Asiallinen ja ystävällinen palvelu.
Mikä on Suomen Arvokierto Oy ja mitä Suomen Arvokierto Oy tekee?
Suomen Arvokierto Oy ottaa vastaan kullan, hopean ja muiden arvoesineiden kierrätystä yksityishenkilöiltä. Toiminta keskittyy niihin, jotka haluavat muuttaa käyttämättömät jalometallit ja korut rahaksi.
Käytännön toteutus sisältää esineiden arvioinnin, ostotarjouksen tekemisen ja maksusuorituksen. Asiakkaat voivat toimittaa tavarat joko paikan päälle tai postitse turvapussin avulla. Arvioinnin jälkeen maksetaan sovittu summa tilille.
Trustmary Score
Yrityksen Suomen Arvokierto Oy Trustmary Score on 91/100. Se perustuu 142 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) ja 184 analysoituun asiakaspalautteeseen, jotka on kerätty Trustmary-sovelluksella. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan
Miten Trustmary Score lasketaan — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Suomen Arvokierto Oy kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 90% on positiivisia, 6.4% neutraaleja ja 3.6% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Suomen Arvokierto Oy on saanut yhteensä 105 vahvistettua arvostelua Trustmaryssä ja 37 arvostelua ulkoisista lähteistä. Lisäksi analysoituja asiakaspalautteita on 184 kappaletta. Kokonaismäärä 326 antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Suomen Arvokierto Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Suomen Arvokierto Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat
Suomen Arvokierto Oy on saanut 172 palautetta, ja keskiarvio on 4,9 tähteä. Viimeisimmät arviot ovat alle päivän takaa, mikä kertoo aktiivisesta asiakasmäärästä. Palautteet korostuvat erityisesti kahden aiheen ympärille: hinnoittelu ja maksujen nopeus. Hinnat ovat usein kilpailijoita paremmat, ja maksut siirtyvät tilille välittömästi tai muutamassa päivässä. Jotkut mainitsevat tyytyväisyytensä siihen, että sovitut hinnat pysyvät ja lupaukset pitävät. Kehityskohteina näkyvät yksittäiset maininnat toimitilan siisteydestä, liikkeen löytämisestä sekä lähetystoimituksen arvioinnin viivästymisestä tai erittelyn puuttumisesta.
Keskeiset trendit
- Kilpailukykyinen hinnoittelu mainitaan yli 50 %:ssa arvosteluista, erityisesti vertailu muihin ostajiin on noussut näkyviin vuoden 2025 aikana.
- Maksun nopeus on ollut jatkuvasti toistuva positiivinen havainto läpi kaikkien ajanjaksojen – yli 60 % arvosteluista mainitsee rahan saapuneen tilille saman päivän aikana tai muutamassa minuutissa.
- Vuoden 2024 jälkipuoliskolta alkaen on kasvanut keskusteluiden laatu -teeman korostuminen, kun noin 40 % viimeaikaisista palautteista kuvaa rauhallista selittämistä ja aikaa kysymyksille.
- Toimitilan löydettävyyteen ja siisteyteen liittyvät huomiot ovat ilmenneet satunnaisesti, noin 5 %:ssa palautteista, pääosin vuoden 2025 aikana.
Perustuu 326 arvosteluun ja palautteeseen
Missä Suomen Arvokierto Oy onnistuu
- Henkilökunta testaa kullan pitoisuutta rauhassa ja kertoo tuloksista asiakkaalle sekä selittää mitä koruista tarkistetaan ja miksi.
- Maksu siirtyy tilille välittömästi tai muutamassa sekunnissa kauppojen päätyttyä, joissakin tapauksissa jo tunnissa.
- Alustava puhelimitse tai sähköpostitse sovittu hinta pysyy samana myös liikkeessä, eikä siihen tule lisä- tai piilokuluja.
- Ajanvaraussysteemi estää jonottelun ja vastaanottamisajan saa järjestettyä jopa lyhyellä varoitusajalla, vaikka juhlapyhät olisivat alkamassa.
- Etäasioinnissa turvapussin tilaaminen, lähetys ja käsittely toimivat sujuvasti, ja asiakas saa nopean viestin paketin vastaanottamisesta.
Missä Suomen Arvokierto Oy voi kehittyä
- Yksittäiset asiakkaat toivovat erittelyn saamista tavaroiden arvioinnista, sillä ilman sitä jää epävarmuus siitä, mihin hintaan kukin esine arvioitiin.
- Liiketilan löytäminen ja opastus ovat aiheuttaneet haastetta asiakkaille, ja myös toimitilan siisteys on herättänyt huomautuksia.
- Postitse asioivat asiakkaat ovat raportoineet pitkistä viiveistä käsittelyssä ja vastauksissa.
- Yhden asiakkaan palaute maaliskuussa 2026 koski epäselvyyttä hintatarjouksen ja toteutuneen maksun välillä merkittävien merkkikorujen osalta.
Miten Suomen Arvokierto Oy kerää palautetta
Suomen Arvokierto Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvioineet yrityksen Suomen Arvokierto Oy yhteensä 142 kertaa 2 eri lähteessä. 99 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Asiallinen ja ystävällinen palvelu.
Asiakaspalvelu oli erinomaista. Erittäin ystävällinen mies. Kaikkialla saisi olla tällaisia ihmisiä töissä. Hyvä hinta ja nopea maksu. Kiitos.
Hyvä päivän hinta hopealle ja mukava jutella monessa mukana olleen henkilön kanssa ja asiantuntevat näkemykset missä markkina on
{{reviewText}}
