Mikä on Suomen Arvokierto Oy ja mitä Suomen Arvokierto Oy tekee?
Suomen Arvokierto Oy ottaa vastaan kullan, hopean ja muiden arvoesineiden kierrätystä yksityishenkilöiltä. Toiminta keskittyy niihin, jotka haluavat muuttaa käyttämättömät jalometallit ja korut rahaksi.
Käytännön toteutus sisältää esineiden arvioinnin, ostotarjouksen tekemisen ja maksusuorituksen. Asiakkaat voivat toimittaa tavarat joko paikan päälle tai postitse turvapussin avulla. Arvioinnin jälkeen maksetaan sovittu summa tilille.
Trustmary Score
Yrityksen Suomen Arvokierto Oy Trustmary Score on 94/100. Se perustuu 155 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 196 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Suomen Arvokierto Oy kerää asiakastyytyväisyyttä tähtiarvostelumittarilla. Asiakaspalautteista 90.8% on positiivisia, 6.2% neutraaleja ja 3% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Suomen Arvokierto Oy on saanut yhteensä 237 arviota: 155 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 196 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Suomen Arvokierto Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Suomen Arvokierto Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Vuorovaikutus on ollut rauhallista ja selittävää, ja henkilö on antanut aikaa kysymyksille ilman kiireen tunnetta. Hinnoittelu on koettu kilpailukykyiseksi verrattuna muihin vaihtoehtoihin, ja sovitut hinnat ovat pysyneet muuttumattomina myös paikan päällä. Maksusuoritukset ovat siirtyneet tilille nopeasti, usein saman päivän aikana tai muutamassa minuutissa. Yksittäiset asiakkaat ovat toivoneet erittelyn saamista arvioinnista sekä selkeämpää opastusta toimitilan löytämiseen ja parkkeeraamiseen.
Keskeiset trendit
- Kilpailukykyinen hinnoittelu on korostunut vuoden 2025 toisen puoliskon aikana, ja noin puolet viimeaikaisista arvosteluista on maininnut, että hinta on ollut parempi verrattuna muihin vaihtoehtoihin.
- Maksusuoritusten nopeus on toistunut läpi koko tarkastelujakson – yli 60 % palautteista on kertonut maksun siirtyneen tilille muutamassa minuutissa tai saman päivän aikana.
- Rauhallinen selittäminen ja aika kysymyksille ovat korostuneet vuoden 2024 loppupuolelta lähtien, ja noin kolmannes viimeaikaisista palautteista on kuvannut, että henkilö on antanut asiakkaalle aikaa ja vastannut kysymyksiin.
- Ajanvarausjärjestelmä on mainittu satunnaisesti läpi koko ajanjakson, ja muutama asiakas on kuvannut vastaanottoajan järjestyneen tiukassakin aikataulussa.
Perustuu 237 arvioon.
Missä Suomen Arvokierto Oy onnistuu?
- Henkilö on testannut kullan pitoisuutta rauhassa, kertonut tuloksista ja selittänyt mitä koruista tarkistetaan ja miksi.
- Puhelimitse tai sähköpostitse sovittu hinta on pysynyt samana myös paikan päällä, eikä siihen ole tullut lisä- tai piilokuluja.
- Vastaanottoaika on järjestynyt jopa lyhyellä varoitusajalla tai ilman ajanvarausta, ja ajanvarausjärjestelmä on estänyt jonottelun.
- Turvapussin tilaaminen, lähetys ja käsittely ovat toimineet sujuvasti etäasioinnissa, ja asiakas on saanut viestin paketin vastaanottamisesta.
- Takaisinsoitto on tullut, kun asiakasta ei ole tavoitettu ensimmäisellä yrityksellä, ja asiakaspalvelija on vastannut kysymyksiin ilman kiireen tunnetta.
Missä Suomen Arvokierto Oy voi kehittyä?
- Yksittäiset asiakkaat ovat toivoneet erittelyä tai laskukaavaa, josta kokonaissumma on muodostunut erityisesti silloin, kun on lähetetty useampia erilaisia tavaroita.
- Toimitilan löytäminen on koettu joskus hankalaksi, ja asiakkaat ovat ehdottaneet isompaa kylttöintiä tai opastusta esimerkiksi Wurthin pihalle sekä parkkeeraamisesta.
- Toimitilan siisteyteen on kiinnitetty huomiota muutamassa palautteessa, ja asiakkaat ovat toivoneet säännöllisempää siivousta.
- Yksittäinen asiakas on toivonut nopeampaa vastausaikaa postiasioinnin yhteydessä, ja kullan arviointiin on kulunut joskus pidempi aika, vaikka viiveet selittyivätkin esimerkiksi pyhäpäivillä.
Miten Suomen Arvokierto Oy kerää palautetta?
Suomen Arvokierto Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on tähtiarvostelut.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
Tähtiarvostelu
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Suomen Arvokierto Oy yhteensä 155 kertaa 2 eri lähteessä. 100 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Kaikki sujui oikein hyvin.
Mukava ja helppo asioida
Helppo nopea palvelu
{{reviewText}}
