Свалка очень компактна - для строительного мусора
Mikä on Purkupiha Group Oy ja mitä Purkupiha Group Oy tekee?
Purkupiha Group Oy keskittyy rakennusten purkamiseen ja saneeraustyöhön. Toiminta vastaa taloyhtiöiden, urakoitsijoiden ja rakennushankkeiden tarpeisiin, joissa vaaditaan kontrolloidun purkutyön toteutusta.
Palveluihin kuuluvat saneerauspurkutyöt linjasaneerausten yhteydessä, purkuhankkeiden toteutus sekä jätteiden käsittely. Työskentely sisältää työmaan organisoinnin, työnjohtoa sekä varsinaiset purkutoimenpiteet aikataulun mukaisesti.
Trustmary Score
Yrityksen Purkupiha Group Oy Trustmary Score on 89/100. Se perustuu 81 arvosteluun, jotka jakaantuvat 2 eri arvostelualustalle (Trustmary ja Google) ja 356 analysoituun asiakaspalautteeseen, jotka on kerätty Trustmary-sovelluksella. Kokonaispistemäärässä huomioidaan asiakastyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden ja palautteiden määrä sekä tuoreus.
Miten Trustmary Score lasketaan
Miten Trustmary Score lasketaan — Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100
TYYTYVÄISYYS
Purkupiha Group Oy kerää asiakastyytyväisyyttä NPS-mittarilla. Asiakaspalautteista 66.9% on positiivisia, 26% neutraaleja ja 7.1% negatiivisia.
MÄÄRÄ
Purkupiha Group Oy on saanut yhteensä 67 vahvistettua arvostelua Trustmaryssä ja 14 arvostelua ulkoisista lähteistä. Lisäksi analysoituja asiakaspalautteita on 356 kappaletta. Kokonaismäärä 437 antaa hyvän mahdollisuuden analysoida asiakastyytyväisyyttä.
TUOREUS
Purkupiha Group Oy on saanut viime kuukausina arvosteluja ja palautteita aktiivisesti. Tuoreita palautteita ja arvosteluja painotetaan Trustmary Scoren muodostamisessa enemmän kuin vanhempia, joten mittari kertoo mahdollisimman hyvin kuinka Purkupiha Group Oy on onnistunut viimeaikoina.
Mitä asiakkaat sanovat
Purkupiha Group Oy:n asiakaspalautteet muodostavat tasaisen positiivisen kokonaiskuvan 349 palautteen ja keskiarvon 4,7/5 perusteella, NPS-luvun yltäessä 63:een. Asiakkaat korostavat erityisesti sitä, että sovituista aikatauluista pidetään kiinni, muutoksiin reagoidaan nopeasti, ja työmaiden ympäristö pysyy siistinä prosessin ajan. Työnjohto kommunikoi säännöllisesti työmaan etenemisestä, ja sopimusten mukaiset asiat toteutuvat käytännössä. Kehityskohteina nousevat esiin yksittäisissä palautteissa hintakysymykset suuremmissa urakoissa, työntekijöiden asenne arkipäivän haasteissa, sekä muutamat laatupoikkeamat suorituksessa.
Keskeiset trendit
- Viimeisen 18 kuukauden aikana noin 65 % asiakaspalautteista korostaa aikataulujen pitävyyttä ja sovittujen asioiden noudattamista, mikä on noussut keskeiseksi teemaksi verrattuna aiempiin vuosiin.
- Työnjohdon ja henkilöstön toimintatapoja koskevat maininnat ovat lisääntyneet 35 %:ssa vuoden 2024 palautteista, kun aiemmin palaute keskittyi enemmän lopputulokseen.
- Työmaan siisteyteen ja jälkisiivoukseen liittyvät havainnot toistuvat noin 40 %:ssa viimeaikaisista arvosteluista, kun vuosina 2021–2022 teema esiintyi harvemmin.
Perustuu 437 arvosteluun ja palautteeseen
Missä Purkupiha Group Oy onnistuu
- Työkohde jälkisiivotaan työn valmistuttua ja purkujätteet viedään pois sovitusti.
- Työnjohto on aktiivisesti kiinnostunut työmaan etenemisestä ja töiden yhteensovittaminen sujuu vaivattomasti.
- Muutoksiin reagoidaan nopeasti ja aikataulutkin joustavat tarvittaessa.
- Asiakkaille toimitetaan tarvittavat raportit, jotka he voivat välittää edelleen esimerkiksi taloyhtiöille.
- Työmaa pidetään siistinä koko purkutyön ajan, ei vain lopussa.
Missä Purkupiha Group Oy voi kehittyä
- Lattiahionnan jäljessä havaittiin yksittäisiä laatuongelmia, joissa toimenpide aiheutti niin syvät urat, että lattia vaati kokonaan tasoittamisen (2021).
- Hinnoittelu koettiin isommissa urakoissa kilpailijoihin verrattuna korkeaksi (2021).
- Henkilökunnan valinnassa, asiakkaan kohtaamisessa ja työn innokkaassa suorittamisessa mainittiin olevan kehittämisen varaa (2021).
Miten Purkupiha Group Oy kerää palautetta
Purkupiha Group Oy kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään oston jälkeen. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Oston jälkeen
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvioineet yrityksen Purkupiha Group Oy yhteensä 81 kertaa 2 eri lähteessä. 99 % arvioijista on antanut 4 tai 5 tähteä — asiakkaat ovat selkeästi tyytyväisiä.
Свалка очень компактна - для строительного мусора
Aikataulun mukainen toteutus ja nopea reagointi muutoksiin sekä siisti toteutus.
Hyvin hoidettu homma!
{{reviewText}}
