
Missä Tabox Services onnistuu?
5 toistuvaa vahvuutta
Missä Tabox Services voi kehittyä?
Yhteistyön alkuvaiheessa on havaittu haasteita erikoislaitteiden kanssa, ja TIG-hitsausresurssien täydentäminen on tunnistettu kehityskohteeksi toukokuussa 2026.
Tehdyn työn analysointi ja tuntiraportointi on koettu puutteelliseksi, ja asiakkaat ovat odottaneet tarkempaa erittelyä siitä, mihin tunnit ja kulut ovat menneet viime kuukauden aikana.
Ennakoiva kunnossapito ei ole vielä vakiintunut osaksi toimintaa, ja painopiste on ollut korjaavassa kunnossapidossa enemmän kuin ennakointiin perustuvassa huollossa.
Palvelutarjonta on koettu epäselväksi, ja toiveena on ollut saada tiivistetty esitys tuotannon tukitöistä esimerkiksi EHS-, kemikaali- ja riskianalyysitehtävistä.
Miten Tabox Services kerää palautetta?
Tabox Services kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tabox Services yhteensä 7 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Erinomainen palvelu alusta loppuun. Toimitus täsmällinen, aikataulu piti täydellisesti ja asiantuntemus näkyi jokaisessa vaiheessa.
Hyvin meni
Terve, Projekti meni loistavasti. Yhteyshenkilön kanssa oli helppo kommunikoida, ja saatiin asiat selville nopealla aikataululla. Muutoksia tuli projektin aikana, ja niistä selvittiin loistavalla yhteistyöllä. Jori
{{reviewText}}
