Mikä on Tabox Services ja mitä Tabox Services tekee?
Tabox Services toimii digitaalisten palveluiden alalla keskittyen erityisesti verkkosivustojen ja verkkoalustojen käyttäjien yksityisyyden ja suostumusten hallintaan. Palvelut on suunnattu sekä uusille että olemassa oleville asiakkaille, jotka tarvitsevat ratkaisuja verkkotoimintansa tietosuoja-asioihin.
Palvelukokonaisuus sisältää suostumustenhallintaa, evästeteknologian hyödyntämisen sekä käyttäjätunnisteiden ja selailukäyttäytymisen tietojen keräämisen ja käsittelyn. Asiakkaat voivat hallita suostumustensa asetuksia ja preferenssejään näiden työkalujen avulla.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Tabox Services onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Tabox Services Trustmary Score on 70/100. Se perustuu 43 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 18.5.2026 | 79 |
|---|---|
| 25.5.2026 | 78 |
| 1.6.2026 | 75 |
| 8.6.2026 | 75 |
| 15.6.2026 | 75 |
| 22.6.2026 | 75 |
| 29.6.2026 | 74 |
| 6.7.2026 | 74 |
| 13.7.2026 | 74 |
| 20.7.2026 | 73 |
| 27.7.2026 | 75 |
| 3.8.2026 | 75 |
| 10.8.2026 | 65 |
| 17.8.2026 | 68 |
| 24.8.2026 | 66 |
| 31.8.2026 | 65 |
| 7.9.2026 | 65 |
| 14.9.2026 | 65 |
| 21.9.2026 | 65 |
| 28.9.2026 | 65 |
| 5.10.2026 | 64 |
| 12.10.2026 | 70 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Tabox Services arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,5 edellisen 24 kk ajalta perustuen 43 arvioon, joista tunnistettuja on 42.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Tabox Services arvioijista 95,8 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 4,2 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 21 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Tilausten täsmällisyys ja toimitusten sujuvuus ovat korostuneet palautteissa, ja yhteydenpito on koettu vaivattomaksi. Asiakkaat ovat tuoneet myös esiin kehityskohteita, jotka ovat liittyneet erityisesti ennakoivaan kunnossapitoon, työn raportointiin ja tiedonkulkuun kentällä.
Keskeiset trendit
Tilaus-toimitusprosessin sujuvuus on korostunut maaliskuun 2026 palautteissa, kun taas kesäkuusta 2026 alkaen painopiste on siirtynyt pitkäaikaisen yhteistyön kehittämiseen sekä ennakoivan kunnossapidon tarpeisiin.
Ennakoivaan kunnossapitoon liittyvät odotukset ovat nousseet esiin kesäkuusta 2026 alkaen toistuen useammassa palautteessa, ja syys-lokakuussa 2026 kehitysehdotuksiin ja kunnossapidon analyyseihin perustuvan toiminnan toive on korostunut entisestään.
Työn raportointi on tunnistettu kehitysteemaksi kesäkuussa 2026, ja tiedonkulun parantaminen kentällä on noussut esiin elokuun 2026 palautteissa.
Missä Tabox Services onnistuu?
50 % palautteista myönteisiä
Missä Tabox Services voi kehittyä?
10 % palautteista sisältää kehitettävää
TIG-hitsausresurssin puute on tunnistettu toukokuussa 2026.
Tehdyn työn analysointi ja tuntiraportointi ovat kaivanneet kehittämistä kesäkuussa 2026.
Tiedonkulku kentällä on koettu kehityskohteeksi elokuussa 2026.
Yhdessä palautteessa on tuotu esiin osaamisen puute elokuussa 2026.
Miten Tabox Services kerää palautetta?
Tabox Services kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tabox Services julkisesti 13 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana.
Tabox suorittaa huoltotyöt koneisiimme ja asiointi on luontevaa, helppoa sekä työn jälki hyvää. Olemme pääosin olleet tyytyväisiä.
Ammattilaisten kanssa on ilo työskennellä
Työ tehtiin kuten tilauksessa oli määritelty, aikataulu toimi ja oli nopea ja työn jälki hieno.
{{reviewText}}
