Mikä on Suomen Sairaalatukku Oy ja mitä Suomen Sairaalatukku Oy tekee?
Suomen Sairaalatukku toimii terveyteen ja sairaanhoitoon liittyvien tuotteiden verkkokauppa- ja tukkumyyntiä harjoittavana perheyrityksenä. Toiminta vastaa sekä yksityishenkilöiden että ammattilaisten tarpeisiin.
Tuotevalikoima sisältää kävelykeppejä, pitosukkia, hygieniahaalareita, alusvaatteita, kenkälusikkoja, verenpainemittareita, haavan hoitoon liittyviä tuotteita sekä muita terveystuotteita ja hoitotarvikkeita. Tuotteiden tilaus tapahtuu verkkosivujen kautta, ja toimitukset hoidetaan kotiovelle tai muuhun toimituspaikkaan.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Suomen Sairaalatukku Oy onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Suomen Sairaalatukku Oy Trustmary Score on 83/100. Se perustuu 865 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 16.3.2026 | 86 |
|---|---|
| 23.3.2026 | 86 |
| 30.3.2026 | 86 |
| 6.4.2026 | 86 |
| 13.4.2026 | 86 |
| 20.4.2026 | 85 |
| 27.4.2026 | 84 |
| 4.5.2026 | 84 |
| 11.5.2026 | 84 |
| 18.5.2026 | 84 |
| 25.5.2026 | 84 |
| 1.6.2026 | 84 |
| 8.6.2026 | 83 |
| 15.6.2026 | 85 |
| 22.6.2026 | 85 |
| 29.6.2026 | 86 |
| 6.7.2026 | 86 |
| 13.7.2026 | 86 |
| 20.7.2026 | 86 |
| 27.7.2026 | 86 |
| 3.8.2026 | 86 |
| 10.8.2026 | 86 |
| 17.8.2026 | 87 |
| 24.8.2026 | 87 |
| 31.8.2026 | 87 |
| 7.9.2026 | 86 |
| 14.9.2026 | 85 |
| 21.9.2026 | 85 |
| 28.9.2026 | 84 |
| 5.10.2026 | 85 |
| 12.10.2026 | 83 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Suomen Sairaalatukku Oy arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 865 arvioon, joista tunnistettuja on 852.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Suomen Sairaalatukku Oy arvioijista 96,9 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 3,1 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 157 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Tilaukset on toimitettu nopeasti kotiovelle ja hoivakoteihin, ja yhteydenpito puhelimitse sekä sähköpostitse on sujunut joutuisasti tuotetietojen ja laskutuskysymysten osalta. Verkkokaupan tuotekuvaukset ja tilausjärjestelmä ovat nousseet esiin useammassa palautteessa vuodesta 2024 alkaen. Toimituskulujen korkeus pienissä tilauksissa, tuoteselostetietojen puutteet ja palautusoikeuden rajoitukset ovat toistuneet kehityskohteina.
Keskeiset trendit
Toimitusnopeus on toistunut palautteissa jatkuvasti läpi koko palautehistorian vuosina 2023–2026, ja sitä on mainittu noin 60–70 %:ssa arvioista ilman merkittävää ajallista vaihtelua.
Verkkokaupan käytettävyys ja tuotetietojen maininnot ovat lisääntyneet vuodesta 2024 eteenpäin noin 20–25 %:ssa palautteista, erityisesti tilausjärjestelmän toimivuuden, tuotekuvausten ja varastotietojen osalta.
Toimituskulujen korkeus on noussut kehityskohteeksi vuodesta 2024 lähtien ja toistunut noin 15–18 %:ssa palautteista, painottuen pieniin tilauksiin ja ilmaisen toimituksen alarajaan.
Asiakaspalvelun tavoitettavuus puhelimitse ja sähköpostitse on korostunut vuosina 2024–2026 noin 18–22 %:ssa palautteista, kun on haettu tuotetietoja tai selvitetty laskutuskysymyksiä.
Missä Suomen Sairaalatukku Oy onnistuu?
79 % palautteista myönteisiä
Missä Suomen Sairaalatukku Oy voi kehittyä?
11 % palautteista sisältää kehitettävää
Toimituskulujen korkeus on korostunut erityisesti pienissä tilauksissa, ja ilmaisen toimituksen alaraja on koettu korkeaksi.
Tuoteselosteissa on ollut puutteita yksittäistapauksissa, ja toivottu on tarkempia materiaalitietoja sekä selkeämpiä tuotekuvauksia.
Palautusoikeuden rajoitukset ja palautusten maksullisuus ovat aiheuttaneet turhautumista, kun tuote ei ole vastannut odotuksia tai ei ole sopinut.
Yksittäisissä tapauksissa reklamaatioihin ei ole vastattu tai vaihto on koettu nihkeäksi.
Miten Suomen Sairaalatukku Oy kerää palautetta?
Suomen Sairaalatukku Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Suomen Sairaalatukku Oy julkisesti 351 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 491 kertaa.
Korjaa hyvin varpaiden asentoa ja on miellyttävä käyttää
Olivat sellaisia, joita halusin ja jotka täyttivät odotukset. En ollut löytänyt niitä muualta. Tilasin niitä puolisolleni hänen nimissään.
En osaa kommentoida, tuote ei tullut minulle
{{reviewText}}
