Mikä on Suomen vesiremontti Oy ja mitä Suomen vesiremontti Oy tekee?
Suomen Vesiremontti Oy toteuttaa kattoremontteja, sadevesijärjestelmiä ja kattoturvatuotteiden asennuksia koko Suomen alueella. Se tarjoaa avaimet käteen -palveluna esimerkiksi sadevesikourujen ja syöksytorvien asennuksia, vanhojen järjestelmien purkua sekä kierrätystä. Yritys käyttää Piskon saumattomia sadevesijärjestelmiä ja kotimaisia materiaaleja, ja työhön sisältyy yleensä viiden vuoden takuu ja mahdollisuus kotitalousvähennykseen.
Yritys palvelee sekä Uudellamaalla (Espoo) että Pohjois-Pohjanmaalla (Oulu) ja toimii käytännössä valtakunnallisesti. Asiakas voi tilata maksuttoman kartoituskäynnin, jonka jälkeen toimitetaan tarjous ja toteutetaan koko remontti alusta loppuun. Asiointi tapahtuu suoraan yrityksen myynnin ja asennusorganisaation kautta, jolloin asiakas saa koko palveluprosessin yhdestä pisteestä.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Suomen vesiremontti Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Suomen vesiremontti Oy Trustmary Score on 88/100. Se perustuu 755 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 1632 analysoituun asiakaspalautteeseen. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asennukset ovat valmistuneet sovitussa ajassa tai sovittua aiemmin, ja asentajat ovat työskennelleet ripeästi myös haastavissa sääolosuhteissa. Työalueen siivous ja vanhojen materiaalien poisto on onnistunut valtaosassa palautteista, ja esiin tulleita ongelmia on ratkaistu oma-aloitteisesti asennuksen yhteydessä. Yksittäisissä tapauksissa työn aloituksesta on ilmoitettu lyhyellä varoitusajalla tai asennusjätteitä on jäänyt työalueen läheisyyteen.
Keskeiset trendit
Asennuksen nopeus on toitunut yli 60 %:ssa palautteista – asennukset ovat valmistuneet useissa tapauksissa sovittua aiemmin tai suunnitellusti, ja yksittäistapauksissa työ on päättynyt jopa päiviä ennen alun perin sovittua ajankohtaa.
Työalueen siivous ja asennusjätteiden poisto on mainittu vahvuutena suurimmassa osassa palautteista, mutta noin 10–15 %:ssa palautteista on havaittu, että ruuveja, pellinpalasia tai muita jätteitä on jäänyt pihalle tai työalueen läheisyyteen.
Työn aloittamisen ilmoittamisen ajankohta on korostunut kehityskohteena viimeisten 12 kuukauden aikana – yksittäisissä palautteissa ilmoitus on tullut 30 minuutista muutamaan tuntiin ennen työn alkua, kun aiemmin tätä teemaa ei ole mainittu yhtä usein.
Missä Suomen vesiremontti Oy onnistuu?
76 % palautteista myönteisiä
Missä Suomen vesiremontti Oy voi kehittyä?
10 % palautteista kielteisiä
Työn aloittamisesta on ilmoitettu lyhyellä varoitusajalla muutamissa tapauksissa – yksittäisissä palautteissa ilmoitus on tullut 30 minuutista muutamaan tuntiin ennen työn alkua.
Yksittäisissä palautteissa on havaittu puutteita jälkisiivouksessa, kuten nauloja, ruuveja tai pellinpalasia, jotka ovat jääneet työalueen läheisyyteen.
Muutamassa tapauksessa asennus on tehty eri tavalla kuin oli kerrottu, tai tarjous on annettu väärin tiedoin työn kestosta ja materiaaleista.
Yksittäinen palaute on tuonut esiin asennusvirheitä, jotka ovat vaatineet useita korjauskäyntejä työn valmistumisen jälkeen.
Miten Suomen vesiremontti Oy kerää palautetta?
Suomen vesiremontti Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Suomen vesiremontti Oy yhteensä 755 kertaa 2 eri lähteessä. 99 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Osaavat, ystävälliset myyjät, tuotteen hyvä laatu ja ammattitaitoinen asentaja.
Täsmällisyys ja Laatu
Työ tehtiin, ammataidolla ja nopeasti. Oli ilo seurata, miesten työjäkeä.ja ystävällistä keskustelua ,tauko, aikoina.💯
{{reviewText}}
