Oikein asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua. Suosittelen muillekin.
Mikä on Suomen Arvokierto Oy ja mitä Suomen Arvokierto Oy tekee?
Suomen Arvokierto Oy ottaa vastaan kullan, hopean ja muiden arvoesineiden kierrätystä yksityishenkilöiltä. Toiminta keskittyy niihin, jotka haluavat muuttaa käyttämättömät jalometallit ja korut rahaksi.
Käytännön toteutus sisältää esineiden arvioinnin, ostotarjouksen tekemisen ja maksusuorituksen. Asiakkaat voivat toimittaa tavarat joko paikan päälle tai postitse turvapussin avulla. Arvioinnin jälkeen maksetaan sovittu summa tilille.
Trustmary Score
Yrityksen Suomen Arvokierto Oy Trustmary Score on 93/100. Se perustuu 165 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 202 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Suomen Arvokierto Oy kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 90.9% on positiivisia, 5.9% neutraaleja ja 3.2% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Suomen Arvokierto Oy on saanut yhteensä 249 arviota: 165 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 202 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Suomen Arvokierto Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Suomen Arvokierto Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Vuorovaikutus on ollut rauhallista ja henkilö on antanut asiakkaalle aikaa kysymyksille ilman kiireen tunnetta. Hinnoittelu on toistuvasti koettu kilpailukykyiseksi verrattuna muihin vaihtoehtoihin, ja sovitut hinnat ovat pysyneet voimassa myös paikan päällä. Maksusuoritukset ovat siirtyneet nopeasti, usein saman päivän aikana tai muutamassa minuutissa. Yksittäiset asiakkaat ovat toivoneet erittelyn saamista arvioinnista sekä selkeämpää opastusta toimitilan löytämiseen ja siisteyteen.
Keskeiset trendit
- Hinnoittelun kilpailukyky on korostunut erityisesti vuoden 2025 toiselta puoliskolta alkaen, ja noin puolet viimeaikaisista arvosteluista on maininnut vertailleensa useampaa toimijaa ja valinneensa tämän paremman tarjouksen vuoksi.
- Maksusuoritusten nopeus on säilynyt johdonmukaisena koko tarkastelujakson ajan – yli 60 prosenttia palautteista on kertonut rahan siirtyneen tilille muutamassa minuutissa tai saman päivän kuluessa, ja havainto on esiintynyt tasaisesti sekä vuonna 2024 että 2025–2026.
- Rauhallinen vuorovaikutus ja aika kysymyksille ovat korostuneet vuoden 2024 lopulta eteenpäin – noin kolmannes vuoden 2025 ja 2026 palautteista on kuvannut, että henkilö on selittänyt toimenpiteitä, testannut pitoisuuksia näkyvästi ja vastannut kysymyksiin kiireettömästi.
- Ajanvarausjärjestelmä ja joustavuus vastaanotossa on mainittu satunnaisesti läpi koko ajanjakson, ja muutama asiakas on todennut vuonna 2025, että vastaanottoaika on järjestynyt jopa lyhyellä varoitusajalla tai ilman ennakkovarausta.
Perustuu 249 arvioon.
Missä Suomen Arvokierto Oy onnistuu?
- Henkilö on testannut kullan ja hopean pitoisuutta rauhassa asiakkaan nähden, kertonut tulokset ja selittänyt mitä koruista ja arvo-esineistä tarkistetaan ja miksi.
- Puhelimitse tai sähköpostitse sovittu hinta on pysynyt samana myös paikan päällä, eikä kauppaan ole lisätty lisä- tai piilokuluja.
- Ajanvaraus on järjestynyt jopa lyhyellä varoitusajalla tai ilman ennakkovarausta, ja ajanvarausjärjestelmä on estänyt jonottelun.
- Turvapussin tilaaminen, lähetys ja käsittely ovat toimineet etäasioinnissa, ja asiakas on saanut viestin paketin vastaanottamisesta ja maksun siirtymisestä tilille.
- Takaisinsoitto on tullut, kun asiakasta ei ole tavoitettu ensimmäisellä yrityksellä, ja puhelimitse sovittu hinta on pysynyt voimassa, vaikka tavaroiden toimittamiseen on kulunut viikkoja.
Missä Suomen Arvokierto Oy voi kehittyä?
- Yksittäiset asiakkaat ovat toivoneet erittelyä tai laskukaavaa siitä, miten kokonaissumma on muodostunut erityisesti silloin, kun on lähetetty useampia erilaisia tavaroita.
- Toimitilan löytäminen on koettu joskus hankalaksi, ja asiakkaat ovat ehdottaneet isompaa kylttöintiä tai opastusta esimerkiksi Wurthin pihalle sekä parkkeeraamisesta.
- Toimitilan siisteyteen on kiinnitetty huomiota muutamassa palautteessa, ja asiakkaat ovat toivoneet säännöllisempää siivousta.
- Yksittäinen asiakas on toivonut nopeampaa vastausaikaa postiasioinnissa, ja kullan arviointiin on kulunut joskus pidempi aika, vaikka viiveet ovat selittyneet esimerkiksi pyhäpäivillä.
Miten Suomen Arvokierto Oy kerää palautetta?
Suomen Arvokierto Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Suomen Arvokierto Oy yhteensä 165 kertaa 2 eri lähteessä. 99 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Oikein asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua. Suosittelen muillekin.
Jos pitäisi kuvailla yhdellä lauseella, sanoisin: erittäin ammattitaitoista ja poikkeuksellisen hyvää palvelua. Kiitos paljon!
Very satisfied and happy the staff is very occomodated, honest and friendly the price that they offer is really worth it i hope they wont change the way they served the costumer 😊😊😊 highly recommended
{{reviewText}}
