Mikä on Soutuveneet.fi / Y-Myynti Oy ja mitä Soutuveneet.fi / Y-Myynti Oy tekee?
Soutuveneet.fi palvelee kotitalouksia, mökin omistajia, kalastuksen ja vesillä liikkumisen harrastajia sekä kaikkia vesiretkeilyn ystäviä. Tuotteet toimitetaan koteihin, kesämökeille tai noutopisteisiin, ja asiakaskunta koostuu yksityishenkilöistä, jotka etsivät kevyttä ja helppokäyttöistä venettä järville, jokivesille tai lammille.
Verkkokauppa myy soutuveneita, kanootteja, kajakkeja, venetrailereita, venepeittoja, soutuvenevarusteita, trimmilevyjä, kölinsuojia ja muita venevarusteita. Palveluihin kuuluvat kuljetuspalvelu kotiin tai mökille, tuoteneuvonta puhelimitse, tuotteiden nouto tehtaalta sekä asennusapu ja räätälöidyt lisäosat tilaukseen.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Soutuveneet.fi / Y-Myynti Oy onnistuu tuottamaan positiivisen kokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Soutuveneet.fi / Y-Myynti Oy Trustmary Score on 77/100. Se perustuu 161 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys asettaa tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 4.5.2026 | 80 |
|---|---|
| 11.5.2026 | 80 |
| 18.5.2026 | 80 |
| 25.5.2026 | 80 |
| 1.6.2026 | 80 |
| 8.6.2026 | 80 |
| 15.6.2026 | 83 |
| 22.6.2026 | 83 |
| 29.6.2026 | 83 |
| 6.7.2026 | 83 |
| 13.7.2026 | 82 |
| 20.7.2026 | 82 |
| 27.7.2026 | 82 |
| 3.8.2026 | 82 |
| 10.8.2026 | 81 |
| 17.8.2026 | 81 |
| 24.8.2026 | 80 |
| 31.8.2026 | 79 |
| 7.9.2026 | 79 |
| 14.9.2026 | 78 |
| 21.9.2026 | 78 |
| 28.9.2026 | 78 |
| 5.10.2026 | 77 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Soutuveneet.fi / Y-Myynti Oy arvioiden keskiarvo on 4,7 edellisen 24 kk ajalta perustuen 161 arvioon, joista tunnistettuja on 156.
ONNISTUMISVARMUUS
Kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Soutuveneet.fi / Y-Myynti Oy arvioijista 98,8 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 1,2 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Voiko lukuun luottaa juuri nyt: onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 110 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 0 kpl.
Mitä asiakkaat sanovat?
Kuljettajien oma-aloitteinen yhteydenpito matkan aikana ja tehtaalta noudettaessa annettu käytännön tuki ovat toistuneet palautteissa, ja veneiden keveys sekä vakaus ovat korostuneet teknisessä arvioinnissa. Toimitusten toteutuminen on vaihdellut – osa on sujunut ilmoitetulla tavalla, mutta yksittäisiä viivästyksiä ja lastausvirheitä on kirjattu. Moottorikiinnitysten vahvuutta, hankainten sijoittelua ja sadeveden poistomahdollisuuksia on mainittu rakentavassa palautteessa.
Keskeiset trendit
Väliaikatiedot ja kuljettajien oma-aloitteinen yhteydenpito matkan aikana ovat mainittuna useammassa palautteessa helmikuun 2025 jälkeen kuin vuoden 2024 vastaavana ajankohtana, kun lastausvirheitä ja toimitusviivästyksiä on kirjattu yksittäisissä tapauksissa.
Veneiden keveyttä, vakautta ja moottorilla kulkemista on arvioitu tasaisesti eri ajankohtina, ja räätälöityjen lisävarusteiden – kuten lisäjalansijat ja pidemmät airot – esiintymistiheys on kasvanut vuoden 2025 alkupuolella.
Rakentavia huomioita yksittäisistä teknisistä yksityiskohdista, kuten vedentyhjennystulppien ulkonemasta, hankainten etäisyydestä penkistä ja moottoriperälautojen vahvuudesta, on kirjattu eri ajankohtina ilman, että jokin kohta olisi muodostunut toistuvaksi pääteemaksi.
Missä Soutuveneet.fi / Y-Myynti Oy onnistuu?
72 % palautteista myönteisiä
Missä Soutuveneet.fi / Y-Myynti Oy voi kehittyä?
10 % palautteista sisältää kehitettävää
Yksittäisessä tapauksessa vene on unohtunut lastata kuljetusajoneuvoon, minkä vuoksi toimitus on venynyt luvatusta (helmikuu 2025).
Moottoriperälauta on koettu riittämättömästi kiinnitetyksi tehtaalta lähtevissä veneissä, kun 2,5 hv:n moottori on sallittu mutta kiinnitys on toteutettu pienillä ruuveilla (huhtikuu 2024).
Hankainten sijoittelu on vaihdellut veneen pituussuunnassa jopa 20 mm, mikä on vaikuttanut soutumukavuuteen (huhtikuu 2024).
Sadeveden poistaminen on koettu hankalaksi, kun vettä ei ole pystynyt tyhjentämään muuten kuin lapomalla (toukokuu 2024).
Miten Soutuveneet.fi / Y-Myynti Oy kerää palautetta?
Soutuveneet.fi / Y-Myynti Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary- ja Google-alustoilla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary, Google
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Soutuveneet.fi / Y-Myynti Oy julkisesti 51 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 79 kertaa.
Well built boat, stable, functional and perfect for my needs fishing the lake. Paired with 9hp Honda. Would be interested in a Nordic 6020C now too.
Tuotteen ominaisuuksien mukaan!
Sopivan pieni vene meille tähän lammelle.
{{reviewText}}
