Mikä on Purkupiha Group Oy ja mitä Purkupiha Group Oy tekee?
Purkupiha Group Oy keskittyy rakennusten purkamiseen ja saneeraustyöhön. Toiminta vastaa taloyhtiöiden, urakoitsijoiden ja rakennushankkeiden tarpeisiin, joissa vaaditaan kontrolloidun purkutyön toteutusta.
Palveluihin kuuluvat saneerauspurkutyöt linjasaneerausten yhteydessä, purkuhankkeiden toteutus sekä jätteiden käsittely. Työskentely sisältää työmaan organisoinnin, työnjohtoa sekä varsinaiset purkutoimenpiteet aikataulun mukaisesti.
Trustmary Score
Yrityksen Purkupiha Group Oy Trustmary Score on 86/100. Se perustuu 83 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) sekä 351 analysoituun asiakaspalautteeseen. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100. Se lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä kolmen pääkomponentin kautta:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Purkupiha Group Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 67.1% on positiivisia, 25.8% neutraaleja ja 7.1% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Purkupiha Group Oy on saanut yhteensä 368 arviota: 83 julkista arvostelua (Trustmary + ulkoiset lähteet, esim. Google ja Facebook) ja 351 yksityistä palautetta (kerätty Trustmaryn kautta, ei julkaista). Saman lomakevastauksen arvostelu ja palaute lasketaan kerran. Kokonaismäärä antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Purkupiha Group Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Purkupiha Group Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat?
Sovitut aikataulut ovat pitäneet ja muutoksiin on reagoitu joustavasti. Kommunikaatio on sujunut vaivattomasti, työmaat on siivottu, raportit on toimitettu, ja purkujätteet on viety pois sovitusti. Yksittäisissä palautteissa on mainittu lattiahionnan laatu-ongelmia, hinnoittelun korkeutta sekä kehittämistarpeita henkilökunnan valinnoissa.
Keskeiset trendit
Aikataulujen noudattaminen ja muutoksiin reagointi ovat korostuneet palautteessa vuosien 2023–2024 aikana, ja teema on toistunut noin puolessa viimeaikaisista kommenteista, kun vuosina 2021–2022 palaute on käsitellyt laajemmin kokonaistoteutusta.
Työnjohdon aktiivisuuteen ja työmaan etenemisen seurantaan liittyvät havainnot ovat esiintyneet useammin vuoden 2024 aikana kerätyssä palautteessa, kun aiemmin vastaavat maininnat ovat olleet harvinaisempia.
Työmaan siisteyteen ja jälkisiivoukseen liittyvät kommentit ovat lisääntyneet vuoden 2023 jälkeen ja toistuneet noin kolmasosassa viimeaikaisista arvosteluista.
Missä Purkupiha Group Oy onnistuu?
4 toistuvaa vahvuutta
Missä Purkupiha Group Oy voi kehittyä?
Lattiahionnan jäljessä on havaittu yksittäisiä laatuongelmia, joissa toimenpide on aiheuttanut niin syvät urat, että lattia on vaadittu tasoittamaan kokonaan (2021).
Hinnoittelu on koettu isommissa urakoissa kilpailijoihin verrattuna korkeaksi (2021).
Henkilökunnan valinnoissa, asiakkaan kohtaamisessa ja arkipäivän työn innokkaassa suorittamisessa on mainittu olleen kehittämisen varaa (2021).
Miten Purkupiha Group Oy kerää palautetta?
Purkupiha Group Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Purkupiha Group Oy yhteensä 83 kertaa 2 eri lähteessä. 99 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Свалка очень компактна - для строительного мусора
Aikataulun mukainen toteutus ja nopea reagointi muutoksiin sekä siisti toteutus.
Hyvin hoidettu homma!
{{reviewText}}
