Mikä on Tabox Services ja mitä Tabox Services tekee?
Tabox Services toimii digitaalisten palveluiden alalla keskittyen erityisesti verkkosivustojen ja verkkoalustojen käyttäjien yksityisyyden ja suostumusten hallintaan. Palvelut on suunnattu sekä uusille että olemassa oleville asiakkaille, jotka tarvitsevat ratkaisuja verkkotoimintansa tietosuoja-asioihin.
Palvelukokonaisuus sisältää suostumustenhallintaa, evästeteknologian hyödyntämisen sekä käyttäjätunnisteiden ja selailukäyttäytymisen tietojen keräämisen ja käsittelyn. Asiakkaat voivat hallita suostumustensa asetuksia ja preferenssejään näiden työkalujen avulla.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Tabox Services onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Tabox Services Trustmary Score on 65/100. Se perustuu 9 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 37 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Toimitusaikataulujen täsmällisyys ja viestinnän sujuvuus ovat saaneet kiitosta, ja perehtyminen asiakkaan toimintaympäristöön on onnistunut yhteistyön alkuvaiheessa. Samaan aikaan asiakkaat ovat tuoneet esiin kehityskohteita ennakoivassa kunnossapidossa, työn raportoinnissa ja tiedonkulussa kentällä. Muutostilanteisiin on reagoitu nopeasti, ja haasteet on ratkaistu yhteistyössä.
Keskeiset trendit
Tilaus-toimitusprosessin toimivuus on korostunut maaliskuusta toukokuuhun 2026 kerätyissä palautteissa, kun taas kesäkuusta syyskuuhun 2026 painopiste on siirtynyt pitkäaikaiseen yhteistyöhön ja perehtymiseen asiakkaan toimintaympäristöön.
Ennakoivaan kunnossapitoon liittyvät odotukset ovat nousseet esiin kesäkuusta 2026 alkaen, ja useammassa palautteessa on tuotu esiin toive painopisteen siirtämisestä korjaavasta kunnossapidosta ennakointiin.
Työn raportointi ja analysointi ovat nousseet kehitysteemaksi kesäkuussa 2026, kun taas elokuussa 2026 tiedonkulku kentällä on tunnistettu kehityskohteeksi.
Missä Tabox Services onnistuu?
46 % palautteista myönteisiä
Missä Tabox Services voi kehittyä?
9 % palautteista kielteisiä · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- TIG-hitsausresurssien puute on tunnistettu kehityskohteeksi yhteistyön alkuvaiheessa toukokuussa 2026.
- Tehdyn työn analysointi ja tuntiraportointi ovat koettu puutteellisiksi kesäkuussa 2026.
- Tiedonkulku kentällä on kaivannut parantamista elokuussa 2026.
- Yhden palvelun osalta on kerätty kriittistä palautetta osaamisesta elokuussa 2026.
Miten Tabox Services kerää palautetta?
Tabox Services kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen ja palvelun aikana. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen, Palvelun aikana
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Tabox Services yhteensä 9 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Toimitus oli nopea ja työn jälki loistavalla tasolla.
Projekti sujui ongelmitta ja aikataulussa.
Erinomainen palvelu alusta loppuun. Toimitus täsmällinen, aikataulu piti täydellisesti ja asiantuntemus näkyi jokaisessa vaiheessa.
{{reviewText}}
