Todella hyvä kokemus ja iloinen asenne!
Mikä on Småpotatis Oy ja mitä Småpotatis Oy tekee?
Småpotatis Oy toimii Jyväskylässä ja tarjoaa liikkeenjohdon konsultointiin liittyviä palveluita, kuten mainostoimistoja, graafista suunnittelua, valokuvausta ja taiteellista sisällöntuotantoa. Yrityksen toiminta käynnistyi vuonna 2024, ja se tuottaa konkreettisia luovia palveluita asiakasprojekteihin.
Yritys palvelee yrityksiä erilaisissa viestinnän ja visuaalisen ilmeen tarpeissa, erityisesti Jyväskylän seudulla. Asiakas asioi Småpotatis Oy:n kanssa todennäköisesti projektikohtaisesti, kun haluaa ulkoistaa graafista suunnittelua, sisällöntuotantoa tai kampanjasuunnittelua ja toteutusta.
Trustmary Score
Yrityksen Småpotatis Oy Trustmary Score on 85/100. Se perustuu 4 arvosteluun, jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä 5 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Miten Trustmary Score lasketaan? — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Småpotatis Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 100% on positiivisia, 0% neutraaleja ja 0% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Småpotatis Oy on saanut yhteensä 5 arviota: 4 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 5 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä on vielä melko pieni otanta asiakastyytyväisyyden analysointiin.
TUOREUS
Småpotatis Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Småpotatis Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Asiakaspalaute on painottunut vahvasti aikataulussa pysymiseen ja visuaalisen ilmeen rakentamiseen rinnakkaishankkeissa. Projektit ovat edenneet omatoimisesti yhteisen suunnan päättämisen jälkeen, ja toteutus on sujunut joustavasti myös tiukoissa aikatauluissa. Sisällöntuotantoa on hyödynnetty eri alustoille, ja työskentely on tapahtunut iloisella asenteella. Analysoidusta palautteesta ei ole noussut esiin merkittäviä kehityskohteita.
Keskeiset trendit
- Kaikki palautteet on kerätty touko–kesäkuun 2026 aikana, ja ne on arvioitu korkeimmilla arvosanoilla.
- Aikataulussa pysyminen on toistunut useassa palautteessa keskeisimpänä havaintona; deadlinet ovat pitäneet ja projektit ovat edenneet sovitusti myös tiukoissa aikatauluissa.
- Visuaalisen ilmeen rakentaminen on korostunut palautteissa erityisesti rinnakkaishankkeisiin liittyen.
Perustuu 5 arvioon.
Missä Småpotatis Oy onnistuu?
- Yhteinen suunta on päätetty alussa, jonka jälkeen projektit ovat edenneet omatoimisesti.
- Rinnakkaishankkeille on rakennettu yhteinen visuaalinen ilme, joka on ollut toiveiden mukainen: raikas, iloinen ja helppokäyttöinen.
- Sisällöntuotantoa on hyödynnetty eri alustoille.
- Toteutus on sujunut joustavasti ja tiukoissakin aikatauluissa.
- Iloisella asenteella ja pilke silmäkulmassa on työskennelty.
Missä Småpotatis Oy voi kehittyä?
- Ei merkittäviä negatiivisia kommentteja analysoidussa palautteessa.
Miten Småpotatis Oy kerää palautetta?
Småpotatis Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja manuaalisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään projektin jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Manuaalinen palaute
Manuaaliset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Projektin jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Småpotatis Oy toistaiseksi 4 kertaa yhdessä lähteessä.
Todella hyvä kokemus ja iloinen asenne!
Kaikki sujui jouhevasti ja tiukassa aikataulussa sekä iloinen pilke silmäkulmassa.
Sari auttoi meitä rakentamaan rinnakkaishankkeille yhteisen visuaalisen ilmeen. Siitä tuli toiveidemme mukainen: raikas, iloinen ja helppokäyttöinen. Lisäksi hyödynsimme Sarin osaamista sisällöntuotannossa eri alustoille. Yhteistyö oli sujuvaa ja mukavaa!
{{reviewText}}
