Erinomainen palvelu alusta loppuun. Toimitus täsmällinen, aikataulu piti täydellisesti ja asiantuntemus näkyi jokaisessa vaiheessa.
Mikä on Tabox Services ja mitä Tabox Services tekee?
Tabox Services toimii digitaalisten palveluiden alalla keskittyen erityisesti verkkosivustojen ja verkkoalustojen käyttäjien yksityisyyden ja suostumusten hallintaan. Palvelut on suunnattu sekä uusille että olemassa oleville asiakkaille, jotka tarvitsevat ratkaisuja verkkotoimintansa tietosuoja-asioihin.
Palvelukokonaisuus sisältää suostumustenhallintaa, evästeteknologian hyödyntämisen sekä käyttäjätunnisteiden ja selailukäyttäytymisen tietojen keräämisen ja käsittelyn. Asiakkaat voivat hallita suostumustensa asetuksia ja preferenssejään näiden työkalujen avulla.
Trustmary Score
Yrityksen Tabox Services Trustmary Score on 74/100. Se perustuu 7 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 21 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Tabox Services kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 45% on positiivisia, 55% neutraaleja ja 0% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Tabox Services on saanut yhteensä 22 arviota: 7 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 21 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa kohtuullisen mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Tabox Services on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Tabox Services on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Tabox Services on kerännyt palautteessa kiitosta toimitusaikataulujen täsmällisyydestä sekä viestinnän sujuvuudesta, ja yhteistyön alkuvaihe on lähtenyt hyvin käyntiin pitkäaikaisessa kunnossapitotyössä. Samaan aikaan asiakkaat ovat nostaneet esiin kehityskohteita ennakoivassa huollossa, tuntikirjausten analysoinnissa ja erikoisresurssien saatavuudessa. Palautteessa arviot ovat liikkuneet pääosin 7–10 välillä, ja asiakkaiden kokemukset ovat heijastaneet sekä onnistuneita projekteja että toiveita tarkemmasta raportoinnista ja palveluselkeydestä.
Keskeiset trendit
- Tilaus-toimitusprosessin sujuvuus on korostunut maaliskuusta toukokuuhun 2026 kerätyssä palautteessa, ja se on mainittu noin 30 prosentissa asiakaskommenteista.
- Touko-kesäkuussa 2026 palautteen painopiste on siirtynyt enemmän pitkäaikaiseen yhteistyöhön ja kunnossapitotoimintoihin, joissa on nostettu esiin perehtymisen onnistuminen sekä toive ennakoivan huollon lisäämisestä.
- Palautemäärä on kasvanut kevätkuukausien aikana, ja erityisesti projekteihin liittyvä viestintä ja muutostilanteiden hallinta ovat nousseet toistuviksi teemoiksi touko-kesäkuun 2026 vastauksissa.
Perustuu 22 arvioon.
Missä Tabox Services onnistuu?
- Toimitukset ovat toteutuneet täsmällisesti, ja aikataulut ovat pitäneet täydellisesti projektin alusta loppuun.
- Yhteyshenkilön kanssa kommunikointi on sujunut helposti, ja asiat on saatu selville nopealla aikataululla.
- Perehtyminen asiakkaan laitteisiin ja toimintaympäristöön on onnistunut mallikkaasti yhteistyön ensimmäisten kuukausien aikana.
- Haasteisiin on reagoitu kohtuullisen nopeasti, ja muutostilanteet projektin aikana on selvitetty onnistuneella yhteistyöllä.
- Kunnossapitotoiminta on toteutettu asiakkaan etuja ajatellen ja kustannustehokkaasti.
Missä Tabox Services voi kehittyä?
- Yhteistyön alkuvaiheessa on havaittu haasteita erikoislaitteiden kanssa, ja TIG-hitsausresurssien täydentäminen on tunnistettu kehityskohteeksi kesäkuussa 2026.
- Tehdyn työn analysointi ja tuntiraportointi on koettu puutteelliseksi, ja asiakkaat ovat odottaneet tarkempaa erittelyä siitä, mihin tunnit ja kulut ovat menneet viime kuukauden aikana.
- Ennakoiva kunnossapito ei ole vielä vakiintunut osaksi toimintaa, ja painopiste on ollut korjaavassa kunnossapidossa enemmän kuin ennakointiin perustuvassa huollossa.
- Palvelutarjonta on koettu epäselväksi, ja toiveena on ollut saada tiivistetty esitys tuotannon tukitöistä esimerkiksi EHS-, kemikaali- ja riskianalyysitehtävistä.
Miten Tabox Services kerää palautetta?
Tabox Services kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tabox Services yhteensä 7 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Erinomainen palvelu alusta loppuun. Toimitus täsmällinen, aikataulu piti täydellisesti ja asiantuntemus näkyi jokaisessa vaiheessa.
Hyvin meni
Terve, Projekti meni loistavasti. Yhteyshenkilön kanssa oli helppo kommunikoida, ja saatiin asiat selville nopealla aikataululla. Muutoksia tuli projektin aikana, ja niistä selvittiin loistavalla yhteistyöllä. Jori
{{reviewText}}
