Mikä on Oy Tuokko Ltd ja mitä Oy Tuokko Ltd tekee?
Oy Tuokko Ltd tarjoaa tilintarkastuksen lisäksi taloushallinnon, palkanlaskennan, vero- ja lakipalvelujen sekä yritysjärjestelyjen, sisäisen tarkastuksen ja kestävyysraportoinnin palveluita. Yhtiö tarjoaa myös due diligence -tarkastuksia ja riskienhallintaan liittyvää konsultointia.
Palvelut on suunnattu pk-yrityksille ja organisaatioille eri toimialoilla, ja Tuokko toimii valtakunnallisesti. Yhtiöllä on pääkonttori Helsingissä sekä aluetoimistot Tampereella, Oulussa ja Lappeenrannassa.
Trustmary Score
Kuinka todennäköisesti Oy Tuokko Ltd onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä?
Yrityksen Oy Tuokko Ltd Trustmary Score on 89/100. Se perustuu 533 arvioon (palaute tai arvostelu), jotka jakaantuvat 1 eri arvostelualustalle (Trustmary) sekä yrityksen palautejärjestelmään. Tyytyväisyys kertoo keskimääräisen tason, onnistumisvarmuus kertoo kuinka varmasti siihen päästään, ja tuoreus ja määrä kertovat, voiko lukuun luottaa juuri nyt.
| 14.9.2026 | 92 |
|---|---|
| 21.9.2026 | 92 |
| 28.9.2026 | 92 |
| 5.10.2026 | 92 |
| 12.10.2026 | 92 |
| 19.10.2026 | 92 |
| 26.10.2026 | 89 |
Miten Trustmary Score lasketaan?
Trustmary Score on kokonaisarvio yrityksen asiakaskokemuksesta asteikolla 0–100 ja vastaa kysymykseen: Kuinka todennäköisesti yritys onnistuu tuottamaan positiivisen asiakaskokemuksen tällä hetkellä? Score lasketaan yhdistämällä dataa useista luotettavista lähteistä ja muodostamalla luku kolmen pääkomponentin kautta jotka on kuvattu alla:
Score perustuu viimeisen 24 kuukauden palautteisiin ja arvosteluihin. Mitä tuoreempi palaute, sitä enemmän se vaikuttaa Scoreen.
TYYTYVÄISYYS
Tyytyväisyys kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat keskimäärin. Tuoreet arviot painavat enemmän kuin vanhat. Yrityksen Oy Tuokko Ltd arvioiden (palaute tai arvostelu) keskiarvo on 4,6 edellisen 24 kk ajalta perustuen 533 arvioon, joista tunnistettuja on 530.
ONNISTUMISVARMUUS
Onnistumisvarmuus kertoo kuinka tasaisesti yritys onnistuu. Heikot arviot laskevat lukua, vaikka keskiarvo olisi hyvä. Yrityksen Oy Tuokko Ltd arvioijista 97,7 % on tyytyväisiä (positiivinen tai neutraali arvio) ja 2,3 % tyytymättömiä.
TUOREUS JA MÄÄRÄ
Tuoreus ja määrä kertovat voiko lukuihin luottaa juuri nyt, eli onko arvioita riittävästi ja tuleeko niitä yhä. Täydet pisteet ovat tavallisia tässä osiossa, kun yrityksellä on riittävästi tuoretta dataa arvioitavaksi. Viimeisimmästä arviosta on kulunut 1 pv, ja edellisen 3 kk aikana arvioita on tullut 33 kpl.
Toimipisteet 4
Helsinki
Paciuksenkatu 25 00270 Helsinki
Lappeenranta
Valtakatu 49-51 53100 Lappeenranta
Oulu
Sepänkatu 20 90100 Oulu
Tampere
Hämeenkatu 9 33100 Tampere
Mitä asiakkaat sanovat?
Yhteydenpito on toiminut nopeasti ja avoimesti, kun vastaukset ovat tulleet saman päivän aikana ja sovitut aikataulut ovat pitäneet tarkastuksissa. Tarkastajan kanssa on voitu keskustella kesken tilikauden, ja neuvontaa on saatu erityiskysymyksiin kuten jaksotuksiin ja verotukseen. Hintatason nousu vuosina 2022–2025 ja tarkastajien vaihtuminen ovat nousseet toistuvasti esiin palautteissa, kun uusien tarkastajien perehdyttäminen on vaatinut asiakkailta toistavia selvityksiä.
Keskeiset trendit
Vastausten nopeus ja reagointikyky ovat korostuneet palautteissa vuodesta 2023 eteenpäin; saman päivän vastaukset ja sovittujen aikataulujen pitäminen on mainittu toistuvasti erityisesti 2024–2025 aikana.
Hinnoittelua koskevat kommentit ovat keskittyneet vuosiin 2022–2025, jolloin kustannustason on todettu nousseen ja hinnat on koettu korkeiksi suhteessa toiminnan laajuuteen.
Tarkastajien vaihtuvuus on noussut esiin vuosina 2023–2025, kun uusien tai nuorten tarkastajien perehdyttäminen on vienyt aikaa ja toistavia selvityksiä on tarvittu.
Missä Oy Tuokko Ltd onnistuu?
77 % palautteista myönteisiä
Missä Oy Tuokko Ltd voi kehittyä?
4 % palautteista sisältää kehitettävää · Yksittäisiä huomioita. Valtaosa palautteesta on myönteistä tai neutraalia.
- Hintatason on todettu nousseen merkittävästi vuosina 2022–2025, ja palvelu on koettu kalliiksi suhteessa toiminnan laajuuteen.
- Yksittäisissä palautteissa on havaittu aikataulujen venymistä tai viiveitä tarkastusprosessissa.
- Tiedonkulku tiimin sisällä ei ole aina toiminut, kun samoja asioita on tarvinnut selvittää toistuvasti.
Miten Oy Tuokko Ltd kerää palautetta?
Oy Tuokko Ltd kerää asiakaspalautetta ja arvosteluja automaattisesti Trustmary-alustalla. Palautetta ja arvosteluja kerätään kvartaaleittain. Asiakkaat tavoitetaan sähköpostin avulla. Pääasiallinen asiakastyytyväisyyden mittari on NPS.
Automaattinen palaute
Automaattiset arvostelut
Sähköpostikyselyt
NPS-kyselyt
Kvartaaleittain
Trustmary
Viimeisimmät arvostelut
Asiakkaat ovat arvostelleet yrityksen Oy Tuokko Ltd julkisesti 168 kertaa viimeisen 24 kuukauden aikana ja yhteensä 325 kertaa.
Palvelu täytti tarpeemme ja lopputulos on hyvä. Uutena asiakkaana tarve oli luonnollisesti myös avata toimintaamme tarkemmin, jotta raportointi onnistui.
Erittäin asiantuntevat tilintarkastajat.
Tehokasta ja asiantuntevaa toimintaa sisäisen tarkastuksen läpikäynnissä
{{reviewText}}
